國外手機企業(yè)對國產(chǎn)手機企業(yè)發(fā)展的啟示

年歡

摘要：全球市值最大企業(yè)蘋果公司首破7千億美元，蘋果公司已經(jīng)連續(xù)三年成為全球市值最大公司，蘋果品牌超越谷歌，成為世界最具價值品牌。面對蘋果公司取得的巨大成就，對比我國國產(chǎn)手機業(yè)現(xiàn)狀，本文分析蘋果公司取得成功的原因，介紹國產(chǎn)手機目前的狀況，探究發(fā)展過程中存在的問題，提出創(chuàng)新是國產(chǎn)手機發(fā)展的戰(zhàn)略核心。

關(guān)鍵詞：蘋果公司；國產(chǎn)手機；發(fā)展戰(zhàn)略；創(chuàng)新

1.蘋果公司成功的關(guān)鍵

1.1制度的創(chuàng)新

蘋果公司內(nèi)部有一種叫做DRI（Directly Responsible Individual）的制度，即直接負責人制度。DRI分工明確，每個人都有自己負責的部分，并規(guī)定其責任和義務(wù)，避免了問責模糊的弊端。

1.2專業(yè)化人才機制的創(chuàng)新

“一個出色的人才能頂50個平庸員工”，這是蘋果公司前任CEO喬布斯的一句名言。蘋果公司不拘泥于傳統(tǒng)的等級和規(guī)章制度的限制，知人善用，敢于用人，這種反傳統(tǒng)的用人制度吸引了許多才華橫溢的年輕人來參加創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。為激勵公司員工大膽創(chuàng)新，蘋果公司創(chuàng)立了“蘋果公司研究員計劃”，這是蘋果公司授予那些做出杰出貢獻的員工以電子科學(xué)家的最高榮譽。“蘋果公司研究員”擁有自由做事的權(quán)利，可以做任何感興趣的事情，從而最大限度的激發(fā)研究員的創(chuàng)造性。

1.3激勵措施的創(chuàng)新

蘋果的激勵機制豐富多樣，包括股權(quán)激勵、目標激勵、榜樣激勵、權(quán)利激勵等。從物質(zhì)到精神，滿足了員工基本的生理需要到高層次的尊重與自我實現(xiàn)需要。這也讓蘋果的激勵內(nèi)容能夠最大程度地覆蓋到公司內(nèi)不同性格特點，不同價值追求的員工，以最大化地發(fā)揮激勵管理的作用。

1.4企業(yè)家精神的創(chuàng)新

真正的企業(yè)家，創(chuàng)造和傳承精神，致力于提供更美好的生活。喬布斯就是這樣一位企業(yè)家，了解喬布斯的人說，他始終保持創(chuàng)新的一個原因在于并不沉溺于過去的成就，而是始終向前看，他鐘情于培養(yǎng)員工敢于冒險創(chuàng)新的精神，即使在公司里也要時刻警醒自己的創(chuàng)造能力不被拘泥，敢想敢做，致力于為人們更好的生活而不斷創(chuàng)新。

2.國產(chǎn)手機行業(yè)環(huán)境的SWOT分析

2.1 SWOT分析

2.1.1 優(yōu)勢分析

（1）本土優(yōu)勢。國產(chǎn)手機企業(yè)是本土企業(yè)，具有得天獨厚的本土優(yōu)勢，能夠更直接地與廣大消費者接觸，具有較快的反應(yīng)機制，根據(jù)消費者的訴求推出符合消費者傾向的手機。如聯(lián)想首先想到針對老年人而推出老年專用機，而OPPO則定位于學(xué)生市場專門推出智能音樂手機等等。

（2）價格優(yōu)勢。國產(chǎn)手機資金的回收和周轉(zhuǎn)速度比較快，我國手機產(chǎn)業(yè)也進入了成熟期，擁有比較成熟的生產(chǎn)流水線，縮減了一定成本。此外，勞動力成本低、原料低廉也構(gòu)成了價格優(yōu)勢的基礎(chǔ)。華為、聯(lián)想、小米等國產(chǎn)品牌打著“高配低價”的旗號確實占據(jù)著不小的市場份額。

2.1.2 劣勢分析

（1）缺乏關(guān)鍵核心技術(shù)。目前國內(nèi)廠商大多采用Android系統(tǒng)，而Android系統(tǒng)來自Google，硬件核心的手機芯片也主要來自國外廠商。國產(chǎn)手機因關(guān)鍵核心技術(shù)導(dǎo)致其核心競爭力的缺失，無法及時推出主流新產(chǎn)品。

（2）產(chǎn)品品質(zhì)問題明顯。我國手機產(chǎn)品質(zhì)量問題一向被消費者所詬病，一方面是由于價格戰(zhàn)的影響，導(dǎo)致生產(chǎn)成本過低，沒有品質(zhì)保障。另一方面由于生產(chǎn)企業(yè)忽視產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)，缺乏售后服務(wù)意識，導(dǎo)致維修率大幅上升，消費者滿意度不斷下降。

（3）品牌建設(shè)的缺失。我國國產(chǎn)手機企業(yè)大都存在一個通病：注重眼前利益，缺乏長遠眼光，缺乏品牌意識。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，蘋果公司憑借高品質(zhì)產(chǎn)品擁有遍布全球的狂熱“果粉”，他們認為購買了蘋果手機就代表購買到卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是品牌效應(yīng)。而我國國產(chǎn)手機企業(yè)缺乏核心技術(shù)，在激烈的價格戰(zhàn)中不斷拉低手機定位，在整體質(zhì)品質(zhì)和性能上與國外手機在市場競爭中缺乏優(yōu)勢，消費者忠誠度的降低，從而逐步喪失市場份額。

2.1.3 機遇分析

（1）政府大力支持。我國人口眾多，屬于消費大國，消費前景十分廣闊。“家電下鄉(xiāng)”政策的落實，政府給予的財政支持，國產(chǎn)手機可謂是獲得不小的機遇。農(nóng)村經(jīng)濟飛速發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)收入不斷增加，加之人們觀念的改變，對于國產(chǎn)手機企業(yè)來說，廣大的農(nóng)村地區(qū)蘊藏著巨大的手機消費市場。

（2）二三線市場需求巨大。大中型城市的智能手機普及率已經(jīng)趨于飽和，但擁有更大用戶群體的中小型城鎮(zhèn)和農(nóng)村這樣的二三線市場對于國產(chǎn)手機來說是非常好的機遇。在這類市場中的消費群體消費能力也相對薄弱，千元機往往是最受歡迎的選擇。

2.1.4 劣勢分析

（1）資源優(yōu)先級受限。目前手機行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈的絕大部分資源和軟硬件技術(shù)都掌握在別人手里，系統(tǒng)是谷歌的，SOC是高通、英偉達和聯(lián)發(fā)科的，屏幕也是被日韓公司所掌控。想要完全的掌握主動優(yōu)勢，就必須擁有自己的革命性創(chuàng)新和基礎(chǔ)技術(shù)實力。

（2）工業(yè)設(shè)計挑戰(zhàn)。目前很難有幾款手機可以與“工業(yè)設(shè)計”掛鉤，想要打造一款優(yōu)質(zhì)的手機，就必須在消費者在第一眼見到的時候就具備足夠的吸引力，外觀設(shè)計、內(nèi)部框架與材料選擇等等在這一環(huán)中顯得非常重要，但這正是國產(chǎn)手機最最薄弱的一個環(huán)節(jié)。

3.蘋果公司給國產(chǎn)手機企業(yè)發(fā)展的啟示

3.1狠抓核心技術(shù)研發(fā)，不斷創(chuàng)新

核心技術(shù)是一個企業(yè)的靈魂，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。國產(chǎn)手機企業(yè)必須狠抓核心技術(shù)研發(fā)才能打破目前的僵局，國產(chǎn)手機企業(yè)應(yīng)加強國產(chǎn)中高端手機的技術(shù)研發(fā)，掌握核心技術(shù)，避免低層次競爭和重復(fù)開發(fā)。此外，還應(yīng)該充分利用人才優(yōu)勢，與各大高校、研究所簽訂人才協(xié)議，相互合作攻克技術(shù)難題，進行技術(shù)創(chuàng)新。

3.2提高產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)注用戶體驗

產(chǎn)品成為了超越國界、超越種族、超越語言的標識。蘋果的成功已經(jīng)充分證明，出色的產(chǎn)品才是打開市場最好的鑰匙。國產(chǎn)手機企業(yè)應(yīng)該把關(guān)注點回歸到產(chǎn)品質(zhì)量本身，加強產(chǎn)品檢測力度，嚴格把控出廠手機品質(zhì)。其次，盡善盡美的用戶體驗也是至關(guān)重要的，蘋果專賣店里無論男女老少都可以隨意使用店內(nèi)的產(chǎn)品，帶給消費者全方位的體驗，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的認同感。國產(chǎn)手機企業(yè)也應(yīng)該在加強產(chǎn)品質(zhì)量的同時關(guān)注消費者的用戶體驗，以此來贏得消費者的滿意度和忠誠度。

3.3知人善用，敢于用人

國產(chǎn)手機企業(yè)在人才招聘和培養(yǎng)方面也應(yīng)該打破傳統(tǒng)常規(guī)，不能只看學(xué)歷招聘人才，更要關(guān)注個人能力和創(chuàng)新意識。引進大批才華橫溢的年輕人為企業(yè)注入新鮮的血液，對企業(yè)未來的發(fā)展有很大的幫助。

此外還可以與各大高校優(yōu)秀在校生簽訂培養(yǎng)合同，重點培養(yǎng)，防止人才的流失。在激勵政策上根據(jù)員工需求進行適當調(diào)整，如提高企業(yè)福利、免費餐飲、公司內(nèi)干洗服務(wù)和免費通勤大巴等。

3.4鞏固國內(nèi)市場，開發(fā)發(fā)展中國家市場

我國國產(chǎn)手機企業(yè)應(yīng)該加大對農(nóng)村市場的開發(fā)，在鞏固國內(nèi)市場的同時，開發(fā)發(fā)展中國國家市場。根據(jù)不同階層的消費群體的訴求開發(fā)研制不同功能的手機，來滿足需求差異較大的國內(nèi)外市場。智能手機在發(fā)展中國家擁有極大潛力的市場需求，我國國產(chǎn)手機企業(yè)必須抓緊這次機遇，適時調(diào)整營銷戰(zhàn)略，積極應(yīng)對。

參考文獻：

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