電網(wǎng)企業(yè)管理人員績效管理中多維考核的應用解析

葉佳

摘 ?要：對于電網(wǎng)企業(yè)來講，管理人員處于十分關(guān)鍵的地位，起著上傳下達的重要作用，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要影響因素。目前，對于管理人員的績效考核，在指標、評分標準等方面，很多企業(yè)均存在的普遍問題是量化方法缺乏合理性，并不能真正達到績效考核的要求，考核結(jié)果不全面。為了預防上述問題，電網(wǎng)企業(yè)在開展管理人員績效考核的過程中，應重視合理應用多維考核。文章結(jié)合江蘇某企業(yè)實例，對電網(wǎng)企業(yè)管理人員績效管理中多維考核的應用進行了簡要分析，希望能夠為相關(guān)企業(yè)的績效管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè);管理人員;績效管理;多維考核

中圖分類號：F272.92 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1006-8937（2015）36-0016-02

電網(wǎng)企業(yè)管理人員對企業(yè)發(fā)展有著重要影響，崗位職責十分重要。但是在現(xiàn)實中，不少企業(yè)的管理人員績效考核中均存在各種問題，績效管理的作用無法正常發(fā)揮出來，起到的作用十分有限。對于這種情況，企業(yè)在量化指標、標準時，應將量化程度、可行性等納入重點考慮范圍，確?？冃Э己说挠行ч_展。

1 ?電網(wǎng)企業(yè)管理人員績效管理中多維考核的應用解析

對于電網(wǎng)企業(yè)來講，管理人員的工作內(nèi)容具有典型的抽象化特征，并且管理過程相當復雜，這就導致對其的工作質(zhì)量評價很難進行，在這種情況下，考核指標和標準的合理確立非常重要。當前，很多電網(wǎng)企業(yè)績效管理中針對管理人員的考核指標均存在量化程度不高等問題。并且，部分企業(yè)實現(xiàn)的指標量化，也往往停留在表面層次，屬于強行量化。

目前，電網(wǎng)企業(yè)管理人員績效管理中比較常見的情況是量化標準被隨意設定，且手法粗略，導致的結(jié)果無非兩種：嚴苛量化、寬松量化。因此，就當前來講，探索出一種具有較高可行性的指標量化方法，是企業(yè)績效管理中必須重視的問題。

1.1 ?考核量化方面

以江蘇某企業(yè)為例，其在績效管理工作中堅持以客觀、準確的績效考核目標為導向，詳細分析和探討了指標量化的相關(guān)問題。在經(jīng)過長時期的探索、實踐、改進后，該企業(yè)逐漸形成了一套具有較高實用價值、操作性強的量化方法。

該量化方法可以簡稱為“2315量化方法”，其中，2指的是量化形式有絕對和相對2種;3指的是絕對量化有正面、反面、比例3種手段;1指的是相對量化有細分細化1種手段;5指的是計分法有占比、區(qū)間、累積、倒扣、列舉5種。

“2315量化方法”的提出，為該企業(yè)的績效管理工作提供了指導和參照，有助于量化工作的順利進行。

1.2 ?“三效”方面

要想改善績效管理效果，使管理功能充分發(fā)揮出來，電網(wǎng)企業(yè)管理人員的績效考核就必須重視三效，即時效、成效、人效。注重時效指的是完善考核機制，提高日常管理效率和工作質(zhì)量，保證績效考核結(jié)果的有效性和全面性;注重成效指的是設立科學的評價標準，加大對管理人員工作成效和作用的重視程度，對其形成有效激勵;注重人效指的是健全素質(zhì)考評與結(jié)果激勵等相關(guān)機制，促進管理人員綜合素質(zhì)的提升，加強隊伍建設。

以江蘇某企業(yè)為例，在具體的績效管理工作中，需要注意的內(nèi)容有。

1.2.1 ?時效方面

經(jīng)過一段時期的探索之后，該企業(yè)的績效管理工作有了顯著改善。在時效方面，該企業(yè)初步建立了與其自身績效管理工作實際相符的信息系統(tǒng)，并將企業(yè)績效計劃的相關(guān)內(nèi)容（比如計劃編制、發(fā)布等）劃入了管理范圍，這樣做保證了績效考核工作的時效性，并且，考核結(jié)果反映的情況也更加全面和有效。信息系統(tǒng)能夠記錄管理人員的日、周、月績效工作情況，推動了績效管理工作效率的提高和效果的改善。

1.2.2 ?成效方面

管理人員與一線職工相比，承擔的責任更加重要。管理人員的工作不僅會影響下級，對上級、平級也會造成一定的影響。因此，對于管理人員來講，即使工作量相同，產(chǎn)生的影響也往往存在較大差別。對于管理人員的工作考評，應在注重難易度、工作量的基礎上，加強對工作影響的關(guān)注，考評時應將工作成效、得到的肯定評價等作為參考依據(jù)，提高考核結(jié)果的科學性。1.2.3 ?人效方面

個人與部門不同，績效評價時除了要考慮工作完成情況，還要重視個人的績效。在實際工作中，應將對事件的評價合理過渡到對個人的績效評價，依據(jù)員工表現(xiàn)，對其工作進行全面、客觀的評價。在考評中，應重視從素質(zhì)和態(tài)度、貢獻等幾方面對員工進行全面評價，通過績效考核傳遞企業(yè)的管理理念，提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)和工作水平。

2 ?效果評估

2.1 ?評估

在該體系運行一段時期之后，企業(yè)對其展開了應用效果評價。評價方法主要有以下幾種。

2.1.1 ?調(diào)查法

使用范圍是企業(yè)內(nèi)部，調(diào)查對象為企業(yè)員工，調(diào)查內(nèi)容為員工對此管理方式的看法以及認可度。調(diào)查方式以問卷法和面談法為主。

2.1.2 ?現(xiàn)場檢查法

該方法針對的是管理工作的質(zhì)量，根據(jù)企業(yè)實行的考核辦法，采取現(xiàn)場檢查法，對基層單位在績效管理方面所做的工作進行了評價，內(nèi)容涵蓋績效制度與指標設置、考核覆蓋范圍等。2.1.3 ?比較法

在該體系實行后，企業(yè)將當前員工出勤情況、工作態(tài)度等與以前進行了全面對比。

2.1.4 ?分析法

利用信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析，對于績效管理的流程、過程管控等進行了全面了解。

2.2 ?效 ?果

經(jīng)上述評估發(fā)現(xiàn)，實施這套管理方法之后，考核工作質(zhì)量有了明顯改善，指標設置更為科學，并形成了一套科學的管理體系，為保證考核結(jié)果的有效性奠定了基礎。同時，由于績效考核體系趨于完善，績效管理工作的開展更為順利，借助信息平臺，推動了管理流程的簡化，管理效率有了明顯提升。

另外，實行此項管理方法得出的考核結(jié)果更加公正和客觀，為干部提拔以及人事調(diào)動提供了可靠依據(jù)。

最后，在員工認可度方面，由于該套管理體系中的指標設置更為合理和科學，尤其是量化指標得出的考核結(jié)果增強了說服力，因此，員工對于該套體系有著較高的認可度。

3 ?結(jié) ?語

績效管理是為企業(yè)發(fā)展服務的，對管理人員的考核，最終目的也是使其更好的工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。但是由于績效管理中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，很多企業(yè)的績效管理目標都很難實現(xiàn)，對管理人員和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的積極作用也十分有限。電網(wǎng)企業(yè)管理人員肩負著上傳下達的重要職責，對企業(yè)的管理工作質(zhì)量和管理水平有著極為重要的影響。

因此，為了確?？冃Ч芾砟繕隧樌麑崿F(xiàn)，發(fā)揮績效管理的關(guān)鍵作用，企業(yè)就必須針對管理人員的職責和工作內(nèi)容抽象化等特點，積極應用多維考核，探索出一套與自身發(fā)展實際相符的量化方法，改善企業(yè)的績效管理工作。

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