淺談高新技術(shù)企業(yè)中組織與員工之間合作關(guān)系的尋求

王懷玉 丁曉艷

摘要：在經(jīng)濟全球化和市場競爭日益趨烈的情況下，企業(yè)之間的競爭實則是人才之間的競爭，特別是對于產(chǎn)品技術(shù)更新快速的高新技術(shù)企業(yè)，員工與企業(yè)之間的關(guān)系對企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢有著重要影響，本文在系統(tǒng)分析高新技術(shù)企業(yè)中員工的重要性以及建立合作關(guān)系的必要性的基礎(chǔ)上，提出組織與員工建立一種新型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而提高組織運營績效，形成新的競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：合作型勞動關(guān)系；高新技術(shù)企業(yè)；員工

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越大，為了適應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展，企業(yè)跟員工應(yīng)該建立一種新的關(guān)系，隨著全球經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變和高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在發(fā)展過程中承受了巨大的壓力，高新技術(shù)企業(yè)為了迎接挑戰(zhàn)，不得不在經(jīng)營戰(zhàn)略和運作模式上做出重大的改變，比如重組、裁員、合并、新型管理手段等等，這些改變使得原有的雇傭關(guān)系發(fā)生改變，這些給員工也帶來了一些影響，比如缺乏安全感、對組織失去信任、忠誠感降低、工作怠倦等等，同時，高新技術(shù)企業(yè)面臨的競爭卻在加大，為了保持競爭優(yōu)勢，組織需要員工努力的幫助企業(yè)去競爭、去創(chuàng)新、去發(fā)展。在這種背景下，如何解決這些問題，如何建立組織與員工之間一種新型關(guān)系—合作關(guān)系，對于企業(yè)能否保持競爭優(yōu)勢顯得至關(guān)重要。

一、高新技術(shù)企業(yè)員工的重要性

高新技術(shù)企業(yè)主要指的是那些運用最新的科學(xué)技術(shù)從事高新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)，并具有成長速度快、技術(shù)和知識含量高、高風(fēng)險性和高盈利性等特點。高新技術(shù)企業(yè)中的知識型員工是其生存和發(fā)展的關(guān)鍵，并具有高度專業(yè)化、較高的流動性、富有創(chuàng)造性和較強的應(yīng)變能力等特點，從高新技術(shù)企業(yè)這個方面來講，企業(yè)最有價值的資產(chǎn)是其所擁有的知識型員工以及員工所擁有的管理經(jīng)驗、創(chuàng)新能力和技術(shù)知識等，這部分員工的流失，對企業(yè)來講就意味著企業(yè)無形資產(chǎn)的流失，是不利于企業(yè)的長期發(fā)展的。另外，員工的流失也給企業(yè)的生存帶來很大的風(fēng)險，比如會造成關(guān)鍵崗位的空缺、招聘培訓(xùn)成本等等，他們還有可能流入競爭對手企業(yè)，帶走企業(yè)的核心研發(fā)技術(shù)，給企業(yè)造成不可彌補的損失。從某種程度上來說，企業(yè)中的員工是其能夠得以生存和發(fā)展的根本所在。公司產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和應(yīng)用都需要企業(yè)員工來完成。對于員工來說，他們希望發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，迎接有挑戰(zhàn)性的工作，挖掘自己的潛能，實現(xiàn)員工的個人價值，員工往往都表現(xiàn)出高素質(zhì)、強學(xué)習(xí)能力、注重自我價值實現(xiàn)；同時，由于員工個人有著較高的人力資本，流動的機會成本相對較低，他們會更加忠誠于自己的專業(yè)和個人的發(fā)展，而不是企業(yè)，所以當(dāng)他們沒有達到自我期望值的時候，他們的流動意愿和頻率會比一般員工更強一些，很可能會選擇離開，甚至是出去組創(chuàng)自己的公司。

二、組織與員工合作關(guān)系建立的必要性

（一）合作型勞動關(guān)系

組織與員工的關(guān)系存在著兩種形式：一種是合作關(guān)系；另一種是沖突關(guān)系。合作是指勞動關(guān)系雙方主體及其代表在處理與勞動相關(guān)的經(jīng)濟利益時彼此之間并不存在矛盾，或者有矛盾，但能平等協(xié)商、共謀發(fā)展和互相尊重。勞動關(guān)系的合作有利于減少勞動雙方的矛盾和沖突。沖突指的是雙方主體及其代表在涉及與勞動相關(guān)的經(jīng)濟利益時彼此之間存在的矛盾已經(jīng)激化，雙方采取各種手段來維護自己的利益。

（二）合作關(guān)系建立的必要性

近年來我國企業(yè)勞動關(guān)系日趨緊張，兩極分化，收入差距大，不斷出現(xiàn)拖欠員工工資、工傷事故、勞動爭議等等事件，在外資企業(yè)中員工經(jīng)常會出現(xiàn)工作時間長、壓力大、不能有效參與管理等問題，這些年來，西方各國的勞動關(guān)系在政府對勞動關(guān)系的全面干預(yù)發(fā)生了重大的變化，經(jīng)濟發(fā)展和政治民主促進了勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變，勞資雙方大規(guī)模的激烈對抗和沖突相對減少。在我國勞資雙方的關(guān)系日益緊張和西方各國勞動關(guān)系轉(zhuǎn)型的背景下，我國學(xué)者開始研究勞資雙方的合作關(guān)系所產(chǎn)生的積極效果，以期能夠給我國企業(yè)在解決勞動關(guān)系緊張問題上提供有效建議。

三、如何建立合作關(guān)系

組織與員工之間的合作關(guān)系其實是一個相互博弈的關(guān)系，組織與員工可以選擇：高合作和低合作。員工的高合作是指員工努力為企業(yè)工作，愿意留在企業(yè)，與企業(yè)共成長，低合作是指表面上努力工作，其實是心不在焉，隨時都在想離開公司。企業(yè)的高合作就是指豐富員工的工作和生活，最大化激勵員工，為員工設(shè)計正確的發(fā)展規(guī)劃，低合作就是指嚴(yán)格監(jiān)督員工、注重員工短期使用效益最大化等等，當(dāng)組織與員工都選擇高合作的時候，雙方的收益是最大的，是雙贏的，要想建立一個穩(wěn)定的雙贏的合作關(guān)系，還需要做到以下幾點：

（一）溝通

組織與員工之間的有效溝通是構(gòu)建合作關(guān)系的重要途徑，組織是由個體構(gòu)成的具有共同目標(biāo)的分工協(xié)作的統(tǒng)一體，組織與員工在相互交換的過程中，必定會出現(xiàn)沖突、矛盾等不和諧的現(xiàn)象，通過有效的溝通，可以幫助組織了解員工內(nèi)心所想，實際的需要，同時通過溝通，員工也能了解到組織的發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略計劃等等，通過有效溝通，相互之間能了解到雙方的困難，做到相互理解。組織與員工之間課建立一個定期交流的機制，形成一個規(guī)范。

（二）建立信任關(guān)系

組織與員工之間的信任主要是指組織與員工之間確信對方不會利用自己的弱點而獲利的一種自信心。組織對員工的信任是相信員工忠誠于組織，并為組織的發(fā)展而貢獻自己的力量，而員工對組織的信任是相信組織能不斷地發(fā)展壯大，自己在組織中會獲得進一步的發(fā)展，相信自己的付出等于回報。信任關(guān)系是一步一步建立起來的，需要不斷地完善和發(fā)展，另外，企業(yè)可建立一種相互信任共同成長的組織文化，鼓勵員工積極參加公司活動，在一個積極向上、相互信任的環(huán)境中，可以增加組織與員工都采取高合作的機率，以達到雙方互利共贏的狀態(tài)。（作者單位：西華大學(xué)管理學(xué)院）

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