加強(qiáng)施工企業(yè)員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷的探究

王景鑫

摘 要：伴隨著近年來(lái)社會(huì)的發(fā)展，國(guó)有施工類(lèi)企業(yè)的思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)施工類(lèi)企業(yè)員工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷成為思想政治工作的新課題。我們將結(jié)合國(guó)有施工類(lèi)企業(yè)的特點(diǎn)，以心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，探究如何加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；員工；心理疏導(dǎo)；人文關(guān)懷

近年來(lái)，隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，企業(yè)員工的思想觀念、認(rèn)知水平、價(jià)值取向也都發(fā)生著變化，進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)展企業(yè)的思想政治工作，有利于提高企業(yè)員工的思想道德水平，激發(fā)員工生產(chǎn)創(chuàng)造的積極性，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的全面改革與發(fā)展。黨的十八大報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！边@體現(xiàn)出了我們黨對(duì)思想政治工作的要求，為企業(yè)開(kāi)展思想政治提供了新的思路與策略，即，企業(yè)要注重員工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。在企業(yè)的思想政治工作中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是企業(yè)排解矛盾、解疑釋惑的重要手段和有效途徑，二者互為因果關(guān)系。人文關(guān)懷要求在工作中關(guān)心人、尊重人、理解人，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值；心理疏導(dǎo)則是在工作中體現(xiàn)了關(guān)心人、理解人、尊重人的內(nèi)心需求的過(guò)程。可以看出在開(kāi)展思想政治工作中，二者是相互作用的，對(duì)于解決員工的思想問(wèn)題和實(shí)際困難，激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性具有重要意義。

而筆者所在的國(guó)有施工類(lèi)企業(yè)，其思想政治工作的有效開(kāi)展又具有獨(dú)特的特點(diǎn)，具體而言，施工企業(yè)的工作特點(diǎn)是長(zhǎng)期野外施工、工作環(huán)境惡劣、工作流動(dòng)性強(qiáng)、工作內(nèi)容枯燥單調(diào)等，這些工作特性往往給員工帶來(lái)各種心理壓力，產(chǎn)生不良心理反應(yīng)，導(dǎo)致一些員工工作積極性差、效率低下，影響著工程項(xiàng)目以及企業(yè)的和諧發(fā)展。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)施工類(lèi)企業(yè)員工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷是思想政治工作的新課題。我們將結(jié)合國(guó)有施工類(lèi)企業(yè)的特點(diǎn)，以心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，探究如何加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。

一、以積極心理學(xué)為導(dǎo)向，做好企業(yè)員工的心理疏導(dǎo)工作。

（1）深入了解，把握員工的實(shí)際問(wèn)題和心理需求。思想政治工作是做人的思想工作，要做好員工的心理疏導(dǎo)工作，首先要了解員工問(wèn)題的癥結(jié)所在，運(yùn)用心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)和技術(shù)，例如，心理咨詢的面談技術(shù)、態(tài)度等，深入了解員工的心理狀態(tài)和心理困惑，有助于確立目標(biāo)，利用符合員工性格特點(diǎn)的方式方法進(jìn)行工作，進(jìn)而提高工作實(shí)效，提升企業(yè)管理的效能。（2）對(duì)癥下藥，積極幫助員工進(jìn)行心理調(diào)適。通過(guò)調(diào)研、座談等方式了解員工的實(shí)際問(wèn)題和困難后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的情況采取措施。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，很多心理問(wèn)題的產(chǎn)生常常來(lái)源于壓力過(guò)大、情緒長(zhǎng)期壓抑或處理不當(dāng)。針對(duì)員工所存在的問(wèn)題，企業(yè)可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極心理因素，主動(dòng)幫助他們進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)和壓力釋放，積極開(kāi)展個(gè)體或團(tuán)體心理輔導(dǎo)，為企業(yè)員工提供消極情緒的宣泄通道，有效促進(jìn)員工心理調(diào)適能力的提升。（3）正向引導(dǎo)，努力培養(yǎng)員工的積極心理品質(zhì)。積極心理學(xué)倡導(dǎo)探索人類(lèi)的美德，如愛(ài)、寬恕、感激、智慧和樂(lè)觀等，有心理學(xué)家認(rèn)為，應(yīng)該努力培養(yǎng)組織成員的愉悅、興趣、自豪和滿足等積極情緒，因?yàn)檫@些情緒不僅能使個(gè)人改觀，也能通過(guò)影響組織中的他人和顧客給整個(gè)組織帶來(lái)變化，從而有助于組織的興旺和發(fā)展。因此，企業(yè)有必要通過(guò)開(kāi)展活潑向上、形式多樣的活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極情緒，對(duì)員工進(jìn)行正面引導(dǎo)，促使他們以飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度投入工作，在增強(qiáng)員工心理素質(zhì)的同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。

二、以人本主義心理學(xué)為指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的人文關(guān)懷

（1）滿足基礎(chǔ)需要，幫助員工建立工作安全感。企業(yè)要努力滿足員工的正當(dāng)需求，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為員工的合法權(quán)益提供有力保障。滿足員工想要獲得穩(wěn)定收入、公平報(bào)酬、安全環(huán)境等方面的基本需求，給予員工踏實(shí)工作的安全感和穩(wěn)定感。以此為基礎(chǔ)才能進(jìn)一步激發(fā)員工為企業(yè)奮力工作、爭(zhēng)取佳績(jī)的動(dòng)力。（2）加強(qiáng)文化建設(shè)，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。首先，大力建設(shè)企業(yè)文化，傳遞企業(yè)精神，切實(shí)從員工角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)人性化管理；其次，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的優(yōu)勢(shì)，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間互幫互助，努力為員工營(yíng)造一種家的溫暖，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和信任感。（3）營(yíng)造和諧氛圍，促進(jìn)員工獲得價(jià)值體驗(yàn)感。企業(yè)在促進(jìn)員工生理需要、安全需要和歸屬需要的滿足后，還應(yīng)該努力幫助員工獲得尊重和價(jià)值感，也就是滿足尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)然，這兩種需要的實(shí)現(xiàn)與員工內(nèi)部因素有著更為重要聯(lián)系。而企業(yè)需要給予員工的關(guān)懷則是，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，當(dāng)他們?cè)诠ぷ鲘徫簧洗_定成績(jī)時(shí)，及時(shí)肯定和贊賞，使員工感受到組織的認(rèn)可，從而獲得價(jià)值感，以此促進(jìn)員工的奮發(fā)向上，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫玉平. 積極心理學(xué)在企業(yè)員工管理中的運(yùn)用探究[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社科版），2013，2.