試析案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

陳海敏

[摘要] 結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，提出案例教學(xué)法是中職校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的有效教學(xué)方法，簡(jiǎn)介案例教學(xué)法，分析中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)，闡述案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中的應(yīng)用環(huán)節(jié)。

[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)法；中職教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2015.24.150

1 案例教學(xué)法簡(jiǎn)介

案例教學(xué)并不是教師在課堂教學(xué)中為說明一定的理論或概念進(jìn)行的舉例分析，而是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，把實(shí)踐中的典型案例進(jìn)行處理后引入課堂，并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生開展討論或辯論，有效解決案例問題的一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方法。

2 中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

2.1 有利于提高學(xué)生綜合能力，培養(yǎng)應(yīng)用型人才

在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中采用案例教學(xué)的一般方法是，教師將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，讓學(xué)生擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷人員的角色，小組分工合作，討論分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對(duì)所面臨的問題，做出一系列的決策，最后寫出案例分析報(bào)告，在這過程中：①通過模擬商業(yè)活動(dòng)，可以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能；②通過分析案例，可以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力；③通過寫案例分析報(bào)告，可以提高學(xué)生的寫作能力和表達(dá)能力；④通過小組討論，可以提高學(xué)生與人溝通的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2.2 有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與性，活躍課堂氣氛

在案例教學(xué)過程中，首先，教師采用多媒體手段以圖片、視頻、動(dòng)畫或故事等形式引入典型案例，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)有趣的教學(xué)情境，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；其次，采用學(xué)生探討問題、解決問題的教學(xué)形式，學(xué)生是主角，由過去被動(dòng)接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)接受知識(shí)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)中；最后，在學(xué)生進(jìn)行案例討論時(shí)，教師走下講臺(tái)與學(xué)生互動(dòng)，這種生生互動(dòng)、師生互動(dòng)的方式大大活躍了課堂教學(xué)氣氛。

2.3 有利于啟發(fā)學(xué)生發(fā)散思維，提高教學(xué)效果

案例教學(xué)法是從具體案例分析人手，教師設(shè)置問題情境，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考、總結(jié)，在這過程中：①從問題開始的教學(xué)可以直接激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行積極的思維活動(dòng)；②由于營(yíng)銷環(huán)境的不確定性和不可預(yù)測(cè)性，案例可能會(huì)有多種解決問題的方案，多元化的答案選擇，有利于啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維；③教師在最后才進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種延遲評(píng)價(jià)可以給學(xué)生一種自由的環(huán)境，讓學(xué)生展開積極的思維活動(dòng)和語言活動(dòng)，互相啟發(fā)，提出更多創(chuàng)造性的想法；④小組討論和班級(jí)討論的教學(xué)形式有助于學(xué)生暢所欲言、集思廣益，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維。

2.4 有利于提高教師素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)

在案例教學(xué)中，教師不但是老師也是學(xué)生，一方面，教師是整個(gè)教學(xué)的主導(dǎo)者，需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，從各種渠道挑選出學(xué)生感興趣的案例，組織討論研究，進(jìn)行總結(jié)、歸納，這就要求教師熟悉案例，透徹理解案例所涉及的相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)，預(yù)想在案例討論中學(xué)生會(huì)提出的種種問題，并能對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的不同反應(yīng)加以引導(dǎo)，這一系列工作都需要教師不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)；另一方面，教師也是學(xué)生，在教學(xué)中通過師生互動(dòng)，教師不但可以發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)，而且可以從討論中了解學(xué)生的想法。

3 案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

3.1 準(zhǔn)備案例

成功實(shí)施案例教學(xué)，選取合適的案例是前提。在準(zhǔn)備案例時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：①案例要有相關(guān)性、典型性和趣味性，既要體現(xiàn)課本相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，又要能夠有效激發(fā)學(xué)生的興趣，促使學(xué)生思考問題，為他們的自主學(xué)習(xí)做好鋪墊；②案例要精練，篇幅不要過長(zhǎng)，過長(zhǎng)的篇幅會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生懈怠情緒；③案例要簡(jiǎn)單、通俗易懂，太深?yuàn)W的案例不符合中職生的理解和分析水平，學(xué)生對(duì)簡(jiǎn)單的案例更有信心，更愿意發(fā)表自己的見解；④案例要具有實(shí)用性，學(xué)生在剖析案例后能夠解決營(yíng)銷中的實(shí)際問題；⑤采用直觀的方式向?qū)W生呈現(xiàn)案例，利用多媒體技術(shù)把案例以圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫等形式呈現(xiàn)，圖文并茂、聲相結(jié)合的展示能有效吸引學(xué)生的注意力。

3.2 設(shè)計(jì)任務(wù)

任務(wù)設(shè)計(jì)是否得當(dāng)直接關(guān)系到案例教學(xué)的教學(xué)效果。教師根據(jù)教學(xué)目的選擇適當(dāng)案例后，要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科特點(diǎn)和中職生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)案例討論的任務(wù)，在任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：①任務(wù)要有針對(duì)性，要和案例內(nèi)容所反映的營(yíng)銷理論相一致，緊扣本課程本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，突出重點(diǎn)；②任務(wù)要有可操作性，要具體明確，避免過于籠統(tǒng)，可以把大任務(wù)分解成一個(gè)個(gè)小任務(wù)；③任務(wù)要從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，遵循學(xué)生分析的思維順序；④任務(wù)難易程度要適中，偏容易和偏難的任務(wù)都不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與性，對(duì)于難度大的任務(wù)，教師可給予一定的提示，給出分析的要點(diǎn)和思路。

3.3 討論案例

組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論是案例教學(xué)法的關(guān)鍵。具體的操作方式可以靈活多樣，如小組討論、全班討論等，在分組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：①小組人員要合理搭配，根據(jù)學(xué)生各自的氣質(zhì)、性格、專業(yè)水平、能力以及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等因素將學(xué)生分成若干小組，防止“一人操辦”、“搭便車”的現(xiàn)象發(fā)生；②把握討論時(shí)間，根據(jù)任務(wù)的難度和量的多少安排討論時(shí)間，避免討論流于形式；③教師走下講臺(tái)巡堂，聽取學(xué)生的觀點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生圍繞任務(wù)展開討論，避免偏離主題，掌控討論節(jié)奏，使討論熱烈而不混亂。針對(duì)小組討論中不能解決的問題可以進(jìn)行全班討論或辯論，師生共同尋找解決問題的答案。

3.4 陳述觀點(diǎn)

陳述觀點(diǎn)是集中班級(jí)智慧的環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)要注意以下幾點(diǎn)：①教師要鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，比如給予學(xué)生肯定的目光、口頭表揚(yáng)等；②教師要適時(shí)給學(xué)生提出的觀點(diǎn)提供相關(guān)背景資料和理論支持，協(xié)助學(xué)生理清思路，使觀點(diǎn)站得住腳，讓學(xué)生更自信地闡述觀點(diǎn)；③在出現(xiàn)學(xué)生觀點(diǎn)錯(cuò)誤時(shí)，教師不要馬上更正，更不能加以批評(píng)，要耐心地聽學(xué)生講完他們的觀點(diǎn)，再引導(dǎo)學(xué)生找到有效解決案例問題的方法。

3.5 總結(jié)評(píng)價(jià)

總結(jié)評(píng)價(jià)是案例教學(xué)法的歸宿，是完成理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到學(xué)生的理解和收獲。教師對(duì)案例討論進(jìn)行總結(jié)和歸納時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：①要突出本節(jié)課所要訓(xùn)練的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)案例中所體現(xiàn)出來的營(yíng)銷原理，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握；②要給予學(xué)生肯定性的評(píng)價(jià)，既要評(píng)價(jià)學(xué)生的觀點(diǎn)，又要評(píng)價(jià)學(xué)生在課堂中的積極表現(xiàn)；③要留給學(xué)生思考的余地，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例及問題在課后進(jìn)行更深入的思考；④將學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的參與性以及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行打分，將成績(jī)加入期末考評(píng)。