誠(chéng)信

房清濤

摘要：改革開放實(shí)施以來，實(shí)事求是一直作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心價(jià)值理念，牽引是中國(guó)模式市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的浪潮中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)依然不再是一種獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體制，同時(shí)涵蓋了經(jīng)濟(jì)文化、倫理道德等諸多方面，其中誠(chéng)信更是成為成功企業(yè)的標(biāo)簽，文章就以立足誠(chéng)信，保障經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展展開論述。

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信；誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)；經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

誠(chéng)信，是立人之本，是為人處世的基本原則，不論于歷史的哪一階段，誠(chéng)信一直是社會(huì)的基本道德準(zhǔn)則，而如今很多舍棄道德底線的無德商人、不稱職政府人員，給良好的社會(huì)形象涂鴉了墨點(diǎn)，由此，面對(duì)如今誠(chéng)信缺失的事實(shí)，習(xí)近平總書記多次在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)事求是的可貴，一句“人而無信，不知其可也”給社會(huì)健康發(fā)展提出了要求。

一、誠(chéng)信的概述

（一）誠(chéng)信的基本理論

“內(nèi)不欺己，外不欺人，上不欺天，君子所以慎獨(dú)”，把誠(chéng)信一詞進(jìn)行了合理的闡述。誠(chéng)信，不僅誠(chéng)且信，誠(chéng)，即是自身要誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)；信，則是對(duì)外信守承諾、表里如一。“古之所謂正心而誠(chéng)信者，將以有為也”，古往今來，誠(chéng)信貫穿在社會(huì)的每個(gè)發(fā)展階段，是中華民族的傳統(tǒng)美德，更塑造了眾多的誠(chéng)信典故、有為人士，為世人所推崇。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，誠(chéng)信已不再是人與人之間的一種簡(jiǎn)單的道德倫理，涉及經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信、政務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信等更為廣闊的領(lǐng)域，誠(chéng)是信的前提，一言不實(shí)，百事則虛，僅僅一次不堅(jiān)守誠(chéng)信，則積累起的信譽(yù)瞬間崩塌。

（二）西方誠(chéng)信理論

資本主義社會(huì)主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有異于我國(guó)社會(huì)主義模式的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在純利益化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，誠(chéng)信更趨向于一種契約，是在互惠互利的基礎(chǔ)上，以法律為保障，形成的公文式的信賴或承諾，這種契約式的誠(chéng)信，不摻雜人文道德，依據(jù)的就是條條法律條文，是一種相對(duì)穩(wěn)定的誠(chéng)信關(guān)系，這與我國(guó)傳揚(yáng)的以道德熏陶為出發(fā)點(diǎn)的誠(chéng)信理念不同。

（三）誠(chéng)信的分類

如今的誠(chéng)信詮釋不能局限于個(gè)人的道德范疇或倫理關(guān)系，而應(yīng)展開視角，重新給予定義，如今常見的誠(chéng)信主體有政務(wù)誠(chéng)信、經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信等，不同領(lǐng)域的誠(chéng)信即是相對(duì)獨(dú)立、本質(zhì)不同的，同時(shí)又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，且同時(shí)反映著大環(huán)境道德修養(yǎng)的高低，政府誠(chéng)信是主導(dǎo)和表率，規(guī)范著社會(huì)的發(fā)展方向；經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信是則是社會(huì)發(fā)展的保障；社會(huì)誠(chéng)信是基礎(chǔ)，是一切誠(chéng)信內(nèi)容的有力體現(xiàn)。

二、誠(chéng)信與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系

（一）誠(chéng)信在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要性

中國(guó)模式的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，離不開悠久的歷史文化灌注，誠(chéng)信作為歷史文化不可或缺的一部分，已不僅僅局限于人的道德范疇，而與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開誠(chéng)信這一前提， “誠(chéng)者，圣人之本，百行之源”，只有做到“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人”，才能立足各行業(yè)領(lǐng)域，成為佼佼者。

誠(chéng)信，是生產(chǎn)資料中的一項(xiàng)特殊內(nèi)容，并作為企業(yè)文化中的核心理念之一，影響著每一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展，良好的服務(wù)、物美價(jià)廉、貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺等都是作為企業(yè)誠(chéng)信的一種宣傳，好的口碑并不是僅靠經(jīng)營(yíng)手段就可獲得的，一個(gè)成功的企業(yè)，需要經(jīng)歷歷史的磨礪，在民眾心中才能扎下根，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中才能脫穎而出，成為為大眾所熟悉的百年老店、知名品牌。

（二）誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以國(guó)體、法制為基本保障，以政府為督導(dǎo)，以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主體的多元化經(jīng)濟(jì)模式，存在其自由性，也有制度性、法制性，促成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多個(gè)主體，政府、市場(chǎng)、企業(yè)、人等，這些主體即有獨(dú)立分工，又相互協(xié)作，形成關(guān)聯(lián)的紐帶之一就是誠(chéng)信，政府與企業(yè)之間的誠(chéng)信、企業(yè)與員工之間的誠(chéng)信、企業(yè)立足市場(chǎng)的誠(chéng)信、政府對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)的誠(chéng)信，人自身的誠(chéng)信等等，可見，誠(chéng)信是立足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種特殊生產(chǎn)資料，喪失了誠(chéng)信，造成政府無信、企業(yè)無信、人無信的混亂市場(chǎng)氛圍，那經(jīng)濟(jì)不可能得到長(zhǎng)足而健康的發(fā)展。

如今，反映誠(chéng)信的市場(chǎng)一面即是信用，各個(gè)銀行將個(gè)人、企業(yè)的信用聯(lián)網(wǎng)共享，規(guī)避無信無德的個(gè)人和企業(yè)給國(guó)家造成損失，而且在一些企業(yè)招聘時(shí)，會(huì)將信譽(yù)作為參考條目，哪怕你是一個(gè)專業(yè)素養(yǎng)非常高的特殊人才，若喪失信譽(yù)，一樣會(huì)被企業(yè)淘汰，不為錄用，另一方面，誠(chéng)信用戶堅(jiān)持守信，信譽(yù)良好，其信貸額度也會(huì)逐步上升，在處理貸款、抵押等等事項(xiàng)中，相對(duì)都比較順利，而喪失信譽(yù)之流，則會(huì)經(jīng)常享受閉門羹。

誠(chéng)信本身不是經(jīng)營(yíng)策略，不會(huì)帶來發(fā)展、效益，但卻是發(fā)展和效益的保障，是一種無法替代的無形財(cái)產(chǎn)，堅(jiān)守誠(chéng)信，就個(gè)人而言是高尚的人品，對(duì)企業(yè)而言是良好的形象，對(duì)社會(huì)而言是文化素養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)與誠(chéng)信是相輔相成的，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越好，誠(chéng)信機(jī)會(huì)越多，反之，誠(chéng)信度越高，經(jīng)濟(jì)的健康度越高，可見，誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展到一個(gè)階段后，所必須經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，大力提倡誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，樹立誠(chéng)信形象，發(fā)展健康經(jīng)濟(jì)勢(shì)在必行。

（三）誠(chéng)信與企業(yè)關(guān)系

誠(chéng)信，作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一，是企業(yè)外部形象好壞的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，誠(chéng)信對(duì)企業(yè)本身而言，是激勵(lì)企業(yè)職工、形成企業(yè)凝聚力的前提。

完成對(duì)外承諾，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、達(dá)到的要求等都是誠(chéng)信的一種表現(xiàn)，用戶通過直接認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，感受到產(chǎn)品和服務(wù)如企業(yè)宣傳的一樣，則就間接的就認(rèn)可了企業(yè)，相信了企業(yè)的誠(chéng)信，在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，較高誠(chéng)信度的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力就提供了有力的保證，反之，如三鹿奶粉類典型案例，就喪失了企業(yè)誠(chéng)信，最終落得被收購(gòu)的下場(chǎng)。

此外，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)承諾，例如兌現(xiàn)職工福利待遇、滿足的某些要求等內(nèi)容，可以樹立企業(yè)在職工心中的誠(chéng)信形象，說到做到，如商鞅在變法中，采用的立木南門的做法一樣，立信于民，才能讓職工有歸屬感，形成眾志成城的團(tuán)結(jié)范圍，心往一處想，勁往一處使的競(jìng)爭(zhēng)力，反之，企業(yè)本身就喪失誠(chéng)信，偷工減料、虛夸功能、以次充好等，那么職工的誠(chéng)信如何保證？這樣的企業(yè)談何競(jìng)爭(zhēng)力，早晚會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。因此，企業(yè)的雇傭關(guān)系本身，也是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，近幾年，拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象愈來愈少，這就是國(guó)家對(duì)誠(chéng)信治理效果的積極體現(xiàn)。公平公正、誠(chéng)信可靠的勞動(dòng)雇傭關(guān)系，是企業(yè)得以生存的根本，也是創(chuàng)建和諧社會(huì)的根本。

（四）誠(chéng)信在國(guó)際市場(chǎng)的作用

自我國(guó)加入WTO以來，在國(guó)際市場(chǎng)上的影響力日趨提升，全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，就是以誠(chéng)信為前提建立起的貿(mào)易群體。早期，個(gè)人出國(guó)旅游時(shí)的一些低素質(zhì)行為，給國(guó)家形象抹黑，造成了非常不好的誠(chéng)信影響，甚至導(dǎo)致許多國(guó)家在旅游方面，貼出對(duì)中國(guó)公民旅游的諸多限制及負(fù)面標(biāo)語(yǔ)，這不僅僅導(dǎo)致旅游經(jīng)濟(jì)的下滑，也因?yàn)檎\(chéng)信度的喪失，在其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域形成了惡性后果。誠(chéng)信是打開國(guó)門，邁向國(guó)際市場(chǎng)的通行證，是企業(yè)開啟通關(guān)的金鑰匙，是提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。

三、誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的發(fā)展策略

當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，存在很多問題制約著誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正的誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)依然任重道遠(yuǎn)，面對(duì)諸多問題，就要有相應(yīng)對(duì)策予以解決，具體做法有幾下幾個(gè)方面：

（一）政府引導(dǎo)，加強(qiáng)誠(chéng)信掌控力

做到誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，就需要政務(wù)誠(chéng)信作保障，政府是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的督導(dǎo)者，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的執(zhí)行者，只有積極發(fā)揮好政府表率作用和主導(dǎo)功能，才能建立和完善信用體系，讓經(jīng)濟(jì)在法制、誠(chéng)信、健康的氛圍中得以發(fā)展。首先，要有商鞅南門立木的宣傳，讓大眾相信政府誠(chéng)信，了解政府誠(chéng)信不僅口頭表述，而是真正的落到實(shí)處，同時(shí)讓大眾普及誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)理念，遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；其次，廣泛宣傳誠(chéng)信在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵作用，明確誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的重要性及緊迫性，并做好不誠(chéng)信行為的反面宣傳，揭露違法行為、擾亂經(jīng)濟(jì)秩序行為的丑惡事實(shí)以警示大眾；最后，要運(yùn)行社會(huì)誠(chéng)信的積極影響力，加大對(duì)社會(huì)成員的道德法制教育、誠(chéng)信教育，提升大眾的思想認(rèn)識(shí)和人文素養(yǎng)，讓誠(chéng)信待人成為一種習(xí)慣，讓誠(chéng)實(shí)守信變成一種社會(huì)現(xiàn)象。

（二）完善經(jīng)濟(jì)法制建設(shè)

法律，要求行為人要無條件的遵守，是對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一個(gè)硬性約束，加強(qiáng)法制制約也是規(guī)范經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的必要途徑，誠(chéng)信的法制化，不僅僅是一項(xiàng)法律條文，而應(yīng)是一套法律體系，對(duì)賒銷、信貸、融資等誠(chéng)信交易的多樣化，要借鑒國(guó)際上成功的法制案例，在誠(chéng)信法律規(guī)范和誠(chéng)信的法律執(zhí)行上予以完善。以解決實(shí)際問題、帶動(dòng)實(shí)際進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，讓有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)行為得到遏制。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信建設(shè)

誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的主體是市場(chǎng)，市場(chǎng)的主體是企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、用戶等，推進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)建設(shè)，就要著力完善各個(gè)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信體系，包括企業(yè)的誠(chéng)信體系、農(nóng)村信用社誠(chéng)信體系、誠(chéng)信的公開體系、企業(yè)信用的管理體系等，讓誠(chéng)信社會(huì)化，讓社會(huì)成員都認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)誠(chéng)信的監(jiān)管責(zé)任，做到反映誠(chéng)信情況有途徑、有力度、有反饋，逐步塑造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

偉大的思想家、教育家孟子曾提出“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也”的人性本善儒家理論，面對(duì)誠(chéng)信缺失的普遍現(xiàn)象，我們應(yīng)該加強(qiáng)道德教育，正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德發(fā)展，要繼承和發(fā)揚(yáng)道德文化底蘊(yùn)，并廣泛吸收現(xiàn)實(shí)社會(huì)中好的精神資源，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展以誠(chéng)信為前提，讓誠(chéng)信為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作保障。

（作者單位：兗州煤業(yè)股份有限公司北宿煤礦）