“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的員工招聘

徐汝婷 蔡曉晶

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“+”是指傳統(tǒng)的各行各業(yè)，在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代給企業(yè)的人力資源管理帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章指出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代員工招聘趨勢，并在此基礎(chǔ)上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的員工招聘。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)招聘

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，就是讓各行各業(yè)附身互聯(lián)網(wǎng)，通過深度融合，實現(xiàn)如虎添翼，像“傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生淘寶，“傳統(tǒng)百貨賣場+互聯(lián)網(wǎng)”誕生京東，“傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)”變身支付寶，“傳統(tǒng)紅娘+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)建世紀(jì)佳緣，“傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)”有了快的、滴滴等，都是成功的范例。

可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代最顯著的特征是創(chuàng)新，雖然 “互聯(lián)網(wǎng)+”顧名思義，就是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)，但并非簡單地將傳統(tǒng)產(chǎn)品放到網(wǎng)上去賣，而是更深層的變革。不僅是手段的升級，更是思維的刷新。

1.傳統(tǒng)招聘模式的不足之處

當(dāng)前我國企業(yè)在傳統(tǒng)招聘方面存在著一些不足?？偟臍w納起來是兩個方面原因所導(dǎo)致，一方面是由人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀造成的；另一方面是企業(yè)自身的原因。

目前我國整體的社會環(huán)境還不具備完整的標(biāo)準(zhǔn)化的職位體系和推廣發(fā)展的條件，使得很多企業(yè)人力資源部門的工作不能完成規(guī)范化、系統(tǒng)化的改造過程。在企業(yè)招聘的各個環(huán)節(jié)中，依靠主觀經(jīng)驗的招聘方式占了首要位置。一般招聘的標(biāo)準(zhǔn)流程為：根據(jù)規(guī)劃，明確招聘要求→確定招聘方式（專業(yè)招聘網(wǎng)、人才招聘會、員工推薦、公司網(wǎng)站、校園招聘、平面媒體及獵頭公司等）→選擇招聘渠道（內(nèi)部、外部）→招聘廣告發(fā)布→履歷審讀與篩選→考核與面試（交談，筆試，情景模擬、心理測試、技能測試、知識測試）→資歷審核→體檢與錄用。不同的企業(yè)根據(jù)自身情況和招聘的崗位需求有所簡略和側(cè)重，但一般都要有這樣的8個步驟，羅列出來雖然很簡單，但企業(yè)真正執(zhí)行起來較為復(fù)雜麻煩。

招聘成本是指企業(yè)在為了獲得有價值的員工而付出的代價，以招聘的直接成本為例，主要是一些顯性的花費，如企業(yè)在筆試和面試時租用大型酒店會議廳的費用、參與招聘的人員的差旅費等。此外，還有招聘的重置成本，指初次招聘不妥而發(fā)生重新招聘的費用；機(jī)會成本和風(fēng)險成本。傳統(tǒng)人工招聘方式所花費的時間以及人力、財力費用給企業(yè)人力資源管理帶來了沉重負(fù)擔(dān)。調(diào)查顯示，我國企業(yè)在人員招聘時所花費的成本占人力資源管理的總成本的比例仍然高達(dá)50%以上。雖然當(dāng)前我國的企業(yè)大都沒有對招聘成本進(jìn)行單獨核算，但招聘成本的降低已然成為實現(xiàn)高效招聘的必然要求。

2.互聯(lián)網(wǎng)+時代下的招聘模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，現(xiàn)場招聘會在逐步消失，網(wǎng)絡(luò)招聘在逐步增長。網(wǎng)絡(luò)招聘的演進(jìn)由綜合性人才招聘網(wǎng)站到社交網(wǎng)站、垂直招聘網(wǎng)站、再到目前流行的移動互聯(lián)網(wǎng)、悄然改變著企業(yè)招聘的方式，企業(yè)招聘進(jìn)入了新時代?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代的招聘模式歸為以下幾種：

綜合招聘模式，這種模式是通過綜合性人才招聘網(wǎng)站，以數(shù)據(jù)的形式記錄、存儲企業(yè)的招聘信息和求職者的個人信息。不過，綜合性招聘聘網(wǎng)站的模式是報紙招聘板塊的線上版，是網(wǎng)站加人工的半自動化產(chǎn)品。目前，我國有三大綜合性招聘網(wǎng)站：前程無憂、中華英才網(wǎng)以及智聯(lián)招聘。

移動招聘模式，它是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合為一體的一種新型招聘模式。很多社交招聘網(wǎng)站或垂直招聘網(wǎng)站都有自己的手機(jī)客戶端，通過移動互聯(lián)網(wǎng)來連接和匹配用戶的需求。繼前程無憂推出手機(jī)APP之后，各大招聘企業(yè)在2013-2014年相繼推出移動端產(chǎn)品。從全行業(yè)的角度看，私密性、碎片化、移動數(shù)據(jù)是移動端相較于PC端的特殊優(yōu)勢。

社交招聘模式，這是一種在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上開展的具體招聘行為。在社交招聘網(wǎng)絡(luò)中，招聘方和求職者可以進(jìn)行多角度的互動，從而更有利于雙方的需求和要求達(dá)成一致，而不是“職位廣告”與“簡歷”之間的關(guān)系。

垂直招聘模式，這是一種利用爬蟲程序到其他招聘網(wǎng)站去搜集職位的方式。初期的商業(yè)模式是競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告，之后逐漸地演變到可以吸納簡歷、發(fā)布招聘信息等。垂直招聘搜索的亮點來自各大招聘網(wǎng)站豐富的信息，它沒有自己的數(shù)據(jù)庫，核心是搜索，而不是招聘。

分類信息招聘模式，以趕集網(wǎng)、58同城為代表的分類信息平臺正在依托于其廣泛的用戶基礎(chǔ)、靈活的市場布局以及明確的市場定位快速布局網(wǎng)絡(luò)招聘市場。趕集網(wǎng)、58同城先后將“招聘”作為首推板塊。目前，信息服務(wù)平臺在招聘領(lǐng)域的核心定位在于基層、藍(lán)領(lǐng)求職者群體，商業(yè)模式主要以廣告費、會員費為主。

3.互聯(lián)網(wǎng)+時代下的招聘優(yōu)勢

3.1能擴(kuò)大招聘選擇的范圍

通過互聯(lián)網(wǎng)招聘可以使企業(yè)獲得更大規(guī)模的人才儲備庫，因為企業(yè)的招聘信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)被人們看到，而不是僅從報紙或雜志的招聘專欄獲取信息。另外，企業(yè)還可以從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲得大量現(xiàn)成的求職申請，需要招聘雇員的企業(yè)可以根據(jù)自身的需求等關(guān)鍵詞在其中進(jìn)行電子查詢和篩選。利用前程無憂等求職網(wǎng)站的搜索引擎，自動配比分類裝置，企業(yè)可以迅速找到符合公司發(fā)展需求的潛在人才。而自動反饋功能可以使求職者立即收到企業(yè)的確認(rèn)提示。

對某些高技術(shù)性的工作來說，網(wǎng)絡(luò)招聘所能夠獲得的應(yīng)聘者的素質(zhì)會相對比較高，這是因為這些在線應(yīng)聘者已經(jīng)接觸到了網(wǎng)絡(luò)招聘的廣告，那么這就等于他們已經(jīng)通過了一次基本的計算機(jī)測試。

3.2降低招聘成本

對網(wǎng)絡(luò)上所公布的空缺職位感興趣的求職者，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)將其求職簡歷傳送給有招聘需求的企業(yè)。同樣的一個招聘信息如果是刊登在報紙上的情況下，通常需要6～7天才能完成。

網(wǎng)絡(luò)招聘沒有空間、時間、地域的限制，供給方和需求方雙方都可以足不出戶就直接進(jìn)行交流。而且，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的價格也比較便宜。社交網(wǎng)絡(luò)可以充分發(fā)揮企業(yè)以及企業(yè)員工的人脈關(guān)系，有效地擴(kuò)散招聘信息，傳遞到企業(yè)需要的人群，這種有質(zhì)量的傳遞，效果要好于盲目的擴(kuò)散。尤其是一些大企業(yè)，一般擁有眾多的求職粉絲，因此其招聘信息也必然會得到關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，目標(biāo)的受眾群體非常準(zhǔn)確，幾乎可以說是零成本。

3.3信息真實、對稱、透明

通過互聯(lián)網(wǎng)上的求職媒體推薦過來的人，企業(yè)既可以通過求職簡歷獲取其相關(guān)信息，也可以通過其人人網(wǎng)狀態(tài)、微博文章、博客內(nèi)容、微博關(guān)注等考察應(yīng)聘者的真實情況。另外，應(yīng)聘者也可以通過企業(yè)的微信或者微博公共賬號對該企業(yè)進(jìn)行了解、互動，以此來獲得較充分的信息。

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，一個人的微博、朋友圈等，比求職簡歷更能真實地展現(xiàn)一個人。通過其微博的關(guān)注以及與別人進(jìn)行的互動，可以了解這個人的個性、工作風(fēng)格、興趣、行為習(xí)慣等，他關(guān)注什么話題，他對一些事物的看法，他交往什么樣的朋友，一目了然。比求職簡歷更加真實可信，招聘者可以通過瀏覽這些周邊信息，輔助面試的進(jìn)行和錄用決策的與否。

4.在互聯(lián)網(wǎng)+時代招聘工作的完善

互聯(lián)網(wǎng)+時代下的網(wǎng)絡(luò)招聘雖然能彌補傳統(tǒng)人才管理招聘的不足，有效地管理企業(yè)碎片化招聘渠道，為客戶和企業(yè)提供求職和招聘的平臺，但也還是存在著需要完善的地方。

4.1保證求職信息的真實有效

對于企業(yè)來說，招聘者要盡量在字?jǐn)?shù)較少的招聘信息中盡可能完整的表達(dá)崗位職責(zé)以及自己所需要的人才應(yīng)該具備的條件和職業(yè)素養(yǎng)。對于求職者來說，用簡歷來介紹自己，這就要求我們盡量突出自己的優(yōu)點來吸引招聘者，這就可能沒有線下面對面的招聘獲取的信息的真實度高。

所以，根據(jù)簡歷所提供的求職者的能力闡述，應(yīng)該盡量附注相應(yīng)的文字證明。這樣設(shè)置幾條錄取線，既可以減少招聘的程序，又可以保證招聘信息的真實有效。

4.2 回應(yīng)速度與質(zhì)量

企業(yè)在發(fā)了招聘廣告后，對相關(guān)應(yīng)聘者提出的問題或者是有更多的進(jìn)展需要要及時做出回應(yīng)。否則招聘廣告寫得再好，求職者求職信息發(fā)過去后久久收不到回應(yīng)，自然也就放棄了。對于求職者來說，求職信息發(fā)出去后，就可能會有企業(yè)瀏覽信息而關(guān)注，那么求職者自身也要及時查詢信息并回應(yīng)對方，抓住機(jī)遇。

因為企業(yè)名氣或者品牌效應(yīng)，所以一些知名大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘效果更好。知名的大企業(yè)擁有眾多的粉絲，這些人多從事或密切關(guān)注相關(guān)行業(yè)招聘，簡歷匹配度更高。

4.3選對目標(biāo)群體

電子商務(wù)、計算機(jī)IT、時尚流行等行業(yè)中，員工大多都為80、90后，網(wǎng)絡(luò)利用率非常高，是網(wǎng)絡(luò)招聘的主要領(lǐng)域。而類似招聘普通工人、餐廳服務(wù)員等基礎(chǔ)技能的人，去人才市場會更有效率。

通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息，最重要的是找準(zhǔn)目標(biāo)群體，發(fā)布招聘的企業(yè)希望得到哪些目標(biāo)群體的關(guān)注，就要有意識的向這類群體推薦宣傳這一企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播得到越來越多的關(guān)注。

4.4健全流程，加強管理

企業(yè)人力資源管理從業(yè)者很難通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的招聘及面試，所以企業(yè)除了通過其官方微博和官網(wǎng)收集簡歷信息外，還要建立一個具有人才甄選、面試、追蹤、人才儲備庫等一系列招聘流程的管理平臺，幫助企業(yè)整合招聘過程中的所有環(huán)節(jié)，節(jié)省人力資源部門篩選簡歷的時間，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘的規(guī)范化。

網(wǎng)絡(luò)招聘是個招聘的媒介，但是缺乏規(guī)范、成熟的制度體系對其進(jìn)行約束。要讓網(wǎng)絡(luò)招聘這一行業(yè)健康發(fā)展下去，除了職位發(fā)布者本身要加強自律以外，還需要相關(guān)網(wǎng)站和政府相關(guān)部門的主動介入，加強對信息的真實性的監(jiān)管和規(guī)范。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，市場競爭日益激烈，企業(yè)管理為此面臨著種種的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)招聘進(jìn)行創(chuàng)新，是企業(yè)把握機(jī)遇、順應(yīng)時代的要求。雖然我國的網(wǎng)絡(luò)招聘的起步較晚，但是發(fā)展得十分迅速，由于畢業(yè)生數(shù)量日益增多、企業(yè)的迅猛發(fā)展等原因使得我國網(wǎng)絡(luò)招聘市場的潛力巨大，處在高速發(fā)展的時期。招聘網(wǎng)站需要通過自身不斷的努力，與傳統(tǒng)招聘相結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢互補，把握好的機(jī)會，提高招聘的服務(wù)質(zhì)量，完善招聘的管理，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘的安全又高效，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)招聘的長遠(yuǎn)發(fā)展。（作者單位：中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院）

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