動態(tài)能力與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)系研究

朱凱霞

摘要：當今社會，實業(yè)界和理論界掀起了對商業(yè)模式創(chuàng)新研究的熱潮，然而，現(xiàn)有研究研究大多關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效、技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系研究，卻甚少有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究。本文通過理論分析，結(jié)果表明，企業(yè)動態(tài)能力各維度對商業(yè)模式創(chuàng)新存在正向的影響。

關(guān)鍵詞：動態(tài)能力；環(huán)境動態(tài)性；商業(yè)模式創(chuàng)新

一、引言

實業(yè)界中，現(xiàn)有很多企業(yè)因其獨特之處而使企業(yè)在動蕩的環(huán)境中獲得高速成長，如獨特的價值主張、獨特的盈利模式、獨特的價值創(chuàng)造、獨特的合作者關(guān)系等，即企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新獲得快速發(fā)展。而隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、競爭者的競相模仿和消費者需求的變化，企業(yè)由商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的競爭優(yōu)勢不斷萎縮，這表明，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果并不能為企業(yè)帶來永恒的價值，企業(yè)只有在動蕩的環(huán)境中不斷進行商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地?，F(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力的研究大多比較零散，并沒有系統(tǒng)研究企業(yè)能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

現(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式的研究眾多，學者們大多從適合自身理論的角度對商業(yè)模式做出解釋，因此學術(shù)界關(guān)于動態(tài)能力的定義和構(gòu)成要素等都沒有達成統(tǒng)一，但學者們普遍認同商業(yè)模式由顧客價值主張、關(guān)鍵資源、盈利模式和關(guān)鍵流程構(gòu)成，而商業(yè)模式創(chuàng)新正是以上四個關(guān)鍵要素有機整合的結(jié)果。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)價值主張的變化、客戶、供應商、資源和能力的總體重構(gòu)，描述了企業(yè)從如何進行價值創(chuàng)造，到將價值如何傳遞給企業(yè)的利益相關(guān)者，最終到企業(yè)如何從這些活動中獲取價值的全過程的創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新包括價值主張的創(chuàng)新、合作伙伴的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新、盈利模式的創(chuàng)新等。Teece（1997）指出，動態(tài)能力是企業(yè)整合、建立和重構(gòu)內(nèi)外部資源以適應外部環(huán)境變化的能力[1]。現(xiàn)有關(guān)于動態(tài)能力的研究大多認同動態(tài)能力與企業(yè)績效、技術(shù)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系，而商業(yè)模式創(chuàng)新也被認為是企業(yè)績效、技術(shù)創(chuàng)新的來源，因此，企業(yè)動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間應存在密切的關(guān)系。

二、動態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的分析

Wang和Ahmed（2007）將動態(tài)能力劃分為適應能力、學習能力和創(chuàng)新能力[2]。羅珉和劉永?。?009）認為，動態(tài)能力由市場導向的感知能力、組織學習能力、社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系能力和整合能力構(gòu)成[3]。本文通過閱讀大量文獻，將動態(tài)能力劃分為四個維度：市場感知能力、創(chuàng)新變革能力、學習能力和協(xié)調(diào)整合能力，分別是指對企業(yè)外部環(huán)境變化的識別能力、企業(yè)內(nèi)部進行創(chuàng)新的能力、組織中知識生產(chǎn)的能力、企業(yè)對內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力。

市場感知能力是指企業(yè)對外部環(huán)境機會的捕捉以及規(guī)避威脅的能力。企業(yè)能夠感知市場中顧客需求的頻繁變化，能夠迅速識別市場，根據(jù)競爭者的變化、需求的變化以及政府政策的變化及時作出反應。在高度動蕩的環(huán)境中，市場機會稍縱即逝，市場感知能力能夠幫助企業(yè)時時監(jiān)測外部環(huán)境，較競爭者更快發(fā)現(xiàn)市場的存在的機會，進行價值主張創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新。

創(chuàng)新變革能力是指企業(yè)破除舊事務，不斷進行創(chuàng)新并提升自身能力的能力。創(chuàng)新變革能力較強的企業(yè)鼓勵企業(yè)員工繼續(xù)創(chuàng)新，對有創(chuàng)新的員工有獎勵機制，對創(chuàng)新所帶來的失敗容忍度較高，有著較好的創(chuàng)新氛圍。快速變化的環(huán)境是企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力價值萎縮，而企業(yè)進行創(chuàng)新和變革是為了適應外部環(huán)境的變化，使企業(yè)保持危機意識，并且創(chuàng)新帶來的成就感會鼓舞企業(yè)進行下一輪的創(chuàng)新，因此，創(chuàng)新變革能力較強的企業(yè)，越有可能繼續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新。

學習能力是指通過獲取、吸收轉(zhuǎn)化和利用現(xiàn)有的知識資源來創(chuàng)造新知識的能力。而商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是知識創(chuàng)新，學習能力較強的企業(yè)能從外部市場中獲得有用的信息，能從和競爭者、供應商、合作伙伴等的交往中獲得有益的知識，能有效模仿企業(yè)外部信息，并有效將外部信息應用于組織內(nèi)部，提升組織的知識存量，企業(yè)在動蕩環(huán)境中會遇到新問題、新情況，而要解決這些問題，企業(yè)現(xiàn)有的流程和慣例束手無策，因此需要學習去尋找解決這些問題的方案，不斷提升組織適應外部環(huán)境的變化的能力。因此，學習能力越強，企業(yè)的知識儲備越足，企業(yè)越有可能進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

協(xié)調(diào)整合能力是指企業(yè)對內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力，使企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的變化匹配的能力。董保寶（2011）認為協(xié)調(diào)整合能力強調(diào)了企業(yè)對外部環(huán)境的反映能力[4]。商業(yè)模式的創(chuàng)新包括商業(yè)模式創(chuàng)意的階段和商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)階段，企業(yè)在提出商業(yè)模式創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，必須調(diào)整組織資源和能力以確保創(chuàng)意能夠得以實現(xiàn)，因此企業(yè)的協(xié)調(diào)整合能力越強，在組織外部環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)能迅速做出資源的協(xié)調(diào)整合，較競爭者更快進行商業(yè)模式創(chuàng)新。并且，許多企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，并沒有考慮到自身資源和能力的限制，盲目進行創(chuàng)新，最終為企業(yè)帶來滅頂之災。

綜上所述，動態(tài)能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑是：企業(yè)通過市場感知能力，發(fā)現(xiàn)市場中存在的機會并規(guī)避市場中的威脅，更快地發(fā)現(xiàn)消費者的需求，從而更快進行價值主張創(chuàng)新；創(chuàng)新變革能力使企業(yè)通過向市場引入一種新的生產(chǎn)技術(shù)、控制一個新的要素供應來源、用多樣化的方式與利益關(guān)系著合作等；協(xié)調(diào)整合能力能夠幫助企業(yè)對消費者偏好的變化、競爭者的變化做出快速反應，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源和能力，更快進行商業(yè)模式創(chuàng)新；學習能力提升組織的人力資本和知識資本，創(chuàng)造競爭者難以模仿的知識庫，給企業(yè)帶來商業(yè)模式創(chuàng)新的資本。

三、結(jié)論

本文通過理論分析，得出的主要結(jié)論有：市場感知能力、創(chuàng)新變革能力、協(xié)調(diào)整合能力和學習能力對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新存在積極的影響。商業(yè)模式創(chuàng)新并不是一次性的，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果也不是永恒的，因此，企業(yè)為了在動蕩的環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)只有不斷進行商業(yè)模式。這表明，企業(yè)應注重動態(tài)能力的培育，企業(yè)可以通過時時監(jiān)測市場的環(huán)境，了解對企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展運行的規(guī)律、預測行業(yè)技術(shù)變化趨勢、積極了解與企業(yè)關(guān)系緊密的政策、觀測顧客偏好的變化、和同行、顧客、供應商等利益相關(guān)者交流提升組織的市場感知能力。企業(yè)可以通過對有創(chuàng)新能力的員工給予激勵、鼓勵員工提出有創(chuàng)意的設(shè)想、提高對創(chuàng)新失敗的容忍度、簡化組織的等級等提升組織的學習能力。企業(yè)可以通過提高組織戰(zhàn)略柔性，盡快協(xié)調(diào)組織的資源提升組織的協(xié)調(diào)整合能力。企業(yè)可以通過更新組織過時的知識、從顧客、供應商和競爭者學習知識、融合企業(yè)新舊知識等提升組織的學習能力。從根本上提高組織的動態(tài)能力，能夠幫助企業(yè)在動態(tài)環(huán)境中不斷進行商業(yè)模式創(chuàng)新，保持組織的競爭優(yōu)勢。（作者單位：中南大學商學院）

參考文獻：

[1]Teece D.J，Pisano G，Shuen A.Dynamic capabilities and strategic management[J].Strategic Management Journal，1997，18（7）：509-533.

[2]Wang C.L，Ahmed P.K.Dynamic capabilities：a review and research agenda[J].International Journal of Management Reviews，2007，9（1）：31-51.

[3]羅珉，劉永俊，企業(yè)動態(tài)能力理論架構(gòu)與構(gòu)成要素[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2009，1：75-86.

[4]董保寶，葛寶山，王侃.資源整合過程、動態(tài)能力與競爭優(yōu)勢：機理與路徑[J].管理世界，2011，（3）：92-101.