新媒體視野下高職生軟技能現(xiàn)狀及對策

【摘要】在以微博、微信等新媒體手段的興起和應(yīng)用為研究背景，在關(guān)注新媒體背景下的高職特點的同時，利用“80后”輔導(dǎo)員的優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)下高職生特點進行就業(yè)質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)與研究，探究提升高職生軟技能的有效實踐途徑。

【關(guān)鍵詞】高職生 軟技能 現(xiàn)狀對策

【基金項目】本文系臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年度課題《提升“90后”高職生軟技能的對策研究》（課題編號：2015SZ09）的階段性成果。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）06-0177-01

一、背景和意義

1.順應(yīng)就業(yè)形勢要求。在經(jīng)濟全球化趨勢深入發(fā)展和國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型調(diào)整不斷加快的大背景下，人力資源能力建設(shè)要求不斷提高，大學(xué)生就業(yè)形勢變得更加嚴峻。2013年699萬高校畢業(yè)生大軍的出現(xiàn)，使得這一年被稱為“史上最難就業(yè)年”。 2014年全國高校畢業(yè)生總數(shù)將達到727萬人，比被稱為“史上最難就業(yè)季”的2013年再增加28萬人，創(chuàng)下歷史新高。

2.人才選拔標準在改變。社會對技能型人才的需求從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，不少用人單位已經(jīng)把軟技能作為選人用人單位重要標準。由麥可思提供的幾所高職院校2010屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查顯示，應(yīng)屆高職畢業(yè)生與工作要求的就業(yè)能力仍然有較大差距，尤其是有效的口頭溝通能力、積極學(xué)習(xí)能力等屬于軟技能發(fā)愁的能力滿足度相對較低。

3.軟技能培養(yǎng)契合素質(zhì)教育理念。軟技能培養(yǎng)的不僅是受過專業(yè)技術(shù)教育的工具人，而是將培養(yǎng)擁有完整人格，實現(xiàn)全面發(fā)展的人才作為目的，不在于單純向?qū)W生傳授專業(yè)知識與技能，把素質(zhì)和職業(yè)能力中隱性的部分有機地結(jié)合在一起，更關(guān)注學(xué)生作為一個“人”的最基本的思想、情感、能力、修養(yǎng)的需要，這對提升高職生就業(yè)能力，增強就業(yè)穩(wěn)定性，將起到十分積極的作用。

二、核心概念的界定

高職學(xué)生的軟技能是指一種相對專業(yè)技術(shù)等顯性的硬技能而言，較為隱性的素質(zhì)與能力，既包含思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)，也包含從所有職業(yè)活動抽象出來的最基本的職業(yè)核心能力。

從國內(nèi)外研究述評來講，20世紀70年代，核心能力的概念首次在英國出現(xiàn)。該概念的提出，是為了強調(diào)職業(yè)教育與就業(yè)崗位的一致性與對應(yīng)性。我國近十余年的高等職業(yè)教育的發(fā)展經(jīng)歷了從照搬普通教育的傳統(tǒng)模式向技能教育為核心的就業(yè)導(dǎo)向教育模式轉(zhuǎn)變，正是在高職教育由虛到實的轉(zhuǎn)型中，核心技能的概念開始在我國開始廣泛應(yīng)用。其中，國內(nèi)外學(xué)者對軟技能從不同角度給予了不同的定義。Philip和Chris將軟技能定義為與人格、態(tài)度、行為有關(guān)的技術(shù)、能力和特質(zhì)，而不是正式的或科技性的能力；Marcia認為軟技能是使員工工作表現(xiàn)更為出色的學(xué)習(xí)和實踐的技能；Kantrowtiz把軟技能定義為個人內(nèi)在的或人際間的能夠促進技術(shù)技能以及知識應(yīng)用的工作技能。無論是德國和澳大利亞的“關(guān)鍵能力”，還是英國和中國的“核心能力”，雖然叫法各異，但其所指向的都是區(qū)別于專業(yè)知識和實踐操作的職業(yè)綜合素質(zhì)和職業(yè)普適性能力。相對于職業(yè)硬技能的英文Hard skills，職業(yè)軟技能的英文被稱為Soft skills。我國學(xué)者于廣濤等認為軟技能是人際溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、情景意識、決策等方面的技能，是與工作相關(guān)的技能，是相對于專業(yè)操作技能而言的非技術(shù)技能，強調(diào)的是內(nèi)在的和人際間的技能。

近八年以來，我國對高職學(xué)生軟技能的培養(yǎng)和實踐研究開始呈現(xiàn)增多趨勢，通過中國知網(wǎng)的搜索，共有258篇學(xué)術(shù)研究涉及該方面。有對高職生軟技能內(nèi)涵和意義分析的，也有對相關(guān)能力提升研究，以及相關(guān)課程開發(fā)的研究。在軟技能的內(nèi)涵歸納上，已經(jīng)有了較為成熟的分析，但對于不同學(xué)科類型和不同出生年代的高職生，如何因材施教來提升軟技能，尚未深入和拓展。

三、提升“90后”高職生軟技能的對策

那如何通過實踐研究提升高職生軟技能的有效途徑。在新形勢新機遇下，結(jié)合全員育人理念，探索全員全程化育人來提升高職生軟技能的路徑與策略。通過調(diào)查法、個案分析法、行動研究法及對照法等方法，盡可能多搜集相關(guān)資料，不斷充實理論研究水平。充分開展調(diào)研，了解現(xiàn)“微時代”背景下高校的“80后”輔導(dǎo)員和“90后”大學(xué)生的的特點。同時做好案例積累，并做好正面的宣傳報道，為后期進行案例分析總結(jié)做好鋪墊。以事實為依據(jù)，以材料為核心，爭取盡可能多的掌握原始資料，通過嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度進行分析，搜討剔抉，辨別真?zhèn)?，集零為整，得出全面而準確的結(jié)論。以“90后”大學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展為探索的圍繞點，通過學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等多渠道開展行動效果研究，通過縱向及橫向?qū)φ辗?，力爭效果明顯，探尋其共性和規(guī)律。

主要可以開展如下實踐育人研究：一是制定并實施職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師制，即每位學(xué)生都有自己的職業(yè)生涯導(dǎo)師；二是開展課程、企業(yè)、比賽多方多舉聯(lián)動，比如吸引當(dāng)?shù)刂髽I(yè)家進校園對學(xué)生開辦講座，合理運用課程的教學(xué)過程安排，加強軟技能在課程中的培育力度，開好職業(yè)指導(dǎo)課、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)課等，并通過與企業(yè)聯(lián)合舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、求職簡歷大賽等比賽，共同提升高職生的軟技能；三是以全員社團化來滲透職業(yè)軟技能的培養(yǎng)工作，通過每位教師指導(dǎo)一個學(xué)生社團，每個學(xué)生至少參加一個社團，能讓高職生軟技能在社團活動得到有效提升；四是通過微博、微信等自媒體平臺開展師生有效互動。這“微輔導(dǎo)”的內(nèi)容主要包括：微載體、微內(nèi)容、微影像、微行動和微訓(xùn)練。其中微行動是讓學(xué)生記錄自己每一點進步，督促學(xué)生成長；微訓(xùn)練是要虛擬一個小型的商業(yè)社會環(huán)境，如稅務(wù)、銀行、有競爭性的公司，讓有需要的學(xué)生進行模擬實戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)素質(zhì)。這兩項內(nèi)容是要借助軟件平臺和實驗活動中心進行。

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作者簡介：

張媚（1982.12-），女，浙江溫嶺人，講師，碩士，臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院思政輔導(dǎo)員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育研究。