摘要:人力資源是企業(yè)重要的資源,然而許多企業(yè)不重視人才培訓(xùn),員工培訓(xùn)內(nèi)容成為短期行為,有效地延伸培訓(xùn)作用的企業(yè)并不多,造成了人力資源的匱乏。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)員工只有不斷提高素質(zhì),才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,企業(yè)建立完善且有效的員工培訓(xùn)體系勢(shì)在必行。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;員工培訓(xùn);人力資源;員工培訓(xùn)體系;員工素質(zhì) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
中圖分類號(hào):F272 文章編號(hào):1009-2374(2015)19-0186-02 DOI:10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.19.092
隨著社會(huì)的高速發(fā)展,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力愈來(lái)愈體現(xiàn)在人力資源的開(kāi)發(fā)與使用等方面。人力資源管理作為現(xiàn)代管理的核心內(nèi)容,員工培訓(xùn)則成為人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)員工只有不斷提高素質(zhì),增強(qiáng)自身的專業(yè)化、職業(yè)化程度,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。完善有效的員工培訓(xùn)能夠給企業(yè)未來(lái)發(fā)展積累儲(chǔ)備人才,使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。
1 企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義
完善有效的員工培訓(xùn)可得到企業(yè)和員工雙方的認(rèn)同,同時(shí)符合企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),具有雙贏的效果,具體表現(xiàn)為:
1.1 完善有效的員工培訓(xùn)有助于提高員工的整體素質(zhì)
優(yōu)秀的員工隊(duì)伍是企業(yè)生存并得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,而完善有效的員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的保障。企業(yè)必須通過(guò)有效的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì),企業(yè)不僅需要保護(hù)自己的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),更需要將經(jīng)營(yíng)空間覆蓋到整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),可以增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力。企業(yè)要主動(dòng)到國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。
1.2 系統(tǒng)的培訓(xùn)可增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的依賴感
系統(tǒng)的培訓(xùn)可以使員工提高工作效率,增強(qiáng)工作積極性,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。培訓(xùn)的目的不僅局限在基本技能的開(kāi)發(fā)上,更多地是為了創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型組織。對(duì)組織中員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),投資回報(bào)率是極高的。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,如何通過(guò)高績(jī)效工作系統(tǒng)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)變革管理的重要內(nèi)容。培訓(xùn)是使員工增進(jìn)績(jī)效,更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)系統(tǒng)化的過(guò)程及必要手段。
1.3 科學(xué)有效的員工培訓(xùn)可提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
只有不斷的學(xué)習(xí)才能做好管理,提出具有前瞻性的應(yīng)對(duì)之策,科學(xué)有效的員工培訓(xùn)有利于提高企業(yè)改革和創(chuàng)新的能力。全面質(zhì)量管理依靠生產(chǎn)者和管理者雙方來(lái)不斷提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率的合作運(yùn)行方式。企業(yè)要滿足顧客對(duì)高質(zhì)量的產(chǎn)品的需求,就需針對(duì)全面質(zhì)量管理的理念、方法以及其他一些保證質(zhì)量的技能來(lái)對(duì)所有的員工進(jìn)行廣泛的質(zhì)量培訓(xùn)。
1.4 合理的員工培訓(xùn)能促使員工及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變革
企業(yè)員工培訓(xùn)工作的及時(shí)跟進(jìn),能使企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化之前做好充足的準(zhǔn)備。隨著消費(fèi)群體觀念不斷變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)需要高素質(zhì)的員工來(lái)完成。完善有效的員工培訓(xùn)有利于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,使企業(yè)能夠更加從容地面對(duì)市場(chǎng)變革,積極應(yīng)對(duì)愈發(fā)激烈的挑戰(zhàn)。
2 我國(guó)員工培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題
2.1 對(duì)員工培訓(xùn)重視程度低,培訓(xùn)投資嚴(yán)重不足
將員工培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)在國(guó)外大型企業(yè)中已經(jīng)由來(lái)已久,然而我國(guó)部分企業(yè)由于長(zhǎng)期傳統(tǒng)用人機(jī)制的制約,對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不夠,重視不足,沒(méi)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,也未設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部,也不利于企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建和培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展。在已有的企業(yè)培訓(xùn)中,絕大多數(shù)局限在崗前培訓(xùn),對(duì)員工的崗后和中長(zhǎng)期培訓(xùn)重視
不足。
2.2 現(xiàn)存的培訓(xùn)體系缺乏科學(xué)性和規(guī)范性
沒(méi)有將培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)看,不符合建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)需與企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。培訓(xùn)體系缺乏科學(xué)理念的引導(dǎo),企業(yè)未認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性。目前企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)合理的安排;培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)的培訓(xùn)需求分析,達(dá)不到預(yù)計(jì)的效果;員工參與培訓(xùn)的積極性低。
2.3 現(xiàn)存的培訓(xùn)體系缺乏健全的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制
目前,我國(guó)企業(yè)在培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制建設(shè)上依然存在諸多欠缺,造成了效果評(píng)估與培訓(xùn)實(shí)施脫節(jié)的狀況。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)的方法單一,不少企業(yè)僅在培訓(xùn)實(shí)施后以考試的形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測(cè),部分甚至并未進(jìn)行對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)。企業(yè)沒(méi)有員工培訓(xùn)記錄,缺乏專業(yè)管理。
3 改進(jìn)員工培訓(xùn)的對(duì)策
3.1 保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用,盤活內(nèi)部培訓(xùn)資源
研究規(guī)范培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入、支出與管理的具體措施,積極調(diào)動(dòng)各方面的積極性,不斷加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入。要確保用人單位培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的足額提取、專款專用、人事部門歸口管理。企業(yè)可不定期開(kāi)展培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)檢查,確保經(jīng)費(fèi)合理使用,完善經(jīng)費(fèi)“跟著項(xiàng)目走”、“跟著員工走”的管理方式,保證重點(diǎn)項(xiàng)目和員工自主培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)支持,促進(jìn)經(jīng)費(fèi)向高層次培訓(xùn)流動(dòng)、向基層一線培訓(xùn)流動(dòng)、向優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源流動(dòng)。加大培訓(xùn)硬件設(shè)施、軟件環(huán)境的投入,創(chuàng)新性地開(kāi)展培訓(xùn)工作,用好用活培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),不斷提高培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。
充分發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)施、師資、課件等資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步強(qiáng)化資源整合、優(yōu)化資源配置、細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)、量化評(píng)估結(jié)果,積極推進(jìn)培訓(xùn)基地、師資隊(duì)伍、課程體系建設(shè),將培訓(xùn)工作向基層延伸、向一線延伸,逐步建立全面覆蓋、全員參與、資源共享、充滿活力的培訓(xùn)格局。
3.2 完善培訓(xùn)內(nèi)容和方法
明確培訓(xùn)項(xiàng)目的,培訓(xùn)目的要能夠量化,這樣才能檢查培訓(xùn)的效果,以便培訓(xùn)評(píng)估。在制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要科學(xué)地制定不同層級(jí)的員工所應(yīng)具備的專業(yè)理論、文化知識(shí)、實(shí)際能力以及價(jià)值觀和認(rèn)同感的合理比例。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。在制定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí),應(yīng)該區(qū)別對(duì)待不同員工對(duì)培訓(xùn)的要求,各有側(cè)重,突出不同層次員工的專業(yè)區(qū)分。統(tǒng)籌開(kāi)展提升性、適應(yīng)性、儲(chǔ)備性、延伸性等專項(xiàng)培訓(xùn),積極探索情景式教學(xué)、模擬式教學(xué)、案例式教學(xué)、論壇式教學(xué)等教學(xué)模式的單一應(yīng)用和綜合應(yīng)用,推廣專題研究、短期培訓(xùn)、小班教學(xué)等;探索跨地區(qū)、跨部門、跨學(xué)校的合作培訓(xùn)模式,建立科學(xué)、完善且行之有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。
3.3 構(gòu)建培訓(xùn)的組織和實(shí)施機(jī)制
培訓(xùn)的組織過(guò)程中應(yīng)做好準(zhǔn)備工作和過(guò)程控制,組織能力是計(jì)劃能夠得以順利實(shí)施的保證。培訓(xùn)的組織過(guò)程中能夠很好地綜合各方面的因素做到面面俱到并非易事,確實(shí)保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施并取得各方滿意的培訓(xùn)效果,需要強(qiáng)有力的師資力量、精心完備的前期準(zhǔn)備、專業(yè)化人士的全程控制。
3.4 構(gòu)建合理有效的培訓(xùn)評(píng)估與監(jiān)督體系
培訓(xùn)評(píng)估與監(jiān)督體系能夠提供與培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的系統(tǒng)信息,以便做出明智、正確的判斷。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督,也可以使培訓(xùn)的資源得到更加廣泛地推廣,增強(qiáng)員工參加培訓(xùn)的積極性,間接推動(dòng)員工培訓(xùn)的深入開(kāi)展。培訓(xùn)部門每項(xiàng)評(píng)估與監(jiān)督必須是長(zhǎng)期的。培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督體系有助于審視培訓(xùn)全過(guò)程。培訓(xùn)體系有關(guān)人員可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使培訓(xùn)計(jì)劃符合員工需要,同時(shí)使培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)價(jià)更加公正和準(zhǔn)確,提高培訓(xùn)的質(zhì)量和
效益。
知識(shí)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。以提高員工專業(yè)能力、職業(yè)道德水平、企業(yè)認(rèn)同感和使命感為主要內(nèi)容的員工培訓(xùn)體系的建立,有助于實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。企業(yè)若想取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和健康持續(xù)的發(fā)展,必須充分重視人力資源在企業(yè)發(fā)展的作用,將人作為企業(yè)重要的資源納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃中,從戰(zhàn)略高度整合企業(yè)人力資源,建立完善有效的員工培訓(xùn)
體系。
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基金項(xiàng)目:本文系2014年度河北省社科基金項(xiàng)目《京津冀協(xié)同發(fā)展背景下提升河北農(nóng)村剩余勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)融合度研究》(課題編號(hào):HB14SH036)階段性成果。
作者簡(jiǎn)介:郭睿(1987-),女,河北景縣人,河北大學(xué)管理學(xué)院2014級(jí)MBA碩士研究生,研究方向:企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理。
(責(zé)任編輯:王 波)