云計算環(huán)境下用戶信息共享意愿的實證研究

孫 廣

云計算環(huán)境下用戶信息共享意愿的實證研究

孫 廣

（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，武漢，430072）

隨著云計算理念的提出和發(fā)展，各種基于云計算環(huán)境下的云服務(wù)逐漸走入人們的視野。識別用戶在云環(huán)境下信息共享意愿的影響因素成為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商改善其相應(yīng)云服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)?；谏鐣Y本理論、動機理論以及理性行為理論，本文從用戶的角度出發(fā)研究云計算環(huán)境下用戶信息共享意愿的影響因素。通過問卷調(diào)查獲得231份有效問卷，發(fā)現(xiàn)在云計算環(huán)境下助人為樂、主觀規(guī)范有助于促進用戶的信息共享意愿；人際信任不僅對云共享態(tài)度有影響，也對云共享意愿有直接影響。而易用預(yù)期和價值懷疑與個體的信息共享意愿沒有關(guān)系。

云計算 云共享 云計算平臺 人際信任 信息共享 用戶研究

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，多種多樣、類型各異的信息資源給人們的信息傳遞和共享帶來了很大的不便。云計算的出現(xiàn)在很大程度上解決了這一問題，其使用的虛擬化技術(shù)、分布式計算、效用計算等擴大了信息資源共享的范圍，降低了信息資源管理和共享成本，極大地提升了信息服務(wù)的水平?；诖?，云計算環(huán)境下信息資源共享的研究開始逐漸受到國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。

已有的國內(nèi)外學(xué)者多從技術(shù)或概念層面研究云計算相關(guān)問題。Yang等［1］通過文獻調(diào)研法對云計算的相關(guān)研究進行分類，提出云計算的研究重點是云計算技術(shù)的績效問題、安全問題以及數(shù)據(jù)管理方面的研究，概念層面多為云計算基本概念和基礎(chǔ)應(yīng)用的介紹。國內(nèi)學(xué)者的研究也主要集中于理論研究，而應(yīng)用實踐類的研究相對較少［2］。而關(guān)于云計算環(huán)境下的信息資源共享的研究也多從理論上闡述其模式和特征，如黎春蘭、鄧仲華通過分析云計算環(huán)境下的信息資源共享及其服務(wù)的內(nèi)涵和特征等，提出使用云計算技術(shù)可以使信息資源共享在新環(huán)境中最大限度地發(fā)揮其資源共享的價值和最大程度地滿足用戶的信息需求［3］。

信息具有公共物品的屬性，信息共享行為往往并非自愿產(chǎn)生，內(nèi)部或外部因素會影響個體的信息共享行為［4］。因此，為了促進用戶在云計算環(huán)境下的信息共享行為以保證云計算平臺的持續(xù)發(fā)展，對用戶信息共享意愿影響因素的探討就顯得很有必要。本文擬從實際應(yīng)用的角度考慮，以常用的商業(yè)云計算平臺為研究對象，通過問卷調(diào)查方法，采用最小二乘法（Partial Least Squares，PLS）、結(jié)構(gòu)方程模型（Structure Equation Modeling，SEM）方法分析數(shù)據(jù)，從心理維度探討影響云計算環(huán)境下用戶信息共享意愿的影響因素，從而在用戶的角度為云服務(wù)提供商提供參考和建議，有助于他們有目的、有選擇地提供能夠滿足用戶需求的信息共享服務(wù)，進而為設(shè)計云計算平臺中信息傳播和共享的信任機制和激勵機制奠定基礎(chǔ)。

1 概念界定與理論基礎(chǔ)

1．1 概念界定

云計算是分布式處理（Distributed Computing）、并行處理（Parallel Computing）和網(wǎng)格計算（Grid Computing）的發(fā)展，云計算是用來描述互聯(lián)網(wǎng)上提供一類服務(wù)的應(yīng)用程序或者平臺系統(tǒng)［5］。云計算在IBM的技術(shù)白皮書中的定義為：“云計算描述一種系統(tǒng)或者平臺或者一類的應(yīng)用程序”。云計算可以實現(xiàn)資源配置的動態(tài)化，通過虛擬化技術(shù)根據(jù)用戶的信息需求進行動態(tài)的信息資源調(diào)配，整體的成本消耗更低。

云計算的特點及其在服務(wù)模式與技術(shù)上的創(chuàng)新理念為信息資源管理與共享提供了一個新手段，基于云計算環(huán)境而開發(fā)的各類云計算平臺也應(yīng)運而生，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶開始逐漸使用云計算平臺來實現(xiàn)個人信息資源的存儲和共享。本文中的云計算平臺指的是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商開發(fā)的一些服務(wù)性的云，即云計算服務(wù)，對外開放為一個平臺，用戶可以以此為基礎(chǔ)建造自己的”云”［6］。圖書情報領(lǐng)域中關(guān)于云計算平臺方面的研究多以高校數(shù)字圖書館為出發(fā)點，本文將視角轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)用戶常用的商業(yè)云計算平臺，特指云服務(wù)提供商為用戶提供的主要實現(xiàn)用戶信息存儲及共享等功能的網(wǎng)絡(luò)平臺。目前常見的云計算平臺有金山快盤、百度云、360云盤等，用戶可以通過終端設(shè)備創(chuàng)建個人云空間實現(xiàn)信息在線存儲和共享，通過網(wǎng)絡(luò)訪問體驗無處不在的云服務(wù)。除了常見的移動存儲和共享等服務(wù)外，用戶還可以依據(jù)個人的信息需求來使用云計算平臺，定制個性化的云服務(wù)。

本文借鑒國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)成果，將云計算環(huán)境下的信息資源共享行為簡稱為云共享（下文中的“云計算環(huán)境下的信息共享”皆簡稱為“云共享”）。云共享是基于云計算的一種技術(shù)，更是一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商通過云計算平臺提供給用戶的一項云服務(wù)，其共享模式具有高效、低成本等特點，是將云計算技術(shù)應(yīng)用于信息資源共享的一種創(chuàng)新性實踐。對于云共享的研究不僅豐富了云服務(wù)的用戶體驗研究，而且也為未來信息資源管理和共享提供一個新的方向。本研究中的云共享主要指云計算平臺中用戶的信息資源共享行為。

1．2 理論基礎(chǔ)

由社會資本理論可知，個人和社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系體系強烈影響到人際間的信息傳播與共享，并可以從結(jié)構(gòu)、認知與關(guān)系三個維度詮釋個體的信息共享行為；而其中的關(guān)系維度是指人與人之間的關(guān)系，能夠從一個側(cè)面較好地解釋云計算平臺中用戶信息共享的激勵因素。因此，我們將利用該理論中的“人際信任”這一變量來作為用戶云共享意愿的影響因素。

動機是驅(qū)使人從事各種活動的內(nèi)部原因，有內(nèi)在動機和外在動機之分。外在動機是指外界要求或壓力的作用下所產(chǎn)生的動機，內(nèi)在動機則是指由個體的內(nèi)在需要所引起的動機［7］。動機理論是知識共享以及信息共享研究的重要理論之一，如Constant等［8］在動機理論的基礎(chǔ)上通過三個實驗研究組織中成員的信息共享態(tài)度，發(fā)現(xiàn)自我價值感知、工作經(jīng)驗及培訓(xùn)等因素對組織成員的信息共享態(tài)度都有著一定的影響。本文將自我價值感知分為“助人為樂”和”價值懷疑”，并作為用戶信息共享的內(nèi)部動機引入到研究模型中。

Fishbein和Ajzen［9］為了解釋和預(yù)測人類的行為而提出了理性行為理論（TRA），成為社會心理學(xué)研究信念、態(tài)度與意愿因果關(guān)系鏈的核心理論，主要闡釋個體的態(tài)度、行為意愿和實際行為之間的相互關(guān)系。該理論指出，行為意愿可以很準(zhǔn)確地預(yù)測人們的行為，而行為意愿則由行為態(tài)度和主觀規(guī)范共同決定。理性行為理論為本研究提供了有力的框架，我們將利用理性行為理論中“主觀規(guī)范”、“態(tài)度”和“意愿”這三個變量。

2 研究模型和假設(shè)

2．1 人際信任與云共享態(tài)度

人際信任是社會科學(xué)中許多不同學(xué)科都曾使用過的概念，目前并無一致性定義。Hosmer［10］認為人際信任是個人的期望、人際間的互動、經(jīng)濟交換、社會結(jié)構(gòu)以及道德操守的綜合性定義。Panteli和SockalinRam［11］認為人際信任是個體對他人的信任，雖然會承擔(dān)一定的風(fēng)險但卻對他人行為持樂觀的積極態(tài)度。McAllister［12］則指出人際信任不僅包括個人對他人的信念，因此他定義人際信任為：信任者對被信任者的言語、行動及決策具有信心，并愿意以此為基礎(chǔ)而采取行動的程度。

本文中的人際信任指用戶對云計算平臺中其他用戶的信任，具體表現(xiàn)為用戶對平臺中的其他用戶持積極肯定的態(tài)度，認為他們在沒有得到本人允許的情況下不會使用自己的個人信息。Gina和Odalia也發(fā)現(xiàn)，個體在強連接人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或者與他人擁有一份良好關(guān)系的情形下，更加傾向于與他人進行信息分享［13］。所以我們假設(shè)人際信任對用戶在云計算平臺中的云共享態(tài)度和云共享意愿都有著正向的影響：

H1a：人際信任對云共享態(tài)度有正向影響；

H1b：人際信任對云共享意愿有正向影響。

2．2 主觀規(guī)范與云共享意愿

主觀規(guī)范是指個體感知他人對自己是否應(yīng)該實施某一行為的看法。周圍對你重要的人對某一行為的看法會影響個體對某種行為的感知［14］。根據(jù)理性行為理論的擴展理論可知，主觀規(guī)范對行為意愿有直接的影響。如果周圍對你重要的人，如同學(xué)、好友等認為你應(yīng)該實施云共享行為，那么個體便會愿意付出努力去這樣做。因此我們假設(shè)：

H2：主觀規(guī)范對云共享意愿有正向影響。

2．3 助人為樂與云共享態(tài)度

助人為樂是指以自己的特長和知識幫助別人，能讓自己的內(nèi)心得到愉悅和滿足。已有的研究把助人為樂作為一個信息共享行為的內(nèi)部動機，認為助人為樂會激發(fā)人們更多地去參與到虛擬社區(qū)的知識／信息交流中去［15－16］。所以助人為樂會讓用戶在云計算平臺共享信息的過程中感到快樂和滿足，從而對云共享持肯定和積極的態(tài)度：

H3：助人為樂對云共享態(tài)度有正向影響。

2．4 價值懷疑與云共享態(tài)度

本研究中的價值懷疑指用戶對自己在云計算平臺中共享的信息是否有價值的懷疑程度。例如，用戶認為其無法在云計算平臺中提供他人認為有價值或感興趣的信息，或認為其在云計算平臺所共享的信息都沒有價值或他人都不感興趣［17］。Ardichvili等通過訪談發(fā)現(xiàn)，阻礙人們共享知識的主要原因在于他們不確定自己的知識是否對別人有用［18］。同樣地，如果用戶對其在云計算平臺中所共享信息的價值產(chǎn)生懷疑，那么這種價值懷疑就會使用戶對云共享持消極或者負面的情緒，因此我們假設(shè)：

H4：價值懷疑與云共享態(tài)度負相關(guān)。

2．5 易用預(yù)期與云共享態(tài)度

由理性行為理論［19］可知，用戶對系統(tǒng)的感知易用性影響著對該系統(tǒng)的接受和使用。信息系統(tǒng)的操作簡易性可以提高人們的正面情緒，同時刺激個體的行為欲望。也就是說，如果云共享的操作對于用戶來說是簡單容易的，云計算平臺中關(guān)于云共享的操作指導(dǎo)是清晰易懂的，用戶就會對云共享持肯定的態(tài)度，更加愿意去參與到云共享行為中去。所以我們假設(shè)：

H5：易用預(yù)期對云共享態(tài)度有正向影響。

2．6 云共享態(tài)度與云共享意愿

由理性行為理論可知，人們對某種行為的態(tài)度對其行為意愿有重要影響。因此，云計算環(huán)境下用戶對信息共享的態(tài)度會對信息共享意愿有著直接影響：用戶如果對信息共享行為持有肯定積極的態(tài)度，將會更加傾向在云環(huán)境下共享自己的信息。故假設(shè)：

H6：用戶對云共享態(tài)度與云共享意愿正相關(guān)。

本文的研究模型如圖1所示。

3 實證研究

3．1 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)搜集

本研究模型共有7個潛在變量，分別為人際信任、易用預(yù)期、助人為樂、價值懷疑、主觀規(guī)范、云共享態(tài)度（下文中簡稱態(tài)度）和云共享意愿（下文中簡稱意愿）。每個潛在變量都由3個觀測變量組成，其中觀測變量的設(shè)計都來源于已有的文獻，以保證變量測量的內(nèi)容效度（見表1）。問卷中的每個題項由5個選項組成，分別為強烈不同意、比較不同意、不確定、比較同意和強烈同意組成。由于大部分的測量變量來自于國外已有的文獻，為了確保翻譯后表述的準(zhǔn)確性，在發(fā)布問卷之前，我們選取了20名研究生針對問卷的內(nèi)容進行了問卷的試填寫和相關(guān)的采訪，根據(jù)反饋的結(jié)果對問卷的內(nèi)容進行了相應(yīng)的修改。

圖1 研究模型

表1 各潛在變量的來源及其測度項

本研究的數(shù)據(jù)主要通過兩種方式收集：一是通過問卷星平臺（http：／／www．sojump．com／）以網(wǎng)絡(luò)問卷填寫的方式搜集（178份），二是通過實地發(fā)放紙質(zhì)問卷的方式搜集（100份）。經(jīng)過三周的時間搜集問卷，共回收問卷278份，其中，無效問卷為47份（包括：幾乎全部勾選同一答案的問卷19份，填寫不完整或不符合規(guī)范的問卷21份，填寫不符合相關(guān)邏輯的問卷9份）；有效問卷231份，表2描述了樣本數(shù)據(jù)的基本人口統(tǒng)計學(xué)特征信息。

表2 有效樣本的人口統(tǒng)計學(xué)特征

3．2 測量模型檢驗

測量模型的有效性通常表現(xiàn)為內(nèi)容的有效性、內(nèi)部一致性和區(qū)分性等方面。在內(nèi)容的有效性上，由于所有的測量變量都來自于已有的文獻，因此我們認為這些變量和題項是清晰和表意準(zhǔn)確的。

內(nèi)部一致性通過Smart－PLS計算得到的組合信度（Composite Reliability，CR）與Cronbach Alpha系數(shù)來衡量。一般認為，AVE的值大于0．5則說明測量模型具有理想的聚斂性，CR值與Cronbach Alpha系數(shù)達到0．7即表明具有良好的內(nèi)部一致性。由表3可知，變量的CR值都在0．8以上，Cronbach Alpha系數(shù)中的所有值也都在0．7以上，AVE值均大于0．6，因此該測量模型具有較高的可靠性和聚斂性。表中的AVE（Average Variance Extracted）是抽取的平均方差。

表3 驗證性因子分析

Fornell和Larcker［22］提出每個潛在變量的AVE值的平方根必須大于該變量與其他變量之間的相關(guān)性系數(shù)。由表4可知每個潛在變量的AVE平方根都大于該變量與其它變量之間的相關(guān)性系數(shù)，因此該測量模型具有良好的區(qū)分性。

表4 潛在變量間相關(guān)系數(shù)和AVE平方根

此外，我們還可以通過因子交叉載荷矩陣來判斷測量模型的信度。由表5可知，每個測量變量與其潛在變量間具有較高的相關(guān)系數(shù)，且遠大于與其他潛在變量間的相關(guān)系數(shù)，進一步證明該模型具有好的內(nèi)部一致性和區(qū)分性。

表5 交叉因子載荷矩陣

3．3 結(jié)構(gòu)模型在PLS上運行的結(jié)果

在上述基礎(chǔ)上，本文對假設(shè)模型進行了路徑分析，分析結(jié)果顯示“價值懷疑—云共享態(tài)度”路徑、“易用預(yù)期—云共享態(tài)度”路徑?jīng)]有通過顯著性檢驗，其余路徑都通過了顯著性檢驗。結(jié)構(gòu)模型在PLS上運行的結(jié)果如圖2所示，其顯著性檢驗中的t值計算利用的是bootstrap重復(fù)抽樣方法，樣本數(shù)為1000［23－24］。結(jié)構(gòu)模型數(shù)據(jù)的分析結(jié)果見表6。

圖2 Smart－PLS運行結(jié)果

表6 結(jié)構(gòu)模型分析結(jié)果

從得到的結(jié)果來看，云共享態(tài)度以及云共享意愿的R2（被解釋方差）分別為0．408和0．543，顯示出該結(jié)構(gòu)模型具有良好的預(yù)測效果［25］。除去價值懷疑和易用預(yù)期對云共享態(tài)度的影響不顯著外，研究模型中的其他假設(shè)關(guān)系都得到了驗證。同時，我們看出，主觀規(guī)范和助人為樂到云共享態(tài)度的路徑系數(shù)分別為0．144和0．425（t值分別為2．020和6．082），顯示出較強的影響。人際信任到云共享態(tài)度和云共享意愿的路徑系數(shù)分別為0．222和0．128，其到云共享意愿的影響較顯著（t值為3．226），而到云共享態(tài)度的影響程度較弱（t值為2．119）。此外，云共享態(tài)度到云共享意愿的路徑系數(shù)為0．582，說明云共享態(tài)度是云計算平臺中用戶信息共享意愿的關(guān)鍵影響因子。

4 結(jié)果分析和研究啟示

4．1 結(jié)果分析

4．1．1 人際信任對云共享態(tài)度和云共享意愿的影響

由于本文的研究重點是圍繞用戶與用戶之間的信息行為展開的，所以模型中不考慮其他形式的信任而只引入人際信任這個變量。通過進一步的實驗，我們發(fā)現(xiàn)人際信任對云共享意愿的影響并不是完全通過影響云共享態(tài)度而間接產(chǎn)生的，不會因為通過云共享態(tài)度產(chǎn)生的間接影響被調(diào)解（參見圖3）。

圖3 云共享態(tài)度對人際信任的調(diào)解效果

研究結(jié)果顯示，人際信任不僅會影響用戶的云共享態(tài)度，也會對云共享意愿有直接獨立的影響?？梢?，這種以情感為基礎(chǔ)的信任對于云計算平臺中的信息共享行為有著重要的影響，用戶如果高度信任云計算平臺中的其他用戶，才有可能會主動在云計算平臺中共享自己的信息且不擔(dān)心自己所共享的信息被他人擅自公開和泄露，而且會贊成和支持這種形式的信息共享行為，那么這種信任便會在較大程度上對用戶云共享的態(tài)度產(chǎn)生積極的影響，同時也會促成用戶的云共享意愿［26］。

4．1．2 內(nèi)部動機因素對云共享態(tài)度的影響

本文中影響用戶云共享態(tài)度的內(nèi)部動機中包括助人為樂和價值懷疑這兩個潛在變量［27］。助人為樂對云共享態(tài)度有很顯著的正向影響，當(dāng)用戶感知到其在云計算平臺中所共享的信息或知識對他人有幫助所帶來的愉悅感時，個體會更有動力去和其他用戶交流并分享自己掌握的信息或知識，這一結(jié)果與Kankanhalli等［20］的結(jié)論一致。而價值懷疑對云共享態(tài)度負向的影響不顯著，說明價值懷疑和信息共享沒有關(guān)系，可能的解釋是所調(diào)查的用戶群體在云計算平臺中所共享的信息一般很少涉及與科研緊密相關(guān)的高價值信息，因而用戶對其在云計算平臺中所共享信息的價值不敏感，因此便不會擔(dān)心其在云計算平臺中所共享的信息沒有價值。

4．1．3 其他變量對云共享態(tài)度的影響

易用預(yù)期對云共享態(tài)度的影響程度不顯著?？赡艿囊环N解釋便是絕大部分調(diào)查者都是高校的本科生和研究生（占調(diào)查者總數(shù)的96．53%），他們的綜合素質(zhì)較高，實現(xiàn)云共享的操作對他們來說是簡單清晰的，所以云共享的易用預(yù)期可能對云共享態(tài)度的影響不顯著。

結(jié)果顯示，主觀規(guī)范對云共享意愿有正向影響［28－29］。主觀規(guī)范反應(yīng)了周圍的環(huán)境因素對云共享意愿的影響：周圍的同學(xué)、同事或者網(wǎng)友推薦云共享行為時，用戶個人往往就會傾向于在云計算平臺中共享自己的信息。

4．2 研究啟示

本文嘗試研究用戶在云計算這一特殊環(huán)境下信息共享意愿的影響因素。以常用的商業(yè)云計算平臺為研究對象，用定量分析的方法探討各變量對云共享意愿不同程度的影響，從理論上豐富了關(guān)于云計算平臺中用戶信息共享的研究。同時，本研究發(fā)現(xiàn)，同普通的虛擬社區(qū)一樣，云計算平臺中信息共享也受人際信任、助人為樂和主觀規(guī)范的影響。這表明，在相互信任的氛圍中，用戶在云計算平臺中共享的信息也會越多；如果當(dāng)用戶覺得在云計算平臺共享信息的行為能夠給他人帶來幫助，同時自身感到愉悅，那么用戶共享信息的意愿將會更加強烈；周圍的社會環(huán)境因素對用戶的云共享意愿也有著顯著地影響。

針對此，從具體實踐的角度出發(fā)，為了促進云計算平臺用戶持續(xù)的信息共享行為和云服務(wù)的良好發(fā)展，云服務(wù)提供商應(yīng)做好以下幾個方面：①在云環(huán)境下營造相互信任和幫助的“云文化”，增強平臺用戶之間的聯(lián)系，鼓勵用戶共同參與和合作［30］；②設(shè)置相關(guān)的獎勵機制來增強用戶共享信息所帶來的愉悅感，如向積極參與信息或知識共享的用戶提供VIP服務(wù)或贈送云計算平臺云存儲容量、將個別用戶共享的有價值的信息放在公共云首頁；云服務(wù)提供商要借助于互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推廣云服務(wù)，介紹云共享的理念和獨特優(yōu)勢，提高云共享在整個社會的認可度。

5 結(jié)語

云計算的產(chǎn)生為信息資源共享帶來了革命性的技術(shù)，同時也逐漸成為未來信息資源共建共享的關(guān)鍵技術(shù)和核心理念。本文從用戶信息資源共享的角度出發(fā)，研究了在云計算環(huán)境下用戶信息共享意愿的影響因素，并在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上建議云服務(wù)提供商立足用戶需求，完善云計算平臺內(nèi)部獎勵機制，增進用戶之間的交流與合作，從而構(gòu)建和諧良好的云計算平臺信息共享氛圍。

本文存在的一些不足之處及可供未來研究借鑒的思路包括：首先，對云共享概念的界定是僅將信息資源的共享作為全部內(nèi)涵，未來可以延伸擴展到云計算環(huán)境下知識共享意愿的研究；其次，信任是一個多維度復(fù)雜的構(gòu)念，如用戶對云計算這項技術(shù)的信任以及對云計算平臺的信任，本文僅探討了人際信任的影響，未來的研究可以綜合考慮信任的各個維度對用戶共享行為的影響；最后，本文的研究對象僅僅針對國內(nèi)用戶常用的云計算平臺，以百度云、360云盤和金山快盤為主，同時本文的調(diào)查也主要集中于中國高校，這就限制了本文所得到研究結(jié)論的普適性，未來還需要結(jié)合國外一些專業(yè)的云計算平臺在更大的范圍下完善本研究。

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An Empirical Study of Users’Information Share Intention Under the Cloud Computing Environment

Sun Guang
（School of Information Management，Wuhan University，Wuhan，430072）

With the proposing and developing of cloud computing，a variety kinds of cloud services which based on the cloud－computing environment come into people’s vision gradually．To identify what influences individual information sharing willingness is an important basis for providers to improve their quality of the cloud service．This paper is based on the theory of Social Capital，the Motivation Theory and the Reasoned Action Theory，and it mainly studies the factors affecting the willingness of cloud sharing on the user’s point of view．We release the questionnaire，and then use the modeling method of partial equation of minimum multiplication structure analyzing the data of 231 questionnaires．Lastly，we find that happiness in helping others and subjective norm both have a significant effect on the cloud share intention．Interpersonal trust not only affects the attitude of cloud sharing，but also has a direct effect on the intention of information sharing in the cloud computing platform．But ease of use and the doubt of value don’t have any relation with individual’s information sharing willingness．

Cloud computing Cloud share Cloud computing platform Interpersonal trust Information share User research

G203

A

2095－2171（2015）01－0044－09

10．13365／j．jirm．2015．01．044

2014－01－09）

孫廣，碩士生，研究方向為競爭情報和互聯(lián)網(wǎng)用戶信息行為研究。