企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角下的小微企業(yè)人力資源管理分析

黎鈺珍

摘要：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的義務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一批批小微企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面也扮演著不可或缺的角色。而企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，大部分都與人力資源管理掛鉤，所以對(duì)企業(yè)里的人力資源管理有了更高的要求。分析社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)對(duì)小微企業(yè)人力資源管理的要求以及我國(guó)小微企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的不足，從而提出合理化建議。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；人力資源管理

中圖分類號(hào)：D035.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1001-7836（2015）03-0183-02

一、問(wèn)題的產(chǎn)生

一個(gè)企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小，都與社會(huì)有著必然的聯(lián)系，因此就不可避免地影響著社會(huì)。近十年來(lái)，企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念廣泛傳播，受到世界各國(guó)的各行各業(yè)的高度注意。與此同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也不斷完善與擴(kuò)散，種種跡象都昭示著全球?qū)ζ髽I(yè)的社會(huì)管理責(zé)任需求增加，但是，在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的研究中，小微企業(yè)卻沒有得到應(yīng)有的重視。事實(shí)上，比起大中型成熟企業(yè)而言，小微企業(yè)的生存面臨很多難題，用工成本上升，市場(chǎng)需求不足，融資難融資貴，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重，轉(zhuǎn)型升級(jí)難等。因此在很多時(shí)候?yàn)榱松?，無(wú)暇顧及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。另一方面，小微企業(yè)同時(shí)對(duì)社會(huì)有著不小的影響力，它數(shù)量多、分布廣、創(chuàng)新能力強(qiáng)、與社會(huì)聯(lián)系緊密，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的影響力越來(lái)越突出。

欣慰的是，部分小微企業(yè)已漸漸意識(shí)到要改善企業(yè)生存發(fā)展?fàn)顩r、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要獲得社會(huì)上的認(rèn)可。而要在社會(huì)上站穩(wěn)腳跟、穩(wěn)健發(fā)展，離不開社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。

從國(guó)際上的各種與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)守則和標(biāo)準(zhǔn)分析來(lái)看，人力資源管理內(nèi)容是占大多數(shù)的。就我國(guó)目前的情況來(lái)看，大部分小微企業(yè)人力資源管理水平較低，表現(xiàn)為停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，起不到促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的作用。改進(jìn)人事資源管理，進(jìn)而更好承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，是小微企業(yè)改善生存環(huán)境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必由之路。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求的提高對(duì)小微企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響

從哲學(xué)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求的提高對(duì)小微企業(yè)人力資源管理的影響是一分為二的，既是機(jī)遇，又有挑戰(zhàn)。

勞動(dòng)力資源的成本增加。

首先，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求的提高促使小微企業(yè)更加注重“以人為本”的理念。增加對(duì)職工的關(guān)注度，通過(guò)一些具體的措施來(lái)增加員工的幸福感，提高員工的凝聚力和向心力，進(jìn)而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增加。

不過(guò)，履行以上社會(huì)責(zé)任的前提是小微企業(yè)要支付相應(yīng)的成本。我國(guó)小微企業(yè)現(xiàn)狀卻是這樣——許多小微企業(yè)通過(guò)降低成本、進(jìn)而降低價(jià)格來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而降低成本的最重要的途徑之一便是雇傭廉價(jià)勞動(dòng)力。如果讓他們提高員工的薪資待遇、改善員工的勞動(dòng)條件、為職工謀求更多福利，就必然給企業(yè)增加一大部分經(jīng)濟(jì)成本，使得企業(yè)以低成本建立起的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被削弱甚至完全剝奪。同時(shí)，就目前生產(chǎn)水平而言，提高員工的薪資待遇，促使他們勞動(dòng)效率提高所增加的那部分經(jīng)濟(jì)效益，可能短期內(nèi)并彌補(bǔ)不了由于人力成本增加帶來(lái)的這部分的成本。鑒于這樣的現(xiàn)實(shí)和考慮，許多小微企業(yè)就不積極于人力資源管理的推進(jìn)。除此之外，社會(huì)責(zé)任的前移也要求小微企業(yè)更加注重對(duì)員工實(shí)施技能等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用也是一筆不小的投資。由于小微企業(yè)本身資金實(shí)力并不雄厚，培訓(xùn)費(fèi)用的支出會(huì)造成資金相對(duì)緊張的局面，進(jìn)而增加人才流失的風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)投資成果流失，拱手讓人。所以，又有多少小微企業(yè)愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)呢？

1 企業(yè)人力資源外部壓力的增加和企業(yè)負(fù)擔(dān)的加劇。如果不重視小微企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)問(wèn)題，那么小微企業(yè)將會(huì)持續(xù)壓榨雇員的工資、減少員工的福利，這種做法最終導(dǎo)致的是這部分未由小微企業(yè)承擔(dān)的人力資源的成本被轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)，可想而知會(huì)給社會(huì)帶來(lái)怎樣的惡果。因此，為解決這個(gè)問(wèn)題，社會(huì)各界會(huì)對(duì)小微企業(yè)施壓，迫使他們加強(qiáng)人力資源管理，使得社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，卻也驟然加重了小微企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

2 小微企業(yè)創(chuàng)立者在提高人力資源管理能力與水平上存在問(wèn)題。小微企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)要求以人為本、重視職工權(quán)益，如果企業(yè)能嚴(yán)格遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，多為職工考慮，對(duì)企業(yè)的發(fā)展當(dāng)然有利，這也是社會(huì)各界希望看到的。但是，小微企業(yè)往往是企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)不分離的，由于企業(yè)管理層立場(chǎng)的復(fù)雜性，他們往往更著眼于物質(zhì)方面而淡化人力資源管理。

三、社會(huì)責(zé)任承擔(dān)對(duì)小微企業(yè)人力資源管理提出的要求

從國(guó)際和我國(guó)的對(duì)小微企業(yè)的人力資源要求來(lái)看，小微企業(yè)應(yīng)至少做到以下幾點(diǎn)。

1 保證職工勞動(dòng)場(chǎng)所的安全。保證職工的安全與健康，這是小微企業(yè)人力資源管理方面的基礎(chǔ)。這項(xiàng)要求需要小微企業(yè)從兩方面實(shí)現(xiàn)，一是了解職工勞動(dòng)場(chǎng)所的安全標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上為職工創(chuàng)設(shè)安全、健康的勞動(dòng)環(huán)境，二是加強(qiáng)職工對(duì)自身安全、健康方面的培訓(xùn)。

2 提供給職工公平合理的待遇。小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供給職工其應(yīng)得的薪資待遇，不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，不得強(qiáng)迫職工加班，并尊重職工的人格。

3 公平地給職工提供發(fā)展機(jī)會(huì)。給職工安排培訓(xùn)等發(fā)展機(jī)會(huì)，不僅對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利，也是企業(yè)人事資源管理的重要內(nèi)容。因此，小微企業(yè)要量力而行，酌情給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)。

4 公平、人性地解雇員工。如果由于企業(yè)發(fā)展或其他各種原因，小微企業(yè)要解雇員工，應(yīng)采取公平、合理的方式，并提供合理的補(bǔ)償。

四、小微企業(yè)人事資源管理現(xiàn)狀

1 對(duì)員工的安全與健康重視不足。目前，我國(guó)小微企業(yè)對(duì)員工的身心健康方面關(guān)注明顯不足，他們不愿增加成本來(lái)提高對(duì)職工的安全管理，致使安全事故頻發(fā)。不僅危及職工的生命健康，也損害我國(guó)企業(yè)的形象。

2 對(duì)職工待遇的不公平。首先是在招工時(shí)，許多小微企業(yè)存在各種歧視，如性別歧視，這會(huì)造成勞動(dòng)者之間的不平等，破壞公平機(jī)制；其次是對(duì)職工人格的不夠尊重，有些企業(yè)管理人員侮辱、謾罵員工；薪資待遇上，部分小微企業(yè)與雇員簽訂的勞動(dòng)合同并不完善、偏向于自身利益，甚至不簽勞務(wù)合同。并雇傭各種形式的非正式員工來(lái)在降低用工成本的同時(shí)逃避法律責(zé)任。

3 福利、工資達(dá)不到要求。小微企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)成本最小化，隨意克扣拖欠工資的現(xiàn)象不勝枚舉。更甚的是，一些小微企業(yè)連最基本的社會(huì)保障、基本保險(xiǎn)都不為員工辦理。除此之外，企業(yè)在對(duì)自身很關(guān)鍵的“重量級(jí)員工”激勵(lì)機(jī)制并不完善。為了防止人才流失，大部分小微企業(yè)僅是通過(guò)合同留住員工，卻缺乏人文關(guān)懷和必要的激勵(lì)機(jī)制。這就可能導(dǎo)致這些“重量型員工”積極性受挫，受損失的還是企業(yè)。

4 對(duì)員工的發(fā)展機(jī)會(huì)提供不夠。很多小微企業(yè)在用工上目光短淺，不給企業(yè)職工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。原因主要有：一是為了節(jié)約成本。由于小微企業(yè)規(guī)模較小、資金實(shí)力較弱，就容易選擇不提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)節(jié)約成本。二是人力資源管理知識(shí)缺乏、知識(shí)不夠。許多小微企業(yè)的管理層尚未認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)給企業(yè)帶來(lái)的將是長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。三是出于對(duì)人才流失可能性的考慮。小微企業(yè)擔(dān)心培訓(xùn)員工后自己卻留不住，白白損失培訓(xùn)費(fèi)用。四則是由于社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏。

5 隨意解雇、裁員。很多小微企業(yè)為了自身的利益，隨意解雇、開除雇員，不給予員工人文關(guān)懷，更不考慮社會(huì)就業(yè)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題。

五、對(duì)小微企業(yè)人力資源管理提出的合理化建議

由于小微企業(yè)有其獨(dú)特性，因此不能盲目將大中型成熟企業(yè)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)套在小微企業(yè)身上。而是從小微企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，提出創(chuàng)造性的、可行的建議，加強(qiáng)小微企業(yè)的人力資源管理。

1 促使小微企業(yè)樹立正確的社會(huì)責(zé)任觀。思想上的覺悟促進(jìn)行動(dòng)的執(zhí)行。樹立正確的社會(huì)責(zé)任觀首先從小微企業(yè)所有者與管理者出發(fā)，小微企業(yè)主必須意識(shí)到自己對(duì)社會(huì)、對(duì)員工的責(zé)任，意識(shí)到主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意義。

2 一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地建設(shè)符合自身特點(diǎn)的人力資源管理方法。

（1）招聘員工方面。小微企業(yè)所有者或管理者應(yīng)當(dāng)在遵守法律法規(guī)基礎(chǔ)上，根據(jù)自身企業(yè)的用工需求，選擇最適合自己的性價(jià)比最高的勞動(dòng)力，加以培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)員工方面。選擇接受培訓(xùn)的人員時(shí)，首選學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)的員工，提高他們的能力。除了直接培訓(xùn)以外，還可以建立樂于自學(xué)的企業(yè)文化，讓員工在工作中不斷學(xué)習(xí)。還有，為解決資金不足問(wèn)題，培訓(xùn)費(fèi)用可以由企業(yè)出一部分，員工出一部分，共同承擔(dān)。

（3）薪資福利。留住企業(yè)的“重量級(jí)員工”，加強(qiáng)企業(yè)的人文關(guān)懷，運(yùn)用符合企業(yè)自身特點(diǎn)的有效的激勵(lì)機(jī)制，使得員工工作熱情得到更好的激發(fā)，更樂于為企業(yè)付出。

（責(zé)任編輯：陳樹）