見微知著 果斷處置

袁輝｜文

新聞

8 月29 日，一輛白色小轎車緩緩駛?cè)胝憬幉ㄊ心掣咚偈召M站車道內(nèi)，收費員劉江娜在收費時，突然聞到一股輕微燒焦的味道，查看后發(fā)現(xiàn)味道來自這輛車。劉江娜隨即大聲呼喊，讓司機停車，但話還沒說完，這輛車便沖了出去。之后劉江娜馬上拿起對講機匯報情況，并大聲呼叫安保員讓那輛車停下，接著，她沖向小轎車呼喊提醒。在劉江娜和安保員的提醒下，車上的人員隨即在收費站前方靠邊下車撤離。此時，車底已燃起火焰，收費站值班人員立刻報警，并組織滅火，同時把收費站的入口車道全部封閉。由于車輛底盤位置起火給滅火帶來了難度，眾人用了幾瓶滅火器仍無濟于事。約5 分鐘后，消防車及時趕到將火撲滅。據(jù)“央視新聞”微信公眾號報道，事發(fā)時駕駛員聞到了煙味但沒放在心上，事后他反復(fù)感謝收費站工作人員，同時高速交警也對駕駛員進行了批評教育。

觀察

在此次事件中，收費員劉江娜能夠在發(fā)現(xiàn)異常味道后，及時果斷處理，成功避免了一場悲劇，反映出了她具有很高的安全意識，而且細(xì)心、負(fù)責(zé)，正如網(wǎng)友所說，應(yīng)該為其點贊。

就此次事件而言，如果收費員不夠細(xì)心沒能察覺到異味；或因為安全意識不足，察覺到異味而未與危險相聯(lián)系；又或者認(rèn)識到了危險，但由于種種原因沒能果斷處置，那后果都不堪設(shè)想。

雖然包括“央視新聞”微信公眾號在內(nèi)的很多媒體，都以“一句話救了4 個人”或類似表述為標(biāo)題對此事件進行了報道，但這看似簡單的一句話其實有賴于收費員劉江娜個人安全素質(zhì)以及所在單位的整體安全、應(yīng)急能力。換而言之，從表面上看，確實是收費員劉江娜通過一句話避免了悲劇發(fā)生，但從安全的角度來看，真正救下4 個人的是劉江娜個人及其所在單位的整體安全、應(yīng)急能力。

此次事件對于企業(yè)安全生產(chǎn)、應(yīng)急管理工作同樣具有一定的借鑒作用。在實踐中，各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生前，通常都有一定的預(yù)兆，就像此次事件中車輛發(fā)出的異味一樣，可能是異常的參數(shù)變動、可能是異常的聲響，也可能是某些器械異常的形變等等。如果企業(yè)一線人員都能夠像劉江娜那樣察覺到異常，且能將異常與相應(yīng)可能發(fā)生的危險相聯(lián)系，并根據(jù)情況果斷采取正確處置措施，那么勢必可以避免很多悲劇的發(fā)生。

而想要實現(xiàn)這一點，則需要企業(yè)通過強化培訓(xùn)演練、健全各項制度、營造安全文化氛圍等一系列措施，促進員工整體安全素質(zhì)以及企業(yè)整體安全、應(yīng)急能力的提升，進而確保各級人員在發(fā)現(xiàn)異常時，能夠見微知著、果斷處置，及時化解危險，保證安全。安