基于數(shù)據(jù)分析模型的管理學課程群教學改革研究

摘要：基于數(shù)據(jù)分析模型的管理學課程群教學改革，目的在于鍛煉學生利用既有數(shù)據(jù)和模型，分析變量與變量之間的關系，發(fā)掘特定情境下管理特征、支持企業(yè)決策的能力，這不僅對中國情境下管理學學科的發(fā)展，而且對提高工商管理及市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)質(zhì)量、提高他們的市場競爭能力具有重要意義。

關鍵詞：數(shù)據(jù)分析模型；管理學課程群；教學改革

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）22017202

管理學是一門新興的學科，也是20世紀至21世紀初發(fā)展最為迅速的學科之一。管理學課程群是包括《管理學原理》、《人力資源管理》、《戰(zhàn)略管理》、《溝通管理》、《組織行為學》等課程的集合，是工商管理、市場營銷等專業(yè)的核心課程群。其共同點在于通過管理現(xiàn)象、挖掘其中各要素的關聯(lián)性，進而總結管理規(guī)律，做出管理決策。也就是說，通過管理學課程群的訓練，目的在于鍛煉學生利用既有數(shù)據(jù)和模型，分析變量與變量之間的關系，發(fā)掘特定情境下管理特征、支持企業(yè)決策的能力。由此，對數(shù)據(jù)的分析、解讀能力，無論對管理學學科的發(fā)展，還是提高工商管理、市場營銷專業(yè)學生的培養(yǎng)質(zhì)量、提高他們的市場競爭能力，無疑意義重大。

1當前管理學課程群教學存在的不足

作為兼具理論性、實踐性雙重特性的管理學課程群，在實際教學中明顯地表現(xiàn)出不足：“重理論、輕實踐”；“重介紹、輕分析”；“重西方、輕中國”。

1.1“重理論、輕實踐”

概念解析、理論介紹和案例教學構成了目前管理學課程群教學的主體，教學組織過程單一，主要表現(xiàn)為“講述概念——介紹理論——案例分析”。教學的側重點是讓學生掌握理論，進而運用該理論分析案例，然而，這種教學方法忽視了培養(yǎng)學生通過實踐手段檢驗管理理論是否適用，以及從管理現(xiàn)象中挖掘管理方法、提煉咨詢建議的能力。而這正是企業(yè)管理實踐中需要的核心能力。

管理學是一門實踐性很強的學科，其中的結構體系還需要完善，諸多理論在同一情境中或許存在沖突是管理案例分析中的常態(tài)，這意味著需要結合特定情境做不同理論的整合。因此，單純介紹理論和“簡單”案例分析并不能起到拓展學生管理視野、提升管理咨詢能力的目的，學生實戰(zhàn)能力受限。例如，有這樣一個案例，“某某公司新購入了一輛帕薩特新汽車，現(xiàn)在四位員工有資格擁有它，但應該分配給哪位員工呢。甲員工是公司從競爭對手挖過來的銷售明星，進入公司三個月來業(yè)績都是第一；乙員工是公司業(yè)績一直最好的，在甲來公司之前名列榜首，曾為公司開拓市場立下汗馬功勞；丙員工現(xiàn)有的車輛是一輛比較舊的車子，經(jīng)常要維修，明顯制約了他的業(yè)務活動；丁員工是公司的元老，看著公司一路成長?！痹谶@個案例分析中，運用不同的理論解讀，最終給出的答案顯然不盡一致，以效率的觀點看應該給甲員工，以績效的觀點看應該給乙員工，以赫茨伯格的雙因素理論看應該給丙員工，以和諧的觀點看則應該給丁員工。這似乎蘊含著“管理學沒有標準答案，就看大家怎么看”的應然邏輯，其實這是不可取的。作為一門科學，盡管理論體系尚不成熟，但必須有它的價值方向，給出的分析和咨詢建議應該是明確且盡量唯一的，而不是混沌不清。很顯然，從這個案例分析中可以看出，當前的管理學學科群教學對學科已有諸多理論并不能準確使用，缺乏對理論的高度整合，根本原因在于教學中的過度“灌輸”已有理論，但又缺乏在實踐中檢驗它們是否適用的能力。陳春華（華南理工大學組織行為學教授、博士生導師，兼任新六和集團董事長）在很多場合明確表達了“管理者只對績效負責”的觀點，在管理學的視域中，案例中的帕薩特小汽車應該給員工績效最佳的乙員工。而“管理者只對績效負責”就是教學過程中的案例分析應該給學生樹立的管理理念。

1.2“重西方、輕本土”

“重西方、輕本土”，同時“重介紹、輕分析”是目前管理學課程群教學的另一不足。作為“舶來”的管理學學科群，經(jīng)典管理理論和最新研究動態(tài)均建構在西方國情和人文實際基礎之上。對于傳播的這些西方知識，倘若未經(jīng)“檢驗”一味接受，必將導致理論和現(xiàn)實的脫節(jié)，會出現(xiàn)理論在中國“水土不服”的情況?！皺z驗”的實質(zhì)是西方理論本土化的過程，即在中國管理情境中，必須對西方理論進行審視，從其中吸取營養(yǎng)、獲取能量，將其本土化后再指導管理實踐。然而，當前的管理學課程群教學重視介紹管理現(xiàn)象，而輕視通過變量分析深入挖掘管理現(xiàn)象內(nèi)在的關系和邏輯，從而容易使管理理論與實踐相脫節(jié)；重視西方經(jīng)驗和理論，忽視將管理理論中國化、本土化的過程，關鍵是缺乏對“中國情境”的解讀能力。

例如，西方人力資源管理中的規(guī)劃、招聘相關理論缺乏對不同文化群體——“民族”的關注，這主要基于美國等主要西方國家沒有民族分野而只有種群之分，將不同人群集合而成的種群僅當作文化集體進行了對待。然而，“民族”在中國兼具文化屬性和政治屬性，這意味著在中國管理情境中，人力資源管理不僅必須關注“民族”因素，重視企業(yè)管理中的民族團結和平等相處問題，還要關注因同一民族或相同文化傳統(tǒng)、習俗規(guī)范等形成的企業(yè)內(nèi)非政府組織對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動、企業(yè)員工——組織關系、企業(yè)文化造成的沖擊。這些內(nèi)容在現(xiàn)有的管理學課程群教學體系中并沒有系統(tǒng)涉及，而又必然是中國企業(yè)管理中面對的實際問題。換言之，對西方管理學理論的本土化還遠遠不夠，已有理論大多浮在表面，不接地氣，并不能很好地服務于中國企業(yè)的成長發(fā)展。

2基于數(shù)據(jù)分析模型的管理學課程群教學內(nèi)容設計

應對上述教學方法帶來的弊端，通過中國情境下的企業(yè)數(shù)據(jù)進行實證分析則是根本途徑。這是因為：一方面，“大數(shù)據(jù)”時代的到來，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）等特點，在這樣的背景下，傳統(tǒng)的管理方法、手段受到極大地挑戰(zhàn)，誰具備整理、分析“大數(shù)據(jù)”的能力，誰才能夠在日益激烈的企業(yè)競爭中脫穎而出；另一方面，就學科發(fā)展的角度而言，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國躍升為世界第二大經(jīng)濟體，對中國現(xiàn)象的分析日益受到重視，因此基于數(shù)據(jù)分析的對“中國情境”的挖掘、以及“中國情境”下管理的創(chuàng)新是管理學教師實驗教學必須面對的一個重要課題。

2.1基礎數(shù)據(jù)庫資源建設模塊

第一，設計基于數(shù)據(jù)分析模型的管理學課程群教學數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫是包含若干中國企業(yè)管理的案例，可稱之為“實訓訂單”，“實訓訂單”領域包括但不限于：企業(yè)管理環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)財務管理、企業(yè)營銷、企業(yè)生產(chǎn)運營管理等。這些“訂單”是學生進行數(shù)據(jù)分析所依賴的數(shù)據(jù)庫?！皩嵱栍唵巍钡臄?shù)據(jù)，既可以來源于上市公司的對外披露數(shù)據(jù)，也可以是走訪調(diào)研取得的一手數(shù)據(jù)。

第二，建設管理學課程群教學的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。這里的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)不是一個單一的數(shù)據(jù)處理軟件或應用系統(tǒng)，而是一個致力于將目前主流的數(shù)據(jù)分析工具SPSS、Eviews、STATA等根據(jù)各自處理數(shù)據(jù)的優(yōu)勢集合而成的綜合化系統(tǒng)，是一個根據(jù)具體的管理問題，尋找一種與之相匹配的分析模型的過程。例如，帶有時間序列的企業(yè)人力資源預測，建議采用Eviews 6.0中的ARIMA分析模型，利用無時間的截面數(shù)據(jù)分析變量相關性時，建議采用SPSS 20.0中的方差分析等。目的在于鍛煉和培養(yǎng)學生利用數(shù)據(jù)分析模型解決管理實踐問題的能力。

2.2實踐教學資源建設模塊

第一，根據(jù)已有的管理問題數(shù)據(jù)分析“實訓訂單”，尋找一種與之匹配的分析模型。如前文所述，對于一個特定問題，盡可能要找到一種滿意的與之相匹配的分析模型，以提高管理咨詢的準確性和可信度，這是企業(yè)管理咨詢的需要，也是培養(yǎng)學生分析問題、解決問題能力的需要。

第二，將“實訓訂單”和具體的分析過程按照教材建設的思路形成并完善，以供后期學生進一步學習以及教師教學參考使用。

2.3能力拓展資源建設模塊

第一，開發(fā)用于拓展學生實戰(zhàn)能力的“實訓訂單”，這些“訂單”應綜合多個管理問題涉及，以增加問題本身的復雜性和難度。也就是說，一個案例中糅合進了多個管理問題，如可能同時包含組織設計問題、企業(yè)社會責任問題、人力資源管理問題等，解決這類案例的復雜性明顯增加，需要借助不同的分析模型才能夠比較準確地判斷。這類“實訓訂單”更貼近企業(yè)管理實際，更有利于拓展學生的管理咨詢能力。

第二，探索在管理學課程群的期中考試中采用實踐考核的方法進行，以增強學生的實踐能力。要將這種教學模式深入到課堂中，才能提高其效果?，F(xiàn)有管理學課程群期中考核的方法多是提交小論文或小的案例分析，今后可以逐步推行運用分析模型解決“實訓訂單”中管理問題的考核方式。

3教學過程設計

基于數(shù)據(jù)分析模型的管理學課程群教學改革實施過程分為三個階段：

第一階段是基礎訓練階段。這個階段重點教師向學生講授數(shù)據(jù)模型的分析方法、步驟、檢驗過程、適用環(huán)境等，以及如何從“實訓訂單”中提煉合理的“因變量”、“自變量”、“中介變量”、“調(diào)節(jié)變量”、“控制變量”，即案例分析模型的建構。

第二階段是案例分析階段。這一個階段的重點是將學生從暗示型案例分析提升到無邊界案例，讓學生在一個沒有明確問題導向的案例中尋找突破口，以培養(yǎng)和提升學生識別問題的能力。

第三階段是綜合提升階段，增加管理問題的復雜性，激發(fā)他們嘗試綜合運用多種分析模型解決問題，在此過程中，可以是個人也可以是團隊合作的方式，從依賴輔導逐漸轉變?yōu)楠毩⒃O計，實現(xiàn)綜合應用能力的快速提升。

參考文獻

[1]蔡根女.關于《管理學原理》教學改革與創(chuàng)新的思考[J].華南農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版），2001，（2）.

[2]杜龍政.管理學研究生實踐教學改革的研究[J].湘潭師范學院學報（社會科學版），2008，（1）.