新時期石油企業(yè)文化建設(shè)分析

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一，世界500強企業(yè)都很重視本公司的企業(yè)文化建設(shè)。以石油企業(yè)為切入點，首先論述了企業(yè)文化在公司治理中的作用，接著論述了開展石油企業(yè)文化建設(shè)需要遵循和把握的幾個基本原則，然后剖析了開展文化建設(shè)的一般步驟，最后提出石油企業(yè)文化建設(shè)的幾個重點環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；石油企業(yè)；MI；BI；VI

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）22008603

企業(yè)文化有廣義的理解和狹義的理解。廣義的指企業(yè)所具有的物質(zhì)文化和精神文化的綜合；狹義的是指企業(yè)在自身發(fā)展過程中培育形成的、為本企業(yè)所特有的、具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范的總和。石油企業(yè)文化是指石油企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。石油企業(yè)的物質(zhì)文化反映的是石油鉆采設(shè)備、加工生產(chǎn)技術(shù)、文教衛(wèi)生體育活動設(shè)施和生活設(shè)施等“硬件”建設(shè)及其相適應(yīng)的科學(xué)技術(shù)管理規(guī)范所達(dá)到的文明程度。石油企業(yè)的精神文化反映的是油田企業(yè)的價值取向、經(jīng)營理念、行為規(guī)范和整體精神等“軟件”建設(shè)所達(dá)到的文明程度。

正確理解和把握石油企業(yè)文化建設(shè)的作用、基本原則、主要步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠正確推進(jìn)石油企業(yè)文化建設(shè)，提高石油企業(yè)的市場競爭能力。特別是在當(dāng)今（2014-2015年）世界原油長期處于低價，石油企業(yè)經(jīng)濟效益滑坡，經(jīng)營困難的低谷時期，通過抓企業(yè)文化，促進(jìn)公司治理，能為石油企業(yè)降本增效發(fā)揮更長遠(yuǎn)的積極作用。

1企業(yè)文化的作用

1.1價值導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的價值導(dǎo)向作用一旦形成，它就會自動規(guī)范員工的價值取向。所謂價值導(dǎo)向作用是指企業(yè)通過各種方式、途徑、制度等，將員工的行為取向引導(dǎo)到本企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)上來。一旦員工個人發(fā)展目標(biāo)和工作行為準(zhǔn)則和組織戰(zhàn)略目標(biāo)取得一致，他們就會自然地把自己的價值目標(biāo)納入到企業(yè)的整體目標(biāo)中考慮。如果員工將自己的職業(yè)生涯發(fā)展融合到企業(yè)整體發(fā)展中，員工就會對本企業(yè)產(chǎn)生一種認(rèn)同感。

1.2人才凝聚作用

企業(yè)文化類似于中國改革開放初期所說提出的“兩手抓”（一手抓物質(zhì)文明建設(shè)一手抓物質(zhì)文明建設(shè)）之中的精神文明建設(shè)，它像一個無形的手把所有的員工緊緊地聯(lián)系在一起，產(chǎn)生一種凝聚力和向心力。同時，也覺得個人自身的安全也是企業(yè)的安全，個人自身的良好發(fā)展能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己的責(zé)任，與企業(yè)同甘共苦，度過發(fā)展難關(guān)。比如：以人為本，關(guān)愛員工，誠實守信，合作共贏，這樣的價值觀促進(jìn)人才的凝聚。

1.3企業(yè)文化的創(chuàng)新激勵作用

企業(yè)員工的創(chuàng)新精神是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)如果注重創(chuàng)新，獎勵創(chuàng)新，全員創(chuàng)新，那么在這種精神動力的促進(jìn)下，廣大員工會更加努力的進(jìn)行創(chuàng)新性工作。這種發(fā)自內(nèi)心的創(chuàng)新性是任何行政命令所不能媲美的。企業(yè)文化中融入創(chuàng)新精神并在企業(yè)管理中落實相關(guān)創(chuàng)新制度、程序，按照制度程序及時對員工卓有成效的創(chuàng)新工作進(jìn)行獎勵，就可激勵起員工的強烈的職業(yè)榮譽感和自豪感，增強員工的使命感和責(zé)任感，同時，還可以潛移默化地融洽員工個體和全體的關(guān)系。

1.4企業(yè)文化的形象樹立作用

企業(yè)文化代表著企業(yè)的精神、展現(xiàn)著企業(yè)的形象，或者說反映了企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，良好的企業(yè)文化會塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)成功的重要標(biāo)志和巨大的無形資產(chǎn)。一方面優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)卓越的管理、優(yōu)秀的員工隊伍、奮發(fā)向上的企業(yè)精神，如：不斷超越自我，追求更高境界。從而為企業(yè)塑造良好的信譽，為企業(yè)創(chuàng)造無形資產(chǎn)；另一方面，優(yōu)秀的企業(yè)文化給企業(yè)的員工巨大的自豪感和自信心，員工因在本企業(yè)工作而感到自豪和自信，從而激勵員工更加努力的為本企業(yè)工作。

企業(yè)文化也反映著公司的核心戰(zhàn)略，比如：協(xié)調(diào)發(fā)展、人才興企、科技領(lǐng)先和低成本戰(zhàn)略。

2建設(shè)石油企業(yè)文化的基本原則

2.1確立企業(yè)核心價值觀

石油企業(yè)價值觀是石油企業(yè)文化體系的核心內(nèi)容，它影響著企業(yè)文化建設(shè)的其他方面。核心價值觀必須由董事會確定；企業(yè)核心價值觀必須立足于企業(yè)的市場定位和業(yè)務(wù)范圍，著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，體現(xiàn)著企業(yè)發(fā)展中最可依賴和最可追崇的精神本質(zhì)；企業(yè)核心價值觀必須有鮮明的個性化特質(zhì)，不能貪大求洋，不能包容一切，更不能人云亦云。

2.2重視繼承石油企業(yè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)并追求卓越的原則

繼承傳統(tǒng)如“三信精神”、“三老四嚴(yán)”的好作風(fēng)、“鐵人精神”等，我們不能忽視原有的文化傳統(tǒng)，不能忽視原有文化的存在。

2.3重視企業(yè)對人的培育

企業(yè)就是要建設(shè)以人為主體的企業(yè)文化。尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護人是確立企業(yè)文化的核心。將為了員工、尊重員工、熱愛員工、依靠員工、培養(yǎng)和發(fā)展員工貫徹到石油企業(yè)文化建設(shè)的實際中去。做到正確處理企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與人的發(fā)展和諧一致；另外還需重視對員工的精神激勵，不但要注重對員工的提高，更要注重員工精神的滿足和人格的升華，實現(xiàn)激發(fā)員工潛能與提高員工素質(zhì)和諧一致。

2.4重視企業(yè)民主建設(shè)

切實保證企業(yè)員工有主人翁的認(rèn)同感和歸屬感。

2.5企業(yè)文化建設(shè)要循序漸進(jìn)

要從做得到的事情一步一步做起，我們所提出的每一個文化理念都必須通過切實的實現(xiàn)途徑來逐步獲得員工的認(rèn)同。

通過文化傳播和執(zhí)行來得到員工認(rèn)可，如本公司所提出的：安全文化、執(zhí)行文化、創(chuàng)新文化、危機文化、愛心文化等。

3石油企業(yè)文化建設(shè)的步驟

3.1調(diào)查分析階段

該階段包括：（1）發(fā)展史調(diào)查分析；（2）內(nèi)在機制調(diào)查分析；（3）企業(yè)價值觀的調(diào)查分析；（4）發(fā)展環(huán)境分析；（5）發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)查分析；（6）企業(yè)員工的素質(zhì)分析；（7）同類企業(yè)文化調(diào)查比較分析；（8）企業(yè)文化國際走向預(yù)測分析。

3.2總體規(guī)劃階段

在完成調(diào)查后，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、研究，形成高度概括的調(diào)查報告并提出建議。在此基礎(chǔ)，著手總體規(guī)劃。它包括：（1）建設(shè)企業(yè)文化的目標(biāo)、宗旨及其意義。（2）提出本企業(yè)的文化價值觀，文字表達(dá)既要科學(xué)，也要簡練。目的是能讓所有員工都正確理解本企業(yè)文化價值觀對員工的要求。（3）依據(jù)企業(yè)的個性特色，以企業(yè)價值觀為中心，提出企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、文化信息等精神文化目標(biāo)。（4）企業(yè)文化建設(shè)的階段、目標(biāo)、途徑、劃分、各階段的重點難點分析。（5）對企業(yè)原有文化給予客觀公正的評價，并提出需要繼承和發(fā)揚的文化傳統(tǒng)。（6）提出切實可行的行為方案，依據(jù)企業(yè)員工的素質(zhì)來確定強化或淡化制度和規(guī)定的制約機制。

3.3討論論證與實驗階段

總體規(guī)劃制定之后，需要在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行討論論證。不僅在管理層面進(jìn)行討論，還要在專家層面進(jìn)行論證，更要在員工層面進(jìn)行廣泛討論。要充分認(rèn)識到最核心的企業(yè)文化來自最基層，討論的過程也是逐漸梳理和提煉的過程。完成論證之后，選擇合適的區(qū)域或下屬單位進(jìn)行推行，從經(jīng)驗和實踐兩方面充分論證總體規(guī)劃的可行性，通過論證與試驗，尋找突破口，以較小的代價獲得理想的收益。這個階段需要全體員工的介入，可以配合下面這些輔助措施，如：（1）以一定的媒介進(jìn)行宣傳。（2）通過座談會、抽樣問卷調(diào)查、個別談活、提合理化建議等形式收集反饋信息。（3）進(jìn)行實地調(diào)查試驗，記錄數(shù)據(jù)和材料。（4）集中所有的信息進(jìn)行科學(xué)分析，總結(jié)出文化“閃光點”。（5）修正總體規(guī)劃中不符合實際的部分。（6）將修正后的總體規(guī)劃再交高層及專家組論證，直到被大多數(shù)員工認(rèn)同為止。

3.4傳播執(zhí)行階段

論證試行可行后，進(jìn)入傳播、執(zhí)行階段。這個階段把握二個重點。一是宣傳、傳播，將本企業(yè)的企業(yè)文化高度概括，以精煉的文字進(jìn)行表達(dá)，并廣泛傳播。二是執(zhí)行，各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)執(zhí)行單元要根據(jù)本崗位工作特點，將企業(yè)文化融入到各自工作和管理中，嚴(yán)格執(zhí)行。

3.5評估調(diào)整階段

根據(jù)執(zhí)行效果，考慮社會大環(huán)境的變化，進(jìn)行評估。在適當(dāng)?shù)臅r候考慮調(diào)整。調(diào)整不能過于頻繁。

3.6鞏固發(fā)展階段

最后是鞏固和發(fā)展，這個階段可以考慮將本企業(yè)的文化對外部進(jìn)行宣傳，將提供企業(yè)的文知名度，形成品牌價值。同時，也提高了本企業(yè)員工的自豪感。

以上六個階段也不是截然分開的，它們有一定的內(nèi)在聯(lián)系，有時幾個階段可以并存。如何在每一階段突出工作重點，如何合理配置人力、物力、財力等需要靈活機動的處理。

4石油企業(yè)文化建設(shè)實施的重點

4.1積極發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊的作用

一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)效果，往往和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊的重視程度有關(guān)，從一定意義上講企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。沒有張瑞敏就沒有海爾文化，沒有柳傳志就沒有聯(lián)想文化，沒有沃森就沒有IBM文化，沒有韋爾奇就沒有GE文化。這些企業(yè)之所以能夠保持基業(yè)長青，是由于有一個足以支撐企業(yè)不斷向前發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化，而之所以能擁有這樣一個經(jīng)久不衰的企業(yè)文化，是因為企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人或者說領(lǐng)導(dǎo)團隊的積極倡導(dǎo)、身體力行。

4.2企業(yè)理念識別（MI）建設(shè)

企業(yè)理念識別是一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的經(jīng)營理念、經(jīng)營信條、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)性格、企業(yè)座右銘、企業(yè)精神和企業(yè)戰(zhàn)略等的統(tǒng)一化。需要提煉、總結(jié)、歸納和提升，形成精煉簡要的文字，利于員工和外界識別。它既包括了企業(yè)制度和組織結(jié)構(gòu)，也包括了企業(yè)精神文化。

石油企業(yè)精神是石油企業(yè)文化的靈魂和精神支柱，是石油企業(yè)在長期的生產(chǎn)“經(jīng)營”管理實踐活動中逐步形成的一種起主導(dǎo)作用的共同信念和行為規(guī)范，是石油企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。企業(yè)精神包含以“企業(yè)為家的主人翁精神”、“艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神”、“勇于進(jìn)取的拼搏精神”、“尊重科學(xué)的求實精神”、“團結(jié)一致的協(xié)作精神”等。企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況提煉出最能體現(xiàn)石油企業(yè)特色并適合自己的石油企業(yè)精神。又比如：團結(jié)、拼搏、求實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、執(zhí)行。

4.3企業(yè)行為識別（BI）建設(shè)

企業(yè)行為識別包括對內(nèi)和對外兩部分。

對內(nèi)包括對員工的教育，如：工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、接待訪客、儀表著裝、服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水準(zhǔn)，生產(chǎn)福利，生產(chǎn)效益，廢氣物處理，公害對策，研究發(fā)展等。

對外包括市場調(diào)查，產(chǎn)品開發(fā)公共關(guān)系，促銷活動，流通政策，銀行關(guān)系，股市對策，公益性，文化性活動等。

企業(yè)的行為識別幾乎涵蓋了整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動。

通過員工的行為規(guī)范展現(xiàn)企業(yè)的行為規(guī)范，比如“三愛四實五守六高”：三愛思想——愛祖國、愛海油、愛家庭；四實作風(fēng)——說實話、講實情、辦實事、務(wù)實效；五守行為——守法紀(jì)、守合同、守信用、守秘密、守禮儀；六高——高素質(zhì)、高效率、高質(zhì)量、高信譽、高境界、高奉獻(xiàn)。

行為文化建設(shè)與人息息相關(guān)，建設(shè)行為文化，首先要以人為本，建立完善的管理制度，其次根據(jù)制度對員工進(jìn)行思想意識、日常行為等方面的教育，逐步形成全體員工良好的精神面貌和行為特征，進(jìn)而構(gòu)成石油企業(yè)行為文化體系。

4.4企業(yè)視覺識別（VI）建設(shè)

企業(yè)視覺識別一般包括基本設(shè)計，關(guān)系應(yīng)用，輔助應(yīng)用三個部分.基本設(shè)計包括，如企業(yè)名稱，品牌標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色，企業(yè)造型，企業(yè)象征圖案，企業(yè)宣傳標(biāo)語，口號，吉祥物等；關(guān)系應(yīng)用包括，如辦公器具，設(shè)備，招牌，標(biāo)識牌，旗幟，建筑外觀，櫥窗，衣著制服，交通工具，包裝用品，廣告?zhèn)鞑?，展示，陳列等；輔助應(yīng)用，如樣本使用法，物樣使用規(guī)格及其他附加使用等。

企業(yè)視覺識別的效果要通過傳播來體現(xiàn)，沒有傳播就沒有文化，離開傳播，文化不可能形成，更談不上文化的整合發(fā)展，我們要充分利用各種媒介進(jìn)行企業(yè)文化的傳播。

4.4.1印刷媒介

（1）《中國海洋石油報》；（2）社會報刊：《石油企業(yè)管理》；（3）文件與簡報；（4）企業(yè)簡介小冊子；（5）商標(biāo)；（6）企業(yè)函電；（7）企業(yè)檔案等。

4.4.2電子媒介

（1）企業(yè)電視臺（各基地公司的電視臺）；（2）電子顯示屏與計算機等。

4.4.3其他媒介

（1）會議；（2）展覽、博覽會；（3）宣傳欄；（4）板報；（5）企業(yè)贊助等。

最后，還有要借鑒世界各國企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗，在中國海洋石油總公司的文化總體框架下，建設(shè)獨具特色的中國海洋石油有限公司企業(yè)文化。

中國海洋石油有限公司可以根據(jù)自己企業(yè)的特點，建設(shè)適合自己發(fā)展特色、并具有強大生命力的企業(yè)文化。

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