本科物業(yè)管理專業(yè)英語教學現(xiàn)狀及改革

摘要：針對目前本科物業(yè)管理專業(yè)英語教學中出現(xiàn)的問題，結合本科專業(yè)英語教學的目標、教學方法、教學內容，提出對授課教師的選擇、課程設置、教材的選取、教學模式的運用等方面的改革意見。

關鍵詞：物業(yè)管理；專業(yè)英語；教學改革；教學方法

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）22017702

隨著世界經(jīng)濟一體化和我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，物業(yè)管理專業(yè)相應的人材培養(yǎng)也逐漸向本科層次人才邁進。目前，我國開設物業(yè)管理本科專業(yè)的本科院校達18所，而18所院校中無一例外的都開設了物業(yè)專業(yè)英語課程來適應物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。但目前，專業(yè)英語在本科教學過程中還存在著一些不足，本文就任課老師、課程設置、教材編寫、課堂教學等方面的現(xiàn)狀做以分析及建議。

1本科物業(yè)管理專業(yè)英語教學的現(xiàn)狀

1.1專業(yè)英語任課老師無專業(yè)背景，導致專業(yè)英語實踐性差

物業(yè)管理專業(yè)開設專業(yè)英語的目的是培養(yǎng)學生較強的專業(yè)英語能力，在教學中以英語為依托，幫助學生了解物業(yè)管理的一般特征，熟悉和掌握常用的物業(yè)管理詞匯、寫作及翻譯理論，以進一步培養(yǎng)學生的專業(yè)英語技能及溝通表達能力。從目前來看，在物業(yè)管理專業(yè)中具有雙語教學能力老師相對來說較少，即物業(yè)專業(yè)老師的英語水平有限，導致在開設物業(yè)專業(yè)英語過程中其任課老師大多數(shù)來自于大學基礎部的英語老師，他們在講授公共基礎英語方面的水平很高，課堂掌控也是游刃有余，但專業(yè)知識方面就比較欠缺，有些英語老師甚至不了解物業(yè)管理，專業(yè)水平有可能會遠遠低于所教授的學生水平。因此在講授過程中他們常常會避重就輕，大多采用常規(guī)性的英語教學方法“老師講，學生聽”，他們由于物業(yè)專業(yè)知識匱乏，教師只是簡單的讀、譯、分析語句，專業(yè)英語教學又回歸到常規(guī)式英語教學，遠離了開設專業(yè)英語的初衷，導致學生的學習興趣不高，收獲低。

1.2課程設置缺乏連續(xù)性，導致學習銜接性差

非英語專業(yè)的本科英語需要在大學生前四個學期完成大學英語1-4的學習任務，作為高中英語的延續(xù)與提高，同時也為開設專業(yè)英語打好基礎。但是考慮到，開設專業(yè)英語也需要專業(yè)知識作為基礎，因此，大部分的院校是在第五學期開設部分專業(yè)課程，只在第六學期開設48學時專業(yè)英語課程，這導致專業(yè)英語課程出現(xiàn)斷續(xù)式聯(lián)結，即沒有開始的銜接與跟進也沒有后續(xù)學習的延續(xù)與遞增，這是學習語言類知識的一個最大弊端，可見48學時的學習也只能是杯水車薪，對于學生是否能將專業(yè)英語的知識運用的實際工作中的效果不大。

1.3相關可選用教材較少，編寫不具備針對性

根據(jù)不完全統(tǒng)計，應用于物業(yè)專業(yè)英語的教材不多于20個版本，其中大部分是高職高專教材和中職中專教材，本科教材不超過3個版本，因此對于教師教材選用的質量上就有一定的限制，這些教材在編寫內容上思路基本相似，大致對物業(yè)管理客戶服務管理、物業(yè)管理函件、管理合同及管理職責等實用性內容作了較詳細的介紹。由于物業(yè)管理行業(yè)所服務的對象比較廣泛，針對不同的物業(yè)管理，物業(yè)管理的內容和重點亦有所不同，如工業(yè)物業(yè)的管理側重于確保區(qū)內的能源供應和區(qū)內道路的暢通；商業(yè)物業(yè)的管理側重于設備管理、消防和秩序安全保衛(wèi)等等；小區(qū)物業(yè)側重于日常的常規(guī)性服務?，F(xiàn)有的專業(yè)英語教材沒有能夠體現(xiàn)出各類型物業(yè)的特點，往往是以點蓋面的講授不具備一定的代表性和針對性。

1.4傳統(tǒng)式課堂教學，缺乏有效的教學方法

目前，傳統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)英語課程主要還是采取“老師講，學生聽”的教學模式。講課的內容主要是“中國式英語”內容，如首先，老師領讀文章、翻譯文章、找出生單詞、分析復雜的句子結構，教學方法上又回到了單純學習英語知識上的老路，沒有真正的將英語知識聯(lián)系到實際工作崗位中去。學生的應機反應也是同普通英語課堂一樣，只要將生僻單詞記住、語法結構理解、熟讀文章、翻譯正確即是最終的學習成果，這大大背離了學習專業(yè)英語的初衷即“以英語為依托，進一步培養(yǎng)學生的專業(yè)性英語技能及溝通表達能力”。歸結起來是老師對課程的教法和課程理解產(chǎn)生了巨大的偏差，導致學生的參與程度差、學習無興趣、教學效果欠佳。另外，缺乏物業(yè)管理英語學習的語言環(huán)境，英語教學主要依靠課堂，這也導致大多數(shù)學生專業(yè)技能過硬，而職業(yè)語言能力較差的一個原因。

2本科物業(yè)管理專業(yè)英語教學的改革建議

2.1選拔英語過硬的專業(yè)老師承擔專業(yè)英語課程教學

所謂“術業(yè)有專攻”指的是對技術學業(yè)各人有各人的專長。“專業(yè)英語”中的術業(yè)就是指的是“專業(yè)”而不是大家普遍認為的“英語”，這也是專業(yè)英語教學中出現(xiàn)偏頗的一個重大原因，每一個人都要有自己的最主要的專攻方向，這才能有所成就和突破。因此，我認為作為一名合格的物業(yè)管理專業(yè)英語老師應該具備以下條件：首先，該老師應該是物業(yè)管理專業(yè)中的專業(yè)老師，對所從事的專業(yè)有深刻的理解和認識，并能很好的解決專業(yè)中的一些實踐問題，有自己獨到的見解。其次，結合物業(yè)專業(yè)的特點，授課老師應該具備過硬的英語基本功，即有情景特點的英語、有人際特點的英語、有情感特點的英語、有教學特點的英語。再次，專業(yè)英語老師并不只單純語言的傳授者、知識的傳授者，他更多的是提高學生專業(yè)英語綜合能力應用的指導者、組織者和協(xié)調者。他不僅要掌握深度的專業(yè)知識，還要努力將英語融入到專業(yè)知識中去，使二者融匯貫通，提高學生綜合的專業(yè)素養(yǎng)。

2.2克服課程連續(xù)性差的特點，加強授課中的雙語教學

英語本身是一種語言，學好英語就是一個反復熟悉的過程，最好的方法就是不斷的練習，而不是僅僅靠開設一門課程就可以提高的問題。由于專業(yè)英語的課程往往會在本科教學的第六學期開設，第五、六、七學期都沒有相關的英語遞進，導致學生英語學習出現(xiàn)斷檔。我認為提高學生的專業(yè)英語水平可以在各學期開設專業(yè)課的同時，有針對的融入一部分英語教學，同樣可以采取入學英語分班的方式，對一些英語基礎比較好的同學形成一個班，在上專業(yè)課的時候老師采取雙語教學方式，這些同學在就業(yè)時面對一些商業(yè)物業(yè)如寫字樓物業(yè)、商場物業(yè)，相對他們就有一定的競爭優(yōu)勢，更受企業(yè)的歡迎；對一些英語基礎較薄弱的同學，并不是放棄他們學習專業(yè)英語的機會，可以采取合適的方法來提高他們的英語水平，如可以適當?shù)目紤]在專業(yè)課時中劃出十分之一的學時來專門針對本門課進行專業(yè)英語訓練，當然劃出多少學時主要視學生英語成績的具體情況而定?？傊?，連續(xù)性的學習專業(yè)英語，旨在真正提高學生的專業(yè)綜合能力，更適應行業(yè)和社會的發(fā)展需要。

2.3量體裁衣，根據(jù)自身專業(yè)特點自編課程英語教材

由于目前本科物業(yè)管理專業(yè)英語教材較少，而且編寫內容不具備一定的針對性的情況，我認為各院校可以針對自身辦學的特點來編寫英語教材，來提高學生的綜合能力，增進就業(yè)的機會。隨著物業(yè)管理行業(yè)分類更趨于精細化，一些院校為了適應行業(yè)的發(fā)展，一般在學生升入大三的時期就選擇分方向培養(yǎng)，例如我校物業(yè)專業(yè)就根據(jù)學生的特點及學生的意愿將其分為：收益性物業(yè)管理方向和居住性物業(yè)管理方向。還有一部分的院校具有一定的行業(yè)背景，因此他們的物業(yè)主要依托于本院校的行業(yè)背景而設置的，如有院校的物業(yè)專業(yè)側重于工業(yè)物業(yè)、側重于酒店物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)等等。此時，在選擇專業(yè)英語教材時就要量體裁衣，而不能千篇一律了，我認為教師自編一本適合本專業(yè)特點的專業(yè)英語教材是一個很好的選擇，如果學校在此方面足夠重視，可以增加獎勵的力度來提升教師編、著書的積極性。

2.4多樣化課內、外教學方法，激發(fā)學生學習專業(yè)英語的興趣

在開設專業(yè)英語之前，由于學生已經(jīng)具備一定英語的基礎功，而專業(yè)英語也是實踐性較強的課程。因此，傳統(tǒng)式的“老師講，學生聽”的教學模式已經(jīng)不適應專業(yè)英語的課程教學。

我認為在課堂教學中“以學生自主活動為主，教師予以輔正”的情景模式教學法更加行之有效。例如，可以采取小組分組討論的方式，各小組發(fā)表自己的見解，期間老師予以補充和修正，這種方式既鍛煉了學生的表達能力又能克服學生英語表達的膽怯心理；項目情景式教學方式，可以在物業(yè)管理的案例分析中采用，給學生分配類似實際工作崗位的角色，使學生充分運用聽、說、讀、寫、譯的技能來解決工作中的突發(fā)事件，以此來激發(fā)學生學習的熱情，使學生綜合運用語言的能力得到全面提高。課外活動中：針對一些對英語感興趣的同學，可以多開展專業(yè)英語沙龍、專業(yè)英語技能競賽等活動，為了增加同學們的積極性與參與度，可以將這些活動的成績作為到專業(yè)英語成績考核的一部分。

綜上，作為各行業(yè)全球化發(fā)展的今天，在物業(yè)領域具備良好的專業(yè)英語能力勢必是行業(yè)發(fā)展的一個重要助力，如何提高物業(yè)專業(yè)學生英語應用的能力，加深學生對專業(yè)知識的理解，是本科物業(yè)管理專業(yè)英語課程中值得認真探討與改進的一個課題。

參考文獻

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