摘要:目的 主要是對皮膚科護理中的優(yōu)質護理管理模式應用及其臨床效果進行了分析,并且提出了相關的建議。方法 選取本院2014年1月~2015年1月的皮膚科患者180例,隨機將其分為兩組各90例。對照組采取傳統(tǒng)的護理模式,實驗組則是在傳統(tǒng)的護理模式的基礎上實施優(yōu)質護理管理模式,最終對兩組患者的滿意度以及護理療效進行對比分析。結果 實驗組患者的滿意度以及護理療效明顯高于對照組,兩組患者比較差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論 在醫(yī)院的皮膚科護理中,實施優(yōu)質護理管理模式,將有效提升患者的滿意度以及護理的效果,具有很高的臨床價值。
關鍵詞:優(yōu)質護理管理;皮膚科護理;觀察;分析
在醫(yī)院的皮膚科室中,患者對于護理質量的要求越來越高。對于皮膚科的患者來說,十分注重護理的質量,若是護理人員操作不當,那么將很容易導致患者出現(xiàn)并發(fā)癥。對皮膚科患者實施優(yōu)質護理,將有效防治交叉感染的出現(xiàn),保證患者的健康。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取本院2014年1月~2015年1月的皮膚科患者180例,將其隨機分為對照組以及實驗組,每組人數(shù)分別為90例。實驗組患者男性57例,女性33例,年齡在24~77歲,平均年齡為(45±13.6)歲。對照組患者男性為45例,女性為45例,年齡在23~72歲,平均年齡(43±12.1)歲。兩組患者在年齡性別等資料的對比上差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。
1.2方法 將180例皮膚病患者隨機分為兩組各90例,其中對照組采取傳統(tǒng)的護理管理模式。而實驗組則是在采取傳統(tǒng)的護理管理模式的基礎上,實施優(yōu)質護理管理管理模式。在優(yōu)質護理管理模式中,首先是優(yōu)質護理模式:在醫(yī)院中,皮膚科相對于其他的科室來說,其工作任務更加的繁重,同時很多護理人員還要定期進行考核以及接受各種培訓。護理人員必須從自身做起,要充分規(guī)范自身的護理行為,積極地面對每天的護理任務,也要規(guī)范自身的語言,做好護患溝通工作,提升患者的滿意度[1]。對于皮膚病患者來說,其病癥會影響到患者的容貌,同時皮膚病治療的周期較長,發(fā)病較為迅速,這樣會導致患者經常承受著巨大的壓力。所以護理人員在面對患者時,一定要站在患者的角度上思考,去關心患者,不能由于患者的病癥以及外貌而對其產生歧視的心理,要盡量滿足患者的要求。并且護理人員一定要做好與患者的溝通,去關懷患者。尤其是一些老年以及幼兒患者的免疫力較差,恢復能力也較差,護理人員要隨時與患者進行溝通,排解患者的壓力。另外,護理人員要為患者營造一個良好的治療環(huán)境,做好室內空氣的流通,避免出現(xiàn)細菌感染的狀況,促進患者的康復[2]。并且護理人員也要為患者講解相關的知識,讓患者配合護理人員的工作。
其次就是優(yōu)質管理模式,皮膚病患者病癥時間長,病變快,患者的心理壓力很大,因此必須要建立一個優(yōu)質的護患溝通關系,護理人員站在患者的角度上進行考慮,聽取患者的意見,為患者解決一些困難。并且若是在護理過程中出現(xiàn)一些問題,那么一定要及時的進行處理,針對每個患者都制定出科學合理的護理方案[3]。并且若是一些病癥較為嚴重的患者,必須要配備經驗豐富專業(yè)的護理人員。對于一些新入職護理人員,要由老護士進行培養(yǎng)幫帶,并且要制定一些考核計劃,來對其進行來科學合理的考核,從而來提升其護理能力。另外,醫(yī)院要加強對護理人員皮膚病多發(fā)病以及并發(fā)癥的指導培訓,讓護理人員掌握各種病癥的護理方式,提升護理的效率[4]。
1.3統(tǒng)計學方法 采取SPSS17.0軟件進行數(shù)據(jù)的處理以及分析,計量資料用t檢驗,計數(shù)資料用χ2檢驗,P<0.05結果比較差異有統(tǒng)計學意義。
2 結果
見表1、表2。
根據(jù)上述實驗組以及對照的護理質量評分可以發(fā)現(xiàn),實驗組的評分明顯高于對照組。
通過上表實驗組以及對照組患者的滿意度對比,可以充分地發(fā)現(xiàn)實驗組患者的滿意度明顯高于對照組。
3 討論
優(yōu)質護理管理主要是以患者為中心,實施人性化的護理服務管理,提升患者的滿意度[5]。對于皮膚科患者來說,由于其病癥的原因,其心理負擔較大,經常會產生自卑以及抑郁的心理,因此這就需要護理人員必須做好溝通工作。運用優(yōu)質護理管理模式來將有效提升患者的滿意度,護理人員要站在患者的角度上,了解患者的內心,去與患者進行溝通,了解患者的需求,滿足患者的意愿,同時也要為患者解決一些困難。為患者排解心中所承受的壓力,疏通心情,從而來促進患者保持一個良好的心情,促進患者自身的康復[6]。另外,在優(yōu)質護理管理模式基礎上,護理人員一定要做好對患者的教育工作,讓患者了解自身的病癥,以此相關的治療常識,能夠配合護理人員工作,促進患者的康復。
皮膚病患者屬于弱勢群體,因此護理人員必須要本著一顆愛心,真正的去關心皮膚病患者,為其塑造一個溫馨的康復環(huán)境,從而來提升護理的質量以及患者的滿意度。
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