虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的眾包策略研究六

摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，如何充分發(fā)揮群體智慧，提出信息技術(shù)支持的虛擬學(xué)習(xí)解決方案和組織策略是破解當(dāng)前教育信息化難題的關(guān)鍵之一。通過研究眾包與虛擬社區(qū)的共同點(diǎn)，將眾包的概念引入虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，剖析了眾包的特點(diǎn)及其在虛擬學(xué)習(xí)中的可行性，綜述了眾包在教育中的現(xiàn)有應(yīng)用形態(tài)及其共同特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：眾包；協(xié)作學(xué)習(xí)；虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；在線學(xué)習(xí)

【中圖分類號(hào)】G40-057【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【論文編號(hào)】1009—8097（2015）03—0122—05【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2015.03.019

一 問題提出

教育對(duì)人類社會(huì)發(fā)展具有不言而喻的意義，優(yōu)先發(fā)展教育、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化是促進(jìn)人全面發(fā)展、提升國(guó)民素質(zhì)的根本途徑。2010年《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出建立開放的終身教育體系、大力開展繼續(xù)教育、積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。因此，在新技術(shù)環(huán)境下探索公平、靈活、高效的學(xué)習(xí)形式和策略，對(duì)建立學(xué)習(xí)型社會(huì)、促進(jìn)教育社會(huì)化具有重要價(jià)值。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)作為一種可伸縮的非正式學(xué)習(xí)形式，一直以來都受到廣泛關(guān)注，開展虛擬學(xué)習(xí)、推進(jìn)教育信息化也是當(dāng)前教育改革與發(fā)展的方向之一。虛擬學(xué)習(xí)打破時(shí)空、地域和對(duì)象的限制，直接有效地延伸至社會(huì)的各個(gè)角落，日漸成為不同社會(huì)群體學(xué)習(xí)的重要形式，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身學(xué)習(xí)體系過程中占有不可或缺的地位。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的快速增長(zhǎng)進(jìn)一步催生了更大量的虛擬學(xué)習(xí)用戶需求，信息時(shí)代對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)提出了更高層次的要求，現(xiàn)有的大多數(shù)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)已經(jīng)逐漸脫離了時(shí)代特征，顯得力不從心，仍然存在很多問題，例如使用人員、時(shí)間和目的集中，資源應(yīng)付、堆砌、無吸引，激勵(lì)動(dòng)力不足，協(xié)作過程不完善，個(gè)性化程度不高等?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》也客觀地指出，當(dāng)前教育信息化存在資金投入不足、人才信息素養(yǎng)不高、優(yōu)質(zhì)資源缺乏等問題。因此，針對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的不足，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，注重信息技術(shù)與教育的全面深度融合具有重要意義。

2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布了第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2012年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，其中，手機(jī)網(wǎng)民占比74.5%，農(nóng)村人口占比27.6%，人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到20.5小時(shí)，edu域名4026個(gè)；在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率方面，即時(shí)通信82.9%、博客空間66.1%、微博54.7%、社交網(wǎng)站48.8%、電子郵件44.5%、論壇26.5%。這種互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模發(fā)展同時(shí)也造就了大量用戶個(gè)體的崛起，包括即時(shí)通訊、微博、博客、社交網(wǎng)等由網(wǎng)絡(luò)交互所誘導(dǎo)的人人參與機(jī)制，使得網(wǎng)絡(luò)草根成為互聯(lián)網(wǎng)中主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的潛在動(dòng)力。

過去二十年，世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會(huì)行為：人們集合在一起，共同完成任務(wù)，有人甚至分文不?。欢@些任務(wù)曾經(jīng)是由某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)雇員完成的。簡(jiǎn)單地說，“眾包就是社會(huì)生產(chǎn)”。眾包的出現(xiàn)，始于開源軟件。Linux操作系統(tǒng)的開發(fā)證明，一群志向興趣相投的人能夠創(chuàng)造出比諸如微軟公司等商業(yè)巨頭所能夠生產(chǎn)的更好的產(chǎn)品。有鑒于此，本文擬充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)個(gè)體的主動(dòng)性、研究性和創(chuàng)造性，將眾包的概念引入虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，剖析了眾包的特點(diǎn)及其在虛擬學(xué)習(xí)中的可行性，綜述了眾包在教育中的現(xiàn)有應(yīng)用及其共同特點(diǎn)，對(duì)利用先進(jìn)信息技術(shù)促進(jìn)教育變革、推動(dòng)教育現(xiàn)代化、提升教育資源共享程度具有重要意義，期望為推動(dòng)教育技術(shù)學(xué)發(fā)展、教育信息學(xué)成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)做出努力。

二 眾包與虛擬社區(qū)的共同點(diǎn)

眾包源自美國(guó)《連線》（Wired）雜志記者2006年發(fā)明的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)應(yīng)于英文Crowdsourcing的翻譯，是互聯(lián)網(wǎng)所帶來的一種新型的分布式問題解決和生產(chǎn)模式，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、軟件工程、信息管理等方面取得了若干成功應(yīng)用，也帶來了巨大的商業(yè)價(jià)值。百度百科從概念原型的角度對(duì)眾包的定義是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。維基百科借助概念泛化對(duì)眾包的定義是：“將問題以公開招標(biāo)的方式傳播給未知的解決方案提供者群體的一種新型模式”。實(shí)際上，眾包的原始定義有40多個(gè)。下文以維基百科的定義為基礎(chǔ)。從本質(zhì)上說，眾包是一種用戶驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新模式與策略，是創(chuàng)新開放化和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化共同作用的產(chǎn)物，眾包強(qiáng)調(diào)自由、開放、平等、協(xié)作。

不論是基本理念，還是技術(shù)特征，眾包與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)都存在眾多共同點(diǎn)，也為利用眾包策略開展虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建與組織提供了必要的可行性。眾包與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的共同點(diǎn)至少體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1 眾包與虛擬社區(qū)都以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)設(shè)施。眾包是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布待解問題，具有典型的無邊界性，同樣，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)被認(rèn)為是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，打破地域、時(shí)間和對(duì)象限制，共享優(yōu)質(zhì)資源、推進(jìn)教育公平的有效載體。這就為虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的眾包策略提供了無縫銜接，保障了客觀上的可行性。

2 眾包與虛擬社區(qū)都以開放共享為基本理念。眾包模式不依賴于地理位置，具有開放性，也是資源共享的一種泛化行為。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)以協(xié)同交互為基礎(chǔ)，沒有嚴(yán)格的邊界，強(qiáng)調(diào)共享性，各種角色的參與者借助網(wǎng)絡(luò)資源提升自身能力。換句話說，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是眾包所要求的那種完全開放式平臺(tái)，二者具備了共同的基本理念。

3 眾包與虛擬社區(qū)都以協(xié)作交互為核心特征。眾包是現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為虛擬社會(huì)的必然，沒有很好的協(xié)作過程，參與方只是簡(jiǎn)單地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，發(fā)揮自我的潛能，群體智慧必定無法最大化，眾包也不可能實(shí)現(xiàn)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)更是以最大限度的交互為根本，學(xué)生、教師、資源之間的交互達(dá)到了前所未有的廣度和深度。

4 眾包與虛擬社區(qū)都以共同創(chuàng)造為價(jià)值主導(dǎo)、以面向問題為主要組織方式。眾包的優(yōu)勢(shì)在于針對(duì)特定的問題，參與方共同解決問題，創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)以共同的學(xué)習(xí)主題為驅(qū)動(dòng)，協(xié)作交互地完成學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。具備眾包策略的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)將以社區(qū)內(nèi)的各個(gè)角色為中心，需求更明確，問題更清晰，共同創(chuàng)造的最終結(jié)果無疑更具有價(jià)值。

5 眾包與虛擬社區(qū)都以多樣性個(gè)性化為根本目的。眾包的本質(zhì)是求同存異，不抹殺多樣性，青睞草根階層，只有如此，才能帶來群體智慧的創(chuàng)新潛力。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)更是典型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，追求自由平等，充分激活各方的學(xué)習(xí)熱情。

三 眾包策略的可行性分析

將眾包策略引入虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中具備了可行性，選擇眾包的主要出發(fā)點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：

1 眾包的理論與技術(shù)可行性。眾包的理論與技術(shù)具備先進(jìn)性，相關(guān)條件已經(jīng)成熟，在國(guó)內(nèi)外教育領(lǐng)域也具有成功應(yīng)用的先例，包括P2PU、PlanetMath、Memrise、Knowmia、EFA、網(wǎng)易云課堂等。

2 眾包所需要的基本要素存在于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)能夠構(gòu)成眾包，并形成良性循環(huán)、保障雙贏。眾包需要虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中具有一類有智慧、受過良好教育的學(xué)習(xí)群體，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)為志同道合的學(xué)習(xí)者提供專門的交流互動(dòng)場(chǎng)所，其中不乏某方面的智者，正所謂“三人行必有我?guī)煛?。反過來，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中有價(jià)值信息的增加，使得大眾學(xué)習(xí)者更聰慧，學(xué)習(xí)更多的新知識(shí)，更多的學(xué)習(xí)者符合眾包對(duì)學(xué)習(xí)群體的要求，由此構(gòu)成眾包與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的良性循環(huán)。換個(gè)角度，從成效上說，以發(fā)包方來看，對(duì)方都是志愿者，發(fā)包者無需支付任何報(bào)酬，能夠低成本地實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。另一方面，對(duì)于接包方來說，本身就愿意從事提供眾包支持服務(wù)，絕不敷衍、樂此不疲。由此構(gòu)成發(fā)包方和接包方兩者雙贏，進(jìn)一步保持虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中眾包的執(zhí)行力和源動(dòng)力。

3 眾包可以為現(xiàn)有虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的若干難題提供新的解決方案。以學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)為例，傳統(tǒng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)通常有自動(dòng)考試系統(tǒng)或者在線提交作業(yè)的形式，與時(shí)代需求的高品質(zhì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)尚存在一定距離。自動(dòng)考試系統(tǒng)運(yùn)行成本低、教師工作量小、效果分析可視化，能夠順應(yīng)教育信息化趨勢(shì)，被大多數(shù)虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái)所廣泛采用，但是，由于人工智能技術(shù)的限制，目前的自動(dòng)考試系統(tǒng)尚不能實(shí)現(xiàn)主觀問題的自動(dòng)判定，僅僅以選擇、填空為主。許多虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)退而求其次，學(xué)生將主觀問題的解答以附件或類似發(fā)帖的形式提交，由教師人工評(píng)價(jià)打分，但是這種方式使得教師工作量極大，在學(xué)生數(shù)量眾多時(shí)，教師也只能疲于應(yīng)付，更談不上可視化分析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，實(shí)際上這種做法也有悖于教育信息化的初衷。眾包為破解上述難題提供了可能。將某個(gè)被評(píng)價(jià)學(xué)生的主觀解答以眾包的形式發(fā)布，由其他學(xué)生進(jìn)行同行匿名評(píng)價(jià)，最終的綜合結(jié)果作為被評(píng)價(jià)者的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)依據(jù)，參與評(píng)價(jià)的學(xué)生分享別人的習(xí)得成果，同時(shí)，參與評(píng)價(jià)的過程也可視作其自身學(xué)習(xí)效果的一種度量。

四 眾包的教育應(yīng)用實(shí)例

1 P2PU。P2PU是Peer to Peer University的縮寫，是一個(gè)非營(yíng)利性的草根開放教育項(xiàng)目，成立于2009年，其口號(hào)是向任何人學(xué)習(xí)任何知識(shí)（Learning for everyone，by everyone，about almostanything），致力于學(xué)術(shù)之外的學(xué)習(xí)，并給予認(rèn)證，試圖創(chuàng)建一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)高等教育的終身學(xué)習(xí)模式。P2PU公開提供在線利用互聯(lián)網(wǎng)資料，為學(xué)習(xí)者提供低成本、高品質(zhì)的教育機(jī)會(huì)，允許用戶面向特定的學(xué)習(xí)主題組織課程或參與學(xué)習(xí)小組。目前該網(wǎng)站提供了包括中文、英語(yǔ)、瑞典語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等多種語(yǔ)言版本的界面。P2PU學(xué)校包含學(xué)院、學(xué)期、課程等大學(xué)的必備要素，特點(diǎn)在于專注社會(huì)創(chuàng)新、自組織全開放的課程體系、同伴互助式學(xué)習(xí)、Mozilla支持的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與認(rèn)證。

2 PlanetMath。PlanetMath是一本自由、協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)數(shù)學(xué)百科全書，其口號(hào)是人人參與、服務(wù)人人的數(shù)學(xué)（Mathforthepeople，bythepeople）。強(qiáng)調(diào)同行評(píng)審、嚴(yán)密、公開、具教育性、實(shí)時(shí)內(nèi)容、內(nèi)容互連以及群體協(xié)作。PlanetMath位于弗吉尼亞理工學(xué)院暨州立大學(xué)的數(shù)字圖書館研究實(shí)驗(yàn)室，使用知識(shí)共享署-相同方式共享協(xié)議。開始寫一篇新文章的作者將會(huì)成為該文章的擁有者；其后他可以選擇向其他的人或小組發(fā)出更改的授權(quán)。

3 Memrise。MemriseIn]是一個(gè)在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)網(wǎng)站，致力于幫助用戶學(xué)習(xí)和記憶他國(guó)語(yǔ)言，由美國(guó)的記憶大師Cooke及普林斯頓大學(xué)的神經(jīng)科學(xué)博士Greg Detre共同創(chuàng)辦，目前網(wǎng)站提供中文、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)及意大利語(yǔ)教學(xué)，其口號(hào)是每天學(xué)習(xí)新知識(shí)，鼓勵(lì)用戶提交自己的口頭記憶方法。Memrise將視覺化工具及記憶設(shè)備等生動(dòng)的編碼技術(shù)與一種游戲機(jī)制相結(jié)合，通過采集社區(qū)網(wǎng)友提出的外語(yǔ)記憶方式和關(guān)聯(lián)性，以gif動(dòng)畫等形式在線傳授給其他用戶。Memrise的宗旨是要將學(xué)習(xí)變成一種休閑活動(dòng)，最終目標(biāo)是使學(xué)習(xí)變得像娛樂活動(dòng)一樣有趣。

4 Knowmia。Knowmia是一款眾包式視頻課程制作平臺(tái)，可以幫助老師組織和制作在線視頻課程并優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并提供用戶（學(xué)生）更個(gè)性化、有效和便宜的網(wǎng)上教學(xué)，綜合考慮學(xué)生和老師的需求。這個(gè)平臺(tái)目前提供了超過7000堂免費(fèi)課，包括了一系列不同的科目，如代數(shù)、化學(xué)、美國(guó)文學(xué)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)。Knowmia上視頻的長(zhǎng)度大多從1～10分鐘不等，目前主要來自YouTube和Vimeo。為了提升平臺(tái)中視頻的質(zhì)量，Knowmia不僅集合現(xiàn)場(chǎng)視頻，還聘請(qǐng)了自己專屬的老師，對(duì)存在的視頻內(nèi)容做審查，同時(shí)還為教學(xué)內(nèi)容添加數(shù)據(jù)，包括加入一些筆記、板書以及測(cè)驗(yàn)，而老師還會(huì)根據(jù)視頻內(nèi)容對(duì)視頻進(jìn)行關(guān)鍵詞標(biāo)簽標(biāo)記，根據(jù)內(nèi)容及所需的能力級(jí)別對(duì)視頻進(jìn)行分類。

5 EFA。EFA[13]是Education for All的首字母縮寫，是由聯(lián)合國(guó)教科文組織UNESCO所主導(dǎo)的全民教育的一部分，預(yù)計(jì)在2015年以前為每個(gè)公民和社會(huì)實(shí)現(xiàn)涵蓋兒童、青年、成年人等不同群體在內(nèi)的六項(xiàng)目標(biāo)。UNESCO聯(lián)合諾基亞Nokia于2011年正式提出面向EFA的眾包挑戰(zhàn)模式，倡導(dǎo)全世界公民通過加入IdeasProject創(chuàng)新思想的方式大眾化地參與全民教育，項(xiàng)目將具有相似學(xué)習(xí)興趣的人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接在一起，為了達(dá)成全民教育的目的展開協(xié)作學(xué)習(xí)，教育專家、教師、家長(zhǎng)、成人學(xué)生、軟件開發(fā)者等每月針對(duì)某個(gè)主題動(dòng)態(tài)交互，最終完成階段性目標(biāo)。

6 網(wǎng)易云課堂。網(wǎng)易云課堂是網(wǎng)易公司旗下全新概念的互聯(lián)網(wǎng)教育課堂，為用戶提供教學(xué)內(nèi)容的生成、傳播和消費(fèi)服務(wù)，其口號(hào)是學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。開放普通用戶建立課程的權(quán)限，由用戶自己創(chuàng)建學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過眾包的模式來建立課程，每個(gè)人都可以成為課程創(chuàng)建者，收集互聯(lián)網(wǎng)上的教育資源進(jìn)行分享學(xué)習(xí)。在產(chǎn)品層面，為課程提供者提供豐富的課程展示工具，幫助教師搭建專業(yè)高效的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)環(huán)境，使不同學(xué)科、不同形式的課程都能充分傳授。平臺(tái)同時(shí)提供了自由的交流環(huán)境，方便教師和學(xué)習(xí)者之間的交流互動(dòng)。課程內(nèi)容涵蓋人文、社會(huì)、藝術(shù)、金融等領(lǐng)域，對(duì)國(guó)外名校課程采取大眾投票決定翻譯進(jìn)度策略，讓用戶決定最先翻譯的是什么，保證內(nèi)容熱度和質(zhì)量。

7 維基百科。維基百科是英文Wikipedia的翻譯，創(chuàng)建于2001年，是一個(gè)多種語(yǔ)言、內(nèi)容自由、任何人都能參與的協(xié)作計(jì)劃，目標(biāo)是建立一個(gè)完整準(zhǔn)確且中立的百科全書。維基百科本身就是眾包的一個(gè)實(shí)例，其依賴的假設(shè)就是在信息全流通的情況下，人們傾向于分享知識(shí)，并擁有足夠的甄別能力。在達(dá)到平衡時(shí)，所有的知識(shí)將以最優(yōu)的方式呈現(xiàn)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可自由訪問和編輯的全球知識(shí)體。此外，國(guó)內(nèi)外學(xué)者也對(duì)基于維基百科的教育應(yīng)用展開了研究，如利用維基百科的學(xué)習(xí)共同體、利用維基百科的實(shí)踐模擬等。