高校圖書館圖書資料破損的人為因素與對策

摘 要：目前高校圖書館中圖書資料的破損現(xiàn)象非常嚴重，造成圖書資料破損的原因有很多，其中人為因素對圖書館圖書資料所造成的影響最為嚴重。降低圖書資料破損的措施如下：充分重視高校圖書館圖書資料破損的問題；加強圖書資料的日常管理；加大對圖書資料保護的宣傳教育；提高高校圖書館的服務質量。

關鍵詞：圖書資料；人為因素；具體措施；資料破損

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2015）23-0096-02

高校圖書館的圖書資源不僅是高校教學和科研文獻的重要組成部分，同時也是高校圖書館工作開展和服務的物質基礎，雖然隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，電子資料庫在高校的圖書館中得到了廣泛的應用，但是目前紙質的圖書資料在高校圖書館中仍然占有非常重要的地位。為了確保圖書館圖書資源的完善，每年各個高校都會耗費大量的經(jīng)費進行圖書資料的采購和修補，但是學校在進行圖書資料的采購和修補的同時卻沒有深刻地認識到圖書資料破損所造成的經(jīng)濟損失。研究表明，每年因為圖書破損而增加的圖書采購和修補的費用都是非常巨大的，因此加強高校圖書館圖書資料破損人為因素的研究，并提出相應的解決方案是很有必要的。

一、高校圖書館圖書破損的人為因素分析

相關研究表明，造成高校圖書館圖書資料破損的人為因素主要是圖書管理員、借閱者以及其他因素三方面的原因，接下來就具體的對這三方面的因素對高校圖書館圖書資料所造成的破損影響進行分析。

（一）圖書管理員存在的因素

圖書管理員是高校圖書館中圖書資料的直接管理者，因此圖書管理員工作中的行為是造成圖書資料破損的主要因素。圖書管理員造成高校圖書資料破損主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.圖書管理人員在進行圖書資料的驗收時沒有進行嚴格的控制，一方面圖書管理員在進行圖書資料的驗收時，對于存在破損質量現(xiàn)象的圖書資料沒有進行嚴格的檢查，從而導致本身存在質量問題的圖書資料進入到圖書館中。另一方面，當借閱者在歸還圖書時，圖書管理員沒有對圖書進行全面的檢查，因此沒有及時地對存在破損跡象的圖書資料進行處理。

2.圖書資料保管方面存在的問題，據(jù)統(tǒng)計表明，在圖書的轉運、歸類以及上架的過程中所造成的圖書資料的破損現(xiàn)象也是非常普遍的，這主要是由于圖書管理人員在進行圖書的整理時，沒有按照規(guī)范的作業(yè)方式進行圖書資料放置，沒有做到輕拿輕放的要求等等，這些都會在不同程度上造成圖書資料的破損。

3.圖書管理人員的服務態(tài)度不端正，很多借閱者反映，大多數(shù)高校的圖書管理人員在面對借閱者時的服務態(tài)度都比較差，大都存在語氣生硬、態(tài)度冷漠等一系列的現(xiàn)象，這就會造成借閱者的不滿情緒，間接造成圖書資料的破損。

（二）圖書借閱者存在的因素

借閱者是圖書資料的主要使用者，在圖書資料的使用過程中會存在一定的損耗現(xiàn)象，這是不可避免的，但是統(tǒng)計表明借閱者在圖書資料的使用過程中的一些不正當使用行為才是造成圖書破損的主要因素，因此接下來我們主要分析了借閱者方面造成圖書資料破損的因素。借閱者方面造成圖書資料的破損主要表現(xiàn)在以下三個方面。

1.過失損壞以及故意損壞是造成圖書資料破損的主要原因。其中大部分借閱者是因為過失導致圖書資料破損，例如：借閱者在進行圖書資料的閱讀中，由于翻頁時用力過大導致圖書的破損等。其次也有部分借閱者是故意對圖書進行損壞的，這部分借閱者主要是由于對圖書管理人員的服務態(tài)度不滿意進而產(chǎn)生的報復行為。

2.沒有對圖書資料進行妥善的保管。部分借閱者在使用圖書資料的過程中，沒有對圖書進行妥善的保管，從而造成圖書資料遺失、污損等現(xiàn)象。

3.同時由于圖書資料的借閱者的自身素質存在著巨大的差異，圖書館發(fā)生的竊書現(xiàn)象也是非常普遍的，雖然圖書館中安置了監(jiān)控設施，但是這類安全措施的作用仍然存在一定的局限性，高校圖書館中的竊書現(xiàn)象也并沒有因此而銷聲匿跡。

（三）其他因素

高校圖書館圖書資料的破損除了借閱者和圖書管理員兩方面的原因以外，事故和損耗也是造成圖書資料破損的重要原因。其中火災等事故會對圖書館的圖書資料造成嚴重的損壞。雖然圖書館的火災防范措施較嚴，但是還是難以避免人為縱火和故意破壞所引起的火災事故，圖書館一旦發(fā)生火災事故，如果火情不能得到及時的控制，將會給圖書館的圖書資料造成毀滅性的損壞。另一方面，由于高校圖書館的圖書資料普遍都是紙質的，因此圖書資料在使用過程中會產(chǎn)生一定的磨損，圖書資料長時間的使用也會造成圖書資料的磨損。

二、降低高校圖書館圖書資料破損的具體措施

上述分析對高校圖書館的圖書資料所造成的圖書破損人為因素，大部分是現(xiàn)實存在的，少部分是潛在的，但是都應該引起我們足夠的重視。為了有效地降低人為因素對高校圖書館的圖書資料所造成的影響，筆者提出了四點解決措施。

（一）充分重視高校圖書館圖書資料破損的問題

上文的分析表明，每年因為人為因素造成的高校圖書館圖書資料的損壞的數(shù)量都是非常巨大的，這不僅增加了圖書館用于圖書采購和維修的經(jīng)費，同時也對知識的保留與擴展造成了嚴重的影響。有效地控制人為因素對高校圖書館的圖書資料所造成的破損現(xiàn)象，首先應該高度重視圖書館圖書資料的破損問題，不論是圖書館的管理人員，還是使用圖書的借閱者都應該充分認識到注重圖書資料保護的重要性，以身作則起到保護圖書資料的帶頭作用。

（二）加強圖書資料的日常管理

除了在觀念上高度重視圖書資料保護的重要性以外，同時還應該加強高校圖書館圖書資料的日常管理。首先，應該建立完善的規(guī)章制度。雖然各個高校都具有圖書館的規(guī)章制度，但是針對圖書資料破損人為因素方面的制度還沒有得到完善，并且大多數(shù)都存在輕預防重處罰的特點，因此完善圖書館的規(guī)章制度，重點是制定圖書資料破損人為因素方面的制度，同時規(guī)章制度應該便于操作，落到實處，才能起到良好的預防作用。其次，還應該加強對圖書管理員的管理，上文中分析到圖書管理員在工作中的一些不正確的行為會導致圖書資料破損。因此加強對圖書管理人員日常工作的管理很有必要。應該定期對圖書管理人員的工作情況進行檢查，同時圖書管理人員應該充分地發(fā)揮崗位模范的示范作用，在工作中做到輕拿輕放，切實的調動圖書管理人員的主觀能動性。再次，加強圖書館的安全設施的建設。為了有效防止圖書盜竊對圖書資料所造成的損害，應該加強圖書館硬件設施的建設，例如：使用防盜門窗、監(jiān)控系統(tǒng)、圖書磁條等等。另一方面，還應該加強圖書館水災、火災等事故的防范措施，定期對圖書館的排水管、電線以及插座等的使用情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進行排除，切實做好事故的防范工作。

（三）加大對圖書資料保護的宣傳教育

想要切實的降低高校圖書館圖書資料的破損現(xiàn)象，需要圖書管理人員與圖書的借閱者共同努力。降低借閱者人為因素對圖書資料所造成的破壞現(xiàn)象，首先應該讓借閱者充分認識到注重圖書保護的重要性，因此加強圖書資料保護的宣傳教育很有必要。進行圖書資料保護的宣傳教育首先必須要有借閱者進行參與，同時宣傳教育還應該注重方式上的創(chuàng)新，這樣才能給借閱者留下深刻印象，進而達到宣傳教育的目的。傳統(tǒng)使用報刊、宣傳欄的方式進行圖書資料保護的宣傳教育，并沒有得到實質上的效果。因此宣傳教育方式的創(chuàng)新，可以使用多媒體的方式將歷年來因為借閱者人為因素所造成的圖書破損的圖書進行展示，并將每年用于圖書的采購與維修所使用經(jīng)費的具體數(shù)據(jù)進行公布，這樣事實依據(jù)才能有效使借閱者的內心得到觸動，從內心讓其認識到進行圖書資料保護的重要性。同時，圖書資料的保護宣傳教育是長期的工作，切記不能只顧一時的教育。因此加大圖書資料保護的宣傳教育應該建立長效的宣傳機制，切實地結合高校自身實際情況，進行全面、系統(tǒng)的規(guī)劃。

（四）提高高校圖書館的服務質量

上文在分析圖書資料破損的人為因素中提到，圖書管理人員的工作態(tài)度在一定的程度上會間接的造成對圖書資料破損現(xiàn)象的發(fā)生，因此提高高校圖書館管理人員的服務質量，能夠有利于降低圖書資料的破損情況。圖書管理人員肩負著知識的傳遞與擴展的職責，因此圖書管理人員應該為自己神圣的職業(yè)感到自豪，用積極的心態(tài)去面對工作，提高服務質量，不僅能夠有效促進圖書借閱者與圖書管理員關系的和諧，同時還能夠有效地減少借閱者故事?lián)p害圖書現(xiàn)象的發(fā)生，從而延長圖書資料的使用壽命。

三、結語

綜上所述，高校圖書館的圖書資料與高校的整體教學與科研水平有著緊密的聯(lián)系，加強圖書館圖書資料的管理，降低圖書破損現(xiàn)象的發(fā)生，能夠有效延長圖書的使用時間。圖書資料的價值就是被更多的人進行閱讀，延長圖書資料的使用壽命才能夠讓其價值更大化。本文主要分析了高校圖書資料破損的人為因素，并進一步提出了降低圖書資料破損的措施，希望能夠有效降低高校圖書館圖書資料的破損現(xiàn)象，從而延長圖書資料的使用壽命，提高圖書資料的使用價值。

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