貧困大學(xué)生就業(yè)援助案例分析

摘 要：貧困大學(xué)生是高校大學(xué)生中的弱勢(shì)群體，其就業(yè)問(wèn)題是檢驗(yàn)社會(huì)的公平正義和我國(guó)高等教育事業(yè)成敗的重要指標(biāo)，關(guān)系到學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和學(xué)生的成長(zhǎng)成才。通過(guò)兩個(gè)典型案例來(lái)探討貧困大學(xué)生就業(yè)援助問(wèn)題，為解決貧困大學(xué)生就業(yè)采取對(duì)策如下：及時(shí)了解每一個(gè)學(xué)生的基本情況及就業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和不足；有針對(duì)性地訓(xùn)練和培養(yǎng)；高校充分利用人力資源和社會(huì)資源。

關(guān)鍵詞：貧困大學(xué)生；就業(yè)援助；案例分析

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）23-0033-02

隨著我國(guó)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策的順利實(shí)施，越來(lái)越多的貧困大學(xué)生有了到高等學(xué)府學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。據(jù)國(guó)家教育部的最新統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)貧困大學(xué)生總數(shù)已超過(guò)六百萬(wàn)。受自身?xiàng)l件和社會(huì)資源的限制，加之就業(yè)市場(chǎng)機(jī)制還不健全以及社會(huì)環(huán)境等方面的影響，貧困大學(xué)生在就業(yè)上往往處于弱勢(shì)地位，其就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)受到了社會(huì)各界和諸多高校的高度關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，貧困大學(xué)生就業(yè)率一般要低于全校平均就業(yè)率10個(gè)百分點(diǎn)[1]，低于非貧困生就業(yè)率17.6個(gè)百分點(diǎn)[2]，同時(shí)，與家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好的學(xué)生相比，貧困大學(xué)生還呈現(xiàn)出簽約時(shí)間明顯滯后、簽約率明顯偏低、就業(yè)崗位明顯偏差等特點(diǎn)[3]。貧困大學(xué)生這種嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)給我國(guó)高校就業(yè)工作相關(guān)部門帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。從查到的文獻(xiàn)看來(lái)，當(dāng)前學(xué)界還嚴(yán)重缺乏貧困大學(xué)生就業(yè)援助的案例研究。為此，筆者在此對(duì)自身在該領(lǐng)域工作中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，形成貧困大學(xué)生就業(yè)幫扶多個(gè)案例，現(xiàn)選取其中兩個(gè)典型案例進(jìn)行分析和探討，以此來(lái)為今后我國(guó)高校貧困大學(xué)生就業(yè)援助工作提供可供借鑒的參考。

一、貧困大學(xué)生就業(yè)援助案例分析

（一）案例一

1.援助對(duì)象基本情況介紹

徐某某，男，漢族，1990年10月23日生，本科學(xué)歷，2011年9月就讀于南華大學(xué)土木工程（道路與橋梁方向）專業(yè)，農(nóng)村單親家庭出身，家庭經(jīng)濟(jì)較差，身高只有1.53米。在校學(xué)習(xí)期間沒有做過(guò)班干部，沒有參加過(guò)學(xué)生會(huì)等學(xué)生團(tuán)體，獲得過(guò)一次獎(jiǎng)學(xué)金。在老師和同學(xué)的眼里，該生性格比較內(nèi)向，很少積極參加集體活動(dòng)，不主動(dòng)與他人交流，喜歡一個(gè)人出行，學(xué)習(xí)較刻苦。

2.行業(yè)就業(yè)環(huán)境介紹

2013年，我國(guó)政府提出了“一帶一路”的宏偉“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”計(jì)劃，中國(guó)整個(gè)行業(yè)就業(yè)形勢(shì)相對(duì)較好。但用人單位對(duì)學(xué)生的要求素質(zhì)較高，比如身高、專業(yè)知識(shí)要求、身體素質(zhì)要求，具備吃苦耐勞精神，有較強(qiáng)的人際交流溝通能力等。

3.案主求職經(jīng)歷簡(jiǎn)介

從2014年10月份學(xué)校校園招聘開始，有十余家對(duì)口單位先后來(lái)校招聘，包括中鐵、中建以及一些普通性質(zhì)企業(yè)，但是無(wú)論哪家單位，基本上他都在第一輪就被淘汰?？吹街車瑢W(xué)一個(gè)個(gè)簽約，甚至有些學(xué)習(xí)成績(jī)不如自己都能簽上較好的工作，該生心理相對(duì)不平衡，極度苦悶。

4.案主存在的主要問(wèn)題分析

課題組通過(guò)總結(jié)和歸納，發(fā)現(xiàn)案主在求職的過(guò)程中主要存在以下問(wèn)題：一是就業(yè)觀念陳舊。案主一心想找專業(yè)對(duì)口的、福利待遇好的工作，對(duì)其他方面的工作總是抱著消極的態(tài)度。二是人際交流溝通能力欠缺。案主性格內(nèi)向，不善與人溝通，不能將自己的優(yōu)勢(shì)展示給單位。三是身高偏矮小。案主相對(duì)于其他同學(xué)確實(shí)偏矮小，很多單位會(huì)要求招聘過(guò)去的學(xué)生從事一定管理工作，因此希望畢業(yè)生具有較高的身高，從而能鎮(zhèn)得住場(chǎng)。四是就業(yè)技能缺乏。案主在校期間除了努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)外，基本上沒有參加過(guò)其他崗位技能的培訓(xùn)，就業(yè)技能非常缺乏。四是單親家庭。由于出生在單親家庭，導(dǎo)致其在某些性格方面存在缺陷，使案主受到牽累。

5.援助目標(biāo)

針對(duì)案主在就業(yè)中存在的若干問(wèn)題，采取相應(yīng)的對(duì)策與措施，協(xié)助案主增強(qiáng)求職的自信心，提升其面試技巧和就業(yè)能力，并利用學(xué)校擁有的人力資源和社會(huì)資源，為案主提供一系列的就業(yè)指導(dǎo)、教育、服務(wù)和援助，促使其順利就業(yè)和成長(zhǎng)成才。

6.援助計(jì)劃

課題組根據(jù)案主實(shí)際情況，制定了如下援助計(jì)劃：第一，全方位了解案主的學(xué)習(xí)、求職以及生活狀態(tài)，探明案主就業(yè)困難的原因，并與其建立良好的溝通渠道。第二，主動(dòng)找案主進(jìn)行談話，為其開展就業(yè)咨詢，幫其樹立正確的就業(yè)觀念，通過(guò)就業(yè)測(cè)評(píng)軟件，讓其充分認(rèn)識(shí)到自身就業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，為其樹立新的就業(yè)目標(biāo)。第三，根據(jù)案主的個(gè)人特點(diǎn)和能力，向案主提供多場(chǎng)面試的機(jī)會(huì)，提高其面試技巧。第四，邀請(qǐng)案主參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)與同輩群體交往的能力，使其性格逐漸開朗。第五，如果就業(yè)問(wèn)題一時(shí)無(wú)法解決，鼓勵(lì)其走出校門，尋找工作機(jī)會(huì)，結(jié)交一些同輩群體，使他能夠獨(dú)立地走向社會(huì)，而不是一味依靠父母，做“啃老”一族。

7.援助對(duì)策

課題組根據(jù)案主實(shí)際情況，制定了如下援助對(duì)策：一是加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變其就業(yè)觀念。針對(duì)案主就業(yè)觀念偏差，一心只想到專業(yè)對(duì)口和待遇福利好的單位工作的實(shí)際情況，從改善其就業(yè)觀念入手，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，使其對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)有一個(gè)正確的認(rèn)知，對(duì)自身優(yōu)、缺點(diǎn)、興趣、愛好有一個(gè)正確的認(rèn)知，對(duì)用人單位人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)、程序和機(jī)制有正確的認(rèn)知，增強(qiáng)其求職的主動(dòng)性和自信心。二是提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，促其性格從內(nèi)向型向外向型轉(zhuǎn)變。針對(duì)案主性格內(nèi)向，生活迷茫，缺少與同輩群體的接觸，課題組成員為其提供參加諸如“三下鄉(xiāng)”、保護(hù)母親河、山區(qū)支教、參觀敬老院等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)與同輩群體交往的能力，并及時(shí)地給予鼓勵(lì)，使其更好地感悟人生，性格開朗變得開朗。三是提供面試機(jī)會(huì)，促使其掌握面試技巧。針對(duì)案主在面試中非常緊張，面紅耳赤、張口結(jié)舌，不能發(fā)揮出其應(yīng)有的水平，課題組為其提供多次的面試機(jī)會(huì)，通過(guò)和用人單位招聘人員的溝通和交流，聽取用人單位招聘人員建議，提高其人際交往能力，掌握一定的面試技巧。四是提供職業(yè)技能訓(xùn)練機(jī)會(huì)，提供其就業(yè)技能。針對(duì)案主就業(yè)技能缺乏，課題組成員將其安排到衡陽(yáng)技師學(xué)院的省級(jí)職業(yè)技能訓(xùn)練中心進(jìn)行了為期十天的技能培訓(xùn)，通過(guò)親身體驗(yàn)和訓(xùn)練，一方面大大提高了動(dòng)手操作能力，另一方面也增強(qiáng)了求職的自信心。

8.援助效果評(píng)估

通過(guò)課題組的就業(yè)援助，案主的自信心得到恢復(fù)，整個(gè)人的精神狀態(tài)有明顯改變，對(duì)未來(lái)也充滿信心。在老師的指導(dǎo)幫助下，經(jīng)過(guò)參加2～3次的招聘活動(dòng)，終于被江西一家建設(shè)公司成功應(yīng)聘。課題組認(rèn)為，此個(gè)案比較成功，其中有三個(gè)方面起了較大的作用：第一，課題組在與案主交流之后，能夠準(zhǔn)確把握學(xué)生求職過(guò)程中的不足并及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助；第二，對(duì)案主不斷給予肯定和鼓勵(lì)，助其恢復(fù)自信；第三，在案主求職過(guò)程中的及時(shí)干預(yù)，以及與用人單位建立的長(zhǎng)久合作信用基礎(chǔ)是成功援助的另一個(gè)關(guān)鍵。

（二）案例二

1.案主簡(jiǎn)介

周某某，女，三本學(xué)生，來(lái)自西部農(nóng)村地區(qū)家庭，經(jīng)濟(jì)非常困難，考慮到就業(yè)相對(duì)容易，家里要她選擇了護(hù)理學(xué)專業(yè)。該生在校努力，還選修了很多人力資源管理方面的課程，平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)好，而且在學(xué)生會(huì)也擔(dān)任團(tuán)總支副書記，臨床技能操作水平也比較高。按理說(shuō)應(yīng)該是找一份的醫(yī)院的工作對(duì)她來(lái)說(shuō)應(yīng)該是最佳選擇。但由于她對(duì)護(hù)理學(xué)不感興趣，不喜歡醫(yī)院壓力大的工作環(huán)境，只想到公司從事人力資源管理工作。班上很多并不如她優(yōu)秀的同學(xué)都找到了工作單位，而她雖然到處應(yīng)聘，各種招聘網(wǎng)站也投了簡(jiǎn)歷，但一直到未找到一家單位，一直苦惱著。

2.原因分析

首先，該案主表現(xiàn)就業(yè)中典型的自我定位不準(zhǔn)問(wèn)題。周同學(xué)自我認(rèn)知不清，定位不準(zhǔn)，只要有公司招聘，不管自己適合不適合，都要盲目投簡(jiǎn)歷。其次，該案主學(xué)的是護(hù)理學(xué)專業(yè)，但總是去公司應(yīng)聘人力資源管理工作，用人單位對(duì)其是否能做好這項(xiàng)工作沒有信心。再次，家庭經(jīng)濟(jì)困難并缺乏社會(huì)關(guān)系也是導(dǎo)致其就業(yè)困難的原因。

3.就業(yè)幫扶舉措

一是幫助其明確自身優(yōu)勢(shì)。課題組首先幫助其分析自身就業(yè)中優(yōu)勢(shì)，使其正確認(rèn)識(shí)到未來(lái)可能的工作方向與機(jī)會(huì)，從而徹底解決“我能干什么”的問(wèn)題。二是幫助其發(fā)現(xiàn)自己的不足。人無(wú)法避免與生俱來(lái)的弱點(diǎn)，必須正視，并盡量減少其對(duì)自己的影響。譬如，一個(gè)獨(dú)立性強(qiáng)的人會(huì)很難與他人默契合作。而一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人絕對(duì)難以擔(dān)當(dāng)組織管理者的重任。三是幫助其明確選擇方向。職業(yè)選擇是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的核心，直接決定著一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。職業(yè)方向的選擇應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際來(lái)確定，即選擇自己所熱愛的職業(yè)，從內(nèi)心自發(fā)地認(rèn)識(shí)到要“干一行，愛一行”。只有熱愛它，才可能全身心地投入，做出一番成績(jī)。通過(guò)對(duì)案主的就業(yè)指導(dǎo)，課題組使其明確了自己該選擇什么職業(yè)方向，即解決“我選擇干什么”的問(wèn)題。四是為其大力推薦適合于她的工作，求職提供一定數(shù)量的資金支持。

4.援助效果評(píng)估

對(duì)于這個(gè)非常不愿意從事本專業(yè)的工作，又沒有社會(huì)關(guān)系找到自己喜歡的人力資源管理工作的案主。課題組第一時(shí)間便與周同學(xué)進(jìn)行了深入的交流，了解到她的真實(shí)想法后，勸其多了解人力資源管理工作求職的注意事項(xiàng)，積極參加競(jìng)聘，敢于競(jìng)爭(zhēng)，不斷地鼓勵(lì)和幫助她在實(shí)踐中多訓(xùn)練、多收集就業(yè)信息。同時(shí)，課題組還針對(duì)她的思想觀念、求職技巧、心理素質(zhì)、求職資金等方面進(jìn)行援助。一段時(shí)間后，周同學(xué)逐漸走出了心理陰霾，增強(qiáng)了就業(yè)信心。在課題組的大力推薦下，該生憑著較為優(yōu)異的表現(xiàn)如愿進(jìn)入了一家國(guó)營(yíng)大中型公司從事人力資源管理工作。

二、總結(jié)和反思

通過(guò)對(duì)這兩個(gè)貧困學(xué)生就業(yè)幫扶的案例分析，課題組發(fā)現(xiàn)：一個(gè)成功的就業(yè)援助需要多方面的因素才能確保成功。第一，要及時(shí)了解每一個(gè)學(xué)生的基本情況及就業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和不足，尊重其現(xiàn)實(shí)需求，幫助其分析求職過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣在制定援助計(jì)劃時(shí)才能對(duì)癥下藥。第二，人際交流溝通在求職中非常重要，而這又是大部分貧困生存在的不足，因此必須開展有針對(duì)性的訓(xùn)練和培養(yǎng)。第三，作為高校，要充分利用其擁有的人力資源和社會(huì)資源為案主服務(wù)，比如與用人單位建立良好的互動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)造合適的機(jī)會(huì)推薦援助對(duì)象等。

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