高職院校學(xué)生人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制的建立

【摘要】文章認(rèn)為在關(guān)注學(xué)生個體需求、尊重其主體地位、正視其個性差異的原則下，通過促進(jìn)師生和諧交流、建立干預(yù)預(yù)警體系、營造校園環(huán)境文化氛圍等途經(jīng)，建立和完善人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制，從而促進(jìn)高職院校學(xué)生個體的身心健康和群體的和諧進(jìn)步。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；機制

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，高職教育的學(xué)生觀、發(fā)展觀和人才觀，越來越受到教育界的共識及社會的認(rèn)可。黨和國家重視大學(xué)生人文關(guān)懷與心理教育，為高職學(xué)生成長成才提出了更高要求、指明了更好方向。在德立人、技立業(yè)的高職教育背景下，探討學(xué)生人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的涵義、必要性，研究其原則、途徑等，對建立、完善高職學(xué)生人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制、進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和身心健康發(fā)展，明晰了方向。

一、高職學(xué)生人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的涵義及必要性

（一）涵義

人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存、肯定人的尊嚴(yán)、追求人的價值、促進(jìn)人的發(fā)展，把人的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要作為根本出發(fā)點和落腳點。人文關(guān)懷根本在于以人為本。對高職學(xué)生的人文關(guān)懷，體現(xiàn)為一種以關(guān)愛和情感為主要方式的教育，在引導(dǎo)大學(xué)生成長成才的基礎(chǔ)上，促進(jìn)大學(xué)生思想進(jìn)步、道德提升、價值體現(xiàn)和全面發(fā)展，強調(diào)以生為本。

心理疏導(dǎo)有著兩個層次的涵義，其基本要求是遵循人的身心發(fā)展規(guī)律。一種是運用心理咨詢或治療的理論和技術(shù)，對心理上存在問題的個體進(jìn)行咨詢、引導(dǎo)和疏通，以促進(jìn)個體身心健康協(xié)調(diào)發(fā)展。另一種是針對群體而言，運用心理學(xué)理論和技巧，關(guān)注、分析群體心理動態(tài)，處理群體性心理問題，促進(jìn)群體的和諧發(fā)展。在高職院校既注重學(xué)生個體的心理疏通，也不忽視學(xué)生群體的心理動態(tài)。

高職學(xué)生人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的意義、目標(biāo)是一致的，都是在遵循個體身心發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。但心理疏導(dǎo)的本質(zhì)就是人文關(guān)懷。心理疏導(dǎo)是運用心理學(xué)知識技巧，關(guān)注、分析、緩解大學(xué)生心理問題，促進(jìn)大學(xué)生協(xié)調(diào)發(fā)展成才，其本身就是一種人文關(guān)懷的體現(xiàn)和產(chǎn)物。

（二）建立人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制的必要性

從實踐看，建立高職院校人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制，是多元價值觀的迫切需求，是遵循當(dāng)今高職學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律、實現(xiàn)教育引導(dǎo)的重要途徑，是創(chuàng)建和諧校園、達(dá)到育人目標(biāo)的重要方式。人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，是馬克思主義人文關(guān)懷思想、中華傳統(tǒng)人文精神和當(dāng)今以人為本思想的重要體現(xiàn)。

二、人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制建立的原則

以人為本，尊重學(xué)生主體地位。人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制的建立，旨在促進(jìn)大學(xué)生尤其是困難大學(xué)生的身心協(xié)調(diào)發(fā)展，使學(xué)生發(fā)揮自身最大潛力。因此包括機制建立、完善在內(nèi)的所有學(xué)生工作，都應(yīng)以尊重學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生為中心的。人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作的切入點，就是以學(xué)生為本、關(guān)注學(xué)生內(nèi)在需求、尊重學(xué)生主體地位。

因材施教，尊重學(xué)生個體差異。正視和尊重客觀存在的大學(xué)生的成長環(huán)境、生活學(xué)習(xí)情況、性格特點等個體差異，是有效開展人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生個性特點，充分把握其個體差異，因材施教、因勢利導(dǎo)，是開展學(xué)生工作的有效方式和建立完善機制的重要原則。

統(tǒng)籌兼顧，關(guān)注特殊人群。人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制的建立，第一種功能就是關(guān)注、把握、引導(dǎo)和促進(jìn)大學(xué)生群體的身心健康及和諧發(fā)展。另一種重要的功能，就是對家庭困難、學(xué)業(yè)挫折、人際交往問題、心理問題等不同于一般情況的特殊學(xué)生個體或群體，傾注更多的關(guān)注、理解和關(guān)愛，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

注重隱性和顯性相結(jié)合。高職校園育人功能，決定其人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制不僅要發(fā)揮顯性因素作用，也要注重隱性教育的功能。校園環(huán)境、規(guī)章管理、文化氛圍、言行作風(fēng)等，對學(xué)生成長成才起潛移默化的作用，須引起我們的重視。

三、人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制建立的途徑及方法

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識、更新觀念

高職學(xué)生人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制建立的內(nèi)涵是以學(xué)生為本、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校和教職員工首先要足夠重視，充分認(rèn)識人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的育人作用，不斷提高以人為本意識，牢固樹立“全員、全程、全面育人”觀念，從組織機構(gòu)、制度措施、人力物力上，不斷促進(jìn)機制的建立完善。

（二）創(chuàng)建師生良性交流、學(xué)生有效參與的平臺

平等的、良好的師生交流是人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)和前提。一方面高職院校教職員工用誠懇的態(tài)度和真摯的情感來面對廣大學(xué)生、尤其是特殊學(xué)生，與其建立融洽師生關(guān)系，使他們感受校園人文關(guān)懷，能有效促進(jìn)問題的解決、學(xué)生認(rèn)識提高和身心健康發(fā)展。另一方面高職院校創(chuàng)設(shè)良好師生交流平臺，對了解學(xué)生動態(tài)、及時掌握異常情況、引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心的熱點焦點問題、解決特殊群體的實際困難、促進(jìn)安全文明校園建設(shè)，有著重要意義。此外可充分發(fā)揮學(xué)生的積極性，引導(dǎo)他們成為人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作的一分子，必有利于各項工作的開展。

（三）完善校園輿情收集、分析、反饋、處置體系

學(xué)校應(yīng)重視和完善校園輿情監(jiān)控處置體系。通過學(xué)校職能部門、系部、輔導(dǎo)員、學(xué)生組織、心理觀察員、新媒體技術(shù)等，從縱向看將輿情監(jiān)控貫穿于大學(xué)生涯的始終，從橫向看多形式、廣渠道、有計劃、有目的地運用課堂內(nèi)外、學(xué)生公寓、社會實踐等潛移默化開展工作，形成“自上而下、全面立體、師生聯(lián)動、靈活高效”的校園輿情收集、分析、反饋、處置體系，做到了解在先、預(yù)防為主、立足教育、處置得體。

（四）完善大學(xué)生危機干預(yù)及預(yù)警機制

學(xué)校要進(jìn)一步完善以輿情監(jiān)控、心理健康、安全保衛(wèi)、醫(yī)療救護、教育宣傳及應(yīng)急預(yù)案為主的綜合性危機干預(yù)預(yù)警機制，實行“積極教育引導(dǎo)、全面營造氛圍、主動干涉介入、科學(xué)處理異?！钡娜宋年P(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作模式。堅持面向全體、關(guān)注差異，既開展普遍性的心理健康、安全文明教育宣傳，又為有特殊需要的大學(xué)生提供個性化的指導(dǎo)和幫助；既保持日常的危機監(jiān)測、評估和預(yù)警，又對重點人群實行特別關(guān)注。

（五）優(yōu)化校園環(huán)境，打造文化品牌

不斷完善和優(yōu)化校園硬件條件，為學(xué)生人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)機制奠定必要基礎(chǔ)。創(chuàng)建安全校園、“花園式學(xué)校”、“魅力校園”等，增強學(xué)生成長成才的可靠軟實力。開展豐富多彩的校園精神文化活動，打造精品活動、文化品牌，對學(xué)生道德提升、心理健康起到潛移默化的激勵教化作用。運用櫥窗、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等形式，營造積極向上的校園氛圍，增強環(huán)境、管理、服務(wù)育人功能，鞏固校園育人載體。校園環(huán)境互動性、滲透性、傳承性、自覺性的特點，勢必影響在其中的個體和群體。隱蔽的、潛在的、滲透的方式，對受教育者的思想道德、心理健康及言語行為產(chǎn)生影響作用。

（六）創(chuàng)設(shè)平臺，發(fā)揮實踐育人功能

高職院校要整合校內(nèi)外資源、統(tǒng)籌規(guī)劃，打造課堂實踐、校園實踐、社會實踐的平臺，對不斷增強學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神、善于解決問題的實踐能力，具有不可替代的重要作用。

（七）充分運用新媒體技術(shù)

大學(xué)生手機上網(wǎng)比例大、頻率高已成不爭事實。以博客、手機網(wǎng)絡(luò)、即時通訊軟件等為代表的新媒體技術(shù)陣地，作為教育工作者，我們不去占領(lǐng)，就會被別的東西占領(lǐng)。新媒體技術(shù)給高職院校人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但更多的是為我們開展學(xué)生工作帶來了難得的機遇和廣闊的空間。我們要轉(zhuǎn)變觀念、適應(yīng)形勢、掌握主動，構(gòu)建切實有效的人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)工作體系。