基于產(chǎn)教融合模式的高職跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)

[摘要]隨著國(guó)際貿(mào)易的日漸深入和信息技術(shù)的高速發(fā)展，跨境電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)中的地位日益凸顯，對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求更加迫切。產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式，符合高職教育的特點(diǎn)，符合市場(chǎng)需求，有利于高職教師和學(xué)生成長(zhǎng)，能為企業(yè)帶來直接利益。因此，各高職院校應(yīng)基于產(chǎn)教融合模式，通過構(gòu)建科學(xué)的課程體系、合理引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)、建立多元評(píng)價(jià)體系等措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)教融合 高職 跨境電子商務(wù) 人才培養(yǎng)

[作者簡(jiǎn)介]孟亞娟（1980- ），女，湖北襄樊人，浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易和商務(wù)英語。（浙江 "杭州 "311112）

[課題項(xiàng)目]本文系2014年浙江省教育廳訪問工程師項(xiàng)目“基于校企合作的跨境電商第三方平臺(tái)操作實(shí)踐”（課題編號(hào)：8J8700507）和2013年浙江省教育廳高等教育課堂教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于職業(yè)滲透和團(tuán)隊(duì)合作的高職實(shí)用英語課堂教學(xué)改革與實(shí)踐”（課題編號(hào)：1090656）的研究成果。

[中圖分類號(hào)]G712 " "[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A " "[文章編號(hào)]1004-3985（2015）28-0094-02

近年來我國(guó)的跨境電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，而跨境電子商務(wù)的發(fā)展離不開跨境電子商務(wù)人才，當(dāng)前跨境電子商務(wù)人才匱乏已經(jīng)成為制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。加快高職跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，通過開展校企合作，基于“產(chǎn)”與“教”緊密結(jié)合、“產(chǎn)”服務(wù)于“教”的產(chǎn)教融合模式，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生和社會(huì)的多贏局面。

一、產(chǎn)教融合模式的意義

（一）符合高職教育特點(diǎn)

高職教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型人才。合格的高職畢業(yè)生是工作在第一線，懂技術(shù)、會(huì)操作、能管理、有一定職業(yè)素養(yǎng)的技術(shù)員。因此，高職教學(xué)應(yīng)該以職業(yè)技能培訓(xùn)為主，以應(yīng)用技術(shù)操作為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立操作能力，以“應(yīng)用”為主旨，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建課程和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。技能是經(jīng)驗(yàn)的積累，適合在真實(shí)的工作中獲得，職業(yè)素養(yǎng)也需要在一定的職業(yè)環(huán)境中養(yǎng)成?！靶Ｆ蠛献?，產(chǎn)教融合”的培養(yǎng)模式與高職教育的理念一致：職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)深度合作，學(xué)校與企業(yè)結(jié)合，師生與一線工作人員結(jié)合，理論與實(shí)踐結(jié)合。

（二）符合市場(chǎng)需求

隨著以小單多頻為特色的外貿(mào)在線交易的迅猛發(fā)展，能通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行跨國(guó)商貿(mào)活動(dòng)的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才的缺口越來越大。優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)人才，應(yīng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，了解國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際支付方式、國(guó)際物流和跨文化交流等專業(yè)知識(shí)，能熟練進(jìn)行英文網(wǎng)店管理，能在線用英語溝通，能進(jìn)行海外市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)店鋪優(yōu)化與產(chǎn)品推廣。

采用產(chǎn)教融合模式，學(xué)校與企業(yè)對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，培養(yǎng)出的跨境電子商務(wù)人才業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、知識(shí)面廣，能熟練進(jìn)行某些跨境第三方平臺(tái)操作，符合市場(chǎng)和跨境電子商務(wù)職業(yè)崗位的需求。

（三）有利于高職教師和學(xué)生成長(zhǎng)

高職教師長(zhǎng)期深入?yún)⑴c外貿(mào)行業(yè)實(shí)踐，可以了解該行業(yè)的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確地把握行業(yè)、企業(yè)和崗位的新需求，從而進(jìn)行有效的課程改革和課堂教學(xué)改革。學(xué)生通過產(chǎn)教融合，參與企業(yè)的跨境電子商務(wù)日常業(yè)務(wù)，學(xué)以致用，激發(fā)學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情，為日后工作奠定一定的基礎(chǔ)。

（四）能為企業(yè)帶來直接利益

校企合作、產(chǎn)教融合，學(xué)生參與企業(yè)實(shí)操，可以為企業(yè)帶來直接的利益。首先，學(xué)生專業(yè)對(duì)口，理論知識(shí)豐富，工作上手快，為企業(yè)節(jié)省了培訓(xùn)成本，可以緩解校企合作的企業(yè)用人壓力。其次，企業(yè)可以優(yōu)先選擇畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)工作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供后備軍和新生力量。最后，校企長(zhǎng)期合作模式而形成的信息共享，便于企業(yè)的管理和定向培養(yǎng)。

二、產(chǎn)教融合模式的培養(yǎng)方案

（一）構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系

課程體系建設(shè)是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系應(yīng)該以崗位職業(yè)技能要求為主線來設(shè)置課程群模塊，教學(xué)環(huán)節(jié)突出核心技能的培養(yǎng)。為了培養(yǎng)合格的跨境電子商務(wù)人才，學(xué)校要求學(xué)生在校期間完成基礎(chǔ)文化課、相關(guān)專業(yè)課、專業(yè)實(shí)訓(xùn)課和跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)操4個(gè)模塊的內(nèi)容?；A(chǔ)文化課以“必需、夠用”為度，相關(guān)專業(yè)課根據(jù)跨境電子商務(wù)職業(yè)崗位群有針對(duì)性地設(shè)置專門教學(xué)模塊，專業(yè)實(shí)訓(xùn)課和跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)操注重專門技能和職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力的訓(xùn)練和養(yǎng)成。另外，由于跨境電子商務(wù)平臺(tái)交流多數(shù)使用的語言是英語，因此許多企業(yè)特別看重學(xué)生的英語聽說能力，那么跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的課程體系就必須突出英語的運(yùn)用能力，每個(gè)學(xué)期都應(yīng)開設(shè)相關(guān)的英語課程，尤其是聽說課程。

（二）引入校企合作企業(yè)

1.引入跨境電子商務(wù)企業(yè)。以學(xué)?，F(xiàn)有的學(xué)生和教師資源以及實(shí)訓(xùn)室設(shè)備（場(chǎng)地、電腦和網(wǎng)絡(luò)）為載體，引入外貿(mào)企業(yè)加盟，進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作和人才培養(yǎng)。結(jié)合教學(xué)需要，讓學(xué)生分批逐步參與，定期輪崗，在實(shí)操中學(xué)習(xí)。學(xué)校要安排相關(guān)教師跟班參加實(shí)操兼指導(dǎo)，輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)操;企業(yè)要安排有經(jīng)驗(yàn)的一線工作人員作為兼職教學(xué)人員，根據(jù)產(chǎn)教結(jié)合教學(xué)計(jì)劃，完成部分教學(xué)工作。

2.引進(jìn)平臺(tái)培訓(xùn)課程。敦煌網(wǎng)、速賣通等主要的跨境電子商務(wù)平臺(tái)為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)，都針對(duì)自己平臺(tái)的特點(diǎn)和實(shí)操技巧，培養(yǎng)了大批專業(yè)的講師，還規(guī)劃出一系列課程，這些課程可以引入高職課程教學(xué)，從而幫助學(xué)生畢業(yè)后成為“零適應(yīng)期”的跨境電子商務(wù)企業(yè)新員工。

3.引入優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有大量具備豐富跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師和成熟的培訓(xùn)課程體系，可以在短期內(nèi)幫助學(xué)生在多個(gè)跨境平臺(tái)成功開店，甚至與國(guó)外買家順利達(dá)成交易，使學(xué)生學(xué)有所成、學(xué)有所用。

（三）成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)

跨境電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣和積極性，激發(fā)學(xué)生從事外貿(mào)崗位的熱情?？缇畴娚塘闶坌袠I(yè)門檻相對(duì)較低，部分平臺(tái)免費(fèi)且可零庫存，給學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來契機(jī)。學(xué)校有必要組織專業(yè)教師和企業(yè)專家成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)并協(xié)助優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)。首先，專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，邀請(qǐng)電商企業(yè)家到學(xué)校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和交流，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情?？梢越M織電商創(chuàng)業(yè)大賽，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)并且通過比賽積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其次，專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用學(xué)生創(chuàng)業(yè)的各種扶持政策，選擇部分合適的項(xiàng)目引導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)。再次，專業(yè)團(tuán)隊(duì)可以設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，解決部分學(xué)生資金周轉(zhuǎn)的問題。最后，專業(yè)團(tuán)隊(duì)還可以幫助學(xué)生聯(lián)系工廠，保證貨源。

（四）選擇合適的考核模式

培養(yǎng)高職跨境電子商務(wù)人才，僅僅用考試成績(jī)來評(píng)定學(xué)習(xí)效果是不全面的，尤其是對(duì)于開設(shè)了自己店鋪和參與創(chuàng)業(yè)的這部分學(xué)生。如果學(xué)生能夠通過專業(yè)學(xué)習(xí)和課余實(shí)踐，達(dá)到一定的銷售額或者實(shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)而成功創(chuàng)業(yè)，考核模式的多元化就顯得更為重要。

跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，理論考試成績(jī)當(dāng)然不能完全忽視，但實(shí)操結(jié)果的考核也非常重要。對(duì)于多數(shù)學(xué)生來說，實(shí)操中發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)等都可以作為考核的依據(jù)，結(jié)合學(xué)生課堂表現(xiàn)、期末成績(jī)、實(shí)操總結(jié)等綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)，這樣可以更全面地檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和動(dòng)手能力。對(duì)于選擇創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)業(yè)績(jī)考核可以作為學(xué)生成績(jī)考核的一部分甚至可以替代部分理論課成績(jī)，從而保障創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的進(jìn)行。

國(guó)際貿(mào)易的蓬勃發(fā)展急需復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才，這給高職的人才培養(yǎng)帶來了很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式，有助于高職院校培養(yǎng)出更多適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)需求的高質(zhì)量的跨境電子商務(wù)人才。在未來的教育教學(xué)實(shí)踐中，各高職院校必須進(jìn)一步探索和完善產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式，以滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)技能型人才的廣泛需求。

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