阿里換代求變

在歷經(jīng)數(shù)月的股價下挫之后，5月7日，阿里巴巴交出了一份超預(yù)期的財報。

截至3月31日的阿里巴巴2015財年第四季度及全年財報顯示，第四財季營收為174.25億元，同比增長45%;旗下包括淘寶、天貓、聚劃算等零售平臺成交額達(dá)6001億元人民幣，同比增長40%，其中移動端成交額首次占比超過50%。

阿里巴巴的投資者們都想知道，這家電商巨頭的繁榮是否已見頂，而下面這一線索或許有助于他們找到答案：曾經(jīng)參與行業(yè)競賽的領(lǐng)跑者們都已出局。

在刊發(fā)財報的同一天，阿里巴巴發(fā)布消息稱，原阿里巴巴COO張勇接替陸兆禧出任集團CEO，同時退位的還有，王堅、邵曉鋒、曾鳴和王帥，阿里巴巴集團管理權(quán)全面從“60后”手中移交給“70后”。

馬云對這次調(diào)整的解釋是：“這是年輕人的時代，相信年輕人就是相信未來?！?/p>

阿里巴巴正在經(jīng)歷新一輪權(quán)力交接，這標(biāo)志著阿里巴巴一個時代的終結(jié)，而“70后”一代面臨的任務(wù)，是用新業(yè)務(wù)和新商業(yè)模式來突破這家全球最大電商的增長天花板。

高層換血

過去12年，馬云主要依靠陪同他一起打天下的人來治理公司，他們既知創(chuàng)業(yè)的艱苦，又深諳公司政治之道，這些退位者們在某種程度上代表者馬云最初所構(gòu)建的忠誠、團結(jié)的公司文化。

在這五位退位者中，陸兆禧最早加入阿里，1999年就陪伴馬云于湖畔公寓，見證了阿里從一家小企業(yè)轉(zhuǎn)變成為中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司的歷程。在PC時代，陸兆禧曾帶領(lǐng)支付寶和淘寶網(wǎng)從籍籍無名走向輝煌。他被形容成一位靦腆、總是回避閃光燈的人。兩年前被任命為阿里巴巴CEO之后，因在移動上并無太大建樹而逐漸失勢。

最晚加入阿里的是王堅，1962年出生，2008年進入阿里，曾被重用牽頭打造阿里云手機和云OS，失敗后逐漸被邊緣化，無實權(quán)在手，退位時他是阿里巴巴的CTO。

2005年加入阿里巴巴的邵曉鋒是一名黨員，在他的百度介紹中寫著：政治立場堅定，忠于黨、忠于人民、忠于法律。很長時間以來，他被視為阿里的“警察局局長”和“組織部部長”。

至于曾鳴，其實是一名“70后”。1970年出生，阿里巴巴原首席戰(zhàn)略官，自2003年就擔(dān)任阿里集團戰(zhàn)略顧問。他與馬云共同提出了C2B、One Company、“平臺、數(shù)據(jù)、金融”等多種概念，一舉將阿里打造成互聯(lián)網(wǎng)巨頭中最懂戰(zhàn)略的公司。他有一句令人聽而不忘的口頭禪：要看到產(chǎn)業(yè)終局。

值得一提的是王帥，他1974年出生，卻被馬云歸為“60后”，并遭“移權(quán)”。王帥2003年加入阿里巴巴，執(zhí)掌公關(guān)和市場，打造了一支頗具創(chuàng)新力及業(yè)界知名度的公關(guān)團隊，并以此成名。

這些退位者的關(guān)鍵詞是：忠誠。他們都陪伴阿里走過某一個或多個光輝時刻。當(dāng)然，不止于這五人，當(dāng)年陪伴馬云創(chuàng)業(yè)的“十八羅漢”，除蔡崇信、彭蕾少數(shù)幾人，多數(shù)人都默默無聞，他們中有人曾多次被委以重任又多次被貶。

他們老了，他們中有人腳步跟不上豪情壯語，比如王堅，《財經(jīng)》記者曾在去年采訪過他，微信日盛之時，他將微信比喻成發(fā)電廠，而將他要做的事情比喻為國家電網(wǎng);有人性格溫吞，保守且缺乏魄力。比如語嫣，曾先后執(zhí)掌聚劃算和淘寶，但在位期間都表現(xiàn)平平。一位跟隨語嫣多年的員工這樣描述她，“一個總監(jiān)說這樣做好，她就說去試試吧，另一個總監(jiān)說，不對，應(yīng)該那樣做，她也點點頭，說那去試試吧?！痹俦热缃鸾ê迹肆_漢之一，去年被委任為阿里巴巴集團總裁，但很遺憾，最終成為CEO的卻不是這名總裁。

還有一點阻礙他們的，是他們身上所背負(fù)的上億、幾十億美金的身家?！澳阋娺^幾個打工的億萬富豪還會拼命工作？比如吳泳銘，錢有了，也不想干了，退休也是他們自己所希望的。”一位從阿里離職的員工告訴《財經(jīng)》記者。

據(jù)一名在杭工作的風(fēng)險投資人透露，他這一兩年所見的諸多公司，天使投資人都是阿里元老，僅吳泳銘的投資項目就有上十個，覆蓋移動電商、O2O、智能硬件等多個領(lǐng)域。一些創(chuàng)業(yè)者們以拿到阿里元老的投資引以為傲。

有阿里員工向《財經(jīng)》記者表示，在阿里不短的歷史上，那些業(yè)務(wù)上高明的管理者往往都是職業(yè)經(jīng)理人。比如衛(wèi)哲、張勇。兩人同年出生，經(jīng)歷相似，前后腳進入阿里，都是財務(wù)出身，都曾在普華永道會計師事務(wù)所工作過。不同之處在于，衛(wèi)哲在阿里的五年時間，始終是一個局外人，而張勇卻深得馬云信任。

2013年，僅比公眾提前幾天才知道自己任命消息的陸兆禧上任CEO，他是被動的，即便在當(dāng)上CEO之后，身處在馬云的陰影和公眾極高的期待之中，陸每走一步，都非常艱難。

張勇的這次“上位”則不同。早在去年3月，馬云便奪去陸兆禧掌管無線業(yè)務(wù)權(quán)限，改由張勇負(fù)責(zé)時，內(nèi)部格局就已定?！皩嶋H權(quán)利早就這樣了，把事實宣布一下而已。”上述內(nèi)部人士告訴《財經(jīng)》記者。

與說話輕聲細(xì)語、行事低調(diào)的陸兆禧不同，多年來，張勇都在積極樹立更全面的個人形象，他就中國零售未來十年發(fā)展趨勢發(fā)表公開演講，公開抨擊京東的模式是落后的。熟悉張勇的人說，他對公共事務(wù)一直興趣濃厚，現(xiàn)在依然如此。從2007年進入阿里開始，張勇的職業(yè)生涯幾乎是毫無敗筆。上述內(nèi)部人士認(rèn)為：“陸兆禧身上有很多理想主義色彩，而張勇則是結(jié)果導(dǎo)向，他與陸、與馬云都截然不同。”

管理聚合

根據(jù)馬云的公開信，阿里新的管理架構(gòu)調(diào)整為：馬云為董事會主席，陸兆禧和蔡崇信為董事會副主席，曾鳴、王帥等是集團戰(zhàn)略決策委員會，他們專注于戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)。

有阿里員工向《財經(jīng)》記者透露，所謂集團戰(zhàn)略決策委員會其實是一個“虛職”。事實上，在阿里，業(yè)務(wù)的決定權(quán)由管理執(zhí)行委員會來決定。而未來阿里的管理執(zhí)行委員會將以馬云為首，旗下是張勇、彭蕾，再下面是張建鋒、俞永福等總裁，再往下是阿里幾十個副總裁，副總裁之下是中層和員工，呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)。

與過去的不同之處在于，前三層管理梯隊的人數(shù)明顯比過去大大減少。比如，過去管理執(zhí)行委員會的第三梯隊是各個事業(yè)部負(fù)責(zé)人，包括張建鋒、吳泳銘、王煜磊等十幾人在內(nèi)，而現(xiàn)在隨著淘寶、天貓、聚劃算整合為一個大事業(yè)群，由張建鋒統(tǒng)管。以及阿里移動事業(yè)群整合神馬搜索、UC瀏覽器、PP助手、高德地圖、阿里文學(xué)等六大移動領(lǐng)域，由俞永福統(tǒng)管。

如今阿里的核心業(yè)務(wù)可視為兩塊，一是電商業(yè)務(wù)，二是移動創(chuàng)新業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)更聚焦、管理更集中。1974年出生的張建鋒在內(nèi)部被視為張勇的接班人，下一任阿里巴巴CEO。

阿里內(nèi)部員工認(rèn)為，張建鋒看起來比他的領(lǐng)導(dǎo)更加激進，在最近一次的公開演講中，他不僅稱京東的一半市值來自于資本市場對于阿里的期待，他還表示“沒有找到商業(yè)模式的微信會面臨老化”。聽到這番話，一位騰訊的內(nèi)部員工告訴《財經(jīng)》記者，“阿里永遠(yuǎn)也生產(chǎn)不出微信這樣的產(chǎn)品，因為他們總是想的太多了?！?/p>

商業(yè)模式升級

阿里巴巴將電商的盈利模式做到了目前業(yè)內(nèi)最佳，而這是騰訊一直并不擅長的領(lǐng)域。騰訊戰(zhàn)略入股的京東商城5月8日公布的一季度財報顯示，非美國通用會計準(zhǔn)則（Non-GAAP）凈虧損人民幣2.056億元（3320萬美元）。

與之對照的是，阿里巴巴相同月份的三個月，基于非美國通用會計準(zhǔn)則，凈利潤達(dá)77.41億元，其主要來源是“廣告+傭金”。這個模式曾被質(zhì)疑過于單一，但確實高效。谷歌的收入來源亦主要是廣告。

企業(yè)的發(fā)展都是波浪式前進的，主營業(yè)務(wù)收入成長到一定高度之后，會面臨下降的趨勢，經(jīng)過調(diào)整之后再度上升，好的調(diào)整是用新的業(yè)務(wù)代替衰退的原主營業(yè)務(wù)。

阿里財報顯示，阿里PC端的營收轉(zhuǎn)化率中，按點擊收費（CPC）和按廣告點閱率收費兩項指標(biāo)在第四財季繼續(xù)下滑。

對此張勇的解釋是：由于越來越多客戶意識到流量從PC端向移動端轉(zhuǎn)移，所以他們開始向移動端進行投資以參加關(guān)鍵詞競價，競爭減少導(dǎo)致PC端CPC下降。

隨著移動端對PC端改造的加速，部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里過去賴以生存的盈利模式或已到達(dá)頂點，即使做再多促銷活動也只是短暫回升，阿里必須找到新的商業(yè)模式和盈利模式。

有阿里人士告訴《財經(jīng)》記者，阿里管理層70后替代60后其實只是一個說法，背后是馬云希望借此推動阿里管理思維的年輕化以及發(fā)展方向的改變，鼓勵從管理、制度到商業(yè)模式的創(chuàng)新。

阿里正在試圖轉(zhuǎn)變，過去一年中，其在娛樂、影視、O2O方面加大了投入。根據(jù)公開披露，阿里2014年投資了15個以上的項目，包括快的打車、佰城旅行、高德地圖、UC、美團、步行天下、溜溜、石基信息等，涉及在線社交、O2O、訂票、物流領(lǐng)域。

阿里首席財務(wù)官武衛(wèi)在財報發(fā)布后答分析師問時表示，阿里今年會加大對云計算、數(shù)字娛樂、本地生活服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。阿里的策略是識別并專注于某些關(guān)鍵領(lǐng)域或關(guān)鍵行業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)其業(yè)務(wù)模式，比如食品、餐飲業(yè)、租車、旅游行業(yè)等。

在公司內(nèi)部，張建鋒帶領(lǐng)的手機淘寶正在從目前的移動購物類應(yīng)用向能夠提供生活消費服務(wù)O2O入口轉(zhuǎn)型，手淘在去年上線了外賣、餐飲、電影票、機票等多項O2O服務(wù)。而俞永福帶領(lǐng)的高德地圖則承擔(dān)了將生活消費服務(wù)落地和鏈接的作用。兩大領(lǐng)域如若打通，將產(chǎn)生新的想像空間。

同時，按照張建鋒的設(shè)想，隨著淘寶、天貓、聚劃算三大平臺的打通，三者形成一個有機的配合。淘寶更開放，而天貓則側(cè)重品牌，優(yōu)質(zhì)商戶產(chǎn)從淘寶、天貓產(chǎn)生后，匯聚到金字塔的塔尖——聚劃算進行規(guī)模的迅速放大。從而產(chǎn)生、培育新的品牌、品類，甚至是垂直業(yè)務(wù)，幫助商戶長大。

年初時，阿里巴巴將淘寶、天貓、聚劃算全部歸至張建鋒統(tǒng)一管理（化三為一），這似乎也是為移動及其他新業(yè)務(wù)的發(fā)展騰出空間，聚合資源。需要提醒注意的是，在發(fā)展新業(yè)務(wù)成為主營業(yè)務(wù)的過渡中，阿里必然會面臨業(yè)績的壓力。

“我們不應(yīng)該僅僅活在外界對我們每個季度的盈利預(yù)期里，我們必須依舊像過去的16年那樣，活在自己的理想里，活在客戶和市場對我們的期待中?！痹谛屡f交替之際，馬云如此說道。