淺議藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化實(shí)施有效措施

張愛(ài)蓮+王寶琴

【摘 要】項(xiàng)目化實(shí)施近年來(lái)已經(jīng)成為了藥品經(jīng)營(yíng)管理層面公認(rèn)的比較有效的管理措施。藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化能夠使得管理和生產(chǎn)工作都能夠達(dá)到“高效高質(zhì)”的目標(biāo)，為藥品生產(chǎn)廠家降低消耗，提高利潤(rùn)。論文從我國(guó)藥品經(jīng)營(yíng)管理者的角度出發(fā)，提出藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化需要從人員素質(zhì)提升、加強(qiáng)貨品管理、嚴(yán)格驗(yàn)收與審核三個(gè)方面入手，方能有效實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】藥品經(jīng)營(yíng)；質(zhì)量管控；項(xiàng)目化；實(shí)施

藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控影響著萬(wàn)千用藥者的身體健康與生命安全，然而在目前的藥品生產(chǎn)環(huán)境下，如何讓藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到有效管控，又能夠使得藥品生產(chǎn)的成本得到有效控制，對(duì)于藥品經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)挑戰(zhàn)。而項(xiàng)目化或是解決以上矛盾的有效渠道之一。

一、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化實(shí)施

項(xiàng)目化管理的具體內(nèi)涵是指：將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作為獨(dú)立的項(xiàng)目，使企業(yè)的整體管理目標(biāo)落實(shí)到具體項(xiàng)目，并運(yùn)用項(xiàng)目管理的模式展開(kāi)管理工作，以提高整體企業(yè)管理的效率。藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化，使得各項(xiàng)工作逐漸細(xì)化并且落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，工作的落實(shí)更加直接、及時(shí)、高效，出現(xiàn)問(wèn)題之后，也能夠很好的追本溯源，明確責(zé)任，找到問(wèn)題的源頭，進(jìn)行有效追責(zé)。藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化能夠通過(guò)專業(yè)的分工協(xié)作，使得項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作更加專業(yè)、合理、高效，使得整體藥品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到有效的控制。從管理的角度來(lái)看，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化能夠使得相關(guān)管理工作更加簡(jiǎn)單化，提高管理方面的效率?？偠灾?，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化最終目標(biāo)就是使得藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控更加“高效高質(zhì)”。

二、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化實(shí)施有效措施

1.提高員工專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)

企業(yè)的管理和生產(chǎn)都是以人為本，人員素質(zhì)與個(gè)人水平對(duì)于藥品經(jīng)營(yíng)管理的影響很大，其自身素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)管理活動(dòng)的速率與質(zhì)量。因而，對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要對(duì)于相關(guān)人員進(jìn)行合理的、長(zhǎng)期的、有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，讓工作人員能夠經(jīng)過(guò)培訓(xùn)勝任工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)提升自我，在持續(xù)進(jìn)步中獲得更大收獲，從而保證工作人員能夠迎合項(xiàng)目化的挑戰(zhàn)，不斷的完善自我。在培訓(xùn)方式方法方面，既可以引入外來(lái)力量，采取“取經(jīng)”的方式借用他人的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)理念來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，也可以“就地取材”，讓內(nèi)部高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)成員向需要培訓(xùn)的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的傳授，使得培訓(xùn)更具備內(nèi)部特色，更加務(wù)實(shí)、有效。

2.加強(qiáng)藥品的庫(kù)存與備貨管理

藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化實(shí)施的各項(xiàng)工作需要有效落實(shí)，而主要落實(shí)的方式就在與加強(qiáng)藥品的庫(kù)存和備貨管理上，因?yàn)檫@一活動(dòng)的質(zhì)量直接決定著藥品在經(jīng)營(yíng)時(shí)呈現(xiàn)出的質(zhì)量。首先，要嚴(yán)把供貨關(guān)。通過(guò)合理的篩選供貨商，保證采購(gòu)藥品的合法性和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)要和可靠的供貨商維持關(guān)系，形成長(zhǎng)期高效的供貨渠道，保證供貨方面的質(zhì)量與穩(wěn)定性。其次，在進(jìn)行藥品管理時(shí)，需要對(duì)于不同類別的藥品進(jìn)行檔案管理，及時(shí)對(duì)于不合規(guī)定、質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行清理與清除，保證藥品經(jīng)營(yíng)的合法性以及品質(zhì)。除此之外，作為采購(gòu)方，需要從時(shí)間和空間兩個(gè)維度整體的思考采購(gòu)鏈的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，不僅使得自身獲得合理的采購(gòu)價(jià)格，還要使得供應(yīng)方有足夠的利潤(rùn)空間，從而使其能夠擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，保持雙方合作的良性循環(huán)。

3.嚴(yán)格藥品的驗(yàn)收管理與審核

藥品驗(yàn)收管理負(fù)責(zé)人員，要對(duì)于藥品的驗(yàn)收管理切實(shí)負(fù)起責(zé)任。要對(duì)于驗(yàn)收藥品進(jìn)行有效的抽樣調(diào)查，保證進(jìn)入到公司內(nèi)部的藥品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不同批次的藥品也要展開(kāi)分別的驗(yàn)收工作，切不可因?yàn)楫a(chǎn)品批號(hào)不同就掉以輕心。除此之外，即使某一批的所有藥品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也要有專門(mén)的人員進(jìn)行二次附和，以避免其中可能出現(xiàn)的疏漏，保證藥品驗(yàn)收環(huán)節(jié)的萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)于藥品的跟蹤審核也是藥品經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目化的重要一點(diǎn)。對(duì)于首次進(jìn)入銷(xiāo)售渠道的藥品，除了對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致的核對(duì)之外，還需要關(guān)注此類藥品是否需要進(jìn)行其他更多類別的檢驗(yàn)和檢測(cè)，同時(shí)還要重點(diǎn)考察測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)之外的相關(guān)指標(biāo)。在藥品出售之后，還需要進(jìn)行跟蹤追訪，對(duì)于使用者的意見(jiàn)也要進(jìn)行收集和整理，用來(lái)指導(dǎo)下一步的藥品采購(gòu)工作，避免質(zhì)量有問(wèn)題的藥品的再次采購(gòu)、銷(xiāo)售。

三、結(jié)論

通過(guò)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化實(shí)施有效措施進(jìn)行探討，得出對(duì)于醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)說(shuō)，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控效率對(duì)其具有重要的影響作用。新時(shí)期的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須創(chuàng)新藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控模式，提高經(jīng)營(yíng)管控水平，才能滿足消費(fèi)者對(duì)藥品質(zhì)量的要求，也才能使藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)維護(hù)良好的信譽(yù)，確保消費(fèi)者的用藥安全，增加藥品銷(xiāo)售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化實(shí)施要重點(diǎn)做好幾個(gè)方面的管理工作，如提高藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)；藥品的庫(kù)存與備貨管理；藥品的驗(yàn)收管理與審核等等。因此，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)要積極實(shí)施藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管控的項(xiàng)目化管理模式，適應(yīng)社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，更好地改善人們藥品使用的安全和提供藥品質(zhì)量的保障。

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