企業(yè)間技術(shù)轉(zhuǎn)移的影響因素研究

桑楠楠　侯占廣

摘 要：技術(shù)轉(zhuǎn)移能迅速提升企業(yè)的技術(shù)能力，但在技術(shù)轉(zhuǎn)移過程中，隱性知識是阻礙了轉(zhuǎn)移的效果，所以本文從中小企業(yè)的角度探討技術(shù)轉(zhuǎn)移中隱形知識的轉(zhuǎn)移影響因素，主要從知識發(fā)送方、知識接收方和信任機(jī)制三個方面來分析，最后企業(yè)提升隱形知識轉(zhuǎn)移效果，，建立良好的溝通，拓寬企業(yè)自身的知識面和建立信任機(jī)制，使隱形知識轉(zhuǎn)移的參與方能在良好的氛圍下更有效地完成隱形知識轉(zhuǎn)移

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；隱形知識轉(zhuǎn)移；影響因素

一、引言

目前我國處于是發(fā)展中階段，企業(yè)單獨研發(fā)水平比較低，尤為中小企業(yè)，大部分通過技術(shù)轉(zhuǎn)移來提高技術(shù)研發(fā)水平，技術(shù)轉(zhuǎn)移是指技術(shù)發(fā)送方提供制造某種產(chǎn)品、提供某種服務(wù)或應(yīng)用某項工藝的系統(tǒng)知識到技術(shù)接收方的選擇、獲取、消化及吸收的整體過程。大部分學(xué)者將技術(shù)轉(zhuǎn)移的知識分為顯性知識和隱性知識兩類。隱性知識不僅作為資源，更是一種能力的體現(xiàn)，由此可見隱性知識的轉(zhuǎn)移是企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移的核心。因此本文重點研究中小企業(yè)間隱性知識轉(zhuǎn)移。

二、隱性知識轉(zhuǎn)移含義

王琦雅認(rèn)為隱性知識是嵌入到個體頭腦中的、難以編碼及表達(dá)的知識，基于經(jīng)驗而獲得。通過人的流動或?qū)W徒式等方法在特定的環(huán)境下通過活動傳播而擴(kuò)散知識。曹勇認(rèn)為隱性知識轉(zhuǎn)移是與技術(shù)轉(zhuǎn)移相關(guān)的合作方通過交流有效地促進(jìn)知識轉(zhuǎn)移的互動過程。黎仁惠具體提出隱性知識是隱藏在技術(shù)人員頭腦中的經(jīng)驗或訣竅。綜上得出隱性知識是隱晦的、難以模仿和轉(zhuǎn)移的。

三、隱性知識轉(zhuǎn)移的影響因素

1.知識發(fā)送方因素

（1）知識發(fā)送方的意愿

知識轉(zhuǎn)移意愿是知識發(fā)送方將自己的知識轉(zhuǎn)移到接收方的意愿程度，知識轉(zhuǎn)移的意愿決定知識轉(zhuǎn)移的程度。王濤認(rèn)為知識發(fā)送方希望知識轉(zhuǎn)移同樣能得到相等的回報，企業(yè)間存在著競爭關(guān)系，使知識發(fā)送方在決定是否轉(zhuǎn)移時存在矛盾的心理。既想通過合作節(jié)省成本、獲得更大的利益，又不想知識共享、知識轉(zhuǎn)移，擔(dān)心自己會無意間泄露核心知識失去具有競爭力的地位。在同等地位間進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移時，同行業(yè)的企業(yè)間存在直接競爭，不同行業(yè)間的企業(yè)知識轉(zhuǎn)移又缺乏利益刺激，此外，知識轉(zhuǎn)移還耗費發(fā)送方一定的時間、精力等，進(jìn)一步弱化了知識發(fā)送方的知識轉(zhuǎn)移意愿。為了提升知識發(fā)送方的知識轉(zhuǎn)移意愿，知識接受者應(yīng)盡量選擇知識互補的企業(yè)，合作伙伴間的互補性越高，伙伴間越有意愿進(jìn)行知識共享和轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)本企業(yè)技術(shù)多元化的基本目標(biāo)。

（2）知識轉(zhuǎn)移的能力

有強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)移意愿與轉(zhuǎn)移效果并不一定成正比，關(guān)鍵原因是知識發(fā)送方的轉(zhuǎn)移能力高低決定轉(zhuǎn)移的最終成果?？梢詮膬蓚€方面考慮轉(zhuǎn)移能力：一是知識發(fā)送方能準(zhǔn)確定位接收方想要的技術(shù)，二是能將該技術(shù)完整準(zhǔn)確的表達(dá)。知識發(fā)送方的知識轉(zhuǎn)移能力取決于發(fā)送方掌握的知識及其表達(dá)知識的能力。一般來說，發(fā)送方的知識儲備量越大，掌握知識接受者所需的知識可能性越大，這是轉(zhuǎn)移知識的基礎(chǔ)；清晰的表達(dá)知識則是實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移的有效手段。知識接受者應(yīng)首先判斷知識源的知識儲備是否滿足標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)以往合作經(jīng)驗、其他企業(yè)評價等信息來判斷知識源傳授知識的能力。

2.知識接受方因素

（1）接收方的接受意愿

知識接受意愿主要是知識接受方的主觀意識，即知識接收方是否抱有從發(fā)送方吸收知識的意圖、主動吸收知識的程度。知識接受方作為知識轉(zhuǎn)移的最終影響因素，如果知識接收方獲取外來知識的動機(jī)或意識薄弱，減少大量人力、物力資源在到知識轉(zhuǎn)移的投資力度，無形中降低了企業(yè)接受新技術(shù)的機(jī)會，最終形成粘滯知識。接受意愿屬于接受方的主觀意愿，由此可以得出，強(qiáng)烈的接受意愿可以促進(jìn)其快速、有效的從知識發(fā)送方獲的所需知識，以此擴(kuò)大自身知識多元化，縮小與發(fā)送方的知識差距?？梢詮膬?nèi)在動力和外加刺激兩方面來提高知識接受意愿，即一方面可以通過不斷提高組織成員工作目標(biāo)來推動成員渴望獲得新知識，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)新知識的動機(jī)；另一方面，組織可通過物質(zhì)獎勵等策略進(jìn)行外加激勵組織成員，如構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織文化，落實組織成員獲得新知識的具體行為。

（2）接收方的吸收能力

知識的廣度可以理解為企業(yè)涉及知識領(lǐng)域的范圍，廣闊的知識基礎(chǔ)可以幫助它交叉知識的許多領(lǐng)域，因此能夠嘗試新路徑去探索新的領(lǐng)域。知識的多元化同樣可以促使企業(yè)產(chǎn)生更新穎的思想，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了自主創(chuàng)新知識的能力。同樣的企業(yè)吸收新知識與其擁有的知識基礎(chǔ)有關(guān)，雄厚的企業(yè)知識基礎(chǔ)影響其吸收新知識的態(tài)度并決定獲取新知識的能力。因此企業(yè)知識基礎(chǔ)的廣度影響著企業(yè)消化和應(yīng)用外部知識的能力。知識必須通過消化并整合內(nèi)部知識、新知識融入到現(xiàn)有知識共同起作用，吸收能力重點是技術(shù)的應(yīng)用，其與企業(yè)的商業(yè)化直接聯(lián)系，企業(yè)要探尋外部知識并獲取有用的知識，最終將其轉(zhuǎn)化到企業(yè)內(nèi)部才能為自己創(chuàng)造價值。吸收能力中的任何一個層面都是相輔相成的，任何一環(huán)未有效發(fā)揮，將影響隱形知識轉(zhuǎn)移的速度和質(zhì)量，使隱形知識停留在知識層面，不能更好地體現(xiàn)出其轉(zhuǎn)移的真正意義。

3.信任機(jī)制

溝通是促進(jìn)彼此感情的有力手段，溝通也加強(qiáng)了彼此的信任。第一，知識轉(zhuǎn)移雙方通過頻繁溝通與互動降低彼此知識轉(zhuǎn)移的難度。轉(zhuǎn)移者之間的溝通能使雙方在多次互動的過程中增加共同經(jīng)驗，雙方對事物的理解容易趨于一致。知識轉(zhuǎn)移成員擁有相似的合作背景和實踐活動是實現(xiàn)知識有效轉(zhuǎn)移的必要條件。因為存在某方面共同的知識基礎(chǔ)，人們才能更順利地分享知識。第二，企業(yè)是轉(zhuǎn)移隱形知識的意愿取決于吸收隱形知識的對象，知識發(fā)送方一般只會將知識轉(zhuǎn)移給他們信任的人或企業(yè)。若轉(zhuǎn)移雙方互不信任，不斷懷疑對方的用意，懷疑對方地能力，他們完全沒有轉(zhuǎn)移知識的意愿。這些技術(shù)和方法唯有與知識接受方之間存在高度信任時，才能真正達(dá)到人們預(yù)期的效果。因此信任為促進(jìn)知識轉(zhuǎn)移和吸收創(chuàng)造了必要條件，間接地降低了知識轉(zhuǎn)移的難度。

四、研究結(jié)論

第一，知識轉(zhuǎn)移雙方做好充分的溝通。首先，溝通可以選擇面對面的方式，這樣使得雙方可以看到對方的表情以及明白心理活動，可以直觀的發(fā)現(xiàn)隱性知識是否真的被接收方理解、消化。所以他們良好的溝通使隱性知識轉(zhuǎn)移得以成功。其次，高科技的發(fā)展，使不可能的事變成現(xiàn)實，尤其是在溝通方面，即使相隔較遠(yuǎn)仍然可以及時得到溝通，這就加速的隱形知識的轉(zhuǎn)移。

第二，對于接受者來說，應(yīng)該拓寬自身的知識面，加大對知識的投入。企業(yè)的核心競爭力是擁有的隱性知識，若企業(yè)消化隱形知識的能力不強(qiáng)仍然要局限在當(dāng)前的知識中。所以企業(yè)可以采用激勵的方式使企業(yè)內(nèi)部員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動力，使個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來。

第三，應(yīng)建立和完善企業(yè)間的信任機(jī)制。知識轉(zhuǎn)移是一個相互學(xué)習(xí)與促進(jìn)的過程，它需要建立在雙方信任的基礎(chǔ)上，知識轉(zhuǎn)移參與方之間的信任水平可以影響彼此間的關(guān)系距離。由于隱形知識具有內(nèi)隱性和專屬性，所以在轉(zhuǎn)移過程中需要發(fā)送方和接受方之間的相互溝通，使雙方企業(yè)在合作過程中逐漸建立起信任，從而為隱性知識轉(zhuǎn)移提供良好的環(huán)境。

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