電力企業(yè)員工培訓(xùn)的困境及其解決措施

摘要：企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要路徑之一。它不僅可以有效地提高工作人員的技能，增強(qiáng)工作人員的自身素質(zhì)，還有利于科學(xué)技術(shù)的傳播，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的不斷進(jìn)步。企業(yè)培訓(xùn)具有針對性和實(shí)用性，可方便有效地應(yīng)用到工作生活中。文章就電力企業(yè)員工培訓(xùn)制度存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)解決措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；員工培訓(xùn)；高素質(zhì)人才；科技創(chuàng)新；企業(yè)培訓(xùn)教育 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F426 文章編號：1009-2374（2015）01-0165-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.0083

當(dāng)今世界是經(jīng)濟(jì)全球化的世界，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要依靠科技的創(chuàng)新與進(jìn)步，而科技的發(fā)展必須以專業(yè)型的高科技人才為基礎(chǔ)，因此，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭主要是企業(yè)間高新科技之間的競爭，更是企業(yè)內(nèi)部高科技人才之間的競爭，如果一個(gè)企業(yè)掌握了高素質(zhì)的專業(yè)人才，那么這個(gè)企業(yè)就掌握了在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中競爭的制勝點(diǎn)。近幾年來隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及世界經(jīng)濟(jì)趨勢的變化，為了應(yīng)對越來越大的企業(yè)競爭力，行業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對危機(jī)和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)對員工素質(zhì)的培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中的競爭力，鞏固行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中支柱性產(chǎn)業(yè)的地位。越來越多的企業(yè)已經(jīng)通過實(shí)踐認(rèn)識到人力資源的開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中起著重要的作用，積極探索培訓(xùn)的新方式方法和有效途徑。但當(dāng)下仍有個(gè)別企業(yè)的培訓(xùn)模式是國外的舶來品，對我國國內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)不合拍，不切實(shí)國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際。伴隨著電力管理體制的不斷改革，我國電力企業(yè)也隨之適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，進(jìn)行著前所未有的深刻巨變。電力企業(yè)管理人員應(yīng)立足企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，來培養(yǎng)適用本企業(yè)的專業(yè)人才和擁有最新技術(shù)的一線技工，促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展。

1 對企業(yè)培訓(xùn)教育的認(rèn)識與分析

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不斷更新?lián)Q代各種科學(xué)技術(shù)來保持企業(yè)的生機(jī)與活力已成為大勢所趨。想要實(shí)現(xiàn)這種改變，就要要求企業(yè)員工緊緊跟隨科學(xué)技術(shù)的步伐，不斷更新理念，企業(yè)通過培訓(xùn)教育使員工盡快掌握最前沿的知識和技術(shù)。

第一，企業(yè)培訓(xùn)教育是推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展的重要手段。所謂企業(yè)培訓(xùn)教育，主要指以對企業(yè)貢獻(xiàn)為目的，培訓(xùn)對象為企業(yè)在職員工，內(nèi)容是以提高工作人員綜合素質(zhì)、工作能力和工作業(yè)績?yōu)橹?，有?jì)劃、有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)過程。縱觀電力企業(yè)培訓(xùn)，主要目的是提高員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能，促使員工發(fā)揮出內(nèi)在的潛能，提高工作效率和工作能力。

第二，企業(yè)通過培訓(xùn)教育，可以使員工及時(shí)更新知識儲備，掌握當(dāng)前最先進(jìn)的技術(shù)，提高自己的能力水平以適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展需求。在職員工很難有機(jī)會(huì)去系統(tǒng)學(xué)習(xí)，只有企業(yè)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)員工才有機(jī)會(huì)系統(tǒng)去學(xué)習(xí)，來提升業(yè)務(wù)能力，才能使自己擁有的知識和技能是當(dāng)前比較先進(jìn)和前沿的，以確保在企業(yè)中擁有自己的工作崗位和發(fā)展空間。

第三，企業(yè)對工作人員培訓(xùn)教育，不僅利于轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想觀念，提升員工自身素質(zhì)，提高員工工作能力，強(qiáng)化員工的工作技能，提升員工的道德修養(yǎng)，還可以通過培訓(xùn)教育，提高員工個(gè)人的工作效率和團(tuán)隊(duì)的工作意識，使員工在工作中能提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，在工作中互相幫助、相互理解，共同努力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2 電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題和不足

現(xiàn)在的電力企業(yè)已普遍認(rèn)識到企業(yè)競爭的焦點(diǎn)是科技、關(guān)鍵是人才、教育是基礎(chǔ)。只有通過組織集中的培訓(xùn)，才能迅速提高員工素質(zhì)。當(dāng)前的電力企業(yè)員工培訓(xùn)，通常是由本部門確定培訓(xùn)計(jì)劃，交由人力資源部進(jìn)行匯總、審核和批準(zhǔn)后，按照企業(yè)工作實(shí)際，制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，由企業(yè)統(tǒng)一組織實(shí)施。在培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部或培訓(xùn)的主辦部門對培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，人力資源部保管備案。這樣的培訓(xùn)模式存在一定的問題，需要企業(yè)管理層進(jìn)行調(diào)整。

2.1 集中培訓(xùn)會(huì)導(dǎo)致工學(xué)矛盾出現(xiàn)

電力企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作具有較強(qiáng)的特殊性，定崗定員，集中培訓(xùn)就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)員工的工學(xué)矛盾，這是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)中需要認(rèn)真對待并加以分析調(diào)整。實(shí)際中生產(chǎn)一線人員的培訓(xùn)需求是迫切的，但受到企業(yè)定編定崗所限，如果把員工集中組織起來，進(jìn)行一定周期的脫產(chǎn)集中培訓(xùn)，工學(xué)矛盾突出的現(xiàn)實(shí)問題就不可避免地出現(xiàn)。這就要求企業(yè)管理層要重視職工培訓(xùn)，企業(yè)要把培訓(xùn)工作納入企業(yè)發(fā)展的大計(jì)來考慮，要納入議事日程，對員工的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果，進(jìn)行系統(tǒng)考慮，統(tǒng)籌安排。但是在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理中，往往會(huì)因?yàn)槁毠ぬ貏e是在一線的骨干職工，工作脫離不開為由，不組織或無法按計(jì)劃使其離崗參加培訓(xùn)。最終的培訓(xùn)形式只能是自學(xué)或是壓縮培訓(xùn)時(shí)間。但自學(xué)不系統(tǒng)，不能保證培訓(xùn)質(zhì)量；壓縮的培訓(xùn)雖然在一定程度上能夠保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量，但受工作時(shí)間所限，培訓(xùn)效果不一定能達(dá)到預(yù)期值。

2.2 培訓(xùn)效果與評價(jià)機(jī)制有待加強(qiáng)

當(dāng)前電力企業(yè)培訓(xùn)效果的測評，往往只限于培訓(xùn)考試或培訓(xùn)后的對培訓(xùn)學(xué)員考試成績的單一分析。一是培訓(xùn)評估指標(biāo)停留在初級層面不深入，培訓(xùn)內(nèi)容評估不全不到位，評估無法量化，且與實(shí)際工作脫節(jié)。二是培訓(xùn)的考試走過場、要求不高，往往是不管參訓(xùn)人員是不是學(xué)習(xí)到應(yīng)掌握的知識，基本上都能通過考試且考試成績與培訓(xùn)獎(jiǎng)懲不掛鉤，這樣對員工培訓(xùn)積極性的激勵(lì)作用不強(qiáng)，無法達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。三是培訓(xùn)的監(jiān)督評價(jià)機(jī)制不健全。培訓(xùn)組織部門不能對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督和控制；不能對培訓(xùn)效果進(jìn)行正確的、客觀的評價(jià)，培訓(xùn)質(zhì)量不高；對于培訓(xùn)內(nèi)容是否能夠應(yīng)用到日常工作中，能否對工作有改進(jìn)作用，在培訓(xùn)評估中沒有體現(xiàn)。

2.3 培訓(xùn)預(yù)期與培訓(xùn)效果不一致

當(dāng)前電力企業(yè)對電氣、自動(dòng)化、電力市場營銷和計(jì)算機(jī)信息等專業(yè)人才需求量大，現(xiàn)在的培訓(xùn)雖然考慮到生產(chǎn)的實(shí)際需求，也在力爭向生產(chǎn)一線員工傾斜。但是現(xiàn)實(shí)中的培訓(xùn)往往是部門或班組的小培訓(xùn)，或者各工種的大方向的培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)無法實(shí)現(xiàn)針對性員工個(gè)人的單獨(dú)培訓(xùn)。而作為培訓(xùn)對象的一線員工，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，技能水平熟練程度存在較大差異，這使得培訓(xùn)效果與實(shí)際需求有較大的差距。目前電力企事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是客戶對服務(wù)要求在不斷提高、輸電線路電壓等級在不斷提升、變電站數(shù)量的增加和長距離輸電的需求在不斷提高，這就對生產(chǎn)一線人員的知識儲備、能力素質(zhì)方面的要求越來越高。而現(xiàn)實(shí)中的培訓(xùn)預(yù)期無法實(shí)現(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致員工的素質(zhì)和水平不能很好提高，員工之間的差距無法拉平，影響工作效率。endprint

3 企業(yè)員工培訓(xùn)問題的應(yīng)對策略

3.1 企業(yè)本身需要采取積極有效的措施來加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)

電力各個(gè)企業(yè)每年要制定合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)員工的工作種類、數(shù)量，對員工的培訓(xùn)進(jìn)行合理有效的專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)在于加強(qiáng)安全知識和實(shí)際操作技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)看到高素質(zhì)員工的潛在效益，不要太過于計(jì)較員工培訓(xùn)的成本，積極引進(jìn)先進(jìn)的高科技設(shè)備，引進(jìn)高素質(zhì)的培養(yǎng)人才對員工進(jìn)行培訓(xùn)，為員工素質(zhì)的增強(qiáng)提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，完善和加強(qiáng)企業(yè)的員工培訓(xùn)制度。此外，加強(qiáng)對員工的在職培訓(xùn)，可以為此組建一支強(qiáng)勁有力培訓(xùn)小組，增強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)力量。對于培訓(xùn)工作隊(duì)伍而言，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)專家、內(nèi)訓(xùn)師、單位高級技師以及安全監(jiān)察員等人員組成。在培訓(xùn)工作開展的過程中，還應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)形式、培訓(xùn)方法等進(jìn)行不斷的優(yōu)化及完善，盡全力營造出一個(gè)科學(xué)且合理的培訓(xùn)環(huán)境。與此同時(shí)，專業(yè)隊(duì)伍最好能夠定期組織培訓(xùn)和演練，針對出現(xiàn)的問題提出有針對性、建設(shè)性的解決措施，為企業(yè)訓(xùn)練出一支強(qiáng)有力的精英團(tuán)隊(duì)。企業(yè)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)采取行之有效的培訓(xùn)模式，比如制定“計(jì)劃→執(zhí)行計(jì)劃→檢查培訓(xùn)成果→處理培訓(xùn)難題”這樣的培訓(xùn)模式。要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)明確。一是要明確培訓(xùn)目的、培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容以及培訓(xùn)預(yù)期等相關(guān)內(nèi)容；二是要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃以確保培訓(xùn)教育的嚴(yán)肅性和培訓(xùn)效果；三是要在培訓(xùn)教育結(jié)束及時(shí)進(jìn)行檢查、跟蹤問效，科學(xué)合理地進(jìn)行課堂評價(jià)和培訓(xùn)測試；四是要及時(shí)了解培訓(xùn)教育工作開展過程中出現(xiàn)的不足和問題，積累經(jīng)驗(yàn)在今后企業(yè)培訓(xùn)中進(jìn)行改善。

3.2 員工自身也要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)

首先，員工要有樹立積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，要有學(xué)習(xí)的意識，積極地參加企業(yè)組織的員工培訓(xùn)。其次，員工要根據(jù)自身的工作特點(diǎn)并結(jié)合自身的優(yōu)勢，有針對性地進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，由于行業(yè)的實(shí)際操作性很強(qiáng)，因此員工在學(xué)習(xí)過程中要注重對實(shí)際的操作技能的掌握，在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時(shí)也要加強(qiáng)對安全技能的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。再次，員工要不斷培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力等。最后，心理素質(zhì)也是影響員工本身綜合素質(zhì)的一個(gè)重要因素，員工可以參與適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)來保證一個(gè)積極健康的心態(tài)，提高自身心理素質(zhì)。

4 結(jié)語

本文分析了我國電力企業(yè)培訓(xùn)中所存在的問題以及解決問題的方法，在以貢獻(xiàn)企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)的前提下，提出針對現(xiàn)實(shí)所存在的問題的合理對策和建議。對于如何實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)管理和創(chuàng)新，還需要我們不斷研究與探索。

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作者簡介：孫偉紅（1972—），女，山西運(yùn)城人，國網(wǎng)山西省電力公司永濟(jì)市供電公司工程師，研究方向：人力資源管理。

（責(zé)任編輯：王 波）endprint