高職工商管理類學生職業(yè)能力模型構建

摘 要 構建職業(yè)能力模型能有效解決高職教育內容空心化問題與短期行為問題。模型以高職工商管理專業(yè)為建模對象，采用文獻研究法、教育反思法和企業(yè)訪談法，從理論、教學、用人單位三個視角分析職業(yè)能力的影響因素，依據(jù)職業(yè)能力屬性提煉關鍵要素，建立高職工商管理專業(yè)職業(yè)能力模型，同時設立相應的二級三級指標，構造職業(yè)能力指標體系。最后對職業(yè)能力模型的特點進行總結，同時也討論職業(yè)能力模型的應用限制。

關鍵詞 職業(yè)能力模型;高職院校;工商管理

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）26-0015-03

一、問題的提出

當前高職教育存在兩個普遍問題：一是空洞，二是功利。前者具體表現(xiàn)為教學中沒有具體的職業(yè)能力培養(yǎng)目標，教師按照偏好隨性發(fā)揮，沒有明確的能力點和訓練系統(tǒng)。后者為按照參與的各級技能大賽或者定點培養(yǎng)單位的要求，亦步亦趨實施教學，有能力點和訓練體系，但是對學生的職業(yè)素質、職業(yè)精神關注少，學生辨識能力、學習能力、自我成長的能力弱。導致上述問題的原因，前者是教育的目的性不清，后者是教育的短期行為太強。高職學生的學習自覺性相較普通高校學生弱，在高職施行大而化之的放養(yǎng)式教育，會讓本沒有較強學習自律能力的高職學生失去方向和動力;而高職教育跟著技能大賽走，教師授課關注技能大賽規(guī)則、知識點，重點培養(yǎng)參賽學生，結果只能是少數(shù)學生出彩，絕大多數(shù)學生得過且過，沒有達到學生與社會的雙滿意。因此，找到通用人才標準，結合特定的專業(yè)技能訓練，打造綜合素養(yǎng)更強、專業(yè)特征更明顯的高職人才培養(yǎng)方案能有效解決這些問題，而構建職業(yè)能力模型是問題的根本。職業(yè)能力模型是工具，在職業(yè)教育中，能力模型說明了學習者應該具備什么樣的認知條件，才能完成職業(yè)的典型工作任務[1]。職業(yè)能力模型也可以作為標準使用，以模型設定人才框架，據(jù)此搭建培養(yǎng)體系，確保教育既有目標方向，又有實質性內容。

二、研究過程與方法

一個好的職業(yè)能力模型建立在理性思考的基礎上，有教學可操作性，培養(yǎng)過程可觀察，同時又具備開放性，允許自我進化。為了搭建起更合理更具有教育實踐性的職業(yè)能力模型，讓更多的學生具備“才”與“能”，建模的方法和過程是：通過文獻研究，整理相關理論獲得二手研究資料，結合教學實踐觀察與用人單位調研的一手資源，從理論、教學、用人單位三個視角來提煉職業(yè)能力要素，通過要素分析，結合培養(yǎng)過程的階段性任務，搭建動態(tài)職業(yè)能力模型。為了使探討更具體，本文選取高職工商管理專業(yè)為研究對象。

三、模型的研究視角

（一）理論視角

目前對職業(yè)能力的定義非常之多，從教育學、教育行政管理、高等職業(yè)教育及企業(yè)人力資源管理的角度都有不同的定義。綜合學者們的論述，職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合，它通常包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)資格和職業(yè)生涯管理能力。其建模的思路是，以職業(yè)能力綜合屬性為基準，框定高職工商管理專業(yè)的能力范疇，提煉職業(yè)能力關鍵要素。同時將職業(yè)能力模型中的關鍵要素和指標體系導入核心課程的教學，以此構建教學體系和教學內容，確保職業(yè)能力的培養(yǎng)訓練貫穿教學全過程，最終達到企業(yè)基層管理崗位用人標準。從理論上看，職業(yè)能力的屬性和結構如表1所示。

（二）教育實踐視角

目前高職職業(yè)能力培養(yǎng)分為校內工學結合、校外頂崗實習兩個部分。前者以理論知識結合實訓，側重方法論，后者通過企業(yè)實習，強化技能。校內專業(yè)課教師教學的重點是知識點與技能點，職業(yè)素養(yǎng)、責任感則通過思政、禮儀等課程解決。事實上，職業(yè)能力是一種整體展示，職業(yè)能力的培養(yǎng)也應該是一個全時段的過程。人為地割裂會降低學生的職業(yè)能力水平。教學中如果將職業(yè)能力的綜合訓練融合在某一類課程中，尤其是專業(yè)核心課程的教學過程中，通過專門的指標體系進行培養(yǎng)觀察;同時將通用管理能力作為關鍵指標納入核心課程的教學體系中，按照特定的程序進行強化訓練，就真正實現(xiàn)了職業(yè)能力培養(yǎng)的全過程全時段。在教學實踐中應將職業(yè)精神、職業(yè)素質結合專業(yè)訓練進行整體培養(yǎng)，其中最關鍵的職業(yè)能力要素，見表2。

（三）企業(yè)用人視角

通過走訪貴陽城市經濟圈具有代表性的商貿企業(yè)，輔以問卷調查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最看重的是員工的職業(yè)精神（吃苦耐勞、堅持執(zhí)著）和職業(yè)素養(yǎng)（職場禮儀、謙虛向學），以及基礎技能（計算機應用、文字數(shù)據(jù)處理）。企業(yè)用人的關鍵要素見表2。普遍來說，高職學生的吃苦精神和信息處理能力偏弱。

四、職業(yè)能力關鍵要素提煉及建模

（一）關鍵要素提煉

從理論、實踐和企業(yè)用人視角提煉出三者共同的能力要素，包括職業(yè)素質、職業(yè)精神、崗位技能、管理能力等。

研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)精神是內含的、隱形的，而其他諸如職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能和管理能力是顯性的。因此，將職業(yè)精神作為模型的內核，職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能以及管理能力作為延展。同時模擬高職畢業(yè)生從新人、專員成長到企業(yè)主管的三級職業(yè)成長經歷，使職業(yè)能力培養(yǎng)呈現(xiàn)動態(tài)過程，對各個階段的關鍵要素設計為分步分類指標，共同構成職業(yè)能力模型指標體系，建立衛(wèi)星型職業(yè)能力模型。其中，根據(jù)與企業(yè)的探討，結合貴州高職學生的特點，擬訂專注、責任和卓越作為職業(yè)精神的二級指標。如圖1所示。

（二）職業(yè)能力模型指標體系設計

在確定高職學生職業(yè)能力關鍵要素即一級指標的基礎上，從社會、企業(yè)對高職學生職業(yè)能力的主流要求及變化趨勢，構建高職學生職業(yè)能力的二級和三級指標體系。其中，與職業(yè)素養(yǎng)對應的包括職業(yè)禮儀、職業(yè)溝通、團隊合作3個二級指標，與崗位技能對應的包括崗位認知、基礎操作、工作任務執(zhí)行、工作改進與創(chuàng)新4個二級指標，體現(xiàn)分類分級培養(yǎng)、逐步實施的動態(tài)培養(yǎng)進程。在職業(yè)素養(yǎng)指標體系中，職場禮儀按照新人、專員、主管分類描述，每一級的要求不一樣，且一級比一級要求高，具體見表3。與管理能力對應的包括自我管理、團隊管理兩個二級指標。初步設置與二級指標對應的，按照學生職業(yè)能力培養(yǎng)目標和路徑設計的三階段指標體系，具體見表4。

上述職業(yè)能力的關鍵要素以及指標體系兼顧了工作崗位要求和個體發(fā)展的雙重需要，即職業(yè)能力開發(fā)不僅關注個體的工作技能，還重視人的全人教育和生涯發(fā)展，為個體和其未來的職業(yè)架起一座橋梁，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展[5]。

五、模型的特點

模型具有通用性。假設將本職業(yè)能力模型中的團隊管理能力去掉，其實它也適用于其他專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)，同時這個模型也可以作為初級職場人能力評價的指標使用。

模型凸顯專業(yè)特色。模型單列團隊管理能力，這是工商管理專業(yè)中最有排他性的一個要素，其他專業(yè)的人才培養(yǎng)目標并不強調該能力。

模型重視內涵。一般的職業(yè)能力模型更多關注職場人的外在表現(xiàn)，希望學生的行為“看”起來更接近行業(yè)中的專業(yè)人士。通過架設職業(yè)精神要素，試圖為高職畢業(yè)生加一個精神支柱，讓學生在職場有內在信念并能一直堅持下去。

（2013年貴州職業(yè)技術學院人文社科課題《基于貴陽經濟圈企業(yè)需求的高職工商管理專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)研究》，主持人：蔡昆）

參考文獻：

[1]（德）費利克斯·勞耐爾，趙志群，吉利.職業(yè)能力與職業(yè)能力測評[M].北京：清華大學出版社，2010：48.

[2]彭慶武，匡水發(fā).高職工商管理專業(yè)職業(yè)能力研究[J].新課程研究，2009（6）：132-134.

[3]李愛香.基于高職生職業(yè)能力培養(yǎng)的管理類課程改革[J].職教論壇，2012（2）：21-23.

[4]朱振光.基于崗位能力的高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系構建[J].廣東教育：職教版，2009（9）：22-23.

[5]梁偉，白鋒.高職學生專業(yè)能力評價體系的構建與實施[J].職業(yè)技術教育， 2010（17）： 54-56.

收稿日期：2014-08-11

作者簡介：蔡昆（1970- ），女，云南昆明人，貴州職業(yè)技術學院副教授。

基金項目：貴州省教育科學規(guī)劃重點課題《高職工商管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)研究》（編號：2013B160），主持人：蔡昆。

Building of Vocational Ability Model for Business Management Students in Higher Vocational Colleges

CAI Kun

（Guizhou Vocational Technology Institute， Guiyang Guizhou ?550023， China）

Abstract ?Building professional capacity model can effectively solve the problem of educational content hollow and short-term vocational behavior problems. Vocational Business Management model for modeling objects， using literature research， education and business interviews reflection method， in theory， teaching， employer Factors Affecting three perspectives of professional competence， based on the key elements of professional competence attribute extraction， Business Administration establish vocational model of professional competence， while the establishment of appropriate secondary-level indicators， construct vocational ability indicators. Finally， the characteristics of professional competence model are summarized， as well as discuss the application limits of professional competence model.

Key words ?vocational ability model; higher vocational colleges; business management

上述職業(yè)能力的關鍵要素以及指標體系兼顧了工作崗位要求和個體發(fā)展的雙重需要，即職業(yè)能力開發(fā)不僅關注個體的工作技能，還重視人的全人教育和生涯發(fā)展，為個體和其未來的職業(yè)架起一座橋梁，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展[5]。

五、模型的特點

模型具有通用性。假設將本職業(yè)能力模型中的團隊管理能力去掉，其實它也適用于其他專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)，同時這個模型也可以作為初級職場人能力評價的指標使用。

模型凸顯專業(yè)特色。模型單列團隊管理能力，這是工商管理專業(yè)中最有排他性的一個要素，其他專業(yè)的人才培養(yǎng)目標并不強調該能力。

模型重視內涵。一般的職業(yè)能力模型更多關注職場人的外在表現(xiàn)，希望學生的行為“看”起來更接近行業(yè)中的專業(yè)人士。通過架設職業(yè)精神要素，試圖為高職畢業(yè)生加一個精神支柱，讓學生在職場有內在信念并能一直堅持下去。

（2013年貴州職業(yè)技術學院人文社科課題《基于貴陽經濟圈企業(yè)需求的高職工商管理專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)研究》，主持人：蔡昆）

參考文獻：

[1]（德）費利克斯·勞耐爾，趙志群，吉利.職業(yè)能力與職業(yè)能力測評[M].北京：清華大學出版社，2010：48.

[2]彭慶武，匡水發(fā).高職工商管理專業(yè)職業(yè)能力研究[J].新課程研究，2009（6）：132-134.

[3]李愛香.基于高職生職業(yè)能力培養(yǎng)的管理類課程改革[J].職教論壇，2012（2）：21-23.

[4]朱振光.基于崗位能力的高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系構建[J].廣東教育：職教版，2009（9）：22-23.

[5]梁偉，白鋒.高職學生專業(yè)能力評價體系的構建與實施[J].職業(yè)技術教育， 2010（17）： 54-56.

收稿日期：2014-08-11

作者簡介：蔡昆（1970- ），女，云南昆明人，貴州職業(yè)技術學院副教授。

基金項目：貴州省教育科學規(guī)劃重點課題《高職工商管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)研究》（編號：2013B160），主持人：蔡昆。

Building of Vocational Ability Model for Business Management Students in Higher Vocational Colleges

CAI Kun

（Guizhou Vocational Technology Institute， Guiyang Guizhou ?550023， China）

Abstract ?Building professional capacity model can effectively solve the problem of educational content hollow and short-term vocational behavior problems. Vocational Business Management model for modeling objects， using literature research， education and business interviews reflection method， in theory， teaching， employer Factors Affecting three perspectives of professional competence， based on the key elements of professional competence attribute extraction， Business Administration establish vocational model of professional competence， while the establishment of appropriate secondary-level indicators， construct vocational ability indicators. Finally， the characteristics of professional competence model are summarized， as well as discuss the application limits of professional competence model.

Key words ?vocational ability model; higher vocational colleges; business management

上述職業(yè)能力的關鍵要素以及指標體系兼顧了工作崗位要求和個體發(fā)展的雙重需要，即職業(yè)能力開發(fā)不僅關注個體的工作技能，還重視人的全人教育和生涯發(fā)展，為個體和其未來的職業(yè)架起一座橋梁，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展[5]。

五、模型的特點

模型具有通用性。假設將本職業(yè)能力模型中的團隊管理能力去掉，其實它也適用于其他專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)，同時這個模型也可以作為初級職場人能力評價的指標使用。

模型凸顯專業(yè)特色。模型單列團隊管理能力，這是工商管理專業(yè)中最有排他性的一個要素，其他專業(yè)的人才培養(yǎng)目標并不強調該能力。

模型重視內涵。一般的職業(yè)能力模型更多關注職場人的外在表現(xiàn)，希望學生的行為“看”起來更接近行業(yè)中的專業(yè)人士。通過架設職業(yè)精神要素，試圖為高職畢業(yè)生加一個精神支柱，讓學生在職場有內在信念并能一直堅持下去。

（2013年貴州職業(yè)技術學院人文社科課題《基于貴陽經濟圈企業(yè)需求的高職工商管理專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)研究》，主持人：蔡昆）

參考文獻：

[1]（德）費利克斯·勞耐爾，趙志群，吉利.職業(yè)能力與職業(yè)能力測評[M].北京：清華大學出版社，2010：48.

[2]彭慶武，匡水發(fā).高職工商管理專業(yè)職業(yè)能力研究[J].新課程研究，2009（6）：132-134.

[3]李愛香.基于高職生職業(yè)能力培養(yǎng)的管理類課程改革[J].職教論壇，2012（2）：21-23.

[4]朱振光.基于崗位能力的高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系構建[J].廣東教育：職教版，2009（9）：22-23.

[5]梁偉，白鋒.高職學生專業(yè)能力評價體系的構建與實施[J].職業(yè)技術教育， 2010（17）： 54-56.

收稿日期：2014-08-11

作者簡介：蔡昆（1970- ），女，云南昆明人，貴州職業(yè)技術學院副教授。

基金項目：貴州省教育科學規(guī)劃重點課題《高職工商管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)研究》（編號：2013B160），主持人：蔡昆。

Building of Vocational Ability Model for Business Management Students in Higher Vocational Colleges

CAI Kun

（Guizhou Vocational Technology Institute， Guiyang Guizhou ?550023， China）

Abstract ?Building professional capacity model can effectively solve the problem of educational content hollow and short-term vocational behavior problems. Vocational Business Management model for modeling objects， using literature research， education and business interviews reflection method， in theory， teaching， employer Factors Affecting three perspectives of professional competence， based on the key elements of professional competence attribute extraction， Business Administration establish vocational model of professional competence， while the establishment of appropriate secondary-level indicators， construct vocational ability indicators. Finally， the characteristics of professional competence model are summarized， as well as discuss the application limits of professional competence model.

Key words ?vocational ability model; higher vocational colleges; business management