電商啟動(dòng)生態(tài)圈建設(shè)

王海蘊(yùn)

新常態(tài)下，電商無(wú)疑是一顆崛起的新星。

2014年11月12日零點(diǎn)，天貓官方數(shù)據(jù)顯示：雙十一交易額破571億元、產(chǎn)生物流訂單2.78億單。

巨額成交量令人驚異。但這一刻，身為阿里巴巴董事會(huì)主席的馬云卻很平靜。他更關(guān)心如何構(gòu)建未來(lái)世界版圖上的電商零售生態(tài)系統(tǒng)。

這樣的構(gòu)想令人期待。畢竟，作為一家已在世界版圖上露出鋒芒的偉大電商，馬云和阿里巴巴的力量足以引領(lǐng)我國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的創(chuàng)新，中國(guó)電商生態(tài)圈時(shí)代或?qū)⒉贿h(yuǎn)。

生態(tài)比數(shù)字更重要

11月11日，當(dāng)阿里巴巴總部大屏幕上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不斷閃爍變化的時(shí)候，馬云來(lái)到設(shè)在阿里總部央視《對(duì)話(huà)》欄目的現(xiàn)場(chǎng)，以主嘉賓的身份參與節(jié)目錄制。

當(dāng)被問(wèn)及對(duì)數(shù)字的感受時(shí)，馬云說(shuō)：“我擔(dān)心的不是這個(gè)，我覺(jué)得400億、500億、600億這些數(shù)字都不會(huì)成為紀(jì)錄。我更關(guān)心如果賣(mài)出四、五百億的產(chǎn)品之后，有多少包裹得寄出去，得安全地送到，路上不能有故障，不能下雪，不能下雨?！?/p>

而相比于貨物的安全，馬云更看重快遞員的安全?！耙?yàn)樨泚G了，明天還可以再來(lái)?！?/p>

馬云認(rèn)為，平臺(tái)員工、消費(fèi)者、服務(wù)商、大小賣(mài)家以及快遞物流都是阿里電商體系中的核心組成，每一個(gè)組成都會(huì)影響到整個(gè)體系的發(fā)展。

在這個(gè)體系中，他尤其看重小企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)?，正如同微生物的變化可以?dǎo)致整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的變革一樣，小企業(yè)以及小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者才是影響未來(lái)二十一世紀(jì)商業(yè)命運(yùn)的主導(dǎo)者。

基于這樣的理念，馬云在創(chuàng)立阿里巴巴的時(shí)候，就希望借助互聯(lián)網(wǎng)和阿里這一平臺(tái)，幫助更多的小企業(yè)、小創(chuàng)業(yè)者取得成功。

從實(shí)踐來(lái)看，馬云的生態(tài)圈理念也造就了他今日的成功。一位業(yè)界人士這樣評(píng)價(jià)這位國(guó)民“網(wǎng)神”：不出一分錢(qián)，卻讓數(shù)億現(xiàn)金在他的支付寶上流通;不生產(chǎn)一件產(chǎn)品，卻有無(wú)數(shù)產(chǎn)品在他的淘寶平臺(tái)上進(jìn)行交易;不養(yǎng)一位快遞員，卻有無(wú)數(shù)家物流公司圍著他轉(zhuǎn)。

目前來(lái)看，Alibaba、1688、速賣(mài)通、淘寶、天貓、聚劃算這六大平臺(tái)是阿里電商生態(tài)系統(tǒng)里最核心的業(yè)務(wù)。圍繞這些電商平臺(tái)，阿里成功打造了完善的電商生態(tài)圈。比如針對(duì)支付環(huán)節(jié)的支付寶和針對(duì)物流環(huán)節(jié)的菜鳥(niǎo)物流，向商家提供營(yíng)銷(xiāo)和金融服務(wù)的阿里媽媽和小微金融，面向消費(fèi)者的淘寶本地生活、微博、地圖、視頻娛樂(lè)等業(yè)務(wù)。

聚焦阿里，一個(gè)生態(tài)圈正逐步完善。而看向中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，生態(tài)圈理念也在日益滲透和推進(jìn)。

京東金融副總裁姚乃勝在“2014中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與發(fā)展論壇”上指出，基于在用戶(hù)上的巨大數(shù)據(jù)，京東可以將金融和電商、物流、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)整合成一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，提供給消費(fèi)者、商家，實(shí)際上提供的是一個(gè)完整“生態(tài)圈”。據(jù)其進(jìn)一步介紹，在京東的“商城、互聯(lián)網(wǎng)金融、C2C業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)”四個(gè)業(yè)務(wù)板塊中，商城和物流是京東金融的保障，技術(shù)是基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)金融則是京東金融一個(gè)很重要的部分。

蘇寧在2013年更名后則全面轉(zhuǎn)型云商發(fā)展模式：互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展方向，以及O2O及開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展重心，并積極探索建立新型的互聯(lián)網(wǎng)化門(mén)店等舉措，加快O2O模式戰(zhàn)略布局。

面對(duì)各大電商的生態(tài)布局，一位業(yè)界人士評(píng)價(jià)：雖然各有路徑，但這樣的布局無(wú)疑會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，最終演化成一個(gè)完整的電商生態(tài)。

構(gòu)造世界版圖

今年“雙十一”購(gòu)物狂歡已經(jīng)塵埃落定，但圍繞天貓注冊(cè)“雙十一”商標(biāo)的質(zhì)疑依然在持續(xù)，認(rèn)為其突祭商標(biāo)大旗有濫用商標(biāo)權(quán)利、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之嫌。

“我們歡迎任何人使用這個(gè)商標(biāo)。”馬云對(duì)此表示：“天貓注冊(cè)商標(biāo)的真正出發(fā)點(diǎn)是要保護(hù)好這個(gè)品牌，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，把‘雙十一變成一個(gè)真正的狂歡節(jié)日，在消費(fèi)者與制造業(yè)之間重新打造一種和諧的關(guān)系。同時(shí)，也有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的因素。如果某一天一個(gè)國(guó)家注冊(cè)了這個(gè)商標(biāo)，說(shuō)是他們的國(guó)家的，你也夠頭痛的，這種事情其實(shí)經(jīng)常發(fā)生?！?/p>

事實(shí)上，馬云更希望“雙十一”引領(lǐng)全球購(gòu)，不僅是中國(guó)消費(fèi)者和制造業(yè)能夠分享“雙十一”帶來(lái)的快樂(lè)，更希望全球同樂(lè)，網(wǎng)友們購(gòu)遍全球。

天貓官方數(shù)據(jù)顯示，截至11月12日零點(diǎn)，全球共217個(gè)國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)友參與了網(wǎng)購(gòu)。

這對(duì)于希望把淘寶變成一個(gè)全世界平臺(tái)的馬云來(lái)說(shuō)，僅僅是實(shí)現(xiàn)全球購(gòu)理想的一小步?！拔蚁Ｍ谔詫氝@個(gè)平臺(tái)上，阿根廷的商人能夠跟挪威的人做生意，挪威的老百姓能夠買(mǎi)到剛果的產(chǎn)品，剛果的消費(fèi)者能夠跟菲律賓商人進(jìn)行交易。或者是，你的朋友過(guò)生日，你想給他買(mǎi)一件來(lái)自非洲肯尼亞的禮物，淘寶平臺(tái)隨時(shí)可以滿(mǎn)足你的愿望，且最慢72小時(shí)就能夠把禮物送到你朋友的手中?！?/p>

這樣的世界藍(lán)圖顯然不可能一天建成，面臨的挑戰(zhàn)可想而知。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)錢(qián)穎一認(rèn)為，搭建一個(gè)電商平臺(tái)，至少需要兩方面的流通支持：一個(gè)是物品的流動(dòng)即物流;一個(gè)是資金的流動(dòng)即支付。物品的流動(dòng)是有國(guó)界的，而資金的流動(dòng)更受到各國(guó)嚴(yán)格監(jiān)管，做好這兩方面的流通，就不是一件容易的事情。

更為關(guān)鍵的是，國(guó)外很多地方線上線下的金融體系已經(jīng)比較完整，再加上種種嚴(yán)格的監(jiān)管，作為“外來(lái)物種”的中國(guó)電商何以找到打入的市場(chǎng)空隙。

“當(dāng)然非常難，但總有需要你的地方。美國(guó)的金融體系也許很完善，那秘魯、巴西、俄羅斯、挪威、阿根廷、菲律賓呢，我覺(jué)得這個(gè)世界上簡(jiǎn)直到處都是美好的地方，應(yīng)該去做做，因?yàn)槿思倚枰?。?馬云說(shuō)。

以菲律賓來(lái)說(shuō)，幾十萬(wàn)菲傭服務(wù)世界各地，她們每年要把錢(qián)匯回家，這一費(fèi)用其實(shí)非常貴，但如果用支付寶成本幾乎等于零。因此，馬云的一個(gè)主要戰(zhàn)略是，“你不用思考從他們身上賺什么錢(qián)，而是說(shuō)我們的平臺(tái)能給他們什么好處。”

馬云用十五年的時(shí)間打造出今天的阿里系，對(duì)于未來(lái)，馬云說(shuō)：“我們希望通過(guò)十年到十五年的努力，把淘寶變成一個(gè)全世界的平臺(tái)?！?/p>

據(jù)了解，目前，阿里系已有“淘寶海外”和“速賣(mài)通”兩個(gè)出口平臺(tái)，覆蓋220個(gè)重點(diǎn)國(guó)家。而且，為了保障國(guó)際業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行，阿里已經(jīng)把服務(wù)器架設(shè)到海外。

“我不是想讓人們都在淘寶平臺(tái)上買(mǎi)東西，而是希望更多地商家在這個(gè)平臺(tái)上賣(mài)產(chǎn)品?！瘪R云的這句話(huà)高度概括了其全球戰(zhàn)略理念。

數(shù)據(jù)“雙11”

天貓：2014年11月11日全天，天貓成交額突破571億元，超過(guò)500億元目標(biāo)約14.2%，訂單總量2.79億。其中，無(wú)線端成交額243.3億，占比42.6%。其中，有220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3萬(wàn)多件海外商品參與銷(xiāo)售，202個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶(hù)達(dá)成交易。

京東：2014年11月11日當(dāng)天（0：00-24：00），京東商城和拍拍網(wǎng)共售出超過(guò)35186616件實(shí)物商品。京東集團(tuán)旗下各平臺(tái)的全天訂單量超過(guò)1400萬(wàn)單，移動(dòng)端占比超40%。其中京東商城的訂單量是去年同期的2.2倍，拍拍網(wǎng)的訂單量為去年同期的2.4倍。京東全天下單交易額是去年的兩倍以上。

蘇寧：2014年11月11日零時(shí)至18時(shí)，蘇寧易購(gòu)?fù)仍龇_(dá)487%，移動(dòng)端銷(xiāo)售占比達(dá)38.9%。蘇寧云臺(tái)入駐商戶(hù)總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)735%。

國(guó)美在線：2014年11月11日，國(guó)美在線全站流量暴增4.2倍，交易額同比增長(zhǎng)580%，無(wú)線端同比增長(zhǎng)1050%，無(wú)線端占比全站43%。

唯品會(huì)：2014年11月11日，以品牌特賣(mài)為主的唯品會(huì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額達(dá)3.46億元。

物流：2014年“雙11”當(dāng)天全國(guó)郵政、快遞企業(yè)攬收快遞包裹8860萬(wàn)件，預(yù)計(jì)全行業(yè)處理的快件將達(dá)到5.86億件，比去年同期增長(zhǎng)近70%。日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長(zhǎng)54%，是今年以來(lái)日常處理量（3309萬(wàn)件）的3倍。

菜鳥(niǎo)物流：截至11月11日24：00，菜鳥(niǎo)物流一天的累計(jì)包裹量達(dá)到2.78億個(gè)。