數(shù)字化環(huán)境下學(xué)科館員在圖書(shū)館知識(shí)管理中的作用

呂春暉

摘 要：本文從學(xué)科管理員的發(fā)展、定位出發(fā)，探討數(shù)字化環(huán)境與圖書(shū)館知識(shí)管理中學(xué)科館員職責(zé)、作用的相關(guān)性。

關(guān)鍵詞：數(shù)字環(huán)境；圖書(shū)館；知識(shí)管理；學(xué)科館員

科研基金項(xiàng)目：數(shù)字化環(huán)境下圖書(shū)館知識(shí)管理在高校教科研服務(wù)中的應(yīng)用研究，項(xiàng)目編號(hào)：白城師范學(xué)院教育教學(xué)研究課題（2013）

知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的階段性產(chǎn)物，是將知識(shí)作為管理對(duì)象的一種管理理念，目前已被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代圖書(shū)館管理之中。學(xué)科館員是為服務(wù)獲取者提供知識(shí)導(dǎo)航的舵手，是圖書(shū)館服務(wù)與管理模式轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。學(xué)科館員制度陸續(xù)在我國(guó)一線城市圖書(shū)館、各大高校圖書(shū)館得到推行，為知識(shí)管理提供了基礎(chǔ)。數(shù)字化環(huán)境是數(shù)字技術(shù)在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)得以全面推行的集中體現(xiàn)，現(xiàn)階段已被逐漸應(yīng)用于圖書(shū)館管理之中，對(duì)學(xué)科館員在圖書(shū)館知識(shí)管理中的價(jià)值、定位、職能均產(chǎn)生了較大的影響，本次研究就此進(jìn)行探討。

1 學(xué)科館員的發(fā)展與定位

1.1 學(xué)科館員的發(fā)展

學(xué)科館員從定義上理解是據(jù)學(xué)科進(jìn)行管理的人員，該概念發(fā)端于上世紀(jì)末，是一種提供諸如跟蹤、網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)導(dǎo)讀等信息服務(wù)的理念，至21世紀(jì)初才開(kāi)始興起。國(guó)內(nèi)關(guān)于學(xué)科館員認(rèn)知較晚，廣義上將其定義為某個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)信息專家，可針對(duì)性為教學(xué)、科研服務(wù)。近幾年，我國(guó)數(shù)所大型圖書(shū)館相繼設(shè)立學(xué)科管理員，其基本要求是：①應(yīng)有圖書(shū)管理思想與能力；②擁有一項(xiàng)專長(zhǎng)，對(duì)某些領(lǐng)域信息具有較高的敏感性；③具備一定文獻(xiàn)學(xué)、情報(bào)學(xué)理論基礎(chǔ)，以及實(shí)踐能力；④具有較強(qiáng)的信息組織能力、匯總處理能力；⑤具有愛(ài)崗敬業(yè)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的精神，可作為圖書(shū)館形象的優(yōu)秀代表。

1.2 學(xué)科館員崗位職責(zé)

從學(xué)科館員設(shè)立來(lái)看，多數(shù)位于高校，故其崗位職責(zé)與高校學(xué)科分布密切相關(guān)。其設(shè)立可分為專業(yè)、專題兩個(gè)類型，可粗分也可細(xì)分，按照專業(yè)又可分為藝術(shù)、建筑、文學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)等，若條件合適，一個(gè)專題可設(shè)立1個(gè)學(xué)科館員[1]。具體職責(zé)包括如下。

提供跟蹤服務(wù)：為骨干教師提供信息服務(wù)，以滿足教學(xué)、科研需要，這與現(xiàn)階段我國(guó)高校發(fā)展戰(zhàn)略布局有關(guān)，學(xué)科館員應(yīng)利用館藏信息資源，發(fā)揮自身對(duì)所在專題信息比較熟知的優(yōu)勢(shì)，方便、高效的提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，這種服務(wù)通常為定人、定題全程提供跟蹤式服務(wù)，從需信息服務(wù)的骨干教師擬定科研、教學(xué)項(xiàng)目開(kāi)始至整個(gè)活動(dòng)結(jié)束，全程跟蹤制定信息，具有先見(jiàn)性的收集相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)動(dòng)態(tài)，收集熱點(diǎn)問(wèn)題、新觀點(diǎn)、新發(fā)現(xiàn)、新推論、新出版的重要論著進(jìn)行系統(tǒng)收集，科學(xué)編排，以待取用。

為舉辦講座、培訓(xùn)等活動(dòng)提供信息支撐：許多大型圖書(shū)館，均會(huì)定期不定期的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣傳活動(dòng)，該服務(wù)是一種主動(dòng)式服務(wù)，形式多樣、提供路徑靈活、時(shí)間安排較自由，要求學(xué)科館員具有較高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，舉辦此類活動(dòng)的目的旨在培養(yǎng)讀者獲取館藏信息的能力，如使用計(jì)算機(jī)操作界面，如何迅速查閱電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)信息資源等。

組織、開(kāi)發(fā)某一學(xué)科專題館藏資源：館藏資源繁多、信息量大、更新速度快，不熟悉讀者可能無(wú)從下手，嚴(yán)重影響信息使用效率。學(xué)科館員有義務(wù)、責(zé)任對(duì)紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行整理、組織，收集、篩選、整理價(jià)值突出的文獻(xiàn)，并形成目錄，為讀者提供導(dǎo)航服務(wù)。

2 數(shù)字環(huán)境對(duì)學(xué)科館員在圖書(shū)館知識(shí)管理中作用的影響

2.1 是支撐學(xué)科館員開(kāi)展工作的基礎(chǔ)

從上文不難看出，學(xué)科館員是在信息技術(shù)、知識(shí)管理理論中發(fā)展起來(lái)的，學(xué)科館員設(shè)立初衷便是為了更好的管理館藏信息，為讀者提供文獻(xiàn)檢索等信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)管理”，而實(shí)現(xiàn)這一初衷的基礎(chǔ)便是信息技術(shù)、設(shè)備在圖書(shū)館中已被廣泛應(yīng)用。館藏信息的收集、整理等工作都可通過(guò)計(jì)算機(jī)完成，為學(xué)科管理員處理龐大信息提供了可能[2]。可以說(shuō)圖書(shū)館數(shù)字環(huán)境與學(xué)科館員并不是兩個(gè)相互獨(dú)立的個(gè)體，前者為后者提供了有力的環(huán)境支撐。

2.2 極大的提高了學(xué)科館員工作效率，減輕了工作負(fù)擔(dān)

上文提高學(xué)科館員三大崗位職責(zé)，概括起來(lái)可分為兩個(gè)部分：①信息收集、整理、分析、供給能力；②對(duì)反饋進(jìn)行處理的能力。圖書(shū)館數(shù)字環(huán)境并非封閉的個(gè)體，而是與外界存在諸多連接點(diǎn)的信息環(huán)境，學(xué)科館員是圖書(shū)館知識(shí)管理工作的核心，在整個(gè)數(shù)據(jù)環(huán)境中充當(dāng)橋梁作用。在過(guò)去半數(shù)字的環(huán)境下，學(xué)科館員所能做的工作十分有限，工作效率差。以跟蹤服務(wù)為例，既往學(xué)科館員工作是接到科研人員通知，開(kāi)始收集信息，科研人員信息反饋不及時(shí)，科館員不能及時(shí)調(diào)整工作重心，無(wú)法及時(shí)、有效的提供高質(zhì)量的信息，嚴(yán)重影響科研進(jìn)程，收集信息的渠道也僅僅局限于自身館藏，無(wú)法與其它圖書(shū)館進(jìn)行交互、對(duì)接。

2.3 對(duì)學(xué)科館員工作更高的要求

數(shù)字環(huán)境在極大的提高了學(xué)科館員工作效率，減輕了工作負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也改變了圖書(shū)館管理模式，影響了學(xué)科館員職責(zé)定位、工作方式，對(duì)學(xué)科館員工作提出了更高的要求。主要體現(xiàn)在：①服務(wù)模式多樣化，圖書(shū)館開(kāi)始面向整個(gè)社會(huì)大眾、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)科管理員不得不參與至主動(dòng)服務(wù)之中，如通過(guò)博客、主頁(yè)等方式發(fā)布相關(guān)信息，使知識(shí)管理面向大眾化，提生管理綜合效益；②迫使學(xué)科館員具備更多的信息管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)，服務(wù)模式多樣化，一定程度上對(duì)學(xué)科館員計(jì)算機(jī)水平、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力等信息技術(shù)，提出了更高的要求，既往埋頭工作模式已不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求。

3 小結(jié)

數(shù)字化技術(shù)是學(xué)科館員在知識(shí)管理中發(fā)揮崗位作用的重要保障，現(xiàn)階段圖書(shū)館數(shù)字化環(huán)境已初步形成，雖對(duì)學(xué)科館員工作提出了更高的要求，但卻極大的豐富了知識(shí)管理內(nèi)容、形式與實(shí)現(xiàn)方法，減輕了學(xué)科館員的工作負(fù)擔(dān)。

參考文獻(xiàn)

[1]吳紅.試論高校圖書(shū)館學(xué)科館員在知識(shí)服務(wù)中的地位[J].高校圖書(shū)情報(bào)論壇，2006，5（4）：39-41.

[2]柯平，李廷翰，賈東琴，等.國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館學(xué)刊進(jìn)展比較研究[J].圖書(shū)情報(bào)研究，2013，6（3）：1-25.endprint