謝文堅(jiān)：當(dāng)前陣痛是家化未來財富

上海家化董事長謝文堅(jiān)在接受專訪時提到，無論外界如何解讀，我們認(rèn)為，只有把企業(yè)經(jīng)營好，真正的事實(shí)才能浮出水面

2013年11月，曾任強(qiáng)生醫(yī)療中國區(qū)總裁的謝文堅(jiān)，出任上海家化董事長。此后，謝文堅(jiān)隨上海家化陷入輿論漩渦。7月22日上午，在2014（第七屆）中國化妝品大會上演講完畢后，很少面對媒體的謝文堅(jiān)接受了《化妝品觀察》&品觀網(wǎng)的專訪。采訪中，謝文堅(jiān)不僅更為具體地描繪了上海家化未來的藍(lán)圖，還對上海家化及其本人目前面臨的壓力給予了正面回應(yīng)。

Q：上海家化公布的戰(zhàn)略中，2018年銷售要突破120億元，您認(rèn)為未來家化的增長點(diǎn)在哪里？

A：上海家化2013年的營業(yè)額有45億元左右，2018年要實(shí)現(xiàn)的120億元銷售規(guī)模可以分為兩部分。

其中100億元來自于家化的“5+1”品牌戰(zhàn)略：中高端女士護(hù)膚品牌“佰草集”和中高端男士護(hù)膚品牌“高夫”，這兩個品牌未來將會重點(diǎn)加大投入；“美加凈”和“六神”則是針對大眾市場的兩大品牌，這兩個品牌未來將會繼續(xù)完善渠道并持續(xù)推出新品，實(shí)現(xiàn)長期增長；“啟初”作為針對嬰童市場推出的品牌，未來也將會進(jìn)行重點(diǎn)投資，我們很看重嬰童市場；家居清潔品牌“家安”目前市場份額并不大，但我們會進(jìn)一步探索，希望未來會在家庭護(hù)理領(lǐng)域有所突破。另外20億元則來自于我們對合適品牌的收購。

Q：目前有沒有合適的品牌或者品類進(jìn)入你們的并購視野？

A：就兼并收購戰(zhàn)略而言，我們會考慮兩個方向。首先，聚焦我們現(xiàn)有的細(xì)分市場，對我們現(xiàn)有的渠道和領(lǐng)域可以形成補(bǔ)充的，我們會保持關(guān)注。其次則是我們現(xiàn)在沒有但未來發(fā)展前景好的品類品牌。比如彩妝和口腔護(hù)理，我們未來可能會通過并購介入這些品類。

并購行為對家化未來能力是一個考驗(yàn)，但這也是家化必須具備的一個能力。

Q：作為家化未來重點(diǎn)投入的中高端女士護(hù)膚品牌，佰草集未來的市場策略是怎樣的？

A：佰草集現(xiàn)在的戰(zhàn)略是通過子品牌覆蓋更廣泛的渠道和消費(fèi)人群。具體而言，首先是佰草集主品牌，以百貨專柜和A類專營店為主渠道，主品牌直接與外資高端品牌競爭。然后是針對專營店渠道推出的子品牌“典萃”，典萃的目標(biāo)是在專營店渠道以背柜的形式進(jìn)入3000多家優(yōu)質(zhì)專營店門店。

最近佰草集還推出了另一個子品牌，叫“一花一木”——同樣利用了中國文化的差異化、主打植物護(hù)膚的品牌，主要在屈臣氏系統(tǒng)銷售，針對25歲左右的年輕女性。一花一木將會成為今年屈臣氏主推的產(chǎn)品之一。

同時，我們現(xiàn)在重點(diǎn)做的則是打通線上和線下，為此，我們專門成立了打通線上和線下的項(xiàng)目組。線上與線下的結(jié)合，將成為佰草集的新增長點(diǎn)。

Q：我們知道，家化目前的市場發(fā)展有所放緩。作為家化新掌舵人，您認(rèn)為家化需要突破哪些舊有問題，才能實(shí)現(xiàn)新的增長？

A：2013年家化的第一季度增速最快，而后增速持續(xù)放緩，第四季度接近零增長。我認(rèn)為家化目前增長出現(xiàn)瓶頸，一定程度上是家化以前過度追求利潤、透支品牌的結(jié)果。同時，以前我們的品牌過多，而且沒有明確定位，匆忙創(chuàng)建的品牌得不到相應(yīng)資源的有效支持。

因此，我們現(xiàn)在根據(jù)市場趨勢，梳理并重新制定了“5+1”品牌戰(zhàn)略，布局了明確的投入和戰(zhàn)略計劃，更加聚焦現(xiàn)有的品牌和趨勢性的品類。

Q：如何評價上海家化的過去。

A：上海家化是一個100多年的企業(yè)，很多代人為家化今天的成績做出了貢獻(xiàn)。但我們未來需要成為真正國際一流的企業(yè)，不可能停留在當(dāng)下。

Q：您在剛才的演講中也提到，您以前任職于強(qiáng)生醫(yī)療，現(xiàn)在進(jìn)入化妝品行業(yè)，也是一種跨界。但缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是否會影響您在家化的工作？

A：一個人如果只能在一個行業(yè)做好， 并不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

從領(lǐng)導(dǎo)力的角度看，行業(yè)間并沒有太大差別。領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素是如何成功帶動團(tuán)隊(duì)，尋找培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才，放手給他們更好的空間去發(fā)展，企業(yè)遇到挑戰(zhàn)的時候勇于承擔(dān)責(zé)任。這些要素在所有行業(yè)都是通用的。

當(dāng)然，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)很重要，但我可以學(xué)習(xí)。此外，我可以充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，我們現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)都是有著十幾年甚至二十年化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才。

Q：那您如何看待家化目前遭遇的壓力？

A：在任何成熟的經(jīng)濟(jì)體中，一個企業(yè)高管、總經(jīng)理甚至董事長的變化都是不能避免的正?，F(xiàn)象。這是中國企業(yè)在更加成熟的資本和市場環(huán)境中必須要經(jīng)歷的。而家化雖然是被動經(jīng)歷了這件事，但這種陣痛會成為家化未來的一筆財富。

因此，無論外界如何解讀，我們認(rèn)為，只有把企業(yè)經(jīng)營好，真正的事實(shí)才能浮出水面。我相信家化現(xiàn)在的經(jīng)歷未來會成為MBA課程的經(jīng)典案例。