談如何促進團建工作新發(fā)展

楊萍

摘 要：在新時代下的團建工作面臨著許多新的形勢和新的考驗，要做好團建工作，進一步拓展共青團在廣大青年朋友中的影響力、促進團建工作的開展，單憑常規(guī)工作是不足夠的，特別是非公企業(yè)團組織。本文通過對新時代下酒店行業(yè)從業(yè)青年的特征進行剖析，根據(jù)作為“兩新組織”中的代表---共青團茂名市國際大酒店有限公司委員會如何在行業(yè)青年朋友整體文化水平不高、團隊協(xié)作精神迫切需要加強、“90后”“00后”新一代青年面臨“信仰危機”等難題下開展團建工作的成功經驗，為廣大團建工作者提供一則促進團建工作新發(fā)展的良方。

關鍵詞：團建工作；促進；發(fā)展

某國際大酒店有限公司是該市首家和唯一一家五星級旅游飯店，現(xiàn)有員工400多人， 35歲以下青年280人，團員160人。自共青團茂名國際大酒店委員會成立以來，在集團黨支部和酒店領導班子的正確領導和大力支持下，以黨的十七大精神、“三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，團結和帶領廣大團員青年，不斷加強和推進團建工作開展。自09年至今，公司團委先后被授予“茂名市青年文明號”、“廣東省青年文明號”和“五四紅旗團委”等榮譽稱號，這是對團建工作的重要肯定，也是對今后工作扎實開展的極大鼓舞和鞭策。本文將針對公司團委在開展團建工作的難題，談談過去一年里團建工作推動的有效建議。

1.酒店行業(yè)從業(yè)青年的特征

要做好團建工作，就必須對新時代下酒店行業(yè)從業(yè)青年的特征有所了解，而通過時間的青年思想政治工作經驗，他們的特征歸納如下：

（1） 酒店行業(yè)從業(yè)青年的思想方面。現(xiàn)今從事酒店服務行業(yè)中，80后、90后青年占據(jù)大多數(shù)，還有部分是00后。由于咨詢的日益發(fā)達，他們在較開明而良好的家庭教育下，大部分青年的思想都相對開放，一方面易于接受新事物、學習模仿能力很強、反對因循守舊。但是從另一方面看，由于這種思維習性也造成了許多不利因素，過于個性化的思考模式導致 “信仰危機”，使他們很難在思想上凝聚。

（2）酒店行業(yè)從業(yè)青年的生活方面。隨著改革開放的深入推進和國民經濟飛速發(fā)展，由于酒店從業(yè)青年受到的教育情況普遍存在較低，部分人群更未經歷過太多生活磨礪，經濟獨立意識較差，理財能力和自我約束能力明顯不足。

（3）酒店行業(yè)從業(yè)青年的人生規(guī)劃方面。在他們當中，大部分都是來自周邊農村或者城鎮(zhèn)收入相對不高的家庭，由于生活的壓力，不少人錯失靠讀書成才的機會，他們承受著家庭對于他們成才的渴求與由此帶來的巨大精神壓力。他們在生活中面臨著方方面面的競爭，但是卻無從下手。

2.公司團委開展了六項重要工作

2.1以鞏固打牢酒店行業(yè)從業(yè)青年的政治思想素質為基礎，開展多種形式思想政治教育活動，提高青年的思想覺悟。

（1）對酒店行業(yè)從業(yè)青年進行系統(tǒng)化的愛國主義教育。我們團委在今年以來，先后組織超過400人次開展“我的中國夢”為主題的演講比賽、 “周末青年放眼世界大影院”播放愛國專題電影活動、 “五·四”青年節(jié)團員青年紅色旅游活動和“唱紅歌，念黨恩”青年歌唱大賽等活動。通過內容豐富、形式多樣的主題教育活動，加強全體青年進行黨的基本知識的培訓和教育，引導團員青年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（2）鞏固加強思想政治理論學習及國外國內形勢政策宣傳陣地的構建。依托酒店公共宣傳欄、員工休息間海報、集團內刊《國投通訊》和公司內刊《國際家園》等公司文化宣傳陣地，適時開展“和諧廣東，和諧茂名”、“關注兩會，關注中國”、“不朽的精神、偉大的起點——五·四”等專題系列宣傳活動，充分發(fā)揮宣傳作用，加大宣傳和對團員青年的教育力度。

（3）開展和深化青年“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動、“感動服務”活動用先進人物和事跡激勵、引導青年成長成才。公司團委開拓思路，為了鼓勵團員和廣大青年奮發(fā)向上，多年來，堅持舉辦了“月度優(yōu)秀員工”和“年度優(yōu)秀員工”評選活動，通過在青年不斷學習和提高自身服務素質上建立激勵機制，使業(yè)務水平出眾的青年得到褒揚，培養(yǎng)推出一大批勤于學習、奮發(fā)成長的青年典型，用典型的力量帶動和影響的青年積極投身到優(yōu)質服務隊伍中去。

2.2 堅持黨建帶團建，堅持加強團組織建設和團干隊伍建設，五四紅旗團組織創(chuàng)建工作再上新臺階。

我們以團委建設為重點，面對旅游行業(yè)人力流動量大的情況，切實做好團委的建設工作，根據(jù)相關規(guī)定和工作實際情況，配齊配好團干班子，及時吸收新鮮血液打造堅實優(yōu)秀的共青團骨干隊伍，不斷調整步伐和隊伍，使團組織機構設置始終于黨組織機構協(xié)調統(tǒng)一，始終作為黨忠誠而有力的助手。此外，我們嚴格執(zhí)行"三會兩制一課"制度，強化了團員管理和團員意識教育，重視培養(yǎng)服務一線的優(yōu)秀青工推薦入黨，提高"推優(yōu)"質量，發(fā)揮了團員在企業(yè)文明建設中的先鋒模范作用。

2.3 以企業(yè)共青團工作為載體，促進青年員工和企業(yè)共同成長的雙贏局面。

將服務水平提升作為新的載體，落實主體工作，增強青年凝聚力。一是開展 “微笑大使評選活動”。通過學習動員、典型引路、經驗交流、總體推進、檢查驗收、總結反饋等形式的運作，使活動開展得既轟轟烈烈又扎扎實實、有聲有色。通過這些活動的開展，進一步增強了團員和廣大青年的服務意識，改善了服務態(tài)度，提高了服務質量，基本做到了質量“零缺陷”、服務“零投訴”。從整體上提升了青年隊伍的綜合素質，有效地促進了酒店服務的提升。二是組建優(yōu)質服務形象隊，把形象佳、服務水平優(yōu)越的青年聚集起來進行強化培訓，被酒店確定為服務高端客戶的特別服務隊伍，深受大型接待單位的喜愛。

2.4以培養(yǎng)旅游行業(yè)優(yōu)質服務人才為目標，加強培訓，提高團員青年的綜合素質。針對青年員工中存在的學歷普遍不高、綜合能力不足等問題，為提高員工素質，讓員工成為新時代與時俱進的青年，每月定期給員工開展各種針對性的培訓課程。根據(jù)個人自身特點、各個級別、各個層次的實際情況，分期分批對團員青年進行專業(yè)知識培訓；明確培訓內容，因材施教，遵循“缺什么、補什么”，“用什么、學什么”的原則，有計劃有組織地對員工進行培訓，幫助員工提高理論素養(yǎng)、服務水平、管理水平。endprint

2.5 塑造“學習型”團委，培育“學習型”青年員工，學以致用。酒店團委大力開展各種競賽活動，以賽促學。如微笑總動員—微笑服務明星評選活動、服務技能比武、消防比武、禮儀素質大賽等等。2014年上半年，酒店開展全體員工“微笑大使”活動，旨在激勵員工熱情細致服務，提升員工服務水平，活動中贏得客戶最多投票的前三名員工為酒店“微笑大使”。在活動期間，全體團員青年在各部經理的帶領和培訓下，以特有的細心、熱情、溫馨，為前來消費的客戶提供了賓至如歸的服務，讓客人在酒店輕松洽談商務，贏得更多商機；讓休閑的客人盡情享受閑情時光；活動期間，經常都接到客人口頭或書面的表揚?；顒咏Y束后，全酒店僅有三名的微笑大使全部都是團員青年，這與領導的指導和全體員工的努力付出是分不開的。

2.6 重視青年人才培養(yǎng)、選拔，為公司發(fā)展大力培養(yǎng)優(yōu)秀人才。建立公開選拔、大膽任用和鍛煉年輕干部的機制，讓各級青年和團干部領會到企業(yè)的用人導向。據(jù)統(tǒng)計，酒店現(xiàn)任中高層管理人員90%都是從基層青年中提拔的。協(xié)助黨委做好團員青年的教育、引導和培養(yǎng)，積極向公司舉薦優(yōu)秀青年人才，選派優(yōu)秀技術型青年到省內高星級酒店學習鍛煉。

以提高企業(yè)經濟效益為中心，深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動。2013-2014年，公司團委緊密圍繞公司服務經營中心工作，通過深入有效地開展“節(jié)約一度電、一方水、一方氣”為主要內容青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，引導青年從點滴做起，從自身做起，將節(jié)約挖潛工作經常化，為實現(xiàn)公司節(jié)約挖潛目標獻計出力，并為公司創(chuàng)造了一定的經濟效益。

3.關心青年工作生活，提升團組織的影響力，為青年展現(xiàn)才華搭建舞臺。

經常性組織豐富多彩的文體活動，為團員青年創(chuàng)建溝通交流渠道。每年組織各種球類比賽、文體活動，如周年文藝晚會、卡拉ok大賽、朗誦比賽、舞蹈比賽等等增進團員青年相互溝通和了解，培養(yǎng)他們健康、積極向上的生活態(tài)度。此外，每年還定期舉行演講比賽、征文比賽，為團員及廣大青年搭建施展才華的舞臺，極大地促進了團建工作的開展。此外，結合酒店實際，分批組織各分部之間的聯(lián)誼活動，增強組織觀念和團隊意識。為了讓單身團員青年闊大生活圈子，定期與外單位舉辦青年聯(lián)誼會，為他們搭建溫馨、明亮、健康的交友環(huán)境。這些活動，為廣大團員青年一展青春風采搭起了特色舞臺，豐富了團員青年的文化生活，提高了他們的文明修養(yǎng)和綜合素質。

綜上所述，2013-2014年，在集團黨支部的領導下和團市委的關心支持下，在公司團委干部的努力和公司各部門的支持下，公司團委在團的組織建設、團員教育、活動開展等方面都取得了一些進展。但是在實際工作中也還有很多方面的不足，例如：團的基層組織還較薄弱，團青工作的層次水平、管理方式、工作方法等有待不斷創(chuàng)新和加強等。在今后的工作中，要以廣大團員青年的成長成才為目標，繼續(xù)圍繞“以人為本”這一中心工作，在團建創(chuàng)新上下功夫，在“服務青年”上下功夫，努力開拓，不斷創(chuàng)新，為公司乃至茂名的發(fā)展與建設做積極貢獻。

參考文獻：

[1] 共青團中央，《中國共產主義青年團章程》，中國青年出版社； 2013年第1版

[2] 共青團中央，《共青團支部工作實務》，中國青年出版社，2012年第1版。endprint