系統(tǒng)論視角下的群體傳播探討

任玉達(dá)

【摘 要】本文探討了群體傳播系統(tǒng)與社會(huì)信息系統(tǒng)和整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及群體傳播系統(tǒng)的特征。群體傳播系統(tǒng)是“自組織”與“它組織”的統(tǒng)一，是一個(gè)開(kāi)放性和非線性的結(jié)構(gòu)，同時(shí)也受到社會(huì)信息系統(tǒng)和整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的制約。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)論 群體傳播 自組織 它組織

一、社會(huì)系統(tǒng)的自組織與開(kāi)放性

盧曼的社會(huì)系統(tǒng)理論認(rèn)為可以被觀察的對(duì)象皆是系統(tǒng)，系統(tǒng)不是由個(gè)體或者個(gè)體的行動(dòng)構(gòu)成，而是由傳播構(gòu)成，并在“連鎖的傳播”中不斷地實(shí)現(xiàn)自我維持，系統(tǒng)是會(huì)自我成長(zhǎng)的。①

現(xiàn)代自組織系統(tǒng)理論認(rèn)為人類社會(huì)具有自組織性，也就是能夠從外界環(huán)境中吸取能量和信息，以補(bǔ)償自然增熵所失去的有序，無(wú)須外來(lái)指示便使系統(tǒng)要素產(chǎn)生共同行為，從無(wú)組織到有組織，從低程度到高程度復(fù)雜組織的開(kāi)放系統(tǒng)。這種系統(tǒng)的動(dòng)力來(lái)自于它對(duì)外的開(kāi)放性和內(nèi)部的自組織能力，在功能上具有自我復(fù)制循環(huán)的自維生特性，它的結(jié)構(gòu)是遠(yuǎn)離平衡態(tài)的耗散結(jié)構(gòu)，是一個(gè)不斷進(jìn)化的系統(tǒng)。②

開(kāi)放系統(tǒng)指不斷地從環(huán)境輸入能量和信息，不僅可以使系統(tǒng)維持原有的有序、結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定，而且還可以由于輸入的增多，對(duì)原系統(tǒng)形成“偏離”、“漲落”和“擾動(dòng)”，當(dāng)它達(dá)到一定的閾值，便使系統(tǒng)逐步離開(kāi)它的平衡態(tài)，原有的結(jié)構(gòu)因失去維持自身的能力而瓦解，為新的結(jié)構(gòu)所取代，形成新的有序和穩(wěn)定。③

社會(huì)系統(tǒng)是一個(gè)自組織的開(kāi)放性系統(tǒng)。作為社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，社會(huì)信息系統(tǒng)同樣也是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)，具有自組織性和開(kāi)放性。

二、群體傳播系統(tǒng)的自組織性

盧曼從封閉性的系統(tǒng)自我再造理論展開(kāi)分析，認(rèn)為傳播不是純線性的從甲到乙這樣一種不同個(gè)人間的信息傳播活動(dòng)，而是系統(tǒng)的運(yùn)作。

在任何社會(huì)條件下，傳播體系都自成為一個(gè)系統(tǒng)，并且是一個(gè)包含許多子系統(tǒng)的集合，它包含了人際傳播、組織傳播、群體傳播等子系統(tǒng)，且每一個(gè)子系統(tǒng)都具有開(kāi)放性。整個(gè)傳播系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的、自組織的耗散結(jié)構(gòu)。此外，傳播系統(tǒng)本身又是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，而且是極其重要的一個(gè)子系統(tǒng)，它一方面受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等其他子系統(tǒng)的影響和制約；另一方面，又在很大程度上影響和制約了其他社會(huì)子系統(tǒng)。特別是在全球化和信息化高速發(fā)展的當(dāng)下，傳播系統(tǒng)與其他社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)顯得越來(lái)越重要。

群體傳播是整個(gè)社會(huì)傳播系統(tǒng)的重要一環(huán)，更是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，它無(wú)法脫離其它社會(huì)子系統(tǒng)而獨(dú)立存在。與其它社會(huì)子系統(tǒng)一樣，群體傳播系統(tǒng)也是自組織與它組織的統(tǒng)一。與其他自組織系統(tǒng)一樣，群體傳播也遵循開(kāi)放性、非線性、不穩(wěn)定、非平衡、役使型和循環(huán)性等原理。

在系統(tǒng)論視角下，以2012年的“保釣”風(fēng)波引發(fā)的一連串反日群眾事件為例，我國(guó)當(dāng)代群體傳播具有如下的特征：

1、群體傳播系統(tǒng)具有開(kāi)放性特征

群體傳播系統(tǒng)作為一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)，它通過(guò)不斷地與其他傳播系統(tǒng)進(jìn)行信息交換，耗散能量來(lái)保持平衡，其目的是實(shí)現(xiàn)減熵，從而減少系統(tǒng)的無(wú)序性，增加有序性，來(lái)達(dá)到自身的平衡④。

群眾的反日情緒不會(huì)無(wú)端的高漲，它起源于信息由大眾傳播系統(tǒng)向群體傳播系統(tǒng)流入。媒體對(duì)“釣魚(yú)島事件”的大范圍的報(bào)道，使公眾大范圍接觸到關(guān)于該事件的信息。而“保釣事件”之所以能夠觸發(fā)強(qiáng)烈的反日愛(ài)國(guó)情緒，一方面來(lái)自于抗日戰(zhàn)爭(zhēng)遺留的歷史仇恨，另一方面來(lái)源于大眾媒介，包括新聞和影視劇對(duì)這種國(guó)仇家恨的長(zhǎng)期渲染。

群眾的反日情緒長(zhǎng)期存在，卻得不到有效的排解。大眾傳播媒介自身的矛盾更是增加了這種情緒積淀，特別是傳統(tǒng)媒體。一方面抗日題材的影視劇長(zhǎng)期風(fēng)靡熒幕，經(jīng)過(guò)藝術(shù)加工，抗日英雄被神化，與日本有關(guān)的一切被妖魔化，這種反差無(wú)形中加深了長(zhǎng)期存在的民族情感和歷史仇恨；另一方面，日產(chǎn)汽車、電子產(chǎn)品、漫畫(huà)等充斥國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，日產(chǎn)產(chǎn)品的廣告、商標(biāo)充斥眼球。被煽動(dòng)起來(lái)的反日和愛(ài)國(guó)情緒無(wú)處安放，群體情緒存在于一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中，群體傳播系統(tǒng)內(nèi)部的熵值越來(lái)越大，開(kāi)始變得無(wú)序，而現(xiàn)實(shí)環(huán)境與這種情緒相違背時(shí)，極易觸發(fā)過(guò)激情緒或行為失范。

2、群體傳播系統(tǒng)具有非線性特征

群體情緒的傳遞并非是一種只增不減的單調(diào)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，它的擴(kuò)散同樣會(huì)呈現(xiàn)出不規(guī)則的震蕩運(yùn)動(dòng)，而這種震蕩大多來(lái)自于群體傳播的子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)或整個(gè)社會(huì)環(huán)境之間的能量互換，特別是關(guān)鍵性事件的發(fā)生或傳遞，會(huì)引發(fā)群體情緒的漲落。

在“保釣事件”中，中國(guó)、日本政府每出臺(tái)一項(xiàng)政策或進(jìn)行一次軍演都會(huì)觸發(fā)新一輪的反日游行。而打砸日產(chǎn)汽車的事件在網(wǎng)絡(luò)中被披露，又會(huì)帶來(lái)群體對(duì)過(guò)激的反日情緒的反思，理智的呼聲漸起，且越來(lái)越高，壓制反日情緒，使之出現(xiàn)臨時(shí)性的低落。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件按，這種情緒又會(huì)瞬間反彈。

3、群體傳播系統(tǒng)中的序參數(shù)和役使原理

群體傳播經(jīng)常表現(xiàn)為無(wú)序性，是因?yàn)樵谶@個(gè)傳播系統(tǒng)中同樣存在各種各樣的因素使系統(tǒng)表現(xiàn)為不同的狀態(tài)，比如謠言、意見(jiàn)領(lǐng)袖等，這些因素相互競(jìng)爭(zhēng)，直至某種或幾種因素趨向主導(dǎo)，壓倒其它因素，這種主導(dǎo)因素就成為“序參數(shù)”，其它大多數(shù)因素則被序參數(shù)支配，形成“支配——役使”關(guān)系。這種役使關(guān)系決定了群體傳播系統(tǒng)將以何種面目出現(xiàn)。

在群體傳播系統(tǒng)中，一旦謠言等負(fù)面因素成為序參數(shù)，負(fù)面情緒會(huì)在群體中迅速擴(kuò)散，使得群體傳播變得難以控制。而在各方力量博弈的過(guò)程中，一旦出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)有力的意見(jiàn)領(lǐng)袖，群體情緒也有可能出現(xiàn)快速的方向逆轉(zhuǎn)。比如在“保釣”運(yùn)動(dòng)引發(fā)的群體事件中，多個(gè)“微博大號(hào)”對(duì)打砸同胞個(gè)人財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象進(jìn)行了理性的批判，使群體傳播由極端反日情緒向呼喊“理性愛(ài)國(guó)”快速逆轉(zhuǎn)。

三、群體傳播系統(tǒng)的它組織性

值得注意的是，群體傳播系統(tǒng)不僅是一個(gè)自組織的系統(tǒng)，它也具備“它組織系統(tǒng)”的一些特征，即群體傳播系統(tǒng)也是在特定的社會(huì)和物質(zhì)外部條件的作用下形成的。這就使群體傳播在某些情況下變得可操縱⑤。特別是針對(duì)某品牌、名人或公開(kāi)事件的群體情緒，經(jīng)常會(huì)受到利益團(tuán)體的操縱。

德弗勒等人的“媒介效果依賴模式”啟發(fā)了我們，整個(gè)社會(huì)信息系統(tǒng)是一個(gè)在積極參與社會(huì)行動(dòng)的社會(huì)子系統(tǒng)，它參與和影響了個(gè)體和社會(huì)層次上的維持、變化、與沖突。⑥

社會(huì)體系、受眾與社會(huì)信息系統(tǒng)之間存在著互相依賴的關(guān)系，同樣，在社會(huì)信息系統(tǒng)內(nèi)部，群體傳播系統(tǒng)與大眾傳播系統(tǒng)、人際傳播系統(tǒng)之間也存在著不同程度上的依賴關(guān)系。群體傳播系統(tǒng)存在于社會(huì)信息系統(tǒng)內(nèi)部，并借助于它與整個(gè)社會(huì)體系以及受眾之間產(chǎn)生互動(dòng)和依賴關(guān)系。這種依賴關(guān)系的變化同樣能夠產(chǎn)生波紋效果，即波及由上端的社會(huì)到底端的個(gè)人的影響力，它的影響渦旋向下，貫穿于社會(huì)的各個(gè)層次。

這也就解釋了諸如“茉莉花革命”等群體事件，為何僅由一件小事出發(fā)，發(fā)展成為群體事件，并不斷擴(kuò)大，產(chǎn)生全局性的影響。同時(shí)也提示我們：群體情緒的傳遞和群體傳播系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期的、歷史的過(guò)程，它不斷的與社會(huì)體系以及社會(huì)體系內(nèi)的其他子系統(tǒng)和個(gè)人發(fā)生互動(dòng)，并產(chǎn)生微妙或者劇烈的變化。關(guān)注這種變化，在信息傳播全球化、多元化的今天顯得尤其重要。

因此，我們不得不把群體傳播納入到整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中來(lái)研究，研究群體傳播系統(tǒng)的自組織與它組織原理，關(guān)注群體情緒的波動(dòng)，學(xué)習(xí)如何恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)群體情緒，及時(shí)疏通社會(huì)情緒的排解渠道，才能及時(shí)防止大規(guī)模群體事件的發(fā)生，維持社會(huì)的穩(wěn)定。

結(jié)語(yǔ)

社會(huì)系統(tǒng)理論，是馬克思主義整體思想的升華，也是社會(huì)科學(xué)的一個(gè)重要方法論。本文在系統(tǒng)論邏輯的基礎(chǔ)上對(duì)由“保釣事件”引發(fā)的一系列群體事件進(jìn)行分析，旨在對(duì)傳播學(xué)中的群體傳播進(jìn)行進(jìn)一步的分析。事實(shí)證明，系統(tǒng)論是一個(gè)實(shí)用和有效的社會(huì)科學(xué)思考方法。傳播學(xué)本身就是一個(gè)多學(xué)科融合的系統(tǒng)，當(dāng)今中國(guó)的傳播問(wèn)題又融合了政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多方面因素的影響，系統(tǒng)論的思想能夠幫助我們從全局上思考問(wèn)題，把當(dāng)今中國(guó)傳播問(wèn)題放在社會(huì)信息系統(tǒng)和整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的框架內(nèi)進(jìn)行分析和思考，能夠有效地開(kāi)拓我們的研究視野。

在運(yùn)用系統(tǒng)論解決當(dāng)代中國(guó)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的時(shí)候，特別是傳播學(xué)問(wèn)題的時(shí)候，要特別注意與現(xiàn)有的傳播理論和中國(guó)獨(dú)特的傳播場(chǎng)域相結(jié)合，在綜合國(guó)情和各種政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史因素的前提下，通過(guò)考慮特定情境下的特殊傳播路徑，來(lái)思考相關(guān)的傳播問(wèn)題，并以系統(tǒng)論、傳播系統(tǒng)論為指導(dǎo)，提出全面、綜合、客觀的解決辦法。

傳播學(xué)是一門(mén)跨專業(yè)的學(xué)科，傳播問(wèn)題也是嵌入在整個(gè)社會(huì)中的復(fù)雜問(wèn)題，僅就傳播學(xué)理論解決傳播問(wèn)題是不夠的，僅就傳播理論和傳播現(xiàn)實(shí)解決傳播問(wèn)題也是難以從根本上認(rèn)清事實(shí)的本質(zhì)。所以傳播學(xué)的研究要深入到整個(gè)社會(huì)科學(xué)系統(tǒng)中，傳播問(wèn)題的解決要在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的大環(huán)境下解決。□

參考文獻(xiàn)

①葛星，《盧曼社會(huì)系統(tǒng)理論視野下的傳播、媒介概念和大眾媒體》[J].《新聞大學(xué)》，2012（3）

②③楊桂華，《人類社會(huì)與自組織系統(tǒng)理論》[J].《教學(xué)與研究》，1998（3）

④⑤⑥胡正榮：《傳播學(xué)總論》[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2000：131

（作者單位：中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院）

責(zé)編：周蕾