高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制建設(shè)

李自璋

摘 要 高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的研究和建設(shè)，對(duì)于預(yù)防和干預(yù)高職院校心理危機(jī)事件具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。其預(yù)警機(jī)制主要包括組織機(jī)制、管理機(jī)制、監(jiān)控機(jī)制、支持機(jī)制等等。

關(guān)鍵詞 高職大學(xué)生 心理危機(jī) 預(yù)警機(jī)制 組織機(jī)制 管理機(jī)制

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Construction of Vocational College Students'

Psychological Crisis Warning Mechanism

LI Zizhang

（Counseling Center， Luzhou Vocational & Technical College， Luzhou， Sichuan 646005）

Abstract Research and construction psychological crisis early warning mechanism for crisis prevention and intervention psychological vocational college events with positive and practical significance. Its early warning mechanisms including organizational mechanisms， management mechanisms， monitoring mechanisms， support mechanisms， and so on.

Key words vocational college students； psychological crisis； warning mechanism； organizational mechanism； management mechanism

高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建設(shè)，有助于緩解與釋放高職大學(xué)生潛在的心理風(fēng)險(xiǎn)，將心理危機(jī)消融在萌芽狀態(tài)，有助于提高高職大學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)體的危機(jī)承受能力，有助于高職大學(xué)生正確對(duì)待各種心理危機(jī)，在危機(jī)中獲得成長(zhǎng)；有助于高職教育工作者有效進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提高心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的成功率，促進(jìn)高職院校和諧、繁榮地發(fā)展。

1 高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的組織機(jī)制

1.1 預(yù)警機(jī)構(gòu)

這包括三級(jí)中心。（1）一級(jí)中心。一級(jí)中心為預(yù)警的領(lǐng)導(dǎo)小組，為領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，由分管院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部人員、心理咨詢專家組成，其主要預(yù)警功能是指導(dǎo)審定高職大學(xué)生危機(jī)預(yù)警方案和相關(guān)制度，整合心理健康教育資源。（2）二級(jí)中心。二級(jí)中心以學(xué)院心理健康教育中心為核心，為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由具有高職大學(xué)生心理健康教育工作經(jīng)驗(yàn)、并經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的專業(yè)人員組成。其主要預(yù)警功能是收集、評(píng)估、反饋學(xué)生的心理危機(jī)信息、做到對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)警。（3）三級(jí)中心。三級(jí)中心為信息提供機(jī)構(gòu)，以班級(jí)為根基，主要由學(xué)生組成，在班級(jí)設(shè)立心理委員。其主要預(yù)警功能密切關(guān)注本班同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)、心理健康狀況，及時(shí)向二級(jí)中心匯報(bào)。

1.2 預(yù)警人員（隊(duì)伍）

（1）學(xué)院專門(mén)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員。這是預(yù)警機(jī)制的骨干力量，他們要對(duì)學(xué)生中可能發(fā)生心理危機(jī)事件的預(yù)警信息分析、篩查，并要對(duì)有心理危機(jī)的傾向?qū)W生做好來(lái)訪心理干預(yù)，以降低心理危機(jī)事件爆發(fā)的可能性。（2）各系黨團(tuán)書(shū)記和學(xué)生輔導(dǎo)員。各系分管學(xué)生工作的黨、團(tuán)書(shū)記和學(xué)生輔導(dǎo)員是學(xué)院心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中最重要的組成部分，在危機(jī)預(yù)警中起著關(guān)鍵作用，是校園心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的核心隊(duì)伍。（3）班級(jí)心理委員。班級(jí)設(shè)立心理委員是提高預(yù)警效能的必要措施。他們發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)可能的同學(xué)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，以做出心理危機(jī)預(yù)警的快速反應(yīng)。（4）班級(jí)團(tuán)（黨）員、學(xué)生干部。班級(jí)團(tuán)（黨）員和學(xué)生干部在與同學(xué)交往中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)的同學(xué)，并運(yùn)用學(xué)到的心理輔導(dǎo)知識(shí)和技能去幫助他們，同時(shí)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。（5）班級(jí)心理巡視員。每間宿舍內(nèi)部設(shè)立心理巡視員，可壯大心理危機(jī)預(yù)警隊(duì)伍，建立宿舍—班級(jí)—輔導(dǎo)員—學(xué)院四級(jí)報(bào)告體系。

1.3 預(yù)警級(jí)別

（1）一級(jí)預(yù)警。該級(jí)從學(xué)生基層入手，以班級(jí)干部、心理委員為骨干，組織班級(jí)心理輔導(dǎo)小組，平時(shí)多與同學(xué)溝通、交流，了解其心態(tài)，如果有異常，及時(shí)預(yù)警、報(bào)告。（2）二級(jí)預(yù)警。該級(jí)從教師、輔導(dǎo)員方面入手，有針對(duì)性地與學(xué)生談話，幫助學(xué)生解決心理困惑，如有危機(jī)，及時(shí)預(yù)警、上報(bào)。（3）三級(jí)預(yù)警。該級(jí)從系領(lǐng)導(dǎo)入手，及時(shí)上報(bào)心理危機(jī)情況。

2 高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的管理機(jī)制

這一管理機(jī)制由相應(yīng)的預(yù)警制度構(gòu)成。（1）普查制度。利用科學(xué)的工具和方法開(kāi)展學(xué)生心理普查，分析預(yù)警指標(biāo)，收集預(yù)警信息，并對(duì)收集的預(yù)警信息進(jìn)行客觀正確的評(píng)估，確定其危機(jī)的嚴(yán)重程度，從而發(fā)布危機(jī)警告，及時(shí)采取有效措施，趨利避害。（2）排查制度。高職院校每年應(yīng)重點(diǎn)排查五類學(xué)生，包括人際關(guān)系緊張的、受紀(jì)律處分的、經(jīng)濟(jì)特別困難的、多門(mén)功課掛科的、大三不能畢業(yè)的，并將其名單交到心理健康咨詢中心。（3）錄入制度。高職院校心理健康教育部門(mén)應(yīng)根據(jù)普查、排查建立學(xué)生心理健康檔案、篩選出高危個(gè)體，準(zhǔn)確、迅速發(fā)現(xiàn)高危對(duì)象，將其信息錄入《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警對(duì)象庫(kù)》，并對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)觀察、跟蹤、控制。（4）反饋制度。心理健康教育中心要及時(shí)將學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的信息及其心理評(píng)估結(jié)果等相關(guān)信息反饋給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員。（5）報(bào)告制度。班級(jí)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)預(yù)兆時(shí)，要以書(shū)面的形式報(bào)告學(xué)生處與所在系；心理咨詢教師發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理危機(jī)，應(yīng)及時(shí)以電話和書(shū)面形式向輔導(dǎo)員、學(xué)生工作部門(mén)、分管校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（6）聯(lián)系制度。高職院校與學(xué)生家長(zhǎng)要建立聯(lián)系制度，及時(shí)溝通和掌握學(xué)生的身心狀況，防止心理危機(jī)的惡化。 （7）訪談制度。高職院校輔導(dǎo)員要隨時(shí)掌握學(xué)生心理危機(jī)信息，對(duì)存有心理問(wèn)題的學(xué)生，要及時(shí)跟進(jìn)、主動(dòng)訪談、認(rèn)真鑒別。

3 高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的監(jiān)控機(jī)制

3.1 構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)

心理危機(jī)預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)大體可分為三部分。（1）基層網(wǎng)絡(luò)。由班干部特別是心理委員負(fù)責(zé)。具體工作是與同學(xué)溝通，了解其各方面情況，發(fā)現(xiàn)其異常狀況。（2）高層網(wǎng)絡(luò)。由輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。具體工作是掌握本班、本系學(xué)生的心理狀況，組織學(xué)生參加心理普查、排查和咨詢，配合學(xué)院的心理健康教育工作，開(kāi)展心理健康常識(shí)宣傳，從事心理健康教育研究。（3）管理網(wǎng)絡(luò)。由相關(guān)管理人員負(fù)責(zé)。具體工作是切實(shí)保障各網(wǎng)絡(luò)間學(xué)生心理健康信息的暢通，統(tǒng)籌安排心理健康教育工作。

3.2 明確預(yù)警指標(biāo)

高職院校應(yīng)根據(jù)高職大學(xué)生心理危機(jī)形成的機(jī)制，設(shè)計(jì)并合理確定各指標(biāo)的權(quán)重分?jǐn)?shù)、預(yù)警級(jí)別，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)形成心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系的電子檔案，并結(jié)合實(shí)際情況，靈活運(yùn)用指標(biāo)，針對(duì)性地提出防范措施，提高心理危機(jī)預(yù)警的效能。

3.3 收集預(yù)警信息

心理危機(jī)預(yù)警信息來(lái)源主要有三個(gè)方面：一是心理健康普查、排查，二是系、班級(jí)的反饋，三是咨詢、輔導(dǎo)直接獲得的。

預(yù)警信息的收集有主動(dòng)和被動(dòng)兩種，前者指輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干針對(duì)特定的預(yù)警對(duì)象，結(jié)合相應(yīng)的量表或者指標(biāo)，主動(dòng)觀察、了解該對(duì)象的信息。后者則主要是指心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行咨詢時(shí)，了解、匯總相關(guān)的信息。

3.4 評(píng)估預(yù)警信息

這是整個(gè)預(yù)警系統(tǒng)的關(guān)鍵，評(píng)估的信息包括：危機(jī)者的精神狀態(tài)、危機(jī)的嚴(yán)重程度、時(shí)間因素、危機(jī)個(gè)體的情緒承受程度或應(yīng)付能力，同時(shí)，危機(jī)評(píng)估還可依據(jù)心理危機(jī)群體的主要特征，如人格特征、危機(jī)事件等進(jìn)行，其中，重點(diǎn)是評(píng)估學(xué)生的自殺指標(biāo)，重要方面是排除虛假信息，確保信息的真實(shí)性、可靠性。

3.5 確定預(yù)警對(duì)象

可以通過(guò)了解學(xué)生的心理狀況、排查對(duì)象、定期分析、重點(diǎn)幫助，明確預(yù)警對(duì)象。

3.6 確定預(yù)警對(duì)象等級(jí)

（1）A 級(jí)：心理危機(jī)高危對(duì)象。主要包括：精神病性障礙學(xué)生、個(gè)性缺陷明顯學(xué)生、軀體患重病學(xué)生、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙學(xué)生、家庭發(fā)生變故學(xué)生、有過(guò)自殺企圖或行為并經(jīng)常產(chǎn)生自殺意念學(xué)生、攻擊性傾向或行為明顯學(xué)生、有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感學(xué)生、社會(huì)和家庭支持系統(tǒng)喪失或長(zhǎng)期缺乏學(xué)生，等等。（2）B 級(jí)：心理危機(jī)重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象。主要包括：談?wù)摬⒖紤]過(guò)自殺的學(xué)生、患中度抑郁癥、躁狂癥、個(gè)性障礙的學(xué)生、心理沖突或心理癥狀體驗(yàn)強(qiáng)烈的學(xué)生、處于心理疾病邊緣的學(xué)生、嚴(yán)重自卑的學(xué)生、睡眠障礙較重并影響學(xué)習(xí)、生活的學(xué)生、學(xué)業(yè)、戀愛(ài)、交往失敗或受挫的學(xué)生，等等。（3）C 級(jí)：主要指心理危機(jī)日常關(guān)注對(duì)象有中度以上心理問(wèn)題者。

3.7 建立預(yù)警對(duì)象信息庫(kù)

高職院校心理健康教育部門(mén)要把學(xué)生心理健康的信息錄入《學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警庫(kù)》，并對(duì)有心理危機(jī)傾向的學(xué)生定期跟蹤、動(dòng)態(tài)管理、適時(shí)干預(yù)。

3.8 反饋預(yù)警信息

高職院校要建立院、系（院） 、班級(jí)、宿舍信息溝通網(wǎng)絡(luò)和信息反饋機(jī)制，及時(shí)掌握和反饋學(xué)生心理狀況動(dòng)態(tài)信息。特別是當(dāng)面臨處于嚴(yán)重的心理危機(jī)（如自殺傾向）的來(lái)訪者時(shí)，應(yīng)打破保密性限制，及時(shí)與輔導(dǎo)員或?qū)W院相關(guān)部門(mén)溝通。

3.9 發(fā)出預(yù)警警報(bào)

在評(píng)估心理危機(jī)預(yù)警信息的基礎(chǔ)上，發(fā)出危機(jī)警報(bào)，啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，實(shí)施危機(jī)干預(yù)或取消危機(jī)預(yù)警。

4 高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的支持機(jī)制

高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制以學(xué)院為主導(dǎo)、心理健康教育機(jī)構(gòu)為保障、個(gè)體為中心、家庭為基礎(chǔ)、社會(huì)為補(bǔ)充，相互配合、相互影響、形成合力。

4.1 家庭支持系統(tǒng)

高職院校在建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制時(shí)，要通過(guò)入學(xué)報(bào)告和日常聯(lián)系與家長(zhǎng)建立合作關(guān)系，要向家長(zhǎng)傳授學(xué)生身心發(fā)展的有關(guān)知識(shí)。對(duì)有危機(jī)征兆的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)與其家庭加強(qiáng)溝通，采取合作的方法幫助學(xué)生度過(guò)危機(jī)期。

4.2 學(xué)院支持系統(tǒng)

在心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中，高職院校發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并通過(guò)四級(jí)梯隊(duì)來(lái)完成：第一梯隊(duì)是學(xué)生朋輩，第二個(gè)梯隊(duì)是學(xué)生心理社團(tuán)，第三梯隊(duì)是輔導(dǎo)員，第四梯隊(duì)是學(xué)院心理健康教育中心。

4.3 社會(huì)支持系統(tǒng)

高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的社會(huì)支持系統(tǒng)與學(xué)校、家庭形成合力，同步預(yù)警高職大學(xué)生的心理危機(jī)的發(fā)生，減少危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性。

本文系2013年度四川省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地、四川省高職教育研究中心專項(xiàng)研究課題“高職大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)機(jī)制研究與實(shí)踐”（編號(hào)：GZY13B06）階段研究成果之一

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