淺議企業(yè)如何構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

于香麗

摘 要：勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)與職工最直接、最現(xiàn)實(shí)、最廣泛的利益紐帶，是和諧企業(yè)建設(shè)的基石。因此，只有牢固樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)制度，大力加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制和維權(quán)機(jī)制建設(shè)，以關(guān)愛職工、為職工著想為己任，融洽干群關(guān)系，才能促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和綜合實(shí)力的顯著增強(qiáng)。本文就新形勢(shì)下，如何構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；和諧勞動(dòng)關(guān)系；構(gòu)建

工會(huì)十六大指出，要健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，發(fā)揮政府、工會(huì)和企業(yè)作用，努力形成企業(yè)和職工利益共享機(jī)制，建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。這一論述，闡明了構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的核心是企業(yè)和職工要成為利益共同體、事業(yè)共同體、命運(yùn)共同體。換而言之就是要堅(jiān)持以人為本，在企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

科學(xué)發(fā)展觀中的“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的理念，是以人為本這一價(jià)值取向的內(nèi)在要求。以人為本，必然要求發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，缺乏其中任何一條，就不是以人為本，也不可能構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。在企業(yè)和職工之間，職工作為弱勢(shì)群體，利益最容易被忽視，最易受到傷害，作為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的主體——企業(yè)必須樹立以人為本的理念，想問題、辦事情、做決策都就以保護(hù)職工的利益為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持發(fā)展為了職工，發(fā)展依靠職工，企業(yè)發(fā)展成果由職工共享，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益。體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)注職工需求、價(jià)值、權(quán)益和自由，關(guān)注職工的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃?，努力為職工?chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)職工的全面發(fā)展，這是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基石。忽略職工的全面發(fā)展，企業(yè)的和諧將是紙上談兵，也將對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來很大的影響。

一、堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，核心就是要關(guān)心職工，凝聚人心

俗話說，澆樹要澆根，交人要交心。企業(yè)傾情關(guān)心員工，員工就能和企業(yè)同心同德。關(guān)心員工，就是要樹立“群眾利益無小事”的思想。一是從廣大員工的根本利益出發(fā)，考慮問題和制定政策。尤其是涉及到員工利益的問題，要通過《集體合同》和管理制度予以解決和保證。重點(diǎn)是工資支付、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生等事項(xiàng)。特別是要落實(shí)年休假政策，保障職工休假探親，以滿足員工盡孝心、盡愛心的人倫之情。在遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的項(xiàng)目部建立衛(wèi)生站、職工小賣部等，解決一線職工看病難、購(gòu)物難現(xiàn)狀。二是要把全心全意為員工服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動(dòng)之中。在任何時(shí)候、任何情況下，都要堅(jiān)持把廣大員工服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動(dòng)之中。在任何時(shí)候、任何情況下，都要堅(jiān)持把廣大員工的根本利益放在首位，自覺地用員工是否得到實(shí)惠檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作和政績(jī)，自覺地把完成任務(wù)同實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展統(tǒng)一起來。切實(shí)地改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法以，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，維護(hù)好員工合法權(quán)益，始終與群眾心連心，同呼吸，共命運(yùn)。三是要關(guān)心員工的工作和生活。凡是涉及到員工切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力辦好，堅(jiān)持以人為本，把職工群眾放心上，把職工群眾當(dāng)親人，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所享，利為民所謀，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦。急員工之所急，想員工之所想，做員工之所需，時(shí)刻把員工的冷暖安危放在心上，對(duì)于員工工作生活面臨的困難和問題，一定要帶著深厚的感情幫助解決。尤其對(duì)待企業(yè)困難職工，一定要傾情相助，不懈地開展“冬送溫暖，夏送清涼，日常送關(guān)懷”活動(dòng)。通過扶貧幫困機(jī)制，解決好困難職工家庭的生活、上學(xué)、就醫(yī)等現(xiàn)實(shí)問題。要把“三不讓”幫扶機(jī)制向縱深開展，從力所能及的幫助困難職工人解決生活中的燃眉之急，到主動(dòng)幫助他們轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，從送錢送物解決溫飽拓展到送政策、送信息、送培訓(xùn)、送技能、送崗位的溫馨幫扶，逐步實(shí)現(xiàn)三不讓幫扶機(jī)制的轉(zhuǎn)變和完善。不斷完善職工醫(yī)療保障體系，徹底改變職工看不起病、看病難的現(xiàn)狀。使職工真正感受到來自企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，全身心的投入到企業(yè)改革發(fā)展中。

二、堅(jiān)持以人為本構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，關(guān)鍵就是要培養(yǎng)職工，塑造人才

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”，“學(xué)習(xí)成就未來，知識(shí)改變命運(yùn)”講的都是知識(shí)的重要性。要實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，就必須引導(dǎo)員工重視學(xué)習(xí)，獲得知識(shí)，用知識(shí)武裝員工的頭腦，指導(dǎo)員工的工作實(shí)踐，使其成為企業(yè)需要的有用人才、骨干人才。首先要端正項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的理念，把人才效益和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益放在同等重要的位置，樹立干好一個(gè)項(xiàng)目，樹一座豐碑，實(shí)現(xiàn)好的經(jīng)濟(jì)效益，更要帶出一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍的理念，使一批有技能、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的員工在項(xiàng)目中脫穎而出。其次要認(rèn)真地組織實(shí)施大培訓(xùn)工程，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展職能部門的系統(tǒng)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)交流、技術(shù)比武等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化員工的技術(shù)素質(zhì)和專業(yè)技能。再次，根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，聽取員工的意愿，為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，幫助其成才。員工的知識(shí)水平不同，興趣愛好不一，地域文化各異，培養(yǎng)和管理方式就要因人而異。第四，就是要團(tuán)結(jié)職工、依靠職工，增強(qiáng)職工參與企業(yè)管理的能力。學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工。團(tuán)結(jié)是一種態(tài)度，是一種工作方法，更是一種工作能力。團(tuán)結(jié)員工，就必須樹立全心全意依靠員工辦好企業(yè)的思想。堅(jiān)持依靠員工，首先必須尊重員工的主人翁地位和首創(chuàng)精神，密切聯(lián)系員工，始終相信員工，充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。最大限度地集中員工的智慧和力量投入到企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展中。堅(jiān)持依靠員工就是必須尊重員工的人格，尊重員工的勞動(dòng)，尊重員工的創(chuàng)造，營(yíng)造“人人想干事，人人能干事，人人干成事”的企業(yè)環(huán)境。堅(jiān)持依靠員工，就要堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，實(shí)行民主管理，民主決策，增強(qiáng)企業(yè)的民主意識(shí)和員工的參與意識(shí)，使員工具有知情權(quán)，參與權(quán)，監(jiān)督權(quán)，充分地行使民主權(quán)利。

三、堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，基礎(chǔ)就是要發(fā)展職工，成就人生

以人為本的著眼點(diǎn)就是促進(jìn)職工的全面發(fā)展。職工的全面發(fā)展包含三個(gè)方面的內(nèi)容。第一是全面滿足人的需要，不僅要滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，而且要滿足職工日益增長(zhǎng)的政治需要，以及職工存和發(fā)展的良好的自然生態(tài)環(huán)境和社會(huì)生態(tài)環(huán)境的需要。具體地講，就是馬斯洛指出人的需求分為五個(gè)層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。第二是全面提高職工的素質(zhì)，不僅包括人的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)，還包括職工的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)等。第三全面發(fā)揮職工的才能，包括通過教育、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性等。具體到企業(yè)而言，就是要充分相信員工，積極培養(yǎng)員工，善于選拔有才能的忠誠(chéng)員工到重要的工作崗位，給他們壓力和機(jī)會(huì)，幫助其成長(zhǎng)成才。人的需要，就是人的全面發(fā)展的需要。要在全面提高人的素質(zhì)和發(fā)揮人的才能的基礎(chǔ)上，不斷滿足人的多方面的需要，為實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)條件和生存環(huán)境。具體到企業(yè)而言，就要在選拔人才上，落實(shí)績(jī)效考核辦法，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，拚棄用人的不正之風(fēng)，選賢任能，不拘年齡、學(xué)歷、資歷界限平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)上崗，開展“評(píng)先樹優(yōu)”活動(dòng)和“評(píng)比金牌員工、首席員工”等員工，提高各類先進(jìn)個(gè)人的工資和福利待遇，為不同層次的員工提價(jià)廣闊的發(fā)展空間，為各類人才的發(fā)展提供寬廣的職業(yè)通道，營(yíng)造各類人才健康成長(zhǎng)、脫穎而出的氛圍。

總之，著力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展，既要著眼于職工現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)文化生活需要，又要著眼于促進(jìn)職工素質(zhì)的提高，努力地促進(jìn)人的全面發(fā)展。堅(jiān)持以人為本，不僅要做到為了人的現(xiàn)實(shí)利益，滿足人的現(xiàn)實(shí)需要，發(fā)揮人的現(xiàn)實(shí)能力，還要在推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)人的體魄，提高人的素質(zhì)，增加人的才能，健全人的人格，升華人的精神，成就人的事業(yè)，不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展。