小組工作在兒童成長社區(qū)教育中的應(yīng)用

【摘 要】孩子能獲得良好的教育并健康成長，一直是家長們的心愿。而對兒童的教育不僅僅是家庭的責(zé)任，家庭所在社區(qū)在兒童教育中也同樣扮演著重要的角色。小組工作是社區(qū)工作的重要工作方法之一，在兒童社區(qū)教育中的應(yīng)用起到了很重要的做用，特別是在寒暑假期間能夠很好地彌補學(xué)校和家庭教育的空缺。

【關(guān)鍵詞】小組工作；社區(qū)教育；暑期輔導(dǎo)；兒童成長

一、小組概況

暑期到了，在與幾位家長的聊天中得知，希望暑期社區(qū)能為低年級小學(xué)生開展一些既好玩又能夠?qū)W習(xí)到知識獲得成長教育的活動，為此社工專門開展了暑期學(xué)習(xí)樂園小組，此次小組活動以社區(qū)6—8歲兒童為活動對象，通過共同學(xué)習(xí)和互動達成小組目標。

（一）小組基本信息

1. 小組名稱：暑期學(xué)習(xí)樂園

2. 小組性質(zhì)：開放式的教育性小組

3. 服務(wù)對象：F社區(qū)6—8歲兒童

4. 參與人數(shù)：8-10人

5. 活動節(jié)次：4節(jié)

6. 招募方式：電話邀請. 社區(qū)居民QQ群通知. 海報宣傳招募

7. 工作員姓名：Miss趙. Miss謝

（二）小組目標

1. 總目標。幫助服務(wù)對象充實暑假生活，豐富知識體系，學(xué)習(xí)雷鋒精神，培養(yǎng)服務(wù)對象在成長過程中適應(yīng)社會的能力，同時順利完成暑假作業(yè)。

2. 具體目標。（1）通過社工在課堂上介紹講解生活安全知識，提醒小朋友們樹立安全意識，教會他們一些安全小常識；（2）通過課堂上討論環(huán)節(jié)，加深小朋友們對安全知識要點的記憶，也通過討論加強小朋友們之間都溝通交流，拓展小朋友們的思維鍛煉他們舉一反三的能力；（3）在課堂討論和寫作業(yè)等環(huán)節(jié)中，鼓勵小朋友們相互幫助，在活動的過程中學(xué)習(xí)樂于助人的精神，幫助組員建立互助支持網(wǎng)絡(luò)；（4）在社工和義工的幫助和輔導(dǎo)下完成暑假作業(yè)。

二、工作理論

（一）社會學(xué)習(xí)理論

班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論認為學(xué)習(xí)是個體為滿足社會需要而掌握社會知識、經(jīng)驗和行為規(guī)范以及技能的過程。分為直接學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)兩種。社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)榜樣示范作用，觀察學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)者通過觀察榜樣不同的示范進行的。這主要運用社會學(xué)習(xí)榜樣示范中的行為示范和言語示范。

本小組主要是結(jié)合暑假的特殊時間段和實時事件通過講課或游戲的方式交給小朋友生活中的安全小常識，并在活動中鼓勵小朋友們主動幫助他人，也為有需要的小朋友輔導(dǎo)暑假作業(yè)。使小朋友們在參加小組活動的過程中，順利完成暑假作業(yè)，通過學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)社會的知識和經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)書本知識的同時獲得更多適應(yīng)社會的能力?？紤]到服務(wù)對象年齡比較小，安全小知識的課件將會做得比較卡通，講的過程也注意語言活潑生動。

（二）社會適應(yīng)理論

社會適應(yīng)是個體在與社會環(huán)境交互作用的過程中，主動順應(yīng)、調(diào)控和改變環(huán)境，最終達到與社會環(huán)境保持和諧關(guān)系及平衡狀態(tài)。

首先，小組成員有一半左右是獨生子女，在家里都是“寶貝”，難免會有“霸道”、“自我為中心”的性格， 在與別的小朋友交往的時候就會出現(xiàn)一些不適應(yīng)的情況，甚至出現(xiàn)矛盾，長此下去是會影響他們以后對社會的適應(yīng)能力。其次，小朋友們都被家人保護的很好，但是對于一些安全知識的教育還不充足，對于小朋友適應(yīng)周圍的環(huán)境都存在隱患。小組的內(nèi)容設(shè)置以此為出發(fā)點，幫助組員學(xué)習(xí)更多日常生活安全常識，同時促進小朋友們之間的交流，增強適應(yīng)社會的能力。

三、過程

（一）小組活動計劃

活動共分為四節(jié)，活動場地在F社區(qū)服務(wù)中心，每節(jié)活動由一名工作員負責(zé)，一名工作員協(xié)助，時間均為一小時，其具體流程安排如下表一。

（二）小組發(fā)展狀況

1. 初期階段。因為這個小組的組員都是小朋友，而且都是比較活潑的。第一節(jié)的時候小朋友們彼此之間還都不太了解所以表現(xiàn)的都比較禮貌。對于工作員安排和引導(dǎo)都比較順從。所以在小組初期階段，組員們就比較活躍，與工作員的交流都很積極主動。但問題是他們太活潑了，工作員需要花很大的精力去維持活動秩序，而且很難讓他們遵守小組規(guī)則。于是工作員學(xué)習(xí)學(xué)校課堂上老師的管理辦法，在他們鬧的時候保持冷靜并且表現(xiàn)的嚴肅起來，這時候就會有小朋友看到工作員的變化而有所收斂，從而使活動能夠繼續(xù)進行。也有個別表現(xiàn)比較被動的小朋友，工作員每次都會特意的留給她表現(xiàn)的機會，鼓勵她表現(xiàn)自己。

2. 小組中期階段。在中期階段，也就是小組第二節(jié)、第三節(jié)的時候。小朋友們已經(jīng)比較熟絡(luò)了，有個別服務(wù)對象之間就出現(xiàn)小摩擦了。比如有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的性格特點就表現(xiàn)出來了，像簽到的時候要搶第一個簽、不讓別的小朋友坐在她旁邊，不愿意跟其他小朋友分享活動使用到的彩色筆、打斷別人說話等等。而且對工作員也有一些挑戰(zhàn)和抗拒的行為。這個階段對于這樣的服務(wù)對象首先是一種接納的心態(tài)，然后耐心的給他正面的引導(dǎo)，并且積極表揚他表現(xiàn)出來的正面的行為。除了問題，小組中期階段也有些小朋友從一開始的安靜被動變得積極主動。

3. 小組后期階段。經(jīng)過前面三節(jié)的集會，小組成員們表現(xiàn)比較穩(wěn)定，基本能遵守小組訂立的規(guī)則。在這個小組內(nèi)，有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的行為有很大改善。最后一節(jié)集會主要是處理離別情緒。工作員沒有過多的安慰他們，帶領(lǐng)他們總結(jié)了小組活動的內(nèi)容之后跟他們預(yù)告接下來的活動，并鼓勵他們參加。因為這個小組結(jié)束之后，已經(jīng)有了下一步工作計劃也是適合他們的活動，而且讓他們對以后有期望是處理離別情緒很有用的一種方法。

4. 后期跟進。在四節(jié)活動中工作員通過觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)了兩個服務(wù)對象有繼續(xù)跟進的需要，已經(jīng)跟他們做了繼續(xù)深入的交流，如有需要的就可以開展個案服務(wù)。

四、活動評估反思

（一）效果評估

本次小組共開展四次，參與人數(shù)8人，參與人次為18人次，小組組員在，活動第二節(jié)以后出席率比較穩(wěn)定，本次活動采取了問卷評估及訪談法等評估方式。

從組員在活動中活躍的表現(xiàn)和活動后的反饋來看，服務(wù)對象們對活動是比較滿意的?；厥栈顒臃答亞柧?份，在問卷的信息反饋中，對活動的總體滿意度為99.6%，對本次小組活動的知識性、趣味性、目標達至和共組人員的能力、態(tài)度的滿意度都是100%。小組成員在活動中表示學(xué)到了很多新的實際的安全知識，對于暑假作業(yè)的輔導(dǎo)也很滿意。小組活動中的一些討論和互動環(huán)節(jié)為小朋友們提供了交流的平臺，幫他們交了新朋友。小組成員都希望以后還能在開展這樣的活動。

家長們也反映孩子每次參加這個小組活動都非常開心和期待下一次?；顒拥膬?nèi)容安排豐富恰當，這對于兒童健康成長和適應(yīng)社會的能力的提升過程是很重要的，特別是獨生子女。社區(qū)有這樣的服務(wù)讓家長對還在的成長教育省了很多心，非常支持社區(qū)繼續(xù)開展這樣的服務(wù)活動。

（二）反思

小組工作一次服務(wù)的對象比較多，在服務(wù)針對性方面就稍有欠缺，最好結(jié)合個案工作方法對有需要的服務(wù)對象及時開展個案服務(wù)。

本小組服務(wù)對象年齡小，自控能力和紀律性較弱，易產(chǎn)生摩擦沖突，需要小組帶領(lǐng)者有較高的帶領(lǐng)技巧，工作人員要多傾聽和表揚，多鼓勵服務(wù)對象表達自己的想法，少說教和批評和耐心。

小組是一個連續(xù)性的活動，每一節(jié)的內(nèi)容之間都應(yīng)該有內(nèi)在的連續(xù)性，這就需要在小組策劃的時候需要做好環(huán)節(jié)設(shè)計和充足的準備。

開放性的小組在操作起來可能，如新加入小組的成員會被排斥，需要小組帶領(lǐng)者及時關(guān)注。

總之，小組工作方法是兒童成長社區(qū)教育中很重要且實用的一個方法，但是要根據(jù)社區(qū)的具體情況來運用，如有服務(wù)對象需要深入跟進，最好結(jié)合個案工作方法。

參考文獻

[1] 王思斌主編.社會工作導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2] 史柏年主編.社會工作實務(wù)（中級）[M].北京：中國社會出版社，2011.

[3] 王思斌主編.社會工作綜合能力（初級）[M].北京：中國社會出版社，2007.

[4] 劉夢主編.小組工作[M].北京：高等教育出版社，2009.

作者簡介：趙玉茹（1991- ），女，蘇州大學(xué)社會工作碩士，研究方向：社會工作理論與方法。endprint

【摘 要】孩子能獲得良好的教育并健康成長，一直是家長們的心愿。而對兒童的教育不僅僅是家庭的責(zé)任，家庭所在社區(qū)在兒童教育中也同樣扮演著重要的角色。小組工作是社區(qū)工作的重要工作方法之一，在兒童社區(qū)教育中的應(yīng)用起到了很重要的做用，特別是在寒暑假期間能夠很好地彌補學(xué)校和家庭教育的空缺。

【關(guān)鍵詞】小組工作；社區(qū)教育；暑期輔導(dǎo)；兒童成長

一、小組概況

暑期到了，在與幾位家長的聊天中得知，希望暑期社區(qū)能為低年級小學(xué)生開展一些既好玩又能夠?qū)W習(xí)到知識獲得成長教育的活動，為此社工專門開展了暑期學(xué)習(xí)樂園小組，此次小組活動以社區(qū)6—8歲兒童為活動對象，通過共同學(xué)習(xí)和互動達成小組目標。

（一）小組基本信息

1. 小組名稱：暑期學(xué)習(xí)樂園

2. 小組性質(zhì)：開放式的教育性小組

3. 服務(wù)對象：F社區(qū)6—8歲兒童

4. 參與人數(shù)：8-10人

5. 活動節(jié)次：4節(jié)

6. 招募方式：電話邀請. 社區(qū)居民QQ群通知. 海報宣傳招募

7. 工作員姓名：Miss趙. Miss謝

（二）小組目標

1. 總目標。幫助服務(wù)對象充實暑假生活，豐富知識體系，學(xué)習(xí)雷鋒精神，培養(yǎng)服務(wù)對象在成長過程中適應(yīng)社會的能力，同時順利完成暑假作業(yè)。

2. 具體目標。（1）通過社工在課堂上介紹講解生活安全知識，提醒小朋友們樹立安全意識，教會他們一些安全小常識；（2）通過課堂上討論環(huán)節(jié)，加深小朋友們對安全知識要點的記憶，也通過討論加強小朋友們之間都溝通交流，拓展小朋友們的思維鍛煉他們舉一反三的能力；（3）在課堂討論和寫作業(yè)等環(huán)節(jié)中，鼓勵小朋友們相互幫助，在活動的過程中學(xué)習(xí)樂于助人的精神，幫助組員建立互助支持網(wǎng)絡(luò)；（4）在社工和義工的幫助和輔導(dǎo)下完成暑假作業(yè)。

二、工作理論

（一）社會學(xué)習(xí)理論

班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論認為學(xué)習(xí)是個體為滿足社會需要而掌握社會知識、經(jīng)驗和行為規(guī)范以及技能的過程。分為直接學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)兩種。社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)榜樣示范作用，觀察學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)者通過觀察榜樣不同的示范進行的。這主要運用社會學(xué)習(xí)榜樣示范中的行為示范和言語示范。

本小組主要是結(jié)合暑假的特殊時間段和實時事件通過講課或游戲的方式交給小朋友生活中的安全小常識，并在活動中鼓勵小朋友們主動幫助他人，也為有需要的小朋友輔導(dǎo)暑假作業(yè)。使小朋友們在參加小組活動的過程中，順利完成暑假作業(yè)，通過學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)社會的知識和經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)書本知識的同時獲得更多適應(yīng)社會的能力。考慮到服務(wù)對象年齡比較小，安全小知識的課件將會做得比較卡通，講的過程也注意語言活潑生動。

（二）社會適應(yīng)理論

社會適應(yīng)是個體在與社會環(huán)境交互作用的過程中，主動順應(yīng)、調(diào)控和改變環(huán)境，最終達到與社會環(huán)境保持和諧關(guān)系及平衡狀態(tài)。

首先，小組成員有一半左右是獨生子女，在家里都是“寶貝”，難免會有“霸道”、“自我為中心”的性格， 在與別的小朋友交往的時候就會出現(xiàn)一些不適應(yīng)的情況，甚至出現(xiàn)矛盾，長此下去是會影響他們以后對社會的適應(yīng)能力。其次，小朋友們都被家人保護的很好，但是對于一些安全知識的教育還不充足，對于小朋友適應(yīng)周圍的環(huán)境都存在隱患。小組的內(nèi)容設(shè)置以此為出發(fā)點，幫助組員學(xué)習(xí)更多日常生活安全常識，同時促進小朋友們之間的交流，增強適應(yīng)社會的能力。

三、過程

（一）小組活動計劃

活動共分為四節(jié)，活動場地在F社區(qū)服務(wù)中心，每節(jié)活動由一名工作員負責(zé)，一名工作員協(xié)助，時間均為一小時，其具體流程安排如下表一。

（二）小組發(fā)展狀況

1. 初期階段。因為這個小組的組員都是小朋友，而且都是比較活潑的。第一節(jié)的時候小朋友們彼此之間還都不太了解所以表現(xiàn)的都比較禮貌。對于工作員安排和引導(dǎo)都比較順從。所以在小組初期階段，組員們就比較活躍，與工作員的交流都很積極主動。但問題是他們太活潑了，工作員需要花很大的精力去維持活動秩序，而且很難讓他們遵守小組規(guī)則。于是工作員學(xué)習(xí)學(xué)校課堂上老師的管理辦法，在他們鬧的時候保持冷靜并且表現(xiàn)的嚴肅起來，這時候就會有小朋友看到工作員的變化而有所收斂，從而使活動能夠繼續(xù)進行。也有個別表現(xiàn)比較被動的小朋友，工作員每次都會特意的留給她表現(xiàn)的機會，鼓勵她表現(xiàn)自己。

2. 小組中期階段。在中期階段，也就是小組第二節(jié)、第三節(jié)的時候。小朋友們已經(jīng)比較熟絡(luò)了，有個別服務(wù)對象之間就出現(xiàn)小摩擦了。比如有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的性格特點就表現(xiàn)出來了，像簽到的時候要搶第一個簽、不讓別的小朋友坐在她旁邊，不愿意跟其他小朋友分享活動使用到的彩色筆、打斷別人說話等等。而且對工作員也有一些挑戰(zhàn)和抗拒的行為。這個階段對于這樣的服務(wù)對象首先是一種接納的心態(tài)，然后耐心的給他正面的引導(dǎo)，并且積極表揚他表現(xiàn)出來的正面的行為。除了問題，小組中期階段也有些小朋友從一開始的安靜被動變得積極主動。

3. 小組后期階段。經(jīng)過前面三節(jié)的集會，小組成員們表現(xiàn)比較穩(wěn)定，基本能遵守小組訂立的規(guī)則。在這個小組內(nèi)，有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的行為有很大改善。最后一節(jié)集會主要是處理離別情緒。工作員沒有過多的安慰他們，帶領(lǐng)他們總結(jié)了小組活動的內(nèi)容之后跟他們預(yù)告接下來的活動，并鼓勵他們參加。因為這個小組結(jié)束之后，已經(jīng)有了下一步工作計劃也是適合他們的活動，而且讓他們對以后有期望是處理離別情緒很有用的一種方法。

4. 后期跟進。在四節(jié)活動中工作員通過觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)了兩個服務(wù)對象有繼續(xù)跟進的需要，已經(jīng)跟他們做了繼續(xù)深入的交流，如有需要的就可以開展個案服務(wù)。

四、活動評估反思

（一）效果評估

本次小組共開展四次，參與人數(shù)8人，參與人次為18人次，小組組員在，活動第二節(jié)以后出席率比較穩(wěn)定，本次活動采取了問卷評估及訪談法等評估方式。

從組員在活動中活躍的表現(xiàn)和活動后的反饋來看，服務(wù)對象們對活動是比較滿意的?；厥栈顒臃答亞柧?份，在問卷的信息反饋中，對活動的總體滿意度為99.6%，對本次小組活動的知識性、趣味性、目標達至和共組人員的能力、態(tài)度的滿意度都是100%。小組成員在活動中表示學(xué)到了很多新的實際的安全知識，對于暑假作業(yè)的輔導(dǎo)也很滿意。小組活動中的一些討論和互動環(huán)節(jié)為小朋友們提供了交流的平臺，幫他們交了新朋友。小組成員都希望以后還能在開展這樣的活動。

家長們也反映孩子每次參加這個小組活動都非常開心和期待下一次?；顒拥膬?nèi)容安排豐富恰當，這對于兒童健康成長和適應(yīng)社會的能力的提升過程是很重要的，特別是獨生子女。社區(qū)有這樣的服務(wù)讓家長對還在的成長教育省了很多心，非常支持社區(qū)繼續(xù)開展這樣的服務(wù)活動。

（二）反思

小組工作一次服務(wù)的對象比較多，在服務(wù)針對性方面就稍有欠缺，最好結(jié)合個案工作方法對有需要的服務(wù)對象及時開展個案服務(wù)。

本小組服務(wù)對象年齡小，自控能力和紀律性較弱，易產(chǎn)生摩擦沖突，需要小組帶領(lǐng)者有較高的帶領(lǐng)技巧，工作人員要多傾聽和表揚，多鼓勵服務(wù)對象表達自己的想法，少說教和批評和耐心。

小組是一個連續(xù)性的活動，每一節(jié)的內(nèi)容之間都應(yīng)該有內(nèi)在的連續(xù)性，這就需要在小組策劃的時候需要做好環(huán)節(jié)設(shè)計和充足的準備。

開放性的小組在操作起來可能，如新加入小組的成員會被排斥，需要小組帶領(lǐng)者及時關(guān)注。

總之，小組工作方法是兒童成長社區(qū)教育中很重要且實用的一個方法，但是要根據(jù)社區(qū)的具體情況來運用，如有服務(wù)對象需要深入跟進，最好結(jié)合個案工作方法。

參考文獻

[1] 王思斌主編.社會工作導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2] 史柏年主編.社會工作實務(wù)（中級）[M].北京：中國社會出版社，2011.

[3] 王思斌主編.社會工作綜合能力（初級）[M].北京：中國社會出版社，2007.

[4] 劉夢主編.小組工作[M].北京：高等教育出版社，2009.

作者簡介：趙玉茹（1991- ），女，蘇州大學(xué)社會工作碩士，研究方向：社會工作理論與方法。endprint

【摘 要】孩子能獲得良好的教育并健康成長，一直是家長們的心愿。而對兒童的教育不僅僅是家庭的責(zé)任，家庭所在社區(qū)在兒童教育中也同樣扮演著重要的角色。小組工作是社區(qū)工作的重要工作方法之一，在兒童社區(qū)教育中的應(yīng)用起到了很重要的做用，特別是在寒暑假期間能夠很好地彌補學(xué)校和家庭教育的空缺。

【關(guān)鍵詞】小組工作；社區(qū)教育；暑期輔導(dǎo)；兒童成長

一、小組概況

暑期到了，在與幾位家長的聊天中得知，希望暑期社區(qū)能為低年級小學(xué)生開展一些既好玩又能夠?qū)W習(xí)到知識獲得成長教育的活動，為此社工專門開展了暑期學(xué)習(xí)樂園小組，此次小組活動以社區(qū)6—8歲兒童為活動對象，通過共同學(xué)習(xí)和互動達成小組目標。

（一）小組基本信息

1. 小組名稱：暑期學(xué)習(xí)樂園

2. 小組性質(zhì)：開放式的教育性小組

3. 服務(wù)對象：F社區(qū)6—8歲兒童

4. 參與人數(shù)：8-10人

5. 活動節(jié)次：4節(jié)

6. 招募方式：電話邀請. 社區(qū)居民QQ群通知. 海報宣傳招募

7. 工作員姓名：Miss趙. Miss謝

（二）小組目標

1. 總目標。幫助服務(wù)對象充實暑假生活，豐富知識體系，學(xué)習(xí)雷鋒精神，培養(yǎng)服務(wù)對象在成長過程中適應(yīng)社會的能力，同時順利完成暑假作業(yè)。

2. 具體目標。（1）通過社工在課堂上介紹講解生活安全知識，提醒小朋友們樹立安全意識，教會他們一些安全小常識；（2）通過課堂上討論環(huán)節(jié)，加深小朋友們對安全知識要點的記憶，也通過討論加強小朋友們之間都溝通交流，拓展小朋友們的思維鍛煉他們舉一反三的能力；（3）在課堂討論和寫作業(yè)等環(huán)節(jié)中，鼓勵小朋友們相互幫助，在活動的過程中學(xué)習(xí)樂于助人的精神，幫助組員建立互助支持網(wǎng)絡(luò)；（4）在社工和義工的幫助和輔導(dǎo)下完成暑假作業(yè)。

二、工作理論

（一）社會學(xué)習(xí)理論

班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論認為學(xué)習(xí)是個體為滿足社會需要而掌握社會知識、經(jīng)驗和行為規(guī)范以及技能的過程。分為直接學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)兩種。社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)榜樣示范作用，觀察學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)者通過觀察榜樣不同的示范進行的。這主要運用社會學(xué)習(xí)榜樣示范中的行為示范和言語示范。

本小組主要是結(jié)合暑假的特殊時間段和實時事件通過講課或游戲的方式交給小朋友生活中的安全小常識，并在活動中鼓勵小朋友們主動幫助他人，也為有需要的小朋友輔導(dǎo)暑假作業(yè)。使小朋友們在參加小組活動的過程中，順利完成暑假作業(yè)，通過學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)社會的知識和經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)書本知識的同時獲得更多適應(yīng)社會的能力?？紤]到服務(wù)對象年齡比較小，安全小知識的課件將會做得比較卡通，講的過程也注意語言活潑生動。

（二）社會適應(yīng)理論

社會適應(yīng)是個體在與社會環(huán)境交互作用的過程中，主動順應(yīng)、調(diào)控和改變環(huán)境，最終達到與社會環(huán)境保持和諧關(guān)系及平衡狀態(tài)。

首先，小組成員有一半左右是獨生子女，在家里都是“寶貝”，難免會有“霸道”、“自我為中心”的性格， 在與別的小朋友交往的時候就會出現(xiàn)一些不適應(yīng)的情況，甚至出現(xiàn)矛盾，長此下去是會影響他們以后對社會的適應(yīng)能力。其次，小朋友們都被家人保護的很好，但是對于一些安全知識的教育還不充足，對于小朋友適應(yīng)周圍的環(huán)境都存在隱患。小組的內(nèi)容設(shè)置以此為出發(fā)點，幫助組員學(xué)習(xí)更多日常生活安全常識，同時促進小朋友們之間的交流，增強適應(yīng)社會的能力。

三、過程

（一）小組活動計劃

活動共分為四節(jié)，活動場地在F社區(qū)服務(wù)中心，每節(jié)活動由一名工作員負責(zé)，一名工作員協(xié)助，時間均為一小時，其具體流程安排如下表一。

（二）小組發(fā)展狀況

1. 初期階段。因為這個小組的組員都是小朋友，而且都是比較活潑的。第一節(jié)的時候小朋友們彼此之間還都不太了解所以表現(xiàn)的都比較禮貌。對于工作員安排和引導(dǎo)都比較順從。所以在小組初期階段，組員們就比較活躍，與工作員的交流都很積極主動。但問題是他們太活潑了，工作員需要花很大的精力去維持活動秩序，而且很難讓他們遵守小組規(guī)則。于是工作員學(xué)習(xí)學(xué)校課堂上老師的管理辦法，在他們鬧的時候保持冷靜并且表現(xiàn)的嚴肅起來，這時候就會有小朋友看到工作員的變化而有所收斂，從而使活動能夠繼續(xù)進行。也有個別表現(xiàn)比較被動的小朋友，工作員每次都會特意的留給她表現(xiàn)的機會，鼓勵她表現(xiàn)自己。

2. 小組中期階段。在中期階段，也就是小組第二節(jié)、第三節(jié)的時候。小朋友們已經(jīng)比較熟絡(luò)了，有個別服務(wù)對象之間就出現(xiàn)小摩擦了。比如有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的性格特點就表現(xiàn)出來了，像簽到的時候要搶第一個簽、不讓別的小朋友坐在她旁邊，不愿意跟其他小朋友分享活動使用到的彩色筆、打斷別人說話等等。而且對工作員也有一些挑戰(zhàn)和抗拒的行為。這個階段對于這樣的服務(wù)對象首先是一種接納的心態(tài)，然后耐心的給他正面的引導(dǎo)，并且積極表揚他表現(xiàn)出來的正面的行為。除了問題，小組中期階段也有些小朋友從一開始的安靜被動變得積極主動。

3. 小組后期階段。經(jīng)過前面三節(jié)的集會，小組成員們表現(xiàn)比較穩(wěn)定，基本能遵守小組訂立的規(guī)則。在這個小組內(nèi)，有的小朋友的“霸道”和“自我為中心”的行為有很大改善。最后一節(jié)集會主要是處理離別情緒。工作員沒有過多的安慰他們，帶領(lǐng)他們總結(jié)了小組活動的內(nèi)容之后跟他們預(yù)告接下來的活動，并鼓勵他們參加。因為這個小組結(jié)束之后，已經(jīng)有了下一步工作計劃也是適合他們的活動，而且讓他們對以后有期望是處理離別情緒很有用的一種方法。

4. 后期跟進。在四節(jié)活動中工作員通過觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)了兩個服務(wù)對象有繼續(xù)跟進的需要，已經(jīng)跟他們做了繼續(xù)深入的交流，如有需要的就可以開展個案服務(wù)。

四、活動評估反思

（一）效果評估

本次小組共開展四次，參與人數(shù)8人，參與人次為18人次，小組組員在，活動第二節(jié)以后出席率比較穩(wěn)定，本次活動采取了問卷評估及訪談法等評估方式。

從組員在活動中活躍的表現(xiàn)和活動后的反饋來看，服務(wù)對象們對活動是比較滿意的?；厥栈顒臃答亞柧?份，在問卷的信息反饋中，對活動的總體滿意度為99.6%，對本次小組活動的知識性、趣味性、目標達至和共組人員的能力、態(tài)度的滿意度都是100%。小組成員在活動中表示學(xué)到了很多新的實際的安全知識，對于暑假作業(yè)的輔導(dǎo)也很滿意。小組活動中的一些討論和互動環(huán)節(jié)為小朋友們提供了交流的平臺，幫他們交了新朋友。小組成員都希望以后還能在開展這樣的活動。

家長們也反映孩子每次參加這個小組活動都非常開心和期待下一次。活動的內(nèi)容安排豐富恰當，這對于兒童健康成長和適應(yīng)社會的能力的提升過程是很重要的，特別是獨生子女。社區(qū)有這樣的服務(wù)讓家長對還在的成長教育省了很多心，非常支持社區(qū)繼續(xù)開展這樣的服務(wù)活動。

（二）反思

小組工作一次服務(wù)的對象比較多，在服務(wù)針對性方面就稍有欠缺，最好結(jié)合個案工作方法對有需要的服務(wù)對象及時開展個案服務(wù)。

本小組服務(wù)對象年齡小，自控能力和紀律性較弱，易產(chǎn)生摩擦沖突，需要小組帶領(lǐng)者有較高的帶領(lǐng)技巧，工作人員要多傾聽和表揚，多鼓勵服務(wù)對象表達自己的想法，少說教和批評和耐心。

小組是一個連續(xù)性的活動，每一節(jié)的內(nèi)容之間都應(yīng)該有內(nèi)在的連續(xù)性，這就需要在小組策劃的時候需要做好環(huán)節(jié)設(shè)計和充足的準備。

開放性的小組在操作起來可能，如新加入小組的成員會被排斥，需要小組帶領(lǐng)者及時關(guān)注。

總之，小組工作方法是兒童成長社區(qū)教育中很重要且實用的一個方法，但是要根據(jù)社區(qū)的具體情況來運用，如有服務(wù)對象需要深入跟進，最好結(jié)合個案工作方法。

參考文獻

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[3] 王思斌主編.社會工作綜合能力（初級）[M].北京：中國社會出版社，2007.

[4] 劉夢主編.小組工作[M].北京：高等教育出版社，2009.

作者簡介：趙玉茹（1991- ），女，蘇州大學(xué)社會工作碩士，研究方向：社會工作理論與方法。endprint