教輔圖書基于數(shù)字出版的增值服務(wù)

陸耀東

[摘 要] 教輔圖書應(yīng)該借助數(shù)字出版的優(yōu)勢加快自身發(fā)展，探討教輔圖書利用數(shù)字出版進行增值服務(wù)的橋梁與平臺，以及在此基礎(chǔ)上進行增值服務(wù)的幾種主要方法。

[關(guān)鍵詞] 教輔圖書 數(shù)字出版 增值服務(wù)

[中圖分類號] G231 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2014） 04-0089-03

數(shù)字出版是指利用數(shù)字技術(shù)進行內(nèi)容編輯加工，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的一種新型出版方式，其主要特征為內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)字化、管理過程數(shù)字化、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化和傳播渠道網(wǎng)絡(luò)化[1]。近年來，數(shù)字出版的發(fā)展速度很快且發(fā)展勢頭強勁，已成為推動現(xiàn)代出版業(yè)發(fā)展的強大動力。教輔圖書一直在我國出版業(yè)中占有舉足輕重的地位，相關(guān)新政策的出臺及逐步推進將使我國教輔圖書的出版發(fā)行出現(xiàn)新的格局，如何將之同數(shù)字出版結(jié)合起來進行增值服務(wù)是迫切需要解決的問題。

1 教輔圖書利用數(shù)字出版進行增值服務(wù)的橋梁

傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的內(nèi)容與形式不可分割，不管是書籍、報紙還是雜志，一經(jīng)出版，其形態(tài)是靜止的，內(nèi)容是固定的，而且閱讀方式是平面的。為了適應(yīng)數(shù)字出版時代的要求，紙質(zhì)教輔圖書需要搭建同數(shù)字出版進行對接的橋梁和平臺。

1.1 利用二維碼技術(shù)將紙質(zhì)教輔圖書與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)系

近年來，二維碼技術(shù)（2-dimensional bar code）的應(yīng)用及普及為傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書與數(shù)字圖書之間的對接搭建了橋梁。二維碼技術(shù)把平面的信息立體化，使靜止信息“活”了起來，使閱讀進入了互動的全媒體新時代。二維碼又稱為快速反應(yīng)碼（Quick Response Code，QR）、“魔碼”（Magic Code），是按一定規(guī)律在平面（二維方向）上用分布的、黑白相間的特定幾何圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的新一代條碼技術(shù)，其特點是信息容量大、編碼范圍廣、容錯能力強、譯碼可靠性高、保密性及防偽性好、成本低、易制作、持久耐用，即能在很小的面積內(nèi)表示大量信息。目前二維碼的使用非常廣泛，幾乎各行各業(yè)都在使用，其中也包括很多平面媒體。例如，報紙上新聞旁邊印有二維碼、圖書的封面或者封底也印有二維碼，讀者只需把裝有識別軟件的手機或平板電腦等終端設(shè)備對準(zhǔn)二維碼，終端設(shè)備就會顯示更詳細(xì)豐富的內(nèi)容。筆者調(diào)查市場發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有一些教輔圖書出版機構(gòu)也認(rèn)識到二維碼的重要作用并開始印在圖書上，如“世紀(jì)金榜”系列叢書的封面上印有二維碼，讀者掃描后就可進行在線交流。

1.2 依靠網(wǎng)站將紙質(zhì)教輔圖書與數(shù)字教輔圖書相結(jié)合

出版機構(gòu)擁有自己的域名，建立自己的網(wǎng)站，以樹立在科技信息時代的完美形象。作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)，特點就是可以跨越時空。正常情況下，網(wǎng)站無時無刻不在工作。通過網(wǎng)站運營平臺，讀者可以跨越時空了解出版機構(gòu)。利用多媒體技術(shù)，出版機構(gòu)不僅可以向讀者宣傳自己，展示產(chǎn)品，豐富營銷手段，同時可以加強同讀者之間的溝通交流，以改善服務(wù)，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，增加企業(yè)無形資產(chǎn)。教輔圖書出版機構(gòu)的門戶網(wǎng)站是傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔與數(shù)字教輔結(jié)合的運營平臺，網(wǎng)站建設(shè)既要突顯出版機構(gòu)的特色，又要密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)在大部分教輔圖書出版機構(gòu)都認(rèn)識到網(wǎng)站平臺的重要作用，紛紛開發(fā)自己的網(wǎng)站。

2 教輔圖書利用數(shù)字出版進行增值服務(wù)的方法

隨著二維碼技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)站的建立，紙質(zhì)教輔和數(shù)字教輔出版有了對接的橋梁和平臺。下文筆者將探討教輔圖書利用數(shù)字出版進行增值服務(wù)的方法。

2.1 通過紙質(zhì)與數(shù)字教輔出版相結(jié)合的方式進行增值服務(wù)

可以依托紙質(zhì)教輔，利用數(shù)字化在線教育出版來搭建平臺進行增值服務(wù)，即紙質(zhì)教輔通過數(shù)字出版延伸內(nèi)容進行一般性的增值服務(wù)。國家新出臺的教輔政策對列入推薦目錄的教輔圖書不僅從印張定價上進行限制，有的省份還對教輔圖書的印張數(shù)進行限制。因此，教輔圖書出版機構(gòu)可以把相關(guān)內(nèi)容放到網(wǎng)上做一些增值服務(wù)，比如為推薦目錄中教輔圖書的習(xí)題提供詳細(xì)的解答、附錄等延伸內(nèi)容并放到網(wǎng)上供讀者學(xué)習(xí)。利潤主要有兩個來源：一是讀者為獲取更多信息所支付的費用；二是紙質(zhì)教輔出版物和數(shù)字化出版平臺線上線下互相提供廣告服務(wù)，以拓寬利潤來源。

2.2 開發(fā)電子智能型題庫滿足個性化市場需求

數(shù)字出版的產(chǎn)品是電子出版物，形態(tài)多樣，能最大限度地滿足讀者個性化、多樣化的市場需求。以推薦目錄中的教輔圖書來說，可以有針對性地開發(fā)與之相關(guān)的電子智能型題庫。這種題庫跟傳統(tǒng)紙質(zhì)題庫是有區(qū)別的，紙質(zhì)題庫受到紙張載體的限制，除了重復(fù)使用和檢索非常不方便外，還會受版面尺寸和頁碼的影響，電子智能型題庫沒有版面的限制，而且檢索方便，能滿足讀者個性化的需求。讀者還可以通過電子題庫進行個性化“自診斷”，對練習(xí)進行錯誤分析查找學(xué)習(xí)中的不足，以清楚了解自己沒有掌握好的知識點；針對薄弱知識點進行針對性訓(xùn)練，提高練習(xí)效率而無需花大量時間重復(fù)做已經(jīng)掌握的練習(xí)；對讀者的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果進行深度和橫向比較分析，讓學(xué)生、家長和老師深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況以便更好地指導(dǎo)學(xué)習(xí)等?？偟恼f來，讀者獲得增值服務(wù)的“面”可以是全覆蓋的，即從理論上講，讀者只要購買紙質(zhì)圖書，都可以得到這種增值服務(wù)，并使圖書出版商、圖書經(jīng)銷商、增值服務(wù)提供商實現(xiàn)共贏。

2.3 制作教輔圖書的講解音、視頻

傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔圖書的載體是紙張，決定其只能以靜態(tài)的文字形式來呈現(xiàn)，我們可以制作與之相關(guān)的講解音頻、視頻，通過二維碼技術(shù)供讀者在線學(xué)習(xí)，為讀者學(xué)習(xí)提供無形的“老師”。這不僅可以提高圖書本身的利用效率，而且由于提供了增值服務(wù)，無形中贏得了讀者對出版機構(gòu)的好感和信任度，最終達(dá)到雙贏。如華中師范大學(xué)出版社的“名師網(wǎng)絡(luò)課堂”根據(jù)紙質(zhì)教輔對學(xué)科知識進行視頻講解，由于“含金量”較高，故而對購買紙質(zhì)教輔的讀者少量收費，而對沒有購買的讀者收取更高費用。如果讀者覺得需要，自然會去購買紙質(zhì)教輔。從這個層面來說，制作教輔圖書的講解音頻、視頻進行增值服務(wù)是更深層次的服務(wù)，是教輔圖書數(shù)字化的更高形式。endprint

2.4 通過手機終端進行增值服務(wù)

數(shù)字出版的產(chǎn)品形態(tài)是多種多樣的，如網(wǎng)站、電子書包、點讀機、視頻學(xué)習(xí)機、平板電腦等，特別要利用好手機終端。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，手機繼續(xù)保持上網(wǎng)第一大終端的地位[2]。手機出版成為目前發(fā)展最快的數(shù)字出版形態(tài)[3]，特別是隨著智能大屏手機的迅速普及，手機網(wǎng)絡(luò)速度的大幅提升。我國移動互聯(lián)網(wǎng)呈爆炸式發(fā)展態(tài)勢，以手機出版為突破口的數(shù)字出版迎來了新機遇，數(shù)字付費閱讀正成為潮流。紙質(zhì)教輔產(chǎn)品也可以和手機出版終端進行無縫鏈接：紙質(zhì)教輔圖書出版后，既可以用文字也可以用視頻的形式通過手機終端發(fā)布答案詳解；還可以通過手機終端將教輔圖書進行數(shù)字化、碎片化出版，如華東師范大學(xué)出版社的《一課一練》就是通過一天發(fā)送一條短信或者彩信的形式傳遞給讀者。

2.5 通過微信平臺進行增值服務(wù)

微信是近兩年非常熱門的平臺，利用平板電腦和手機進行交流互動。加入微信的方式可以是直接“加好友”，也可以通過掃描二維碼加入；微信既能以文字形式交流，也能通過聲音進行交流；此外，微信平臺還有推送信息或者廣告的功能?？梢栽跁姆饷婊蛘叻獾子∩隙S碼，讀者拿到書后可以用平板電腦或者手機掃描后加入到出版機構(gòu)的微信群。這樣一來，出版機構(gòu)可以不定時地發(fā)布新書信息或者植入其他廣告信息，在為讀者提供增值服務(wù)的同時也達(dá)到了宣傳目的，并節(jié)省了廣告費用。

3 教輔圖書利用數(shù)字出版進行增值服務(wù)的思考

教輔圖書要利用數(shù)字出版進行增值服務(wù)，必須做好以下幾點。

3.1 教輔圖書出版機構(gòu)應(yīng)加強網(wǎng)站的建設(shè)、更新和推廣

網(wǎng)站的建設(shè)與推廣是數(shù)字化出版的一個重要組成部分，是邁向數(shù)字出版的必由之路。網(wǎng)站建設(shè)關(guān)乎出版社品牌內(nèi)容資源的整合及產(chǎn)品與服務(wù)的銷售，繼而將直接影響出版機構(gòu)的市場競爭力。對于教輔圖書出版機構(gòu)來說，網(wǎng)站的作用更是非常突出：一是傳播出版機構(gòu)資訊；二是對傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔和數(shù)字教輔進行整合營銷；三是展開出版機構(gòu)的社區(qū)互動，維護用戶資源，建立社交網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)站起著很重要的平臺作用，但是現(xiàn)在很多出版社網(wǎng)站普遍存在更新慢、缺少互動等問題，所以要好好根據(jù)數(shù)字出版規(guī)劃加強網(wǎng)站的建設(shè)、更新和推廣。

3.2 教輔圖書的數(shù)字出版必須加強同其他傳媒產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略合作

數(shù)字出版產(chǎn)品的傳播途徑主要包括有線互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，這決定了數(shù)字出版不是教輔圖書出版機構(gòu)依靠自身力量就能單獨完成的，而必須加強同其他傳媒產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略合作。隨著媒介技術(shù)的不斷革新、傳播渠道的多樣和傳播形式的豐富，數(shù)字出版業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之間的界限也逐漸模糊。不管是從業(yè)者還是受眾正在進入兩者相互融合造就的全媒體閱讀新時代。傳統(tǒng)教輔圖書出版機構(gòu)不僅可以建立自己的網(wǎng)站進行數(shù)字出版，同時可以利用其他傳媒產(chǎn)業(yè)的力量宣傳或者出版自己的產(chǎn)品，比如可以借助微博和微信平臺發(fā)布教輔圖書書訊及最新廣告信息。

3.3 教輔圖書的數(shù)字出版必須加強人才隊伍建設(shè)

傳統(tǒng)型編輯人才精通傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體編輯業(yè)務(wù)，但在知識結(jié)構(gòu)、編輯觀念方面逐漸落后于數(shù)字出版的要求。數(shù)字出版需要的是復(fù)合型人才，除了傳統(tǒng)編輯人才必備的能力素質(zhì)外，還應(yīng)具備熟練的網(wǎng)絡(luò)編輯、信息檢索和新媒體運營能力等。所以迫切需要加大人才的培訓(xùn)和建設(shè)力度：一是對傳統(tǒng)型編輯人才進行數(shù)字化培訓(xùn)，培訓(xùn)他們利用數(shù)字化工具獲取信息的能力，利用新媒體發(fā)布、擴大信息影響力的能力，在信息泛濫的情況下，尤其要培養(yǎng)他們判斷、篩選、整合有價值、可靠信息的能力。二是通過引進部分?jǐn)?shù)字化專門技術(shù)人才，通過培訓(xùn)他們紙質(zhì)媒體的編輯業(yè)務(wù)能力和編輯素養(yǎng)，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要[4]。

總之，數(shù)字出版是出版業(yè)的時代浪潮，對于發(fā)展比較完善的教輔圖書來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。數(shù)字出版在一定程度上沖擊著傳統(tǒng)的教輔圖書出版，教輔圖書要尋求新的經(jīng)濟增長點必須利用好數(shù)字出版這個突破口，大膽探索，開拓一條適應(yīng)自身發(fā)展的成功之路。

注 釋

[1]姜聯(lián)眾.教輔出版如何利用數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級[J].編輯之友，2013（3）：26-27

[2]中國網(wǎng)民六億多手機占五億[N].人民日報（海外版），2014-01-17（04）

[3]中國新聞出版網(wǎng).進一步加快新聞出版業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型[EB/OL].[2009-07-09].http：//www.gapp.gov.cn/govpublic/4254/

181150.shtml

[4]張文鴦.數(shù)字化背景下中小出版社轉(zhuǎn)型認(rèn)識誤區(qū)及解決路徑[J].編輯之友，2013（5）：26-29

（收稿日期：2014-01-26）endprint