知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的外部動(dòng)力分析

○陳素鵑

（漳州城市職業(yè)學(xué)院 福建 漳州 363000）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為最具價(jià)值的資源。知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)型員工等詞活躍于學(xué)術(shù)界和企業(yè)界。比如，李東認(rèn)為知識(shí)型企業(yè)是以知識(shí)為第一資源，從事知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)以及為知識(shí)創(chuàng)新提供良好組織框架的企業(yè)形態(tài)，野中郁次郎認(rèn)為“知識(shí)創(chuàng)新企業(yè)既追求創(chuàng)意也追求理想，它激勵(lì)著企業(yè)不斷創(chuàng)新”。研究者以期通過對(duì)與知識(shí)相關(guān)的各因素的研究來促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)是知識(shí)型企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)，對(duì)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的研究對(duì)知識(shí)活動(dòng)以及知識(shí)型企業(yè)都具有重要的意義。因此，也成為學(xué)術(shù)界重視的問題之一。而知識(shí)型企業(yè)又處于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之中，因此，它受到很多外部因素的影響。本文在分析影響知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的外部因素的基礎(chǔ)上，對(duì)其動(dòng)力作用機(jī)制展開研究，以期對(duì)知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展有所幫助。

一、知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的主體因素

知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)處于社會(huì)之中，受到外部知識(shí)源的影響，諸如高校、同行競(jìng)爭(zhēng)者、顧客等，在此，本文統(tǒng)稱為相關(guān)企業(yè)主體。當(dāng)然，政府也是很關(guān)鍵的一個(gè)主體。

1、相關(guān)企業(yè)主體。知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的最重要的資源就是知識(shí)，或者可以說，知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展是知識(shí)發(fā)展的結(jié)果。知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量直接影響著知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)劣，也就影響了知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的效益和規(guī)模。假設(shè)知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的知識(shí)來源除了自身原始知識(shí)之外，由n個(gè)相關(guān)企業(yè)主體提供，那么知識(shí)型企業(yè)的收益R就可以用自身知識(shí)效益R0和相關(guān)企業(yè)主體帶來的知識(shí)效益Ri的總和來表示，可以簡(jiǎn)單地用以下公式表達(dá)：

其中，P表示知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)格，Q表示知識(shí)產(chǎn)品數(shù)量，F(xiàn)表示獲取知識(shí)的固定成本，V表示單位變動(dòng)成本。從該公式可以看出，知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)劣與從相關(guān)企業(yè)主體獲得的知識(shí)支持呈正相關(guān)的關(guān)系，相關(guān)企業(yè)主體提供的知識(shí)價(jià)值越高，數(shù)量越大，則知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)越優(yōu)（表現(xiàn)為獲得更多的知識(shí)收益）。而相關(guān)企業(yè)主體對(duì)知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的改善的一個(gè)具體作用路徑和作用效果，則又視主體的不同而存在差異。下面，就以高校為例來進(jìn)行分析，以便知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)完善的過程中更好地選擇與相關(guān)主體合作的時(shí)機(jī)、合作方式以及合作時(shí)間的長(zhǎng)短。

高校，相對(duì)知識(shí)型企業(yè)來說，知識(shí)密集度通常要更高，因此，在二者合作的情況下，前者是知識(shí)輸出方，而后者是知識(shí)輸入方，知識(shí)流呈強(qiáng)單向流動(dòng)。他們的合作針對(duì)性強(qiáng)，由于高校的知識(shí)資源豐富且創(chuàng)新能力強(qiáng)，是知識(shí)型企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的重要合作伙伴，也是其知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化的重要推動(dòng)力。通常他們的合作是基于核心技術(shù)的突破，獲得的知識(shí)單一但是強(qiáng)大。屬于模塊化的知識(shí)創(chuàng)新，但對(duì)于知識(shí)型企業(yè)整體知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的改善具有重要的作用。因此，在短期合作中，知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的其他模塊通過知識(shí)解耦和知識(shí)重構(gòu)為吸收引進(jìn)的知識(shí)做好充分準(zhǔn)備。由于是整個(gè)系統(tǒng)對(duì)某一模塊的吸收，因此知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)具有充足的資源和能力將其內(nèi)生化，成功將外部知識(shí)與原有知識(shí)融合起來。為知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的提升注入突破性的新知識(shí)。但如果知識(shí)型企業(yè)與某一特定的高效建立長(zhǎng)期的知識(shí)合作關(guān)系，則知識(shí)創(chuàng)新的邊際績(jī)效將逐漸下降直至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，對(duì)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化作用也隨之減退，直至不再有積極作用。原因是：第一，隨著合作的深入，知識(shí)外溢的途徑增加、數(shù)量也隨之上升，致使企業(yè)核心知識(shí)外泄的風(fēng)險(xiǎn)加大。第二，長(zhǎng)期的合作需要企業(yè)有強(qiáng)大的吸收能力，因?yàn)楦咝Ｌ峁┑耐獠恐R(shí)很強(qiáng)大。但企業(yè)在合作的過程中不斷的使原有知識(shí)模塊解耦和重構(gòu)，會(huì)減弱模塊間的鏈接能力，進(jìn)一步使其對(duì)外部知識(shí)的內(nèi)生化能力減弱。使得在短期合作中追求的模塊化創(chuàng)新逐漸演變?yōu)橄到y(tǒng)創(chuàng)新，影響到整體架構(gòu)。第三，企業(yè)對(duì)同一外部知識(shí)源的知識(shí)吸收過多，逐漸使內(nèi)外知識(shí)邊界模糊，減弱了知識(shí)資源的差異性，出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，使得由外部知識(shí)資源引發(fā)的企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新能力衰退。第四，企業(yè)與高校的合作，是為了實(shí)現(xiàn)突破式的創(chuàng)新。而通常這種情況下，企業(yè)內(nèi)部首先是有一定的“種子知識(shí)”存量的（“種子知識(shí)”是企業(yè)出于對(duì)未來技術(shù)創(chuàng)新需求的一種預(yù)測(cè)而準(zhǔn)備的，以便隨時(shí)可以適應(yīng)這種創(chuàng)新趨勢(shì)和及時(shí)獲得相關(guān)創(chuàng)新知識(shí)），而“種子知識(shí)”并不是企業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，一旦這類知識(shí)增多，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)偏離主要業(yè)務(wù)，并加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，從而擠壓了部分創(chuàng)新績(jī)效。因此，通過以上的分析可以得出一個(gè)結(jié)論：高校對(duì)知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的影響是短期快速優(yōu)化、長(zhǎng)期則優(yōu)化作用減弱。

2、政府。相比其他企業(yè)來說，知識(shí)型企業(yè)對(duì)政府的依賴性更高。尤其在全球化的進(jìn)程中，各國(guó)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，知識(shí)型企業(yè)作為初生并且發(fā)展強(qiáng)勁的力量，是各國(guó)改變競(jìng)爭(zhēng)格局的手段。因此，政府要指導(dǎo)知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展方向，引導(dǎo)知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展速度，監(jiān)督其持續(xù)健康的發(fā)展。政府是知識(shí)型企業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)重要主體，也就是知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的重要的外部影響因素。從公式（1）也可以看出政府的一定作用。政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的購買可以增加Q；而政府對(duì)知識(shí)型企業(yè)的扶持政策，或是對(duì)其進(jìn)行直接投資，則可以幫助企業(yè)降低成本F或是V；當(dāng)然，政府的這些經(jīng)濟(jì)行為或是行政手段又會(huì)直接或間接地影響到知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)格P；還可以通過對(duì)知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管來間接地推動(dòng)知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的演化，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

二、知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的資源因素

雖然知識(shí)型企業(yè)對(duì)自然資源的依賴性沒有傳統(tǒng)企業(yè)高，但其發(fā)展還是需要大量資源的支持的，最重要的就是知識(shí)資源。

1、知識(shí)資源的數(shù)量?？v觀國(guó)內(nèi)外知識(shí)型企業(yè)發(fā)展良好的地區(qū)，幾乎都是高校和研究機(jī)構(gòu)聚集的地區(qū)，美國(guó)的硅谷、中國(guó)的中關(guān)村，無一例外地有著充足的知識(shí)支持。這說明，知識(shí)資源的數(shù)量和規(guī)模是發(fā)展知識(shí)型企業(yè)的前提條件，一個(gè)地區(qū)知識(shí)資源聚集的程度直接決定了知識(shí)開發(fā)、利用、共享和創(chuàng)新的可能性和持續(xù)性。這也是知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)升級(jí)的一個(gè)必要條件。根據(jù)克魯格曼的規(guī)模報(bào)酬遞增理論，也可知道，只有知識(shí)資源越豐富，各知識(shí)型企業(yè)才越有可能從中篩選出自身需要的知識(shí)，從而鞏固和發(fā)展知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)知識(shí)型企業(yè)的發(fā)展。

2、知識(shí)資源的質(zhì)量。除了要擁有數(shù)量之外，知識(shí)資源的質(zhì)量也是影響知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)的一個(gè)基本條件。這其中包括知識(shí)的密集程度、知識(shí)的相關(guān)程度、知識(shí)創(chuàng)新的成本等。

知識(shí)的搜索和篩選是知識(shí)型企業(yè)開展知識(shí)活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于顯性知識(shí)而言，由于信息技術(shù)的發(fā)展，這一環(huán)節(jié)的成本很低。但對(duì)于主要依靠隱性知識(shí)來獲取競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)型企業(yè)而言，其成功的關(guān)鍵就在于對(duì)有效知識(shí)的選擇。因此，知識(shí)密集程度越高，則其搜索成本越低。隱性知識(shí)的傳播和共享很難借助信息技術(shù)，而主要依賴于雙方的頻繁接觸和交流。如果知識(shí)的相關(guān)性不高，致使知識(shí)共享的雙方知識(shí)不對(duì)稱，彼此的知識(shí)及知識(shí)行為不易被對(duì)方察覺和理解，引發(fā)共享困境。無論哪種類型的企業(yè)，最重要的目的之一就是追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，縮減成本也是知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化過程中必須考慮的因素。如何在合理范圍內(nèi)盡量減少演化所需的時(shí)間是其獲取競(jìng)爭(zhēng)力的方式之一。知識(shí)資源的質(zhì)量不高，則導(dǎo)致種子知識(shí)存在的可能性較低，即未來進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的成本就加大，阻礙了知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的演化，也為系統(tǒng)內(nèi)部的提升埋下了潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如誘發(fā)機(jī)會(huì)主義行為。

三、知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的環(huán)境因素

影響知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的環(huán)境因素主要有市場(chǎng)環(huán)境和文化環(huán)境。

1、市場(chǎng)環(huán)境。施莫克樂（J.Schmooker）在《發(fā)明與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)》中最先提出了市場(chǎng)推動(dòng)模式，認(rèn)為一個(gè)系統(tǒng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ莵碜允袌?chǎng)需求的變化。對(duì)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的演變也是如此。最初，某些對(duì)市場(chǎng)敏感的知識(shí)型人才首先感知了市場(chǎng)的細(xì)微變化，而捕捉了種子知識(shí)，在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行保存和緩慢的積累和創(chuàng)新。等市場(chǎng)需求的變化已經(jīng)顯著化時(shí)，知識(shí)型企業(yè)為了生存和利益，必須與市場(chǎng)同步，調(diào)整企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)品，從而啟動(dòng)被保存的種子知識(shí)，在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)傳播和共享，調(diào)整知識(shí)狀態(tài)迎合市場(chǎng)需要。當(dāng)這種調(diào)整在整個(gè)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行后，知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化就出現(xiàn)了，并帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的演化，市場(chǎng)需求的新變化也得到滿足。因此，市場(chǎng)也是推動(dòng)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的重要因素?？梢院?jiǎn)單的用圖來演示，如圖1所示。

圖1 市場(chǎng)因素對(duì)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的作用過程

2、文化環(huán)境。在上文，得出一個(gè)結(jié)論，知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的演化主要指的是隱性知識(shí)。因此，文化環(huán)境也是一個(gè)重要因素。隱性知識(shí)的傳播和共享依賴其載體——知識(shí)型員工的接觸。而不同的文化環(huán)境對(duì)人與人之間的交流帶來了直接的影響。從這個(gè)角度看，可以把文化環(huán)境再分成文化背景和企業(yè)文化兩部分，它們分別作用于知識(shí)型員工的不同階段。

首先，一個(gè)人成長(zhǎng)的文化環(huán)境會(huì)影響到其性格的塑造，面對(duì)新事物的態(tài)度，是冒險(xiǎn)型還是保守型，這對(duì)培養(yǎng)員工對(duì)市場(chǎng)、對(duì)知識(shí)的敏感度至關(guān)重要。另外，對(duì)人際交往的喜好程度也受其影響。隱性知識(shí)難以表達(dá)，要使其傳播有效，需要知識(shí)傳播者和知識(shí)接受者兩者的共同努力，交流順暢，信息表達(dá)的準(zhǔn)確，接受者理解到位。在開放式的文化環(huán)境中成長(zhǎng)的人相對(duì)喜好人際交往，獲得了較多的交流技巧和經(jīng)驗(yàn)，有利于開展知識(shí)共享的相關(guān)活動(dòng)。

其次，知識(shí)型企業(yè)的企業(yè)文化，也可以分為保守型和開放型。保守的企業(yè)文化依賴的是規(guī)章制度來監(jiān)管企業(yè)的運(yùn)作，而開放型的企業(yè)文化則更利于員工的交流與合作。自由的企業(yè)文化，不會(huì)限制員工的行動(dòng)，更不會(huì)束縛員工的思想交流。在一定程度上，為隱性知識(shí)的傳播搭建了良好的平臺(tái)，構(gòu)建了復(fù)雜的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使得知識(shí)創(chuàng)新的可能性加大，加速了知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)的調(diào)整和演化。因此，企業(yè)文化環(huán)境對(duì)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的作用也是顯著的。

四、結(jié)語

知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的過程，就是其知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)不斷演化的過程，因此，了解影響知識(shí)型企業(yè)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的原因，有利于知識(shí)型企業(yè)更好的利用外部資源，保障知識(shí)型企業(yè)順利發(fā)展。本文通過對(duì)影響知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的主體因素、知識(shí)資源因素以及市場(chǎng)等環(huán)境因素進(jìn)行分析，了解各種主要的外部因素推動(dòng)知識(shí)狀態(tài)系統(tǒng)演化的動(dòng)力機(jī)制，以期對(duì)知識(shí)型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有一定的作用。

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