戰(zhàn)略人力資源管理作用探析

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摘 要：戰(zhàn)略人力資源管理通過獲取人力資源管理實踐優(yōu)勢和人力資本優(yōu)勢發(fā)揮重要作用，促進(jìn)戰(zhàn)略實施成功，提升組織績效，進(jìn)而為組織獲取長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理；組織績效；競爭優(yōu)勢

人力資源是企業(yè)中最根本和最重要的資源，這一觀點已成為廣泛共識。實踐中，企業(yè)中的人力資源管理必須要上升到戰(zhàn)略高度，成為企業(yè)戰(zhàn)略決策所考慮的關(guān)鍵因素，也就是企業(yè)要實施戰(zhàn)略人力資源管理，因為戰(zhàn)略人力資源管理能夠促進(jìn)戰(zhàn)略成功，為企業(yè)創(chuàng)造長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

一、戰(zhàn)略人力資源管理的概念

戰(zhàn)略人力資源管理的思想源于1978年Walker所發(fā)表的文章《將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來》。而首次提出“戰(zhàn)略人力資源管理”概念的是Devanna，他在1981年發(fā)表了題為《人力資源管理：一個戰(zhàn)略觀》的文章，這成為“戰(zhàn)略人力資源管理”誕生的標(biāo)志。此后，諸多學(xué)者都對戰(zhàn)略人力資源管理的概念作了相應(yīng)的界定，但并未形成統(tǒng)一認(rèn)識。

筆者曾在綜合多個戰(zhàn)略人力資源管理概念的基礎(chǔ)上提出，戰(zhàn)略人力資源管理是在企業(yè)“以人為本”的環(huán)境下，要求把企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理聯(lián)系起來，強(qiáng)調(diào)二者的協(xié)調(diào)一致，一方面要求企業(yè)戰(zhàn)略的制定要基于企業(yè)現(xiàn)實的人力資源狀況，另一方面要求在企業(yè)戰(zhàn)略的框架下，通過制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的且各自相互協(xié)調(diào)一致的人力資源政策和實踐來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。

這個概念包括幾個方面的含義：一是人力資源是企業(yè)獲取長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢的首要資源；二是要建立“以人為本”的企業(yè)文化，重視人力資本投資，加強(qiáng)員工的培養(yǎng)與開發(fā)，重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃；三是突出人力資源管理實踐系統(tǒng)內(nèi)部的一致性即橫向整合（Horizontal Integration）及人力資源管理實踐系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性即縱向整合（Vertical Integration）；四是強(qiáng)調(diào)所有人力資源管理活動皆為一個目標(biāo)，即達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、戰(zhàn)略人力資源管理的特征

戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理相比，有其明顯特征。第一，認(rèn)為人力資源是企業(yè)獲取長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最根本和最重要的資源，是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素；第二，認(rèn)為人力資源管理的核心職能是參與企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，根據(jù)需要倡導(dǎo)并推動變革，并為變革成功提供強(qiáng)有力的人力資源支撐；第三，人力資源管理職能與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之間是縱向一體化相互作用的聯(lián)系；第四，強(qiáng)調(diào)人力資源管理各項實踐活動間的橫向整合匹配及協(xié)同效應(yīng)；第五，突出員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，且要努力獲取與企業(yè)目標(biāo)相匹配的組織成員。

三、戰(zhàn)略人力資源管理的作用

作為一種全新的“管人”理念，戰(zhàn)略人力資源管理有其強(qiáng)大而且明顯的作用，但其核心是通過人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同一致來促使戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，從而使企業(yè)獲得長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

1.克服企業(yè)戰(zhàn)略實施能力薄弱，促進(jìn)戰(zhàn)略實施成功

R.Noe等人的研究指出，企業(yè)某一戰(zhàn)略實施的成功與否主要取決于五個重要變量：任務(wù)設(shè)計、人員選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、工作報酬系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)和信息與決策系統(tǒng)。在戰(zhàn)略的實施過程中，人力資源管理對前三個變量有著直接的責(zé)任，同時人力資源管理還極大的影響著后兩個變量。然而傳統(tǒng)的人力資源管理職能卻更多的是在扮演一種行政性、輔助性和事務(wù)性的角色，人力資源管理部門在企業(yè)高管的內(nèi)心里，只不過是企業(yè)中的一個普通部門而已，人力資源管理部門經(jīng)理在大多數(shù)情況下也僅僅只是企業(yè)人事政策的貫徹執(zhí)行者。這使得人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程中受到障礙，很難發(fā)揮很大的作用，進(jìn)而可能導(dǎo)致戰(zhàn)略實施的失敗。

戰(zhàn)略人力資源管理卻能消除這種障礙。通過將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，一方面要求在企業(yè)戰(zhàn)略的范式下建立相應(yīng)的人力資源管理實踐系統(tǒng)，另一方面也要求戰(zhàn)略的制定要以企業(yè)現(xiàn)實人力資源為依托，從而使決定戰(zhàn)略實施成敗的五個重要變量具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性，進(jìn)而促進(jìn)戰(zhàn)略實施的成功。

2.提升組織績效

戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效關(guān)系研究是戰(zhàn)略人力資源管理研究領(lǐng)域內(nèi)的一項重要內(nèi)容，自從Pfeffer在1995年提出關(guān)于最佳人力資源管理活動的理論以來，國內(nèi)外學(xué)者對戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效二者之間的關(guān)系進(jìn)行了大量研究，研究結(jié)果都一致認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理對提升組織績效具有積極而重要的意義或戰(zhàn)略人力資源管理能夠提升組織績效。

MacDuffie認(rèn)為，人力資源管理實踐活動要能提升組織績效，必須滿足三個條件：（1）雇員擁有管理者所欠缺的知識和技能；（2）雇員有積極性運用這些知識和技能；（3）當(dāng)雇員在努力運用這些知識和技能時，雇員所在的組織戰(zhàn)略目標(biāo)才能獲取。而人力資源管理實踐活動要滿足上述三個條件，就必須一方面使得人力資源管理各實踐活動間相互協(xié)調(diào)一致，另一方面人力資源管理實踐活動要圍繞著組織戰(zhàn)略，這樣才能激發(fā)并獲取那些實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需的雇員。因此，戰(zhàn)略人力資源管理能夠提升組織績效，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.使組織獲取長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢

資源基礎(chǔ)理論（Resource Based Theory, RBT）認(rèn)為，如果企業(yè)能利用某種獨特的資源實施能為企業(yè)帶來價值的戰(zhàn)略時，就可以為企業(yè)創(chuàng)造長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢。而戰(zhàn)略人力資源管理符合這種“獨特資源”的特征，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，戰(zhàn)略人力資源管理能為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)的價值體現(xiàn)在為顧客持續(xù)不斷地創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供者必然是企業(yè)中的“人”。戰(zhàn)略人力資源管理重視人力資本投資，能夠提升員工對企業(yè)的忠誠度，改善工作質(zhì)量，進(jìn)而提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

第二，戰(zhàn)略人力資源管理是稀缺的。由于管理能力和認(rèn)識水平在企業(yè)的人力資源當(dāng)中基本是呈正態(tài)分布的，因此戰(zhàn)略人力資源管理的主體，也就是實施戰(zhàn)略人力資源管理的人力資源，即人力資源經(jīng)理和CEO是稀缺的。再者，由于每個企業(yè)都有自己的特點，而且企業(yè)文化也不盡相同，因此，各企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的方式千差萬別，而相對于企業(yè)自身而言，獨特的方式方法也是稀缺的。

第三，戰(zhàn)略人力資源管理是難以模仿的。一種“獨特資源”要能夠被競爭對手所復(fù)制必須滿足兩個條件：一是競爭對手必須能夠準(zhǔn)確地識別這種資源；二是競爭對手必須能夠準(zhǔn)確地復(fù)制這種資源所依托的環(huán)境因素。然而每個企業(yè)都有自己獨特的歷史發(fā)展過程和發(fā)展環(huán)境，因此對于競爭對手來說，這種模仿或復(fù)制成本太高。所以，戰(zhàn)略人力資源管理是難以模仿的。

第四，戰(zhàn)略人力資源管理是不可替代的。由于戰(zhàn)略人力資源管理是通過建立內(nèi)部橫向協(xié)調(diào)一致且與企業(yè)戰(zhàn)略縱向匹配的人力資源管理實踐系統(tǒng)來促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來選人、用人、育人和留人，因此戰(zhàn)略人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略決策中所產(chǎn)生的影響力和發(fā)揮的作用是其它任何管理方式都不可能替代的。

總之，在當(dāng)今日趨激烈的競爭環(huán)境下，戰(zhàn)略人力資源管理已成為企業(yè)保持長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要載體和手段。戰(zhàn)略人力資源管理的特征也決定了其能夠通過獲取人力資源管理實踐優(yōu)勢和人力資本優(yōu)勢在戰(zhàn)略決策和目標(biāo)實現(xiàn)中發(fā)揮強(qiáng)大且重要作用，為企業(yè)獲取長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

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作者簡介：杜進(jìn)軍（1980-）， 男，漢族，甘肅靖遠(yuǎn)人，管理學(xué)碩士，經(jīng)濟(jì)師，唐山曹妃甸發(fā)展投資集團(tuán)有限公司企業(yè)管理部副部長，研究方向：人力資源管理