全力打造石化行業(yè)營銷調(diào)運特色企業(yè)文化

李少華

摘 要：石化行業(yè)屬高危行業(yè)，安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。近年來，為加快建設(shè)綜合性國際能源公司，下屬各地區(qū)公司加強了企業(yè)文化建設(shè)，促進安全生產(chǎn)，如何在延續(xù)中國石油優(yōu)良傳統(tǒng)“大慶精神，鐵人精神”后，創(chuàng)建本單位特色企業(yè)文化，本文對石化行業(yè)營銷調(diào)運單位企業(yè)文化建設(shè)進行了分析、探討、提出了一定見解。

關(guān)鍵詞：石化；營銷調(diào)運；特色；企業(yè)文化

2008年，獨山子石化銷售公司與鐵路管理處整合成立了營銷調(diào)運處。為了融合資源，理順工作思路，深入貫徹以人為本理念，推進企業(yè)文化建設(shè)，營銷調(diào)運處制定了“一二三四五”的工作思路，即：一個統(tǒng)領(lǐng)（以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局）；二個堅持（堅持以人為本抓安全，堅持以生產(chǎn)運輸、經(jīng)濟效益并重）；三個第一（把安全當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)班子的第一政治，員工的第一責(zé)任，企業(yè)的第一效益）；四個到位（管理體系努力做到“組織、領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施”四個到位）；五個站段（繼續(xù)構(gòu)建“平安站段、誠信站段、和諧站段、文化站段、綠色站段”）。而鐵路站段作為營銷調(diào)運基本組織單位，對處工作思路落實執(zhí)行的好壞會直接影響到處企業(yè)文化建設(shè)的進程。在建設(shè)初期，營銷調(diào)運處黨委對各站段的宣貫及企業(yè)文化建設(shè)情況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)基層站段企業(yè)文化建設(shè)中存在以下問題：

一、推進企業(yè)文化建設(shè)中存在的思想認(rèn)識誤區(qū)

一是不了解企業(yè)文化的正確涵義，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是文化技術(shù)培訓(xùn)，把二者混為一談，持這種觀點的人員占20%；

二是不清楚營銷調(diào)運處的“一二三四五”工作思路的具體內(nèi)涵，認(rèn)為落實工作思路、進行企業(yè)文化建設(shè)是處領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室和站段長的事情，與自己無關(guān)。因此不愿意學(xué)習(xí)和參與企業(yè)文化建設(shè)，只是為了應(yīng)付上級檢查而對相關(guān)條款、內(nèi)容進行死記硬背，這類人員占30%；

三是歪曲理解以人為本、實行人性化管理的正確涵義，要求取消現(xiàn)行規(guī)章制度的約束考核，在工資獎金的分配上實行“平均主義”，這類人員占5%；

四是認(rèn)為“一二三四五”是新產(chǎn)生的額外的工作，增加了自己的工作負(fù)擔(dān)，因而產(chǎn)生厭惡、排斥情緒，這類人員占20%；

五是認(rèn)為“一二三四五”牽涉的范圍比較寬泛，在實際操作中不知該從何處入手，這類人員占15%；

六是能正確理解并在工作中積極探索、參與本單位的企業(yè)文化建設(shè)，這類人員占10%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，一個好的工作思路或管理理念如果得不到基層干部員工的正確認(rèn)識和理解，就無法很好地落實執(zhí)行，從而成為一紙空文，如果被曲解，還會造成管理和生產(chǎn)混亂的局面，不能發(fā)揮其積極作用。

由于在執(zhí)行“一二三四五”的工作思路和實行人性化管理上，所有的站段都處在零起跑線上，再加上各自工作性質(zhì)的不同，誰也無法借鑒彼此的經(jīng)驗，因此，營銷調(diào)運處通過摸索、嘗試采取以下措施，逐步創(chuàng)建出了一套適應(yīng)本單位的管理模式，使“一二三四五”（尤其是“五個站段”）和以人為本的企業(yè)文化建設(shè)邁入了良性軌道。

二、加強宣貫，使員工對企業(yè)文化建設(shè)有正確的認(rèn)識

針對75%的員工對“一二三四五”工作思路和企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識混亂的問題，處黨委加大了宣貫力度，使大家明白了以下幾個問題：

1.企業(yè)文化建設(shè)不是技術(shù)文化培訓(xùn)，而是指企業(yè)全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。

2.企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是決策者和管理者的工作，它需要全體員工身體力行，全員參與，全面營造氛圍。

3.以人為本的核心雖然是實行人性化管理，但這并不意味著就要拋棄規(guī)章制度，因為作為高危石化行業(yè)單位，要從根本上改變其存在的各種不良工作秩序，就要建立一系列的運行機制，從而從嚴(yán)約束人的行為，建立良好的工作學(xué)習(xí)秩序，創(chuàng)造良好的環(huán)境，提高工作效率和效益，并通過有效的激勵評價機制、高效的運行管理平臺使企業(yè)文化真正深入人心，否則，以人為本的人性化管理就有可能變異成“你好我好大家好”的“人情化”管理或是肆無忌憚、為所欲為的“任性化”管理。

通過5年的宣貫，目前全處已有80%的員工對“一二三四五”和企業(yè)文化建設(shè)有了正確的認(rèn)識，對企業(yè)文化建設(shè)措施由排斥、抵觸逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮芎椭鸩铰鋵崳瑸楸締挝贿M行“五個站段”和以人為本的企業(yè)文化建設(shè)掃除了思想認(rèn)識上的障礙。

三、結(jié)合工作實際，逐級分解指標(biāo)

“一二三四五”的工作思路中，與站段直接相關(guān)的就是“五個站段”（即：“平安站段、誠信站段、和諧站段、文化站段、綠色站段”）建設(shè)，“五個站段”從字?jǐn)?shù)上看內(nèi)容不多，但涉及的面卻非常寬泛，以至于部分站段不知道該從何處入手進行。針對這種情況，處黨委根據(jù)工作實際，對“五個站段”的內(nèi)容進行了認(rèn)真研究，并抽絲剝繭，將“平安、誠信、和諧、文化、綠色”對應(yīng)分解成“安全生產(chǎn)、誠實守信、團結(jié)安定、勤奮好學(xué)、環(huán)保節(jié)能”的工作指標(biāo)，為“五個站段”的建設(shè)提供了參考思路。并取得了以下成果：

1.部分站段“五個站段”的內(nèi)容同本單位的一日標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組日常管理緊密聯(lián)系起來，如工電段借鑒并提倡的“四不傷害”原則（不傷害自己、不傷害他人，不被他人傷害，保護他人不被傷害），使段上員工在工作中學(xué)會重視自身安全的同時，也培養(yǎng)了關(guān)愛、保護他人的意識和行為，平安與團結(jié)和諧的氛圍逐步形成。

2.要求員工說老實話、做老實人，愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，使“誠信”建設(shè)具有了可操作性。

3.創(chuàng)新員工培訓(xùn)，鼓勵員工自學(xué)成才和參加處、公司和社區(qū)的各類文化活動，并努力營造文化建設(shè)氛圍。

4.大力開展綠化工作，建設(shè)生態(tài)文明。以全國綠化模范單位、集團公司綠色車間洗罐站為模板，五年來種植各類樹木13.8萬棵，灌木50萬株。綠化面積由原來（2008年）54萬平方米，增加到了目前的109萬平方米。做好環(huán)境綠化的同時，部分站段進一步延伸、擴大“綠色”的范圍，把其與“5S”管理和節(jié)能降耗結(jié)合起來，每天及時清理工作現(xiàn)場的工作和生活垃圾（主要是在現(xiàn)場用餐時所用的塑料袋和一次性筷子），及時回收廢舊材料進行分類，始終保持生活和工作環(huán)境的干凈整潔，并做到節(jié)能降耗，使“綠色”站段建設(shè)的概念不再狹窄和抽象。

5.補充、完善管理制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀、工作突出的員工予以獎勵，對無視單位規(guī)章制度、工作不力的員工進行警示教育，形成有效的激勵機制，避免了人性化管理向“人情化”管理和“任性化”管理發(fā)展。

由于把“五個站段”建設(shè)和人性化管理融入到了本單位日常工作的方方面面，因此企業(yè)文化建設(shè)不但沒有成為本單位的額外工作負(fù)擔(dān)，反而為管理提供了新的思路方法，通過5年的努力，營銷調(diào)運處的管理水平得到了很大提升，“五個站段”和以人為本的企業(yè)文化建設(shè)初見成效。

四、企業(yè)文化建設(shè)要與時俱進不斷完善

世界是發(fā)展和變化的世界，這就決定了企業(yè)文化建設(shè)不是一成不變的，營銷調(diào)運處目前在“五個站段”和以人為本的企業(yè)文化建設(shè)中取得的成績，只是成功路上邁出的一小步，現(xiàn)在摸索出的可行經(jīng)驗并不一定能夠適應(yīng)以后的發(fā)展需要。因此，在今后的工作中，我們還要根據(jù)新形勢的變化要求及時調(diào)整管理思路，推陳出新，以求跟得上時代的腳步，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。