淺談護理專業(yè)人員應具備的素質

鄭秀春

護理安全是指盡一切力量運用技術、教育、管理，從根本上有效的采取預防措施，防范事故，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確?；颊甙踩⒔】?、高效的醫(yī)療護理環(huán)境。護理安全的最終目標就是病人安全。護理安全成為衡量護理服務水平的重要質量指標。因此，護理人員應不斷加強自身安全知識學習，正確評估、分析護理工作中可能出現(xiàn)的安全隱患，促進護理安全。

1 影響護理安全的因素

1.1 護理人員的因素

護士責任心不強，執(zhí)行規(guī)章制度操作規(guī)程不嚴，在工作中不認真執(zhí)行交接班制度，查對制度。護理人力資源不足，長期以來由于護士的社會地位低，工作繁重，生活不規(guī)律，部分護士不安心本職工作，想方設法換崗或離崗，致使臨床護士嚴重缺編。護士自身綜合素質偏低，由于社會對護理工作的偏見及受到環(huán)境的影響，醫(yī)院對護理工作的重視不夠，投入較少，使護士參加繼續(xù)教育的機會偏少，知識得不到及時更新，導致護士應變能力差，護患之間溝通不良。另外由于在臨床一線工作的護士大多是年輕護士，資歷淺，臨床經(jīng)驗不足，專業(yè)知識不扎實，技術操作不嫻熟，工作中理論不能聯(lián)系實踐，容易導致操作失誤而發(fā)生護理差錯。因此，護理安全問題也日趨突出。

1.2 患者因素

護理是一項護患雙方共同參與的活動，護理活動的正常開展有賴于患者的密切配合及支持。個別病人的不遵醫(yī)行為、不規(guī)范用藥或住院期間私自外出，也是造成護理安全事件的因素之一。

1.3 物質因素

護理設備是完成護理任務的重要工具，設備器械的性能是否完好，質量是否過關，都會影響護理技術的正常發(fā)揮，影響搶救及治療工作，是護理工作中存在的不安全因素之一。

1.4 環(huán)境因素

醫(yī)院的基礎設施及布局不當也潛在著不安全因素。如地面過滑導致跌傷，床旁無護攔造成墜床，熱水袋使用不當導致燙傷等。環(huán)境污染導致院內交叉感染；安全危險品管理制度措施不完善等都是潛在的不安全因素。

2 防范對策

2.1 增強工作責任心，加強護理核心制度的學習

嚴格執(zhí)行護理技術操作規(guī)程。對病人進行操作時嚴格執(zhí)行“三查七對”，防止差錯發(fā)生。在護理工作中只要認真進行查對，很多差錯都是可以避免的。接班時必須認真檢查搶救設備儀器是否處于完好狀態(tài)，嚴格執(zhí)行檢修制度，如有特殊治療等交班時必須要認真交接，保證治療的正常進行，防止延誤治療。

2.2 合理配置護理人力資源

充足的護士人數(shù)也是完成護理工作的必備條件。護理管理者應根據(jù)各個科室的實際情況，合理安排護理人力資源，對護士的排班模式可采取彈性排班制，根據(jù)不同時段護理工作量的變化，動態(tài)安排人力資源，注重開發(fā)護士的潛能，以最少的人力投入提供最大的護理服務。

2.3 提高護士的業(yè)務素質和技術水平

臨床實踐證明，護士的專業(yè)素質與護理差錯的發(fā)生有著直接的關系，是維護安全護理最重要的基礎。因此，管理者要千方百計為護士提供各種學習的機會，并且鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬護士的知識面，不斷了解國內外的新知識。只有不斷的加強學習，在護理工作中遇到難點、疑點時才會學會觀察、分析和判斷；同時還要根據(jù)具體情況有針對性地進行專業(yè)理論與技能的強化培訓學習。另外，護士還要適當學習一些關于人文、心理、社會科學方面的知識，以提高與患者的溝通能力。

2.4 高危患者的安全管理

將大手術后、危重患者、長期臥床、有心理障礙、嬰幼兒患者做為科室的高?；颊邔Υ?。根據(jù)不同類型采取不同護理管理措施，對待高?；颊咭M行床頭交接班。防止患者壓瘡，跌到，墜床等，這是護理管理的重點。凡是煩躁患者，除常規(guī)使用床欄外，還要對其雙上肢進行保護性約束（需征得家人同意），危重患者外出檢查或轉科時，必須有醫(yī)護人員護送，防止發(fā)生意外。對高危患者護士長要做到：每天要了解病情，治療效果，基礎護理工作完成情況，經(jīng)常征求患者對護理工作的意見，對患者提出的意見給予及時的解決，同時注意在護士晨會上進行講評，引起大家的重視。

2.5 加強醫(yī)院感染及特殊藥品管理

嚴格執(zhí)行手部衛(wèi)生管理，在操作過程中嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)范，一次性用品使用后及時毀型，醫(yī)療廢物的分類、收集、處置必須規(guī)范；高危險藥品不能與普通藥物混淆，要使用紅色標識，引起注意，麻醉藥品要加雙鎖保管，嚴格交接班并記錄，備用藥要每天核對確保無變質過期，搶救車急救藥品要班班交接。用后要及時補充，以保證數(shù)量。特殊藥物，要嚴格按醫(yī)囑給藥，控制滴數(shù)，向患者及家屬認真交代注意事項，勿擅自調整滴數(shù)，并加強巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)師。