醫(yī)院衛(wèi)生管理安全問題分析及應(yīng)對措施分析

摘要：醫(yī)院衛(wèi)生管理部門是醫(yī)院重要的組成部分，主要是來控制和預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生，改善醫(yī)院的衛(wèi)生條件，降低流行性傳染病的傳播，為患者和醫(yī)務(wù)工作者提供良好的醫(yī)療環(huán)境，促進社會良好的衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成，進而提高群眾的自身健康。我國的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)處于一個發(fā)展階段，在醫(yī)院衛(wèi)生管理，尤其是綜合性醫(yī)院的衛(wèi)生管理中還存在很多的問題，為大眾提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的主動性相對較差，主動服務(wù)的意識薄弱，難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，也跟不上醫(yī)療事業(yè)改革的步伐。筆者就醫(yī)療衛(wèi)生管理中的安全問題做了一些研究，探討增強醫(yī)院衛(wèi)生管理水平有效模式，建設(shè)和完善醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境，為社會提供更全面的醫(yī)療保障，同時，提高醫(yī)務(wù)工作者及醫(yī)院管理人員的素質(zhì)，做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及健康教育宣傳工作。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院衛(wèi)生管理；安全問題；應(yīng)對措施社會的不斷發(fā)展，人們生活水平隨之不斷提高，這就推動著人們越來越關(guān)注自己的健康，而在整個醫(yī)療公共衛(wèi)生系統(tǒng)中，醫(yī)院的重要地位不言而喻。公共衛(wèi)生事件最常發(fā)生的地點就是醫(yī)院，一旦發(fā)生公共衛(wèi)生事件，第一時間選擇的就是去醫(yī)院，這就使醫(yī)院成為了解公共衛(wèi)生事件及處理公共衛(wèi)生事件的最前線[1]。因此，醫(yī)院在公共衛(wèi)生事件處理中極為重要。在我國現(xiàn)存的醫(yī)療衛(wèi)生體系中，社區(qū)醫(yī)院是公共衛(wèi)生事件的第一站，主要負(fù)責(zé)預(yù)防接種、傳染病監(jiān)督、疫情報告及醫(yī)療健康教育等工作，是接觸公共衛(wèi)生事件的先驅(qū)，但是，個別患者還是更愿意選擇在診斷有傳染病的早期到綜合性醫(yī)院接受治療，跳過社區(qū)醫(yī)院上報這一步，直接接觸上級醫(yī)院。因此，公共衛(wèi)生的提高及整體醫(yī)療服務(wù)水平的增強不僅僅要靠社區(qū)醫(yī)院，更重要是提高綜合性醫(yī)院的衛(wèi)生管理水平[2]。目前，我國綜合性醫(yī)院的衛(wèi)生管理水平相對較低，工作不夠細(xì)致，為大眾提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的主動性相對較差，主動服務(wù)的意識薄弱，難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，也跟不上醫(yī)療事業(yè)改革的步伐[3]。本文就醫(yī)院衛(wèi)生管理安全問題進行分析并提出了相應(yīng)的對策，現(xiàn)報道如下。

1醫(yī)院衛(wèi)生管理問題分析

1.1不完善的解決突發(fā)衛(wèi)生事件制度問題 經(jīng)調(diào)查了解，目前我國的大部分醫(yī)院包括部分綜合性醫(yī)院在沒有一個完善的制度來處理突發(fā)衛(wèi)生事件，大多數(shù)時候醫(yī)院僅能依靠現(xiàn)有的醫(yī)療資源來應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件，沒有一個完善的匯報制度和監(jiān)測系統(tǒng)，一旦發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，難以進行有效地溝通合作及指揮應(yīng)對工作，導(dǎo)致突發(fā)事件升級，難以解決問題。

1.2醫(yī)務(wù)工作者自身素質(zhì)問題 目前很多醫(yī)院的人事設(shè)置不健全，很多非專業(yè)管理人員進入到管理層崗位，缺乏必要的工作經(jīng)驗和相應(yīng)的知識儲備，不能很好地融入到高水平衛(wèi)生管理工作中去，同時，在管理工作者中還存在人才斷層現(xiàn)象，缺乏綜合性人才，個別管理人員涉及面相對較窄，難以將醫(yī)療、衛(wèi)生、衛(wèi)生管理等工作協(xié)調(diào)起來，自身素質(zhì)的不高導(dǎo)致一些突發(fā)事件的難以有效應(yīng)對。

1.3突發(fā)衛(wèi)生事件的嚴(yán)重性了解不夠 我國的衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)自改革開放以來取得了長足的發(fā)展，人們對自身健康的意識也隨著生活水平的提高而不斷增強，但是人們對公共衛(wèi)生事件的嚴(yán)重性認(rèn)識不足，在我國仍然有一些地方常發(fā)生季節(jié)性傳染病、地方病及職業(yè)病等，如前些年已經(jīng)消失的血吸蟲病、乙型腦炎疾、鼠疫病、禽流感等疾病，個別地區(qū)還經(jīng)常出現(xiàn)食物中毒，這給人們的健康帶來了極大的威脅。

2應(yīng)對措施

2.1醫(yī)院衛(wèi)生管理機制的完善 針對醫(yī)院衛(wèi)生管理不完善這一問題，應(yīng)集中力量制定出一套適合本院本地情況的突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)對預(yù)案，提高衛(wèi)生工作者應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生事件的能力，完善應(yīng)對措施，并為突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)對提供醫(yī)療支持和暢通的信息聯(lián)絡(luò)，做到指揮一致，落實到位，疫情監(jiān)測、上報及時，明確責(zé)任，落實分工，強化應(yīng)急隊伍，及時的掌控、了解各種疾病。

2.2提高醫(yī)務(wù)工作者自身素質(zhì) 作為醫(yī)院衛(wèi)生管理工作者，應(yīng)當(dāng)具備兩方面的能力：①專業(yè)的醫(yī)學(xué)和管理學(xué)理論基礎(chǔ)；②有效地實踐能力和工作經(jīng)驗。如果不具備這兩方面的能力，就難以勝任醫(yī)院衛(wèi)生管理崗位，難以應(yīng)對衛(wèi)生管理方面的問題。目前缺少具備醫(yī)療、衛(wèi)生、衛(wèi)生管理等知識的全面型人才，為了應(yīng)對越來越高的衛(wèi)生管理需求，應(yīng)當(dāng)加大對衛(wèi)生管理人才的培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，并積極招聘提拔全面型管理人才。

2.3提高群眾的健康意識 健康教育工作是醫(yī)院工作的另一重點，有組織的，定期的衛(wèi)生教育工作能夠提高群眾的健康意識，幫助群眾根除衛(wèi)生陋習(xí)。各級醫(yī)院在完成日常醫(yī)療工作的同時，應(yīng)通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等方式為群眾提供醫(yī)療衛(wèi)生知識。

2.4對外交流學(xué)習(xí) 我國的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)不夠健全，尚處于建設(shè)發(fā)展階段，在平時的工作中不僅要多多總結(jié)經(jīng)驗，并應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)其他醫(yī)院甚至其他國家的先進經(jīng)驗，多組織學(xué)術(shù)交流和派遣進修生外出進修，取長補短，，盡快完善我國特色的醫(yī)院衛(wèi)生管理制度。

3結(jié)論

醫(yī)院衛(wèi)生管理工作的發(fā)展是一個艱巨而長期的任務(wù)，不僅應(yīng)得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，更應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡渌块T的支持和幫助，在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件上，醫(yī)院首先要完善自身的應(yīng)對制度，建立傳染性疾病的報告制度，以及建立全面的衛(wèi)生管理制度[4]。此外，在平時的工作中，醫(yī)院應(yīng)積極培養(yǎng)集醫(yī)療、衛(wèi)生、衛(wèi)生管理為一體的綜合性人才，并注重健康教育宣傳，提高衛(wèi)生管理水平，提供一個更加良好的衛(wèi)生環(huán)境。

參考文獻：

[1]伏軍賢，李景夢.綜合醫(yī)院應(yīng)對危機和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的探討[J].中國醫(yī)院管理，2005，12(1):43.

[2]陳建秀.關(guān)于城市社區(qū)公共衛(wèi)生管理的實踐與思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2010，26(3):145.

[3]余震，張亮.醫(yī)療安全管理新理念的探討[J].中華醫(yī)院管理雜志，2007，23(11):728-729.

[4]甄勝西，吳兵，徐媛，等.細(xì)節(jié)管理在醫(yī)院安全工作中應(yīng)用的研究[J].中國醫(yī)院管理，2007，27(10):56-57.編輯/肖慧