淺議當(dāng)前我國圖書管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)

摘要：本文首先分析了圖書管理人員的角色功能以及基本的素質(zhì)要求，并在此基礎(chǔ)之上，分析了當(dāng)前我國圖書管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀，并提出了加強(qiáng)圖書管理人員素質(zhì)培養(yǎng)的途徑。

關(guān)鍵詞：圖書管理人員；素質(zhì)；培養(yǎng)

Training the Quality of Librarians at Present in China

CAO Meng-lan

(Hunan Province Health Propaganda and Education Information Center，Changsha 410008，Hunan，China)

Abstract：This paper first analyzes the library management personnel's role function and basic quality requirements， and on this basis， analysis of the current quality management of books in our country， and puts forward the ways to strengthen the training of the quality of librarians.

Key words：Books management personnel; Quality; Cultivation1圖書管理人員的角色功能

圖書館主要是通過對(duì)文獻(xiàn)采訪，進(jìn)而對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行必要的加工整理，從而實(shí)現(xiàn)圖書的正常流通、服務(wù)科研和服務(wù)社會(huì)的目的。在整個(gè)過程中，圖書管理人員的主要職責(zé)包括以下方面。

1.1文獻(xiàn)采訪文獻(xiàn)采訪，也稱圖書館文獻(xiàn)采訪工作，即根據(jù)圖書館的性質(zhì)，任務(wù)，讀者需求，經(jīng)費(fèi)狀況，通過覓求，選擇，采集等方式建立館藏，并連續(xù)不斷的補(bǔ)充新出版物的過程。

1.2咨詢服務(wù)圖書管理人員所承擔(dān)的咨詢職能，是要求圖書管理人員應(yīng)以館藏文獻(xiàn)作為基礎(chǔ)，針對(duì)讀者想要了解的相關(guān)信息，如具體的文獻(xiàn)知識(shí)、信息資源以及文獻(xiàn)檢索方式方法等，提供相關(guān)服務(wù)的流程。

1.3導(dǎo)讀工作圖書管理人員有義務(wù)在實(shí)際的工作中對(duì)圖書館的基本情況及圖書的分類、館藏結(jié)構(gòu)等給出相應(yīng)的準(zhǔn)確信息，以便讀者以最快的速度，最便捷的途徑獲悉所需的圖書信息。

2圖書管理人員的基本素質(zhì)要求

2.1圖書管理專業(yè)知識(shí)圖書館的文獻(xiàn)從收集、加工到實(shí)際應(yīng)用是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握?qǐng)D書館學(xué)專業(yè)知識(shí)是對(duì)每個(gè)圖書管理人員的基本素質(zhì)要求，必須具備豐富的圖書情報(bào)知識(shí)。此外，圖書管理人員還要對(duì)服務(wù)領(lǐng)域的基本情況、發(fā)展動(dòng)態(tài)及一些基本的專業(yè)知識(shí)有所了解，才能有針對(duì)性地開展服務(wù)工作。

2.2外語能力隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前我國的絕大多數(shù)圖書館已經(jīng)采用網(wǎng)絡(luò)化管理模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上90%的信息是英文資源。外文書刊資料、國外專利文獻(xiàn)蘊(yùn)藏著的大量嶄新科技成果，對(duì)科研、教學(xué)和社會(huì)發(fā)展都有重要的參考價(jià)值。因此，較高的外語水平是圖書管理人員必備的素質(zhì)。

2.3計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)我國不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，地方圖書館的現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展也存在差異。在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，圖書館的管理尚未采用完整的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，甚至完全采用手工人為管理，人們并不了解如何進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，更談不上對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館現(xiàn)代化技術(shù)水平較高，但是，精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的專業(yè)人才卻較少。主要是由于圖書館行業(yè)與其他行業(yè)相比競爭力不強(qiáng)，待遇水平也較低。因此，使得圖書館對(duì)不斷變化的現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用、設(shè)備的升級(jí)維護(hù)等方面存在一定程度的困難。由此可見，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，圖書管理人員掌握一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迫在眉睫。

3圖書管理人員的素質(zhì)現(xiàn)狀

3.1主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前許多圖書管理人員專業(yè)水平和文化素質(zhì)參差不齊、年齡差距較大。年齡大者接受新事物的能力較差，工作積極性不高。而且受到傳統(tǒng)管理模式的影響，我國目前圖書管理人員出現(xiàn)了\"重管輕用\"的思想。此外，關(guān)于圖書館的設(shè)施建設(shè)，館內(nèi)常常以如何更好的管理藏書為工作中心，形成圖書管理人員的服務(wù)封閉型、被動(dòng)型，這種淺層次的服務(wù)也造成了圖書管理人員的安于現(xiàn)狀，人浮于事，工作效率低下，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的工作心態(tài)。

3.2專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)由于館藏書目繁多，閱讀人員文化和閱歷參差不齊，圖書館在國內(nèi)成為了一個(gè)構(gòu)成較為復(fù)雜的場所，要求圖書管理人員應(yīng)該具備較高的政治思想素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、圖書管理的專業(yè)知識(shí)、精通的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和相應(yīng)的管理學(xué)知識(shí)等。但是，從圖書管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀來看，圖書館管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在著一些問題。首先關(guān)于圖書館的業(yè)務(wù)知識(shí)比較缺乏，據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在1985年~1989年，圖書館管理人員中的相關(guān)的管理專業(yè)的畢業(yè)生在圖書館中的人數(shù)所占比例高達(dá)93%，而在1995年~2000年，這一數(shù)字已下降到18%，發(fā)展到現(xiàn)在為止，這一數(shù)字則更低，圖書管理人員的人才資源和知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。

3.3繼續(xù)教育不系統(tǒng)圖書管理人員是推進(jìn)21世紀(jì)我國圖書館事業(yè)發(fā)展的直接承擔(dān)者， 其業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，符合時(shí)代的要求和所承擔(dān)的任務(wù)需要。但是，當(dāng)前圖書管理人員和相關(guān)部門從個(gè)人需求和管理措施上，都沒有形成系統(tǒng)的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培養(yǎng)體系，疏于對(duì)圖書管理人員的素質(zhì)鍛煉和培養(yǎng)。

4提高圖書管理人員素質(zhì)的途徑

4.1優(yōu)化圖書管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)因?yàn)閳D書館工作繁瑣而復(fù)雜，需要圖書管理者具備良好的職業(yè)道德和一定的專業(yè)知識(shí)。要想做好這份工作，圖書館應(yīng)不斷優(yōu)化管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使圖書管理人員具備一專多能的技能，要將這些因素作為考核圖書管理人員的指標(biāo)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可實(shí)行圖書管理人員輪崗制，可以幫助圖書管理人員對(duì)圖書館有更深刻的了解，有利于提高人員整體素質(zhì)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息在日新月異的發(fā)展、圖書管理人員在具有開發(fā)、搜集、整理、加工傳遞知識(shí)的責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)具備一定的管理學(xué)、情報(bào)學(xué)、資料學(xué)等知識(shí)，這樣才能夠更好的為廣大讀者服務(wù)。

4.2具備良好的服務(wù)態(tài)度和技能讓讀者便捷的獲取自身所需要的圖書和相關(guān)文獻(xiàn)資料是圖書館最基本的宗旨，因此，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量很重要。圖書管理人員要有良好的服務(wù)態(tài)度和工作技能。首先，圖書管理人員應(yīng)能夠熟練操作圖書館的整個(gè)工作流程，熟悉圖書館的采購、圖書編號(hào)、圖書借閱、歸還等程序，了解這些程序應(yīng)該注意的問題，規(guī)范圖書館工作行為。在進(jìn)行管理工作時(shí)，還應(yīng)該切實(shí)做到精心、細(xì)心，避免工作中的錯(cuò)誤，提高管理效率；其次，做好對(duì)每本藏書的跟蹤工作，了解閱讀者的大致情況，做好溝通工作，避免圖書館出現(xiàn)丟書、書籍破損等情況，了解書籍折舊現(xiàn)狀，對(duì)書籍進(jìn)行有效的控制，做好新舊書籍的更新。

4.3具備與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新是圖書管理工作的原動(dòng)力，創(chuàng)新意識(shí)應(yīng)植根于圖書管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有做好創(chuàng)新才能更好的適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的需求，這是圖書館改革和發(fā)展的必要要求。要想取得事業(yè)上的創(chuàng)新，圖書館要不斷對(duì)圖書管理人員的素質(zhì)和能力進(jìn)行開發(fā)，同時(shí)，圖書管理人員本人應(yīng)具有較高的創(chuàng)新意識(shí)，挖掘自身潛力，時(shí)刻認(rèn)識(shí)到自己的義務(wù)和責(zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，使本人具備更高水平的素質(zhì)，從而更好的適應(yīng)圖書館日新月異的變化和讀者需求，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

4.4規(guī)范圖書管理人員繼續(xù)教育體系規(guī)范圖書管理人員繼續(xù)教育體系是圖書館事業(yè)迎接新技術(shù)革命挑戰(zhàn)的重要措施，是提高圖書管理人員業(yè)務(wù)水平、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必要途徑。在我國，圖書管理人員繼續(xù)教育的對(duì)象面廣、類型復(fù)雜、層次多，他們從事工作的崗位不同、文化程度不同、專業(yè)不同、年齡不同，由此決定了對(duì)他們進(jìn)行繼續(xù)教育的目的、內(nèi)容和要求也不盡相同，要因人制宜、因崗位制宜，突出\"按需施教\"理念，通過短期培訓(xùn)班、定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各種類型進(jìn)修、自學(xué)和人員交流體驗(yàn)等形式來規(guī)范圖書管理人員的繼續(xù)教育體系，從而更好地滿足對(duì)圖書管理人員素質(zhì)培養(yǎng)的需要。

總之，隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)圖書管理人員的素質(zhì)和技能要求越來越高，圖書管理人員應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起自己的角色，加強(qiáng)自己的外語水平和計(jì)算機(jī)技術(shù)能力，改變?cè)瓉淼姆?wù)意識(shí)較差、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理等現(xiàn)狀，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，這樣才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，更好的為圖書管理工作服務(wù)。

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