多學(xué)科小組合作工作模式在療養(yǎng)院的應(yīng)用

摘要：通過(guò)在療養(yǎng)院實(shí)行多學(xué)科小組合作工作模式，提高了護(hù)理骨干的工作能動(dòng)性，有效強(qiáng)化了療養(yǎng)護(hù)理管理，提升了護(hù)理質(zhì)量，提高了療養(yǎng)員滿意率。

關(guān)鍵詞：護(hù)理學(xué)組；療養(yǎng)

Application of Multidisciplinary Cooperative Work Mode in Sanatorium

HE Li，DENG Xiu-li，LI Jing

(Emei Sanatorium of PLA Chengdu Military Region，Mount Emei 614200，Sichuan，China)

Abstract：Through the introduction of a multidisciplinary team work mode in nursing homes， improve the work initiative nursing， effectively strengthen the nursing management， enhance the quality of care， improve the nursing staff satisfaction rate.

Key words：Nursing group;Sanatorium療養(yǎng)護(hù)理學(xué)是將多病種保健、預(yù)防、治療、康復(fù)與護(hù)理融為一體，療養(yǎng)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)相互交叉滲透而形成的一門(mén)綜合性應(yīng)用學(xué)科[1]。隨著軍隊(duì)編制體制調(diào)整，軍人護(hù)士逐年減少，護(hù)理人才流失嚴(yán)重，非現(xiàn)役文職護(hù)士和合同制護(hù)士逐漸成為護(hù)理隊(duì)伍的主體，年齡結(jié)構(gòu)和學(xué)歷偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。我院現(xiàn)有床位300多張，根據(jù)療養(yǎng)護(hù)理發(fā)展特點(diǎn)和臨床工作需要，為了促進(jìn)我院護(hù)理學(xué)科建設(shè)，更好的發(fā)揮護(hù)理骨干的帶頭作用，有效整合護(hù)理群體的專業(yè)技能，形成人人參與管理、人人均被管理的最佳管理局面[2]。2011年6月在全院建立了護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)、護(hù)理急救、護(hù)理文化3個(gè)護(hù)理學(xué)組，在療養(yǎng)院實(shí)施多學(xué)科小組合作工作模式，以強(qiáng)化護(hù)理管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1以多學(xué)科小組合作工作模式

1.1建立護(hù)理學(xué)組組織，選拔護(hù)理學(xué)組成員每個(gè)學(xué)組設(shè)組長(zhǎng)1名，副組長(zhǎng)1名，成員5~6名，組長(zhǎng)由護(hù)士長(zhǎng)或相關(guān)文職人員骨干擔(dān)任；成員由科室選拔業(yè)務(wù)骨干組成，其中督導(dǎo)、急救小組成員須為兩年資以上護(hù)士，要求對(duì)相關(guān)學(xué)組工作有一定代表性，且對(duì)學(xué)組工作有濃厚興趣和熱情，最終由護(hù)理部考核確定。

1.2健全多學(xué)科小組合作工作模式各學(xué)組長(zhǎng)組按照護(hù)理部下發(fā)的護(hù)理年度工作計(jì)劃制定本小組年度工作計(jì)劃，積極組織本專業(yè)小組成員進(jìn)行各類教學(xué)查房、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。護(hù)理部為學(xué)組提供相關(guān)的教學(xué)設(shè)備，選派學(xué)組部分骨干成員外出學(xué)習(xí)進(jìn)修；在年中及年底護(hù)理部統(tǒng)一組織3個(gè)專業(yè)學(xué)組進(jìn)行半年工作總結(jié)及年度工作總結(jié)，從學(xué)組運(yùn)行、年度計(jì)劃完成、學(xué)術(shù)影響力、人才培養(yǎng)情況及學(xué)組成員滿意度等多方面對(duì)學(xué)組工作進(jìn)行綜合考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果納入年度護(hù)理工作獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。

注重學(xué)組成員的培養(yǎng)更新，根據(jù)我院護(hù)理人員調(diào)整和各學(xué)組活動(dòng)開(kāi)展情況，結(jié)合考核結(jié)果，及時(shí)對(duì)護(hù)理學(xué)組成員進(jìn)行調(diào)整，確保學(xué)組成員的先進(jìn)性和代表性，推動(dòng)了學(xué)組良性持久發(fā)展。3個(gè)學(xué)組成立以來(lái)共計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班13期，舉辦全院護(hù)理學(xué)術(shù)講座10次，并多次參與護(hù)理部組織的護(hù)理業(yè)務(wù)和管理查房，切實(shí)發(fā)揮了各學(xué)組在質(zhì)量督導(dǎo)、急救護(hù)理人才培養(yǎng)、護(hù)理文化建設(shè)等方面的有效作用。

2取得的成效

學(xué)組工作模式應(yīng)用于全院護(hù)理管理實(shí)踐以來(lái)，使我院護(hù)理管理模式在護(hù)理部－護(hù)士長(zhǎng)兩級(jí)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)多元化的活躍場(chǎng)面，各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量得到了明顯提高，護(hù)理平（戰(zhàn)）時(shí)急救理論和操作水平不斷加強(qiáng)，護(hù)理文化建設(shè)進(jìn)一步得到拓展，療養(yǎng)員滿意率也顯著提高。另外，通過(guò)護(hù)理學(xué)組團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐，授予護(hù)士更多的工作自主權(quán)，實(shí)施參與式管理，使其獲得更大的工作熱情，增強(qiáng)其成就感和榮譽(yù)感[3]。

3體會(huì)

3．1以多學(xué)科小組合作工作模式強(qiáng)化了療養(yǎng)院護(hù)理管理職能成立護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)學(xué)組以來(lái)，彌補(bǔ)了我院護(hù)理質(zhì)量管理人才缺乏的不足，建立了一個(gè)切實(shí)有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，包括護(hù)理部－護(hù)士長(zhǎng)－護(hù)理督導(dǎo)組長(zhǎng)－督導(dǎo)組成員。加強(qiáng)了例行查房、晚間查房、節(jié)假日查房及不定時(shí)查房的力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)，并提出預(yù)見(jiàn)性的護(hù)理干預(yù)措施。護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)學(xué)組的建立為護(hù)士參與臨床護(hù)理管理搭建了舞臺(tái)，通過(guò)學(xué)組舉辦的培訓(xùn)、查房、及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，使學(xué)組成員形成了人人參與管理、人人均被管理的最佳管理模式，進(jìn)一步豐富和完善了護(hù)理管理機(jī)制，有效強(qiáng)化了臨床護(hù)理質(zhì)量管理職能。

3.2以多學(xué)科小組合作工作模式有利于護(hù)理骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)優(yōu)秀的文職人員和合同護(hù)士充分發(fā)揮集體智慧，為學(xué)組建設(shè)出謀劃策，凝聚力明顯增強(qiáng)。其次，通過(guò)參與學(xué)組工作，鍛煉和提升了自己在組織、協(xié)調(diào)、溝通和管理等方面的能力，且通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)加強(qiáng)了在業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、處理應(yīng)急事件水平。再次，通過(guò)參與護(hù)理部組織的培訓(xùn)、考核、查房等工作，使工作能力充分展現(xiàn)，提高了自身在護(hù)士中的影響力，獲得領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可，增強(qiáng)了自我價(jià)值感。學(xué)組工作制度的建立和完善幫助護(hù)士正確評(píng)估自己，了解自己的職業(yè)取向和自己可能的作為，促進(jìn)護(hù)理人才的成長(zhǎng)[4]。

3.3以多學(xué)科小組合作工作模式有利于提高療養(yǎng)員滿意率三個(gè)學(xué)組的有效實(shí)施，有利于集中優(yōu)秀護(hù)理人力資源，針對(duì)療養(yǎng)院護(hù)士臨床操作技能少，急救技術(shù)不熟練的特點(diǎn)，提高救護(hù)水平。通過(guò)學(xué)組進(jìn)行護(hù)理查房，使療養(yǎng)員感到對(duì)其更加重視和關(guān)心，并從中體會(huì)到護(hù)理工作的科學(xué)性、專業(yè)性和規(guī)范性。且學(xué)組的建設(shè)更加注重人性化服務(wù)，使療養(yǎng)員切實(shí)體會(huì)到護(hù)士\"愛(ài)心\"、\"細(xì)心\"、\"耐心\"、\"責(zé)任心\"的護(hù)理服務(wù)。

3．4 學(xué)組工作模式有效促進(jìn)療養(yǎng)院護(hù)理文化發(fā)展，提高了療養(yǎng)院知名度護(hù)理文化是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、自身形象以及與之相適應(yīng)的制度載體的總和[5]。三個(gè)學(xué)組的建設(shè)促使我院護(hù)理管理方向向表層的形象文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、深層的精神文化不斷發(fā)展。學(xué)組通過(guò)開(kāi)展\"三主動(dòng)\"服務(wù)培訓(xùn)、護(hù)士禮儀比賽、急救技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)及演練、老年常見(jiàn)心肺疾病健康講座等活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)理道德建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，形成用專業(yè)影響力打造療養(yǎng)護(hù)理品牌的護(hù)理理念。

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編輯/孫杰