摘要:醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科室在工作中負(fù)責(zé)的項(xiàng)目非常多,在具體的工作中也有著非常重要的地位,因此加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科室的自身建設(shè)刻不容緩,以下是加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科室的具體方法和建議。
關(guān)鍵詞:科室職能;自身建設(shè);醫(yī)院經(jīng)濟(jì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科室負(fù)責(zé)很多工作,比如:績效分配、醫(yī)療收費(fèi)、價格管理、成本核算、經(jīng)濟(jì)分析以及固定資產(chǎn)管理等等,這些都是該科室所負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目。因此,我們要加強(qiáng)對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科室自身建設(shè)工作,這樣才可以盡量地去圓滿完成醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理任務(wù)。
1提高員工的素質(zhì),業(yè)務(wù)建設(shè)從多方面加強(qiáng)
要想加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科室的多方面建設(shè),建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是非常重要的。詳細(xì)做法:①對剛進(jìn)科的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),要對他們從環(huán)境、制度、理論及操作技能等多個方面進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn),讓他們在通過具體的考核之后才能上崗;②讓本科的人員舉行多方面的知識講座,定期對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)的考核,通過在職培訓(xùn)等方式使這些在職的人員能夠自主的學(xué)習(xí),跟上新時代的要求;③讓員工們進(jìn)行多崗位的流動,讓每一個員工都可以在兩個,三個或者更多的崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí),讓他們能夠?qū)W到更多技能,成為全職型人才。上面的三個措施不僅讓人力資源得到了合理的利用,又可以應(yīng)對那些突發(fā)性的事件。
2保持科室風(fēng)氣良好,以至于加強(qiáng)對于黨組織的建設(shè)
加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理科室是科室風(fēng)氣的建設(shè),這種建設(shè)同時也是黨組織所重點(diǎn)關(guān)注的對象。要想保持科室風(fēng)氣的良好,①要讓先進(jìn)的共產(chǎn)黨員們充當(dāng)先鋒模范,讓科室風(fēng)氣的良好更加容易實(shí)現(xiàn)。②要大力支持相互監(jiān)督的政策,積極的去對別人不良的風(fēng)氣進(jìn)行批評同時也要善于去發(fā)現(xiàn)自己身上的不良風(fēng)氣,對那些表現(xiàn)特別好的同志進(jìn)行精神上的獎勵甚至是物質(zhì)上的獎勵,比如一些積極參加社會上好的公益活動的同志,還有善于提出建議、發(fā)表見解,甚至還獲得過等級證書的那些同志們進(jìn)行一定的獎勵;同時要對那些不思進(jìn)取、搞分裂不團(tuán)結(jié)、破壞黨組織進(jìn)行工作的同志要進(jìn)行批評教育甚至進(jìn)行懲罰。
3使科室的服務(wù)功能更加全面,加強(qiáng)制度的多方位建設(shè)
讓服務(wù)的功能更加全面,需要多方位的建設(shè)。首先要使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理的那些方案得到定期更新。從實(shí)際出發(fā)去明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的具體目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)成本的核算計劃、方法和措施。然后要求科室的分析制度要正確,并且要長期的堅(jiān)持去實(shí)施下去。通過每年的各種分析和經(jīng)濟(jì)的計算調(diào)整確立科室制度的主導(dǎo)地位。其次是要堅(jiān)持定期的報告制度。這要求科室每個月都要將經(jīng)濟(jì)管理的報告整理完全,并且能夠自主的去整理各個方面數(shù)據(jù)的收集和一定程度上的整理。同時也能夠隨時為醫(yī)院提供各個方面的信息。
科室的服務(wù)不僅要在全面性上得到提高,還要求科室的服務(wù)態(tài)度能夠進(jìn)一步的完善。①要使服務(wù)的承諾性得到根本上的保證,要讓臨床科室提出的各種問題能夠得到解答,自己能夠解答的要在最短時間內(nèi)解答,超出自己范圍內(nèi)要及時的請示上級并且在規(guī)定期間內(nèi)給與臨床科室答復(fù)。②要設(shè)立在科室咨詢要明確登記的制度,以方便在檢查時的查驗(yàn),這樣即可以提高個方面的效率,也可以便于院領(lǐng)導(dǎo)對于各方位的控制。③要科室的領(lǐng)導(dǎo)成員,能夠身先士卒,親臨臨床科室去服務(wù),這樣不僅可以讓臨床科室的工作能夠完成的更加完美,還可以讓上下一心,共同為大家去服務(wù)。
科室的制度不僅要對于內(nèi)部要嚴(yán)格控制,還要對于外部患者進(jìn)行完善的服務(wù)。讓患者能夠了解到自己的具體消費(fèi)情況,能夠在醫(yī)院放心的去治病。雖然方法可能比較復(fù)雜,也大大增加了科室的工作總量,但卻在最大限度內(nèi)方便了來醫(yī)院的患者,同時也可以提高患者對與醫(yī)院服務(wù)的滿意度。
加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)科室的自身建設(shè),需要醫(yī)院的各個部分相配合,在最大限度的去幫助科室進(jìn)行自我建設(shè),讓患者們能夠享受的權(quán)利得到最大程度上的保證,這樣讓患者們更加放心的去醫(yī)院去醫(yī)治,更加相信醫(yī)院的服務(wù)[1-4]。
參考文獻(xiàn):
[1]趙鵬圖,李耀.微博營銷在醫(yī)院營銷中的應(yīng)用探討[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2012(01).
[2]朱慧芳.醫(yī)院管理應(yīng)用微博新媒體的實(shí)踐與體會[J].臨床和實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志,2012(03).
[3]黃曉斌,劉薇,帕爾哈提·尼加提.微博客的特點(diǎn)及其在企業(yè)競爭情報中的應(yīng)用[J].情報理論與實(shí)踐,2012(05).
[4]卞昭玲,高麗華.微博在我國政府信息公開中的應(yīng)用初探[J].檔案學(xué)研究,2012(02).
編輯/孫杰