溝通方法在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)

摘要：目的 探討醫(yī)院手術(shù)室在進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，通過(guò)術(shù)前及術(shù)后的訪視，應(yīng)用護(hù)患溝通方法后獲得的效果。方法 選取我院2010年4月～2012年4月手術(shù)患者200例，通過(guò)抽簽法將患者分成A1組（觀察組）與A2組（對(duì)照組），針對(duì)A2組患者，對(duì)其應(yīng)用傳統(tǒng)方法進(jìn)行護(hù)理，針對(duì)A1組患者，對(duì)其采用常規(guī)護(hù)理+護(hù)患溝通方法進(jìn)行有效護(hù)理。結(jié)果 全部患者均痊愈出院，沒(méi)有出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)以及并發(fā)癥的情況。對(duì)比兩組患者護(hù)理的總滿意度存在著顯著差異（P<0.05）。在完成護(hù)理后對(duì)兩組患者進(jìn)行焦慮評(píng)分（SAS）以及抑郁評(píng)分（SDS），A1組獲得的評(píng)分全部小于A2組患者（P<0.05）。結(jié)論 在圍手術(shù)期針對(duì)患者進(jìn)行密切的護(hù)患溝通，患者出現(xiàn)的負(fù)面情緒得到了顯著的緩解，有效將護(hù)理滿意度進(jìn)行提高。

關(guān)鍵詞：溝通方法；手術(shù)室護(hù)理；應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

醫(yī)院手術(shù)室的工作量非常大，同患者接觸的時(shí)間較長(zhǎng)，并且因?yàn)槭中g(shù)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果與患者之間沒(méi)有進(jìn)行密切的溝通，往往會(huì)出現(xiàn)一系列的麻煩或者引起護(hù)患糾紛。護(hù)理人員在醫(yī)師以及患者之間架起了一道交流與溝通的橋梁，在準(zhǔn)備對(duì)患者進(jìn)行手術(shù)之前進(jìn)行有效溝通，可以成功避免出現(xiàn)護(hù)患糾紛的情況[1]。本文主要探討采用溝通方法應(yīng)用在手術(shù)室護(hù)理中獲得的效果，現(xiàn)將具體的效果評(píng)價(jià)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院2010年4月～2012年4月200例手術(shù)患者。所有患者的納入標(biāo)準(zhǔn)：患者的年齡不小于18歲，患者住院的時(shí)間不小于3d；已經(jīng)選擇進(jìn)行手術(shù)，并且在完成手術(shù)后患者的疾病情況得到了穩(wěn)定?；颊叩囊庾R(shí)非常清楚，可以詳細(xì)闡述自己的觀點(diǎn)。所有的患者全部自愿參加本次試驗(yàn)。患者年齡為22～77歲，患者的平均年齡為（45.19±6.35）歲；其中男110例，女90例。通過(guò)抽簽法將患者隨機(jī)分成A1組與A2組，兩組患者的人口學(xué)資料沒(méi)有明顯的差異（P>0.05）。

1.2方法 針對(duì)A2組患者對(duì)其進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。針對(duì)A1組患者，對(duì)其采用常規(guī)護(hù)理+溝通方法進(jìn)行有效護(hù)理。首先融洽護(hù)患之間的關(guān)系，在患者起初入院的過(guò)程中，護(hù)理人員需要熱情接待患者，引導(dǎo)患者對(duì)醫(yī)院科室的環(huán)境進(jìn)行熟悉，使患者能夠?qū)ψo(hù)理人員給予充分信任。護(hù)理人員需要針對(duì)患者采用最為合適的方式進(jìn)行有效交流，并且對(duì)患者進(jìn)行必要的健康教育。護(hù)理人員需要向患者，講解有關(guān)的手術(shù)知識(shí)，介紹手術(shù)室環(huán)境，有效將患者出現(xiàn)情緒波動(dòng)的情況進(jìn)行穩(wěn)定，顯著將患者的依從性進(jìn)行提高[2]。

1.3效果評(píng)價(jià) 患者在準(zhǔn)備出院時(shí)護(hù)理人員發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，并且對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，分別為滿意、一般與不滿意3個(gè)等級(jí)，全部采用匿名打分的方式。與此同時(shí)利用抑郁自評(píng)表以及焦慮自評(píng)表對(duì)患者當(dāng)前的情況進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果越高代表患者的臨床癥狀表現(xiàn)越嚴(yán)重。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 首先完成患者原始數(shù)據(jù)與資料的編碼工作，完成后將結(jié)果輸入到計(jì)算機(jī)中，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS15.0對(duì)本組實(shí)驗(yàn)的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析。

2 結(jié)果

2.1患者護(hù)理滿意度情況 全部患者均痊愈出院，在護(hù)理的過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)任何的差錯(cuò)以及并發(fā)癥。在A1組的100例患者中，護(hù)理滿意的患者78例，一般的患者21例，不滿意的患者1例，患者的護(hù)理滿意度達(dá)到了99%。在A2組的患者中，護(hù)理滿意、一般以及不滿意的患者例數(shù)分別為60例、23例以及17例，護(hù)理滿意度為83%。對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度情況，差異顯著（χ2=6.196，P<0.05）。

2.2患者SAS與SDS的情況 在A1組的100例患者中，SAS以及SDS的結(jié)果分別為（32.26±2.54）與（34.22±2.05），而針對(duì)A2組的100例患者，評(píng)分的結(jié)果分別為（39.24±2.53）與（38.01±3.26）。對(duì)比兩組患者的平均結(jié)果，差異顯著（P<0.05）。

3 討論

護(hù)理人員在與患者進(jìn)行溝通的過(guò)程中，護(hù)理人員主要采用開放式的方法進(jìn)行有效溝通，積極鼓勵(lì)患者對(duì)自己當(dāng)前的焦慮狀態(tài)以及患者的內(nèi)心情感進(jìn)行有效表達(dá)。伴隨著患者對(duì)健康知識(shí)需求逐漸增多，護(hù)理人員只有不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平以及綜合素質(zhì)才能夠充分滿足患者的諸多需求，對(duì)患者成功開展心理護(hù)理。在應(yīng)用的過(guò)程中，要求護(hù)理人員應(yīng)該與患者進(jìn)行密切溝通，緩解患者的消極情緒，將患者的依從性有效提高，并且將護(hù)理人員的護(hù)理理念進(jìn)行不斷強(qiáng)化，最終為患者給予充分的精神支持[3]。

總而言之，通過(guò)術(shù)前及術(shù)后訪視，在圍手術(shù)期護(hù)理人員與患者之間進(jìn)行密切溝通，可以成功消除患者出現(xiàn)的消極情緒，將患者的護(hù)理滿意度有效提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]林華.護(hù)患溝通方法在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].吉林醫(yī)學(xué)，2012，12（25）：135-136.

[2]林燕斌，何小霞，冼敏瑤.溝通方法在手術(shù)室術(shù)前護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2013，5（25）：202-205.

[3]季小妹.溝通技巧在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用效果分析[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2012，12（25）：405-409.

編輯/哈濤