淺談醫(yī)學人才對提升醫(yī)院核心競爭力的作用

摘要：醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院在醫(yī)療服務市場競爭中培育與提升的關鍵力量，是醫(yī)院長期養(yǎng)成的具有個性的文化品牌力量，是推動醫(yī)院在市場競爭中可持續(xù)發(fā)展的主導力量。人才是現(xiàn)代醫(yī)院的核心，更是醫(yī)院核心競爭力的載體。為實現(xiàn)高層次醫(yī)學人才的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格，提升科研水平，提高人才培養(yǎng)質量，實現(xiàn)科學的和可持續(xù)的發(fā)展。

關鍵詞：醫(yī)學人才；醫(yī)院；核心；競爭力

核心競爭力是醫(yī)院生存與可持續(xù)發(fā)展的基礎，是醫(yī)院在激烈的市場競爭中保持可持續(xù)發(fā)展的主導力量。醫(yī)療市場的競爭歸根到底是人才的競爭，如何科學、合理的留住人才，管好人才，用好人才，充分發(fā)揮每個員工的潛能，為醫(yī)院創(chuàng)造和積累更多的財富，人才培養(yǎng)與使用將貫穿于整個醫(yī)院管理中，確保醫(yī)院各項工作順利完成，最終達到提高臨床診治水平，更好地為人民健康服務的目的。

1醫(yī)院核心競爭力的定義和內涵

1.1醫(yī)院核心競爭力的定義 醫(yī)院核心競爭力的定義可闡述為：為醫(yī)院獨有的、長期形成并融入醫(yī)院內質的競爭優(yōu)勢，是醫(yī)院組織資本和社會資本的有機結合與發(fā)揮，是醫(yī)院獲得可持續(xù)生存與發(fā)展的基礎和源泉。醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院發(fā)展過程中長期形成的，支撐醫(yī)院過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并能使醫(yī)院在當前競爭環(huán)境中長時間取得主動的能力。

1.2醫(yī)院核心競爭力的內涵 醫(yī)院核心競爭力包括下列五層深刻內涵：第一醫(yī)院核心競爭力是一種競爭能力，是相對于競爭對手的競爭強勢；第二醫(yī)院核心競爭力是一種處于核心地位的能力，是醫(yī)院其他能力的統(tǒng)領；第三醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院所獨具的能力，是競爭對手無法模仿的；第四醫(yī)院核心競爭力是長期起作用的能力，一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質的變化；第五醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院長期積淀而形成的能力，深深植根于醫(yī)院之中[1]。

1.3醫(yī)院核心競爭力的構成要素 對于醫(yī)院核心競爭力的構成要素，有的學者認為醫(yī)院核心競爭力的要素包括人力資源、管理體系、信息系統(tǒng)、技術體系、組織協(xié)調能力和價值觀念等。有的學者則把醫(yī)院競爭力的基本要素分為知識、資源、文化和管理4個方面。由此可以得出構成醫(yī)院核心競爭力的基礎要素是知識和能力。只有不斷創(chuàng)新的知識和能力才能帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢，成為核心競爭力的不竭源泉[2]。當前，現(xiàn)代化醫(yī)院需把科研、創(chuàng)新擺在重要的位置，強調高層次人才的培養(yǎng)。

2人才是醫(yī)院核心競爭力的關鍵

在目前競爭激烈的醫(yī)療市場中，醫(yī)院作為知識型組織的典型代表最重要的資源就是人力資源，因此人力資源戰(zhàn)略管理就成為醫(yī)院管理的重中之重，對提高醫(yī)院競爭和可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義[3]。人力資源是醫(yī)院核心競爭力的核心，在管理中醫(yī)院要樹立新的服務理念，注意人才的聚集效應和\"彈性用才機制\"，以保障醫(yī)院科學發(fā)展。

2.1創(chuàng)造良好的人才環(huán)境 醫(yī)院要為員工的生活和事業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境，包括工作環(huán)境與工作氛圍等，營造溫馨、和諧、舒心的良好工作氛圍，增強廣大員工的凝聚力。要給各類人才搭建施展他們本領的舞臺，充分調動各類人才的積極性、創(chuàng)造性，通過待遇留人、事業(yè)留人、感情留人，增強醫(yī)院對各類高級人才的吸引力、凝聚力，尤其是要吸引、留住和用好對醫(yī)院有關鍵作用的人才。通過營造良好的工作、生活環(huán)境來真正吸引住人才、留住人才，為人才搭建有利于他們施展才華的事業(yè)平臺。

2.2引進和培養(yǎng)優(yōu)秀人才 市場競爭也是人才的競爭，醫(yī)院通過各種形式儲備人才，培育人才，使用人才，建立起一支高素質的醫(yī)療衛(wèi)生人才梯隊。

2.2.1人才引進 為滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，解決老百姓看病難問題，醫(yī)院大力推進與知名院校的緊密合作，吸引高層次人才。每年分批招聘人才，包括畢業(yè)生、實用型人及高層次專業(yè)人才，通過不斷加大對各類緊缺人才的引進與儲備，一定程度上緩解了群眾的\"看病難\"問題，確保了各項診療活動的有序開展。

2.2.2、人才培養(yǎng) 以院內外不同層次的\"師帶徒\"工程為載體，創(chuàng)造優(yōu)良的學習環(huán)境，營造良好的學習氛圍，加強\"三基\"訓練等各項基本技能培訓，建立每周業(yè)務學習制度，定期組織醫(yī)、藥、護、技專業(yè)技術大比武，通過各類比賽、培訓等，使醫(yī)院的年輕醫(yī)護人員在相應崗位上增強素質，在具體實踐中增長才干。同時，醫(yī)院還不斷創(chuàng)造條件，選送優(yōu)秀年輕骨干到周邊各大醫(yī)院進行?？粕钤鞂W習，使他們成為一專多能的崗位能手。近幾年，醫(yī)院還積極培養(yǎng)各類在職研究生，并對一些重點業(yè)務骨干送出國深造學習。依托附屬醫(yī)院的優(yōu)勢，從高校選聘科技副院長，全程指導和加強醫(yī)院的科研學術管理，有效提升醫(yī)院的科研教學和技術水平。通過加快對各級各類人才的培養(yǎng)步伐，構筑合理的醫(yī)療衛(wèi)生人才梯隊，從而不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療技術水平，切實增強醫(yī)院核心競爭能力。

2.3人才是醫(yī)院發(fā)展的核心 人才是醫(yī)院發(fā)展的核心，更是醫(yī)院核心競爭力的關鍵，醫(yī)療市場的競爭歸根到底是人才的競爭。醫(yī)院在創(chuàng)建的過程，也就是醫(yī)院核心競爭力建立、提升的過程。創(chuàng)建的根本目的是為了提升醫(yī)院核心競爭力，當然這一切度離不開各類人才的努力，只有全院醫(yī)務人才都把自己的潛能發(fā)揮出來了，才能有效提升醫(yī)院的診療水平，才能更好地為人民群眾的健康服務。

3培養(yǎng)高層次人才，提高醫(yī)院核心競爭力

在激烈的醫(yī)療市場競爭中，醫(yī)院的競爭優(yōu)勢主要取決于對人力資源的有效開發(fā)和管理，通過派出去學習，請進來指導的方式，接受新的知識，認知新的領域，掌握更多的知識資源，才能保持醫(yī)院的競爭優(yōu)勢[4]。

3.1加大科研培訓力度 充分發(fā)揮研究生和學科帶頭人的作用，緊緊圍繞\"科技興院\"的戰(zhàn)略要求，加強與科研院所、大專院校的交流合作，加大對科技創(chuàng)新的投入。為實現(xiàn)高層次醫(yī)學人才的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格，必須建立健全合理有效的管理機制，建立必要的設施場所，配備高素質的專業(yè)隊伍，改革人才質量評價體系等等。同時引進、培養(yǎng)各類專門從事醫(yī)學科研工作的專家，培養(yǎng)優(yōu)秀的高層次醫(yī)學人才團隊，從而實現(xiàn)科研成果新的突破[5]。

3.2開展新技術新項目 醫(yī)學領域的技術日新月異，人才不學習就會落后，技術不更新就會淘汰，醫(yī)院必須有針對性地引進各類核心人才，引進與開展領先于本地區(qū)或填補本地區(qū)空白的新技術、新項目，打造特色?？?，發(fā)展優(yōu)勢技術。針對目前本地區(qū)不少新技術新項目檔次、水平不高的情況，醫(yī)院要主動聯(lián)系上級醫(yī)院知名專科專家來院指導，結合本地實際情況，開展一些技術含量較高的新技術新項目，讓一般的難題不出當?shù)鼐湍芙鉀Q，讓更多的病癥在當?shù)鼐湍茉\治，真正為本地的就診患者提供便捷、有效的診療服務。

3.3培育高層次醫(yī)學人才 高層次人才的質量直接影響醫(yī)院的核心競爭力，是一項復雜的系統(tǒng)工程。需要我們不斷實踐和探索，并努力嘗試改革和完善，才能不斷培養(yǎng)出適應醫(yī)院持續(xù)發(fā)展需要的，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代醫(yī)學科學的基本知識和技能，具有全面的醫(yī)療衛(wèi)生知識的高層次專業(yè)人才。要注重對現(xiàn)有人才特別是首席醫(yī)師、學科帶頭人等的選拔使用，并采取外出進修、培訓深造的方式，不斷提升專業(yè)技能，挖掘人才潛能，采取請進來和走出去相結合的方法，形成人力資源管理的合理配置，來有效提升醫(yī)院核心競爭力。

醫(yī)院要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須加強醫(yī)院人力資源管理，整合資源、優(yōu)勢互補，形成自己獨特的人才優(yōu)勢，凸顯醫(yī)院的核心競爭力，并持續(xù)不斷地進行創(chuàng)新與培育，這樣才能在日益激烈的競爭中贏得主動權，不斷做強、做大。

參考文獻：

[1]許蘋，朱敏，宋煒.構建醫(yī)院核心競爭力探析[J].中國衛(wèi)生經濟，2002.8.

[2]栗美娜，連斌，等.創(chuàng)建研究型醫(yī)院提升醫(yī)院核心競爭力[J].中國衛(wèi)生質量管理，2008.3.

[3]李佳君.人力資源戰(zhàn)略在醫(yī)院管理中的應用[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2011.2.

[4]趙攀.許蘋醫(yī)院核心競爭力分析[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2007.6.

[5]張玉蘭.堅持傳統(tǒng)中醫(yī)特色構建和諧醫(yī)患關系[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2006.1.

編輯/許言