摘要:隨著醫(yī)療科技的不斷進(jìn)步,越來越先進(jìn)的設(shè)備被投入應(yīng)用到醫(yī)院的檢查和治療中。這些設(shè)備的在應(yīng)用的過程中由于機(jī)械磨損、長期使用等方面的因素,存在故障的現(xiàn)象,加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作也就顯得重要起來。同時為了做好醫(yī)療設(shè)備的管理工作,及時的了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),充分的發(fā)揮醫(yī)院設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益方便醫(yī)院內(nèi)部設(shè)備管理維修信息的流通。為了提高醫(yī)院設(shè)備的維修管理效率,特別是提高設(shè)備的利用效率,應(yīng)當(dāng)建立比較完善的醫(yī)療設(shè)備維修信息管理系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:醫(yī)療設(shè)備維修;信息管理系統(tǒng);設(shè)計
在計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)快速發(fā)展的時代,各種信息管理系統(tǒng)在各個行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用,有力的提高了工作和生產(chǎn)的效率。特別是在我國醫(yī)療改革不斷深入的背景下,醫(yī)院與醫(yī)院之間的競爭也日益的激烈,提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平成為了競爭中的關(guān)鍵。醫(yī)療設(shè)備作為醫(yī)院發(fā)展的重要硬件設(shè)施,對于醫(yī)院的服務(wù)和發(fā)展具有重要的影響。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分,對于醫(yī)院的正常運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益的提高具有重要的影響。
1信息管理系統(tǒng)的基本功能分析
設(shè)備信息管理系統(tǒng)在設(shè)計中不僅要滿足設(shè)備科管理的需要,同時還能夠方便醫(yī)院其它科室查詢的需要。醫(yī)院設(shè)備維修管理包括對新設(shè)備的引用安裝、設(shè)備的保養(yǎng)、維修、改造以及報廢等內(nèi)容,在傳統(tǒng)的管理手段上常常依靠人工的方法進(jìn)行記錄管理,這種管理方式缺乏計劃性,而且對于維修的統(tǒng)計以及費(fèi)用等追蹤不便[1]。特別是對于設(shè)備的保養(yǎng)來說往往存在遺漏的現(xiàn)象,因此醫(yī)院設(shè)備的維修管理系統(tǒng)對于醫(yī)院的設(shè)備管理來說具有重要的意義。醫(yī)院設(shè)備科的技術(shù)人員在日常的設(shè)備管理和維修中,不僅要保證設(shè)備的正常運(yùn)行,同時也積累了大量的技術(shù)和維修數(shù)據(jù)。這些資料不僅能夠為醫(yī)院的管理者提供詳細(xì)的信息,同時也提高了技術(shù)人員的維修經(jīng)驗。為了管理上的方便和信息的保存,如何將這些比較抽象的數(shù)據(jù)進(jìn)行電子化、具體化,使資料能夠清晰的反映出設(shè)備的故障率和消耗水平,為醫(yī)院的運(yùn)行提供一手資料,成為了醫(yī)院設(shè)備管理科工作的重要內(nèi)容。
在信息管理系統(tǒng)的設(shè)計中首先應(yīng)當(dāng)滿足先進(jìn)性的要求。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和通訊技術(shù)的快速發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及。在醫(yī)院設(shè)備維修信息管理系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)從高處著手,從計算機(jī)的硬件和軟件方面都要滿足先進(jìn)性的要求[2]。在系統(tǒng)設(shè)計完成之后要處于行業(yè)的先進(jìn)水平,同時還要滿足共享性、移植性和兼容性的要求,實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)必要的互聯(lián)互通。
實用性也是信息管理系統(tǒng)的必然要求。隨著醫(yī)院信息化水平的不斷提高,醫(yī)院設(shè)備的管理也逐漸的準(zhǔn)確、實時,它應(yīng)當(dāng)滿足醫(yī)院內(nèi)部的信息交流和共享,為醫(yī)院的決策提供依據(jù),同時提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益和社會利益[3]。系統(tǒng)在設(shè)計完成之后還應(yīng)當(dāng)滿足不同科室查詢設(shè)備應(yīng)用以及維修跟蹤的情況,同時對維修服務(wù)之后的情況進(jìn)行評價等,這對于醫(yī)院的設(shè)備管理工作具有重要的促進(jìn)作用。傳統(tǒng)的維修保養(yǎng)記錄都是采用紙質(zhì)介質(zhì)的形式,這些資料不容易保存。對于設(shè)備維修的相關(guān)信息,例如維修費(fèi)用、維修人員等的記錄比較準(zhǔn)確,但是對于故障發(fā)生的原因、維修人員的工作心得以及設(shè)備的技術(shù)參數(shù)等往往不夠重視,不能夠建立有效的資源庫方便下一次的維修。
此外,安全性和可靠性也是信息管理系統(tǒng)設(shè)計中要考慮的問題。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足不間斷工作的特點,所以對系統(tǒng)的可靠性提高了比較高的要求[4]。同時還要確保醫(yī)院設(shè)備數(shù)據(jù)的安全性,防止被不法分子攻擊竊取其中的保密性數(shù)據(jù)。
2信息管理系統(tǒng)的設(shè)計
醫(yī)院作為社會中比較特殊的服務(wù)單位,醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院服務(wù)中的重要輔助手段和工具,對于醫(yī)院設(shè)備的管理也有著比較獨(dú)特的要求。醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備具有種類多、價值高以及數(shù)量多的特點,這給設(shè)備的維修管理工作帶來了比較大的難度。因此實行科學(xué)化的管理工作具有設(shè)備維修來說具有重要的意義,通過信息管理系統(tǒng)可以及時的做到設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng)以及其過程的追蹤等,因此加強(qiáng)對信息管理系統(tǒng)的設(shè)計和研究是非常有必要的[5]。通過采用計算機(jī)系統(tǒng),可以方便醫(yī)院內(nèi)部人員進(jìn)行查詢和統(tǒng)計,及時的了解設(shè)備的使用情況,可以保證設(shè)備在引進(jìn)、維修上的科學(xué)性,為開展新業(yè)務(wù)、進(jìn)行效益論證提供依據(jù)。醫(yī)院設(shè)備維修信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)主要由以下幾個模塊組成,見圖1。
醫(yī)院設(shè)備維修信息管理系統(tǒng)的設(shè)計主要包含了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)信息、設(shè)備運(yùn)行的狀態(tài)管理、設(shè)備的維修管理等內(nèi)容,其具體內(nèi)容如下: ①系統(tǒng)首先要滿足查詢的功能。設(shè)備應(yīng)用的相關(guān)科室可以通過一定的權(quán)限登錄信息管理系統(tǒng),查詢設(shè)備的報修、故障維修狀態(tài)以及設(shè)備的使用感受等,對設(shè)備維修結(jié)果進(jìn)行服務(wù)評價或者給出意見等。在系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)錄入設(shè)備的科室、維修單號和維修狀態(tài);科室負(fù)責(zé)人、報修人、報修時間以及對故障的簡單描述;維修情況、維修單位、故障原因、更換配件名稱、維修工程師以及聯(lián)系方式、維修費(fèi)用、維修時間、維修廠家等[6]。設(shè)備在使用一段時間之后就需要進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),預(yù)防性維護(hù)是一種周期性的科學(xué)維護(hù)工作,它能夠確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài),減少故障的發(fā)生。由于醫(yī)院使用的設(shè)備相對比較大,種類也比較復(fù)雜,通過信息管理系統(tǒng)可以有效的做到條理清晰,防止在保養(yǎng)過程中存在遺漏等情況。信息管理系統(tǒng)可以對進(jìn)行強(qiáng)制檢查的設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識,并且記錄設(shè)備的檢查信息以及鑒定機(jī)構(gòu),提高了醫(yī)院的計量工作效率。還可以制定保養(yǎng)維護(hù)計劃,在一定周期內(nèi)具有提醒功能,可以有效延長設(shè)備的使用壽命。此外,設(shè)備維修的相關(guān)數(shù)據(jù)信息也應(yīng)當(dāng)及時的保存到系統(tǒng)中,以便進(jìn)行統(tǒng)計比較。例如對于某個科室在一定時間段內(nèi)設(shè)備的維修次數(shù)和維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計,可以掌握該設(shè)備的性能和運(yùn)行情況以及經(jīng)濟(jì)上的損失。還可以對一些維修成本比較高的設(shè)備進(jìn)行分析,通過認(rèn)真分析原因,及時的找到解決的辦法,具有一些沒有維修價值而維修費(fèi)用又特別高的設(shè)備,可以考慮實行淘汰報廢。對于設(shè)備購買之后始終運(yùn)轉(zhuǎn)不良的,在購買新的設(shè)備的時候要考慮選擇新的廠家或者型號。在大型和比較昂貴的設(shè)備中,由于其維修技術(shù)和維修部件的獨(dú)特性,可以采用購買保修的方式,這相當(dāng)于為設(shè)備購買了一個保險,使設(shè)備在發(fā)生問題之后短時間內(nèi)就可以修復(fù)良好,同時降低設(shè)備維修時的高額費(fèi)用,降低了設(shè)備維修的所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。隨著醫(yī)療設(shè)備科技含量的不斷提高,再加上生產(chǎn)廠家對技術(shù)的壟斷和保密性的原因,使部分設(shè)備在發(fā)生故障之后醫(yī)院設(shè)備科無法進(jìn)行修理。在這種情況下,可以考慮對維修技術(shù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)行送外修理,在系統(tǒng)中可以記錄不同維修廠家的價格,選擇最佳的維修方案。②對維修方案的確定。在設(shè)備提出報修之后,相關(guān)科室可以對提出相關(guān)的維修方案和報價進(jìn)行評價或者確認(rèn),然后由醫(yī)院的管理人員和設(shè)備管理處按照權(quán)限的不同給出不同的意見,在確保維修效果的基礎(chǔ)上降低維修的成本,在整個過程中都通過信息管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。這可以避免傳統(tǒng)的手工方式中時間的耗費(fèi),提高了設(shè)備的維修和應(yīng)用的效率,縮短了設(shè)備的維修周期。在每次維修的過程中都會形成維修單而記錄在系統(tǒng)中,維修單中記錄了使用科室、設(shè)備名稱、維修日常以及花費(fèi)的時間、費(fèi)用等內(nèi)容,為后期設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益評價提高了科學(xué)依據(jù)[7]。同時,為了做好設(shè)備的維修保養(yǎng),可以將設(shè)備的維修資料上傳到系統(tǒng)中,相當(dāng)于建立了一個資料庫,方便操作人員在操作時認(rèn)真的學(xué)習(xí),同時在維修設(shè)備的時候也可以進(jìn)行查詢,相關(guān)的代碼或者調(diào)用相關(guān)的資料,提高了維修的效率。③和醫(yī)院的其它管理系統(tǒng)鏈接起來。醫(yī)院設(shè)備維修信息系統(tǒng)作為醫(yī)院管理中的一部分,它和醫(yī)院的其它工作也具有密切的關(guān)系,所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的信息流動,使設(shè)備管理信息和其它信息聯(lián)系起來。例如通過和醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)管理系統(tǒng)緊密的結(jié)合起來,使醫(yī)院的管理者及時的了解和全面的掌握醫(yī)院的設(shè)備使用和經(jīng)濟(jì)效益情況,及時的發(fā)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)備發(fā)展在存在的問題,為醫(yī)院技術(shù)薄弱的科室及時的購買新的設(shè)備,提高了醫(yī)院的服務(wù)能力??梢钥紤]把醫(yī)院的資產(chǎn)管理系統(tǒng)和設(shè)備維修管理系統(tǒng)鏈接起來,設(shè)備的維修、購買以及保養(yǎng)等都涉及到醫(yī)院的資金流動[8]。同時醫(yī)療設(shè)備也是醫(yī)院固定資產(chǎn)的重要組成部分,醫(yī)療設(shè)備的購買、維修以及報廢等都和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益具有密切的關(guān)系。例如通過建立設(shè)備下賬管理系統(tǒng),可以對設(shè)備的使用周期進(jìn)行記錄,為以后的統(tǒng)計和財務(wù)人員進(jìn)行審計提供了依據(jù)。通過把不同系統(tǒng)的相關(guān)信息實現(xiàn)連接,可以幫助財務(wù)人員、設(shè)備科工作人員等進(jìn)行管理和查詢。
3結(jié)論
醫(yī)院的設(shè)備維修信息管理系統(tǒng)對于提高醫(yī)院的設(shè)備管理效率,縮短維修周期以及后期的維護(hù)和保養(yǎng)等都具有重要的意義。設(shè)備維修信息管理系統(tǒng)通過一系列的功能可以實現(xiàn)對設(shè)備的及時跟蹤,確保了設(shè)備應(yīng)用中的有據(jù)可查,減少了傳統(tǒng)工作方式中的干擾因素和不利情況。醫(yī)療設(shè)備維修管理工作是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要手段,對于醫(yī)院的管理工作具有重要的意義,因此加強(qiáng)醫(yī)院設(shè)備維修管理系統(tǒng)的設(shè)計是非常有必要的。
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