護理邊緣時段的審慎探討

摘要：目的 調(diào)查護理邊緣時段護士執(zhí)行審慎的情況，探討護理邊緣時段，護士在工作中應(yīng)從哪幾個方面做好審慎。方法 采用自行設(shè)計的護理審慎執(zhí)行情況調(diào)查表調(diào)查503例住院患者。結(jié)果 語言親和力不夠，耐心，細心不夠，交流不夠，深入病房不夠，服務(wù)理念有待加強是調(diào)查對象反映比較多的5個問題。結(jié)論 護士在護理邊緣時段獨立工作無人監(jiān)督時，做到護理語言審慎、深入病房審慎、護理技術(shù)操作審慎，能夠讓患者在住院期間感受到護士提供的優(yōu)質(zhì)護理。

關(guān)鍵詞：護理；邊緣時段；審慎

三分治療，七分護理。護理工作在臨床工作中起著舉足輕重的作用。我院護士在12∶00～14∶00、17∶00～1∶30、1∶30～8∶00三個邊緣時段，基本上是一個人在無人監(jiān)督的情況下，獨立完成護理工作，護理工作的特殊性，讓我們認識到審慎在護理工作中的重要性，護理審慎執(zhí)行情況直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，因此審慎在護理工作中有著特別重要的意義。下面筆者就我院臨床邊緣時段的護理審慎情況探討如下。

1護理審慎的涵義

審慎是指人們在行為之前的周密思考與行為過程中的小心謹慎[1]，護理審慎包括言語審慎和行為審慎。它是一種道德作風，是良心的外在表現(xiàn)。護士的審慎態(tài)度和作風對患者的生命安全和健康具有保證作用，它是護士必備的心理品質(zhì)和職業(yè)習慣；它是提高護理質(zhì)量、保證患者生命安全的重要條件。護理審慎不僅敦促護士鉆研業(yè)務(wù)知識和護理技術(shù)；而且敦促護士以高度負責的精神對待患者，以護理道德的原則、規(guī)范嚴格要求自己和加強自身道德修養(yǎng)，從而不斷地提高自身道德水平，逐漸達到\"慎獨\"的境界。

2護理邊緣時段審慎執(zhí)行情況的調(diào)查

2012年6月～12月，我院用自行設(shè)計的\"護理審慎執(zhí)行情況調(diào)查表\"，對503例住院患者，其中內(nèi)科283例，外科145例，婦科75例進行調(diào)查，了解護士在臨床邊緣時段中午12∶00～14∶00、17∶00～1∶30、1∶30～8∶00護理審慎執(zhí)行情況，見表1。

3臨床邊緣時段護理審慎的調(diào)查結(jié)果

對503例住院患者的調(diào)查結(jié)果，見表2。

4討論

上面的結(jié)果顯示，503例調(diào)查對象，反映邊緣時段護理服務(wù)問題36例，巡視不到位8例，其余486例對護士邊緣時段護理服務(wù)和護理行為感到滿意放心，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在護理邊緣時段，臨床護士在護理工作中主要應(yīng)從以下3個方面做好審慎，從而確保護理質(zhì)量。

4.1護理語言要審慎 常言道：\"語言是品德的標志\"。護士的語言修養(yǎng)是護士的職業(yè)特點之一[2]。在護患之間，語言是特別敏感的刺激物[3]，是患者對護士服務(wù)態(tài)度的直觀感受，它能影響人的心理及整個機體狀況，是心理護理的重要手段。本調(diào)查顯示的溝通方面問題占主要方面，因此，在工作中，護士應(yīng)認識到溝通能力是護士4大核心能力之一[4]。古希臘著名醫(yī)生希波克拉底曾說過，醫(yī)生有兩種東西能治病，①藥物、②語言。護士也是一樣，誠懇體貼的語言，對于患者來說猶如一劑良藥。

4.2深入病房要審慎 在積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的今天，如何為住院患者提供滿意服務(wù)成為核心話題。護士在邊緣時段無人監(jiān)督的情況下，如何自覺、自律地執(zhí)行分級護理標準，多深入病房，多巡視患者，忠實維護患者的利益，讓患者在住院期間感到溫馨、舒心、放心，是臨床護士今后在工作中必須努力的方向。

4.3護理技術(shù)操作要審慎 在醫(yī)療護理活動中，醫(yī)護人員的技術(shù)操作及其行為受到患者的關(guān)注，是患者對自身疾病和預(yù)后認識的主要信息[5]。護士在邊緣時段獨立一人執(zhí)行護理技術(shù)操作時，應(yīng)該以嚴肅認真，一絲不茍的工作態(tài)度，嚴格按照護理技術(shù)操作規(guī)程，操作時做到穩(wěn)、準、輕、快，從行為舉止上消除患者的疑慮，帶給患者心理上的安慰，讓患者真正對我們的服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量感到滿意放心。

參考文獻：

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[5]李小寒，尚少梅.基礎(chǔ)護理學(xué)第五版[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2012：19.編輯/肖慧