人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

摘要：目的 探討人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用。方法 采用人性化護(hù)理貫穿于手術(shù)室過程。結(jié)果 對手術(shù)室患者進(jìn)行人性化護(hù)理可以建立起和諧的護(hù)患關(guān)系，減輕患者術(shù)前的焦慮，讓患者對手術(shù)充滿信心，減少了并發(fā)癥的發(fā)生，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)論 對患者進(jìn)行人性化護(hù)理，可以提高患者手術(shù)安全性和患者滿意度。

關(guān)鍵詞：手術(shù)室；人性化；護(hù)理

隨著醫(yī)療服務(wù)不斷的變化和發(fā)展，也不斷完善臨床護(hù)理方面的研究。主要是手術(shù)室護(hù)理工作的最前線，很容易發(fā)生護(hù)患糾紛，影響護(hù)手術(shù)患者進(jìn)行了理工作質(zhì)量[1]，我院手術(shù)室對手術(shù)患者進(jìn)行了人性化護(hù)理這種以患者為中心的護(hù)理模式，從精神、情感等方面全面考慮使得服務(wù)的質(zhì)量得到提升，能夠滿足現(xiàn)代社的要求[2]。而由于手術(shù)室的特殊性，更需要考慮患者的個(gè)人隱私，人格的尊嚴(yán)及生命價(jià)值加以重視，保持與患者的交流和溝通，讓就醫(yī)環(huán)境更加便捷、舒適、優(yōu)質(zhì)、文明。本院2012年1月～12月人性化護(hù)理應(yīng)用在手術(shù)室護(hù)理中，取得了很好的效果及滿意度，現(xiàn)總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 我院2012年1月～12月手術(shù)室護(hù)理中采用人性化護(hù)理4340例，其中男2770例，女1570例，通過人性化護(hù)理，患者在心里和生理方面都得到改善，術(shù)后隨訪患者滿意度達(dá)99.2%。

1.2護(hù)理

1.2.1術(shù)前人性化護(hù)理 手術(shù)室巡回護(hù)士在術(shù)前1 d帶著真誠的微笑來到病房探視患者。先認(rèn)真閱讀患者的病歷，收集相關(guān)的資料（姓名、性別、學(xué)歷、手術(shù)名稱、生命體征、檢驗(yàn)指標(biāo)、既往史、過敏史[3]）。將有關(guān)情況與麻醉醫(yī)生手術(shù)醫(yī)生共同進(jìn)行交流。同時(shí)對手術(shù)中可能出現(xiàn)的護(hù)理問題進(jìn)行針對性的解釋以緩解或消除患者的恐懼及顧慮，降低手術(shù)前的不利因素，確保患者更好地配合手術(shù)治療。告知患者手術(shù)注意事項(xiàng)，術(shù)前禁食禁飲，清潔全身皮膚、刷牙、洗臉等告知患者如義齒的要摘除。還要對患者進(jìn)行全身的皮膚檢查，觀察其是否有壓瘡或是紅腫，從而避免在手術(shù)中擺放體位時(shí)觸及創(chuàng)面，以減少患者在手術(shù)中不適感。

1.2.2術(shù)中人性化護(hù)理 具體措施：①在患者進(jìn)入手術(shù)室前，調(diào)節(jié)好手術(shù)室的溫度22℃～25℃，濕度55%～60%。②熱情接待患者，護(hù)理人員友善地將患者接到手術(shù)間并向其介紹醫(yī)生和護(hù)士，由3方核對基本信息資料，并告知患者手術(shù)中的一些配合工作，親切地對待患者，盡量滿足患者的需求。③術(shù)中體位的護(hù)理：要充分暴露手術(shù)的視野，要符合手術(shù)的要求，并且要確保患者的舒適度和安全。在充分暴露手術(shù)部位時(shí)，患者難免會患者有難堪的心情，此時(shí)要向患者解釋手術(shù)的必要性，注意保護(hù)患者的自尊心。④舒適度的護(hù)理：術(shù)中需用鹽水沖洗腹腔時(shí)用溫鹽水，避免冷水對患者造成刺激從而影響舒適度。⑤術(shù)中心理護(hù)理：半麻醉的患者，其恐懼心理較嚴(yán)重，此時(shí)我們握住患者的手，給予牽手服務(wù)。⑥主刀醫(yī)生手術(shù)時(shí)護(hù)士應(yīng)動作嫻熟，傳遞手術(shù)器械主動、穩(wěn)、準(zhǔn)、迅速，醫(yī)護(hù)之間做到密切配合[4]。

1.2.2術(shù)后人性化護(hù)理 局麻患者術(shù)后經(jīng)安置好可以馬上送至病房，如全麻患者手術(shù)后一般不立即送回病房，采用溫水擦拭手術(shù)血跡，為其穿好衣褲、蓋好被單進(jìn)行保暖措施，等生命體征平穩(wěn)后送回病房?；颊呋胤亢螅⒉灰馕吨o(hù)理工作的結(jié)束，還需要對其進(jìn)行術(shù)后隨訪。術(shù)后1～3 d由巡回護(hù)士進(jìn)行隨訪和探視患者，詳細(xì)詢問術(shù)后一般情況如切口、引流管、麻醉及手術(shù)并發(fā)癥等。請患者提出寶貴的感想和希望，以便改進(jìn)工作，并給與患者真誠的祝福，使其受到手術(shù)室工作人員還在關(guān)心他而感到欣慰。

1.3療效評價(jià) 對照組和研究組的護(hù)理結(jié)束后采用手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)即患者滿意度調(diào)查表，分別對兩組結(jié)果進(jìn)行評分比較，其滿分為100分。

2結(jié)果

兩組患者在手術(shù)室護(hù)理中的護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度調(diào)查結(jié)果比較，顯示研究組在護(hù)理質(zhì)量和滿意度比對照有顯著差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。

3體會

將人性化對護(hù)理貫穿于手術(shù)室的護(hù)理全過程，讓患者對手術(shù)治療充滿信心，讓患者及家屬感受到人文的關(guān)懷，在精神和心里上得到安全感、信任感、滿足感[5]。因此，在手術(shù)室護(hù)理工作中開展人文護(hù)理，是建立和諧護(hù)患關(guān)系的需要，是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要，也是社會發(fā)展的需要。

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[2]耿笑微，羅琦.手術(shù)室人性化護(hù)理服務(wù)的效果評價(jià)及改進(jìn)方法的探討[J].進(jìn)修雜志，2007，（09）：795-797.

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[4]劉玉香.護(hù)理工作融入人文關(guān)懷的思路探討[J].解放軍護(hù)理雜志，2003，（7）：76-77.

[5]王紅霞，邱曉蘭.中華醫(yī)學(xué)會精神病學(xué)分會第九次全國學(xué)術(shù)會議論文集[C].2011.

編輯/張燕