優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用分析

摘要：目的 探究在臨床護(hù)理中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 通過在我院治療的患者中選取100例患者作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，并且按照自愿的原則，所有的患者均接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理，通過對(duì)比分析患者臨床護(hù)理前后臨床癥狀的變化，比較患者健康教育的知曉率、患者滿意度和醫(yī)生滿意度。結(jié)果 通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不僅僅是患者的臨床癥狀有所改變，而且患者在健康教育知曉率、醫(yī)生滿意度和患者滿意度等方面無不有顯著的提高。結(jié)論 經(jīng)過本次的實(shí)驗(yàn)表明，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科臨床護(hù)理過程中，不僅對(duì)于效鞏固臨床治療效果有明顯的效果，而且在提高護(hù)理質(zhì)量和滿意度等方面也有很大的進(jìn)步，因此優(yōu)質(zhì)護(hù)理具有較高的臨床推廣和使用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理；內(nèi)科護(hù)理；臨床應(yīng)用；應(yīng)用分析

質(zhì)量是醫(yī)院的生命，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院質(zhì)量的重要組成部分，越來越成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要因素。隨著醫(yī)療體制改革的小斷深入，患者希望獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的呼聲越來越高，醫(yī)院各級(jí)管理人員也以提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理為核心，積極采取措施，以提高服務(wù)質(zhì)量，增加患者滿意度。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的中心是患者，并且以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)理念、提升內(nèi)科護(hù)理水平為方法，以改善醫(yī)患關(guān)系、提高患者滿意度為目的。隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，以及醫(yī)療衛(wèi)生制度改革的不斷深化，衛(wèi)生部在2010年實(shí)施了\"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程\"，并提出了\"提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理\"的基本護(hù)理要求。通過本院積極響應(yīng)政府政策，在臨床護(hù)理中開始慢慢滲透優(yōu)質(zhì)護(hù)理，這大大提高了護(hù)理的整體水平。

1 資料與方法

1.1 一般資料 通過從來我院接受治療的患者中選取100例患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，患者均采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，并且記錄患者在未接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理時(shí)的各項(xiàng)參數(shù)，然后開始觀察患者在接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理后所呈現(xiàn)出的狀態(tài)，患者中男女各占50%，年齡跨度在50～72歲，平均年齡是59.5歲。

1.2 方法 采用對(duì)比的方法，分析比較患者在接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后的狀態(tài)，并且要嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理服務(wù)過程，做到人性化、主動(dòng)性、細(xì)致體貼。注重\"六個(gè)一\"原則，其中包括幫助患者做好第一餐的定制工作，第一次的詳細(xì)記錄，對(duì)住院環(huán)境做一次簡(jiǎn)單明了的介紹，簡(jiǎn)單明了絕不等同于敷衍了事，為患者提供服務(wù)需求卡一張，遞一杯熱水，致以一聲親切的問候。

1.3 觀察指標(biāo) 本組實(shí)驗(yàn)是通過比較100例患者在接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后的變化，而得出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科護(hù)理中的臨床應(yīng)用的作用與價(jià)值，其中所需要觀察的指標(biāo)主要涉及患者對(duì)相關(guān)疾病的知曉率，以及了解程度進(jìn)行評(píng)定。同時(shí)采用 \"患者滿意度調(diào)查表\"滿意度來設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并且在患者出院的當(dāng)天由其本人自行填寫。

1.4 分析 患者接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后的對(duì)照，見表1。

2結(jié)果

通過對(duì)100例患者的研究觀察，臨床護(hù)理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理得到的要比普通護(hù)理效果要高很多。通過分析上表可得出，患者無論是在滿意程度還是醫(yī)生的滿意程度，也或者是患者健康知識(shí)普及率來看，在接受護(hù)理前跟接受護(hù)理后患者所發(fā)生的變化不是一點(diǎn)點(diǎn)，或者只是單純的一方面，而是從患者的各個(gè)角度甚至是醫(yī)護(hù)人員的角度都起到了良好的作用，所以臨床護(hù)理中，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以取得更好的成效以及意想不到的效果。而且優(yōu)質(zhì)護(hù)理還在內(nèi)科護(hù)理中起到了不小的作用。

3 討論

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，在當(dāng)今形勢(shì)下，臨床護(hù)理中，健康教育發(fā)揮著重要的作用。通常情況下我們都認(rèn)為不讓患者具體了解自己的病情，只是跟其家屬交代，其實(shí)這種做法不正確，只有讓患者自身去了解這些疾病常識(shí)，才能做出正確的判斷，才知道檢查及手術(shù)的一般流程，知道術(shù)前術(shù)后的注意事項(xiàng)，才能夠減輕患者自身對(duì)疾病的懼怕，戰(zhàn)勝疾病才能夠有必勝的信心，才能夠達(dá)到醫(yī)患最好的配合，保證手術(shù)的成功率。這樣才能配合醫(yī)護(hù)人員做好術(shù)后康復(fù)護(hù)理工作，盡快恢復(fù)疾病。由于內(nèi)科本著老年患者比較多、慢性患者比較多等特點(diǎn)，也因此要求他們?cè)诨颊咦≡浩陂g，態(tài)度端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任。

隨著醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的普及，越來越多的人開始注重健康保健，尤其是患者和健康人群，他們希望了解患者的病情，各種檢查的目的和注意事項(xiàng)，疾病康復(fù)知識(shí)的獲得等，以便能早日康復(fù)出院，他們認(rèn)為護(hù)士主動(dòng)向患者講解疾病相關(guān)知識(shí)、及時(shí)解答患者提出的問題就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

通過實(shí)施責(zé)任包干制，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能夠強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理水平，具有很重要的臨床價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推行要按照患者的特點(diǎn)、及需要來實(shí)施，在實(shí)施過程中藥制定切實(shí)可行的護(hù)理方案，所以是整體化的護(hù)理系統(tǒng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，小僅可以培養(yǎng)、促進(jìn)護(hù)理人員整體思維的培養(yǎng)，幫助護(hù)理人員以患者為家人，作為朋友，提高護(hù)理人員的責(zé)任化和安全感，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益及社會(huì)效益曰。完善開展優(yōu)化護(hù)理，深化護(hù)理觀念，可以小斷提高護(hù)理質(zhì)量，激發(fā)護(hù)理人員的責(zé)任心，使護(hù)理人員保持認(rèn)真的工作態(tài)度，認(rèn)真開展護(hù)理工作，體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值和自身價(jià)值。總之，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小但能促進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理服務(wù)水平，還能提高院方的醫(yī)療水平及服務(wù)能力，在臨床上具有推廣意義。

經(jīng)過探究得知，內(nèi)科護(hù)理路徑中貫穿上優(yōu)質(zhì)護(hù)理，不僅僅對(duì)患者的健康教育起到了推動(dòng)作用，同時(shí)對(duì)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技能及專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到了積極的作用，并且能夠及時(shí)的大大提高患者對(duì)于疾病的知曉率，同時(shí)對(duì)于護(hù)士工作的積極性及主動(dòng)性也都得到了調(diào)動(dòng)，使患者對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作滿意率大大提升，有效提高了綜合護(hù)理質(zhì)量，值得在臨床護(hù)理中廣泛推廣。

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編輯/王海靜